https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/ Recent content in Perkenalan on ~.Dimensions.~ Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rtui/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rtui/ Antarmuka Pengguna Dasbor/Wallboard # Baik dasbor & papan dinding memiliki antarmuka pengguna yang serupa. Masing-masing mendukung tampilan berbeda yang dapat dikonfigurasi untuk menampilkan statistik/filter yang berbeda berdasarkan kebutuhan pengguna atau departemen yang berbeda. Dilihat # Setiap tampilan adalah kumpulan ubin yang dapat dikonfigurasi untuk menampilkan berbagai statistik. Beberapa tampilan1 dapat dibuat di dalam area dasbor dan papan dinding ruang kerja. Pilihan # Pemilih tampilan menyediakan cara cepat untuk beralih di antara tampilan yang dikonfigurasi: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes/ Catatan Rilis # Bagian berikut menguraikan riwayat rilis solusi dan memberikan informasi tentang fitur baru saat ditambahkan ke produk. Information Circle info Versi dokumentasi - DokumentasiVersionNumber Rilis # 1.108.0 - 7 April 2026 # Fitur Wilayah Deskripsi Kecerdasan Percakapan Dukungan redaksi Informasi Identitas Pribadi (PII) ditambahkanDukungan transkripsi multi-bahasa (en/es/it/fr/de) ditambahkanMode 'Karaoke' baru untuk transkripsi selama pemutaran perekaman Percakapan Tampilan percakapan sekarang tersedia untuk panggilan rekamanAntarmuka pengguna diperbarui untuk menampilkan transkripsi dalam gaya gelembung 'Chat' Penyediaan Peringatan PBX sekarang ditampilkan di kisi Koneksi Sistem Telepon ->Yealink - Dukungan untuk model T74U/T74W/T88WKisi perangkat sekarang menampilkan versi firmware saat iniOpsi retensi penyimpanan 1 bulan baru Pelaporan Tampilan baru 'Panggilan Panjang'Tampilan baru 'Lost Calls'Tampilan baru 'Ulangi Panggilan'<konektor c0>Power BI</c0> dalam pratinjau (Memerlukan akses REST API access)Templat pelaporan 'Panggilan menurut Area Bisnis' baruTemplat pelaporan 'Panggilan menurut Topik' baruKolom pelaporan baru untuk persentil 'Waktu Bicara Terpanjang/Terpendek'Kolom pelaporan baru untuk panggilan 'Ulangi'Kolom pelaporan baru untuk 'User Effort' Suara Opsi baru untuk menonaktifkan pesan suara untuk penggunaPBX sekarang dinonaktifkan saat menonaktifkan/menghentikan pelanggan Papan dinding Dukungan untuk TV Kebakaran TCL 4k UHD Webhook Bidang 'Answered / Last Answered User Email' tambahan di payload webhook ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/crmintegration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/crmintegration/ CRM Integrasi # Jika pelanggan menggunakan salah satu ~.UcClient.~ CRM Add-On Pengguna, mungkin ada beberapa konfigurasi tambahan yang diperlukan untuk memastikan mereka dapat masuk ke plugin dengan sukses. Untuk menjaga tingkat keamanan yang tinggi, ~.Dimensions.~ hanya mendukung login melalui iFrame jika berasal dari sumber yang diketahui. Jika pelanggan menggunakan salah satu CRM domain standar penyedia (misalnya https://Salesforce.com atau https://freshdesk.com), tidak diperlukan konfigurasi tambahan. Jika nama domain khusus seperti yang telah diterapkan ke CRM paket, itu perlu ditambahkan di sini sehingga ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directorygetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directorygetall/ Dapatkan Semua Direktori # Mendapatkan daftar semua direktori yang dikonfigurasi di akun Anda. Setelah daftar semua direktori diambil, detail spesifik tentang item direktori dapat diambil menggunakan antarmuka lain yang tersedia. GET /v1.0/kontakdirektori Contoh # Permintaan ini akan mendapatkan daftar semua direktori yang dikonfigurasi di ~.Dimensions.~ rekening. Minta # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: application/json; set karakter = utf-8 Panjang Konten: xx { "page_size": 1, "data": \[{ "id": "00000000-0000-0000-0000-00000000000000", "name": "Global Saya", "description": "Ini adalah direktori global saya", "bidang": [" judul", "nama lengkap", "nama perusahaan", "jobTitle", "phone1", "phone2", "phone3", "phone4", "email", "crmId", "field1", "field2", "field3", "field4", "field5", "field6", "field7", "field8", "field9", "field10", "avatar"]["title", "fullName", "companyName", "jobTitle", "phone1", "phone2", "phone3", "phone4", "email", "crmId", "field1", "field2", "field3", "field4", "field5", "field6", "field7", "field8", "field9", "field10", "avatar"] } ], "status": "berhasil", "stempel waktu": "2019-05-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/reports/reportsgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/reports/reportsgetall/ Dapatkan Semua Laporan # Mendapatkan daftar semua laporan yang dikonfigurasi di ruang kerja tertentu. Setelah daftar semua laporan diambil, laporan tersebut dapat dijalankan dan data diambil menggunakan reportId tertentu. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports Contoh # Permintaan ini akan mendapatkan daftar semua laporan yang dikonfigurasi dalam ruang kerja yang ditentukan. Minta # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: aplikasi/json; Charset = UTF-8 Durasi Konten: xx { "page_size": 3, "page_index": 0, "data": [ { "id": "00000000-0000-0000-000000000000001", "name": "Daftar Panggilan (Tersegmentasi)" }, { "id": "00000000-0000-0000-000000000000002", "name": "Panggilan berdasarkan nama antrean" }, { "id": "00000000-0000-0000-0000-0000000000003", "name": "Panggilan oleh Pengguna" } ][{ "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000001", "name": "Call List (Segmented)" }, { "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000002", "name": "Calls by Queue Name" }, { "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000003", "name": "Calls by User" } ], "status": "sukses", "stempel waktu": "2019-05-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/workspacesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/workspacesgetall/ Dapatkan Semua Ruang Kerja # Mendapatkan daftar semua ruang kerja yang dikonfigurasi di akun Anda. Setelah daftar semua ruang kerja diambil, kueri laporan dapat dibuat terhadap ruang kerja tertentu menggunakan pengidentifikasi uniknya. GET /v1.0/ruang kerja Contoh # Permintaan ini akan mendapatkan daftar semua ruang kerja yang dikonfigurasi di ~.Dimensions.~ rekening. Minta # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: aplikasi/json; Charset = UTF-8 Durasi Konten: xx { "page_size": 2, "page_size": 0, "data": [ { "id": "00000000-0000-0000-000000000000001", "name": "Ruang Kerja Default", "default": true }, { "id": "00000000-0000-0000-000000000000002", "name": "Penjualan", "default": false } ][{ "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000001", "name": "Default Workspace", "default": true }, { "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000002", "name": "Sales", "default": false } ], "status": "sukses", "stempel waktu": "2019-05-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/ci/customdictionary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/ci/customdictionary/ Kamus Kustom # Jika ada kata-kata dalam percakapan yang tidak ditranskripsikan dengan benar, Anda dapat menambahkannya ke kamus khusus. Hal ini memungkinkan sistem untuk mengenali kata-kata ini dan menyalinnya secara akurat dalam panggilan mendatang. Umumnya, kata yang salah ditranskripsi adalah nama produk atau layanan yang digunakan oleh pelanggan yang tidak diketahui oleh mesin transkripsi. Untuk menambahkan kata ke kamus, tekan tombol 'Tambahkan Entri Kamus Kustom' lalu isi pengaturan berikut pada formulir: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/contactdirectories/contacts/ Manajemen Kontak # Setiap direktori yang dikonfigurasi pada sistem memiliki izin dan bidang kustomnya sendiri yang dapat disesuaikan untuk penggunaan tertentu. Setiap direktori juga memiliki seperangkat bidang tetap (seperti nomor telepon dan nama) yang digunakan dalam sistem untuk tujuan tertentu. Pengaturan # Properti Deskripsi Nama Nama yang ramah untuk direktori akan diketahui oleh klien dalam klien. Deskripsi Nama yang lebih rinci yang hanya terlihat di area konfigurasi direktori. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/intro/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/intro/ Manajemen Panggilan & Analytics # Portal analitik panggilan ini menyediakan berbagai alat untuk menganalisis pengalaman panggilan pelanggan Anda dan memantau kinerja staf, baik secara historis maupun secara real-time. Sistem mengumpulkan informasi tentang semua panggilan telepon, melacak ke mana panggilan telah dirutekan (termasuk Pengumuman Perutean Panggilan/Penjawab Otomatis) dan menyimpan DID, informasi kontak dan informasi internal seperti pengguna dan agen. Antarmuka pengguna # Bagian ini memberikan gambaran umum antarmuka pengguna portal, menguraikan untuk apa setiap area. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/reportview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/reportview/ Melihat Laporan # Bagian berikut membahas antarmuka penampil laporan dan menjelaskan cara memformat ulang laporan, mengubah rentang tanggal, atau menerapkan filter. Antarmuka Laporan # Tampilan laporan menampilkan laporan yang telah selesai dalam format kisi. Setiap bidang yang ditentukan dalam konfigurasi laporan ditampilkan dalam urutan yang ditentukan. Untuk informasi selengkapnya tentang data yang ditampilkan di bidang tertentu, arahkan mouse ke judul bidang untuk menampilkan deskripsi bidang. Contoh tip alat untuk 'Total In (Inc. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/calltagging/phone/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/calltagging/phone/ Memberi tag panggilan dari telepon # Tabel di bawah ini menunjukkan telepon mana yang disediakan oleh ~.Dimensions.~ mendukung tombol softkey Tag Call: Membuat Tag Panggilan Didukung Mitel 53xx ✘ Mitel 68xx ✔ Poly ✔ Tautan ✔ Information Circle info Ini mungkin didukung pada Generik SIP telepon juga. Silakan ikuti instruksi untuk Menandai panggilan dari aplikasi eksternal untuk informasi lebih lanjut. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/general/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/general/ Pengaturan Umum # Pengaturan ini mengontrol berbagai aspek tingkat sistem portal. Portal - Visibilitas Fitur # Secara default, semua fitur solusi ditampilkan kepada pengguna. Untuk menyederhanakan antarmuka bagi pengguna, area solusi tertentu dapat disembunyikan jika tidak relevan. Untuk menyembunyikan fitur tertentu, cukup hapus centang pada opsi yang relevan. Tempat # Pengaturan Deskripsi Default Negara Negara yang dipilih di sini akan mengontrol bagaimana nomor telepon diformat dalam laporan dan perubahan berbasis regional lainnya. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/usermanagement/users/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/usermanagement/users/ Pengguna # Bagian pengguna menyediakan akses untuk mengelola ~.Dimensions.~ Pengguna suara. Ini termasuk menambahkan/menghapus penggunaan dari platform komunikasi serta mengelola pengguna yang hanya memiliki akses ke fitur analitik panggilan. Menambahkan/Mengedit Pengguna # Setiap pengguna dengan izin 'Kelola Pengguna' akan dapat menambahkan atau mengedit pengguna lain di sistem. Ada dua jenis jenis akses yang dapat diberikan saat membuat pengguna: Jenis Akses Pengguna -> Mengontrol apakah pengguna akan ditambahkan ke platform komunikasi atau tidak Jenis Akses Supervisor -> Mengontrol apakah pengguna akan diberikan akses ke analitik panggilan dan fitur lain dari solusi di luar platform komunikasi Diperlukan semacam akses Pengguna atau Supervisor ke sistem. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/avaya/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/avaya/ Telepon Avaya # ~.Dimensions.~ terintegrasi langsung dengan layanan Avaya DES. Setiap ponsel Avaya baru yang ditambahkan ke ~.Dimensions.~ akan secara otomatis menyediakan. Jika menambahkan ponsel yang telah digunakan sebelumnya di platform lain, mungkin perlu diatur ulang menggunakan petunjuk di bawah ini. Default Ponsel Avaya # Ponsel Avaya dapat diatur ulang ke default dari menu admin mereka. Pilih ' Administrasi' di menu admin di telepon dan masukkan PIN ponsel (default 27238). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/trainingvideos/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/trainingvideos/ Video Pelatihan # Video berikut memberikan panduan apakah antarmuka pengguna dan fitur utama solusi. Pengenalan Antarmuka Pengguna # Pengantar untuk masuk ke sistem dan menavigasi antarmuka pengguna: # Laporan # Video berikut memberikan informasi tentang cara membuat, menjalankan, dan menyesuaikan laporan historis: Perkenalan Membuat & Mengedit Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Laporan bagian. # Papan dinding # Video berikut memberikan gambaran umum tentang Wallboard dan ubin yang tersedia: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/ci/businessareas/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/ci/businessareas/ Area Bisnis # Bagian area bisnis menyediakan cara untuk mengkategorikan dan mengatur interaksi pelanggan Anda berdasarkan fungsi bisnis atau departemen yang terkait dengan mereka. Ini dapat membantu Anda mendapatkan wawasan tentang area bisnis mana yang menghasilkan interaksi pelanggan paling banyak, dan mengidentifikasi tren atau pola perilaku pelanggan. Deskripsi yang dimasukkan terhadap setiap area bisnis digunakan dalam petunjuk AI untuk memberikan konteks tentang jenis interaksi yang harus dikategorikan dalam setiap area bisnis, jadi penting untuk memastikannya deskriptif dan akurat. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/cisco/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/cisco/ Cisco Ponsel # ~.Dimensions.~ terintegrasi langsung dengan Cisco Layanan CDA. Setiap Cisco telepon ditambahkan ke ~.Dimensions.~ akan secara otomatis menyediakan. Jika menambahkan ponsel yang telah digunakan sebelumnya di platform lain, mungkin perlu diatur ulang menggunakan petunjuk di bawah ini. Information Circle info Hanya ponsel seri 78xx dan 88xx yang didukung di CDA untuk penyediaan otomatis. Ponsel seri 68xx dan SPA harus disediakan secara manual. Hand Left warning https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryget/ Dapatkan Direktori # Dapatkan detail direktori tertentu. GET /v1.0/kontakdirektori/{DIRECTORY_ID} Contoh # Permintaan ini akan mengambil detail direktori untuk id direktori tertentu. Minta # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories/00000000-0000-0000-0000-000000000000> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: aplikasi/oktet-aliran; set karakter = utf-8 Panjang Konten: xx { "page_size": 1, "data": \[{ "id": "00000000-0000-0000-0000-00000000000000", "name": "Global Saya", "description": "Ini adalah direktori global saya", "bidang": [" judul", "nama lengkap", "nama perusahaan", "jobTitle", "phone1", "phone2", "phone3", "phone4", "email", "crmId", "field1", "field2", "field3", "field4", "field5", "field6", "field7", "field8", "field9", "field10", "avatar"]["title", "fullName", "companyName", "jobTitle", "phone1", "phone2", "phone3", "phone4", "email", "crmId", "field1", "field2", "field3", "field4", "field5", "field6", "field7", "field8", "field9", "field10", "avatar"] } ], "status": "berhasil", "stempel waktu": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/usermanagement/usergroups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/usermanagement/usergroups/ Grup Pengguna # Bagian ini menyediakan akses untuk melihat semua grup pengguna yang telah dikonfigurasi pada produk dan mengelola pengguna mana yang menjadi anggota masing-masing. Grup pengguna menyediakan away untuk mengelompokkan pengguna secara logis pada sistem bersama-sama. Pengelompokan ini kemudian dapat digunakan dalam laporan untuk memantau performa atau untuk memfilter panggilan tertentu. Keanggotaan grup tidak wajib bagi pengguna dan mereka dapat dijadikan anggota dari beberapa grup (untuk penggunaan di masa mendatang). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/calltagging/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/calltagging/zswitch/ Memberi tag panggilan dengan Alur Panggilan # Panggilan dapat ditandai langsung dari ~.pbx.kazoo.name.~ Alur Panggilan, memungkinkan panggilan ditandai dengan kategori (Penjualan, Dukungan...) atau bendera (VIP...) saat dirutekan melalui platform komunikasi. Untuk menandai panggilan dari alur panggilan, tambahkan 'Webhook' ke alur panggilan dari menu 'Lanjutan': Kemudian konfigurasikan webhook dengan parameter berikut: URL: Salin URL dari halaman Tag dan tempel di sini, ingatlah untuk menukar placeholder {value} dengan nilai yang ingin Anda tandai panggilan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/reportcustomization/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/reportcustomization/ Membuat & Mengedit Laporan # Setiap laporan yang dikonfigurasi pada sistem dapat dikonfigurasi untuk lebih memenuhi persyaratan tertentu. Laporan ditentukan oleh pengaturan berikut: Rincian Filter Kebun Penyortiran Saat membuat instans laporan baru, templat laporan harus dipilih dan instans laporan harus diberi nama untuk mengidentifikasinya secara unik dalam ruang kerja. Rincian # Pemilihan Template # Templat laporan menentukan data apa yang akan diakses laporan dan bagaimana data akan dimodelkan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rttileedit/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rttileedit/ Mengelola Dasbor & Papan dinding # Bagian ini menguraikan pengaturan yang tersedia untuk menyesuaikan tampilan dasbor/papan dinding dengan ubin, filer, dan warna baru. Ubin # Setiap tampilan dapat disesuaikan dengan berbagai ubin yang didukung untuk menampilkan informasi yang diperlukan. Bergantung pada izin ruang kerja, pengguna dapat menambahkan dan menghapus ubin, mengubah tampilan, memfilter, dan memindahkan ubin kapan saja. Information Circle info Hingga 64 ubin dapat ditambahkan ke tampilan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/contactdirectories/import/ Mengimpor Data Kontak # Cara termudah dan tercepat untuk mengisi direktori adalah dengan mengimpor data tersebut menggunakan CSV arsip. Format # Apa saja CSV file harus memiliki bidang kontak dalam urutan yang benar agar impor berhasil. Urutan bidang yang diperlukan untuk CSV ditampilkan pada formulir 'Impor': ' Judul, Nama Lengkap, Nama Perusahaan, Jabatan, Telepon 1, Telepon 2, Telepon 3, Telepon 4, Email, CRM ID, Bidang 1, Bidang 2, Bidang 3, Bidang 4, Bidang 5, Bidang 6, Bidang 7, Bidang 8, Bidang 9, Bidang 10' https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/config/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/config/ Opsi Konfigurasi # Bagian di bawah ini menguraikan berbagai opsi konfigurasi telepon yang tersedia untuk setiap perangkat. Alat # Informasi # Detail di bawah ini menunjukkan informasi tentang perangkat yang disediakan saat dibuat atau ditetapkan. Nama perangkat dapat dikonfigurasi dan digunakan secara internal pada laporan dan di direktori dll. Konfigurasi Deskripsi Nama Itu SIP nama pengguna untuk perangkat khusus ini Alat (Hanya Baca) Itu MAC alamat untuk perangkat Produsen (Hanya Baca) Produsen perangkat Pola (Hanya Baca) Nomor model perangkat Jenis Perangkat (Hanya Baca) Jenis perangkat (Pengguna, Hotdesk atau Phone Only) Keadaan # Detail di bawah ini menunjukkan informasi tentang perangkat yang disediakan saat dibuat atau ditetapkan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/usersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/usersettings/ Pengaturan Pengguna # Untuk setiap pengguna yang mengakses sistem, ada beberapa pengaturan dasar yang hanya berlaku untuk mereka. Pengaturan berbasis pengguna dapat diakses dengan memilih opsi 'Profil Saya' dari menu konteks pengguna di bagian bawah opsi navigasi portal: Pengaturan yang diuraikan di bawah ini dapat diperbarui sesuai kebutuhan oleh pengguna yang masuk. Detail Anda # Bagian ini berisi informasi pengguna dasar. Information Circle info Ingatlah untuk mengklik tombol 'Simpan' setelah mengubah properti apa pun jika tidak, perubahan akan hilang. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/requirements/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/requirements/ Persyaratan # Browser # Situs web ini dirancang untuk bekerja di sebagian besar browser modern. Ini termasuk: Chrome Firefox Edge (Baru Chromium versi) Safari Pastikan Anda menjalankan versi terbaru dari browser pilihan Anda untuk menghindari masalah kompatibilitas. Amazon FireTV # Untuk mengakses Wallboard dari Amazon Fire TV, persyaratan berikut harus dipenuhi: FireTV OS 6 atau lebih tinggi Daya USB Utama Akses Internet (melalui WiFi atau menggunakan opsi opsional FireTV Adaptor Ethernet) TV harus memenuhi FireTV Persyaratan (HDMI Masukan, resolusi 1080, dll. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/reports/reportrequest/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/reports/reportrequest/ Posting Permintaan Laporan # Memposting permintaan untuk menjalankan laporan untuk jangka waktu tertentu (dateFilter). POST /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/requests Contoh menggunakan Filter Tanggal Preset # Permintaan ini akan menjalankan laporan untuk kuartal saat ini. Isi pengembalian berisi as ' requestId' yang dapat digunakan untuk mengkueri status laporan dan mengambil himpunan data. Minta # POSTING <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/requests> HTTP/1.1 Jenis Konten: aplikasi/json Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Koneksi: tetap hidup { "reportId": "00000000-0000-0000-000000000000001", "filterId": "00000000-0000-0000-00000000000001", "dateFilter": { "presetName": "ThisQuarter" } } Information Circle info https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/callanalytics/segmentation/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/callanalytics/segmentation/ Segmentasi Panggilan # Segmentasi panggilan adalah nama yang diberikan untuk bagaimana sistem memodelkan panggilan telepon. Memahami bagaimana panggilan dimodelkan penting dalam memahami data yang ditampilkan pada laporan dan papan dinding. Bagian berikut menjelaskan bagaimana sistem memodelkan panggilan, perbedaan antara panggilan tunggal/multi segmen dan apa pengaruhnya terhadap data yang ditampilkan. Apa itu Segmentasi Panggilan? # Panggilan telepon dapat berkisar dari yang relatif sederhana dengan hanya dua koneksi yang terlibat, hingga kasus yang semakin kompleks seperti beberapa transfer atau panggilan konferensi. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/stats_all/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/stats_all/ Semua Bidang # Tabel di bawah ini memberikan deskripsi setiap bidang yang tersedia di sistem dan ikhtisar laporan/petak peta mana yang dapat menampilkan bidang tersebut. Data Tag Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Komunikasi Layanan Ketersediaan Laporan Ubin Kisi-kisi Tangga lagu Nilai Tag Nilai tag interaksi Semua Ringkasan Tag Panggilan Tidak ada Tidak ada Tidak ada Dukungan # Nama Bidang Deskripsi Komunikasi https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_queuecallsbyday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_queuecallsbyday/ Antrean Panggilan Berdasarkan Hari # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Antrean Panggilan Berdasarkan Hari templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_queuecallsbydayandtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_queuecallsbydayandtime/ Antrean Panggilan berdasarkan Hari & Waktu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Antrean Panggilan berdasarkan Hari & Waktu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_queuecallsbytime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_queuecallsbytime/ Antrean Panggilan berdasarkan Waktu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Antrean Panggilan berdasarkan Waktu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbynumbertypecosted/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbynumbertypecosted/ Biaya Panggilan berdasarkan Jenis Nomor # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Biaya Panggilan berdasarkan Jenis Nomor templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Jenis Nomor Jenis (Lokal, Nasional, atau Internasional) untuk nomor ID Penelepon. ✔ Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbynumbercosted/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbynumbercosted/ Biaya Panggilan berdasarkan Nomor # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Biaya Panggilan berdasarkan Nomor templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Nama ID Penelepon Nama yang diberikan oleh penyedia jaringan terkait dengan ID Penelepon. ✔ Nomor Luar Nomor telepon yang terkait dengan panggilan ini. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsratedbyuserrated/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsratedbyuserrated/ Biaya Panggilan berdasarkan Pengguna # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Biaya Panggilan berdasarkan Pengguna templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistinternal/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistinternal/ Daftar Panggilan (Internal) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Internal) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistqueuecalls/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistqueuecalls/ Daftar Panggilan (Panggilan Antrean) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Panggilan Antrean) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistnonsegmentedcosted/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistnonsegmentedcosted/ Daftar Panggilan (Panggilan Bernilai Tidak Tersegmentasi) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Panggilan Bernilai Tidak Tersegmentasi) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistsegmentedcosted/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistsegmentedcosted/ Daftar Panggilan (Panggilan Berperingkat Tersegmentasi) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Panggilan Berperingkat Tersegmentasi) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistrecorded/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistrecorded/ Daftar Panggilan (Panggilan Rekaman) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Panggilan Rekaman) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistlostunreturnednofilter/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistlostunreturnednofilter/ Daftar Panggilan (Panggilan Terbengkalai yang Tidak Dikembalikan - tanpa filter) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Panggilan Terbengkalai yang Tidak Dikembalikan - tanpa filter) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistlostunreturned/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistlostunreturned/ Daftar Panggilan (Panggilan Terbengkalai yang Tidak Dikembalikan) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Panggilan Terbengkalai yang Tidak Dikembalikan) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistlost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistlost/ Daftar Panggilan (Panggilan Terbengkalai) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Panggilan Terbengkalai) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistrecordedbyusersegmented/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistrecordedbyusersegmented/ Daftar Panggilan (Panggilan yang Direkam Pengguna) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Panggilan yang Direkam Pengguna) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistbyusersegmented/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistbyusersegmented/ Daftar Panggilan (Pengguna) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Pengguna) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistsegmented/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistsegmented/ Daftar Panggilan (Tersegmentasi) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Tersegmentasi) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistnonsegmented/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllistnonsegmented/ Daftar Panggilan (Tidak Tersegmentasi) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Tidak Tersegmentasi) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllisttrunktrunk/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calllisttrunktrunk/ Daftar Panggilan (Trunk-Trunk) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan (Trunk-Trunk) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscalllistbyusersegmented/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscalllistbyusersegmented/ Daftar Panggilan Teams (Pengguna) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan Teams (Pengguna) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscalllistnonsegmented/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscalllistnonsegmented/ Daftar Panggilan Tim # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Daftar Panggilan Tim templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Information Circle info Templat laporan ini hanya tersedia di layanan komunikasi berikut: Teams Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Arah Panggilan Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directorycrmitems/directorycrmitemget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directorycrmitems/directorycrmitemget/ Dapatkan CRM Benda # Mendapatkan item direktori apa pun yang cocok dengan filter yang disediakan. GET /v1.0/contactdirectories/{DIRECTORY_ID}/crmitems/{CRM_ID} Contoh # Permintaan ini akan mendapatkan item tertentu dari direktori menggunakan crmId. Minta # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories/00000000-0000-0000-0000-000000000000/crmitems/00000000-0000-0000-0000-000000000001> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: application/json; set karakter = utf-8 Panjang Konten: xx { "page_size": 1, "data": [ { "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000123", "bidang": { "title": "Tuan", "nama penuh": "CRM2", "companyName": "Perusahaan", "jobTitle": "Jabatan", "telepon1": "+44XXXXXXXXXX", "email": "Alamat Email", "field1": "field1", "field2": "bidang2", "crmId": "00000000-0000-0000-0000-000000000001" } } ][{ "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000123", "fields": { "title": "Mr", "fullName": "CRM2", "companyName": "Company", "jobTitle": "Job Title", "phone1": "+44XXXXXXXXXX", "email": "Email Address", "field1": "field1", "field2": "field2", "crmId": "00000000-0000-0000-0000-000000000001" } } ], "status": "berhasil", "stempel waktu": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitemget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitemget/ Dapatkan Item # Mendapatkan item direktori tertentu. GET /v1.0/contactdirectories/{DIRECTORY_ID}/items/{DIRECTORY_ITEM_ID} Contoh # Permintaan ini akan mendapatkan item tertentu dari direktori kami idnya. Minta # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories/00000000-0000-0000-0000-000000000000/items/00000000-0000-0000-0000-000000000123> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: application/json; set karakter = utf-8 Panjang Konten: xx { "page_size": 1, "data": [ { "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000123", "bidang": { "title": "Tuan", "nama penuh": "CRM2", "companyName": "Perusahaan", "jobTitle": "Jabatan", "telepon1": "+44XXXXXXXXXX", "email": "Alamat Email", "field1": "field1", "field2": "bidang2", "crmId": "00000000-0000-0000-0000-000000000001" } } ][{ "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000123", "fields": { "title": "Mr", "fullName": "CRM2", "companyName": "Company", "jobTitle": "Job Title", "phone1": "+44XXXXXXXXXX", "email": "Email Address", "field1": "field1", "field2": "field2", "crmId": "00000000-0000-0000-0000-000000000001" } } ], "status": "berhasil", "stempel waktu": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitemsget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitemsget/ Dapatkan Item # Mendapatkan item direktori apa pun yang cocok dengan filter yang disediakan. GET /v1.0/contactdirectories/{DIRECTORY_ID}/items?filter={FILTER}& bidang={BIDANG} Hand Left warning Ingat untuk URL Enkodekan parameter apa pun yang diteruskan di ' filter' parameter. Document note Saat mencari ' teleponX' bidang, angka-angka disimpan di E.164 format. Contoh # Permintaan ini akan mengkueri semua item dengan bidang telepon yang berisi +44XXXXXXXXXX Color Wand tip https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/reports/reportstatusget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/reports/reportstatusget/ Dapatkan Status # Permintaan ini menerima laporan ' requestId' dan mengembalikan status permintaan. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID} Contoh - Permintaan yang sedang berlangsung # Permintaan ini mengembalikan status permintaan laporan yang masih berjalan. Minta # DAPATKAN <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: aplikasi/json; Charset = UTF-8 Durasi Konten: xx { "data": { "dateCreated": "2025-09-22T15:27:40.1946146Z", "tenantId": "f8322e65-ddac-4f5c-1f6c-08db2fa7b464", "requestId": "65224fa5-f4c6-4796-b3c8-c4f67d504971", "reportId": "2aafb829-91aa-4d17-a5d3-bb6fde34ca10", "status": "Selesai", "statusMessage": "Pemrosesan laporan selesai", "reportTemplateName": "CallListByUserSegmented" }, "status": "sukses", "stempel waktu": "2019-05-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_agentstatusdetail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_agentstatusdetail/ Detail Status Agen # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Detail Status Agen templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Waktu Agen # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Alasan Tandang Alasan Tandang ✔ Durasi Lamanya waktu seorang agen berada dalam keadaan tertentu. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/genericsip/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/genericsip/ Generik SIP Ponsel # Meskipun tidak disediakan secara otomatis, generik SIP ponsel masih dapat digunakan di ~.Dimensions.~, tetapi perlu disediakan secara manual. Ini berlaku untuk hard phone atau solusi softphone pihak ketiga. Provisi Generik SIP Perangkat # Untuk menambahkan generik SIP perangkat ke ~.Dimensions.~, ikuti proses normal pada Perangkat tetapi pilih 'SIP' sebagai produsen: Perangkat baru akan dibuat dengan acak MAC alamat. Tetapkan perangkat ini ke pengguna sesuai kebutuhan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rttiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rttiles/ Jenis Ubin # Tabel berikut menunjukkan jenis petak peta yang tersedia, jenis data apa yang dapat mereka tampilkan, dan lisensi mana yang didukung. Jenis Ubin Data Perbatasan Penyaringan Dashboard Papan dinding Lisensi Statistik Tunggal - Agregat (Total/Rata-rata/Persentase) - Nilai Minimum/Maksimum - Teks Manual N/A ✔1 ✔ ✔ - Insights - Analytics - Hidup Analytics - Pusat Kontak Pengukur melingkar - Agregat (Total/Rata-rata/Persentase) https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/ci/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/ci/keywords/ Kata kunci # Fitur Keywords menyediakan cara untuk mencari kata atau frasa tertentu dalam percakapan yang ditranskripsi. Ini bisa berguna untuk: Memeriksa apakah pengguna menjawab panggilan dengan sapaan yang benar Memastikan bahwa informasi spesifik dikumpulkan selama panggilan (misalnya nama pelanggan, alasan panggilan) Memantau frasa tertentu yang mungkin mengindikasikan pengalaman pelanggan yang positif atau negatif (misalnya 'terima kasih', 'batalkan langganan saya') Mengidentifikasi panggilan yang mungkin memerlukan tindak lanjut (misalnya "bicara dengan manajer", "batalkan langganan saya") dan banyak kasus penggunaan lainnya Setiap aturan kata kunci memungkinkan Anda menelusuri satu atau beberapa kata atau frasa dalam semua atau bagian tertentu dari percakapan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/reporting/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/reporting/clients/ Klien Real-Time # Area klien real-time dari solusi memberi administrator cara untuk mengelola koneksi klien real-time yang telah dikonfigurasi oleh pengguna sistem. Klien ini meliputi: Amazon FireTV Papan dinding Area klien pelaporan menampilkan daftar koneksi klien bersama dengan informasi tentang status saat ini dan siapa yang mengonfigurasi koneksi. Information Circle info Area portal ini mungkin tidak tersedia jika akun pengguna Anda tidak memiliki izin untuk mengaksesnya. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/reporting/browserconfig/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/reporting/browserconfig/ Konfigurasi Browser # Saat menggunakan Dasbor atau Wallboard dalam portal pengguna, browser tertentu mungkin memerlukan perubahan konfigurasi untuk memastikan bahwa tab tempat mereka terbuka tidak ditidurkan saat tidak aktif atau diminimalkan. Google Chrome # Di bawah ' Pengaturan/Kinerja' bagian, pastikan bahwa ~.Dimensions.~ Url ditambahkan ke ' Selalu jaga agar situs-situs ini tetap aktif' daftar. Microsoft Edge # Di bawah ' Pengaturan/Sistem dan Kinerja' bagian, pastikan bahwa ~.Dimensions.~ Url ditambahkan ke ' Jangan pernah menidurkan situs-situs ini' daftar. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/contactdirectories/routing/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/contactdirectories/routing/ Kontak Perutean # ~.Dimensions.~ Menyediakan pencarian webhook direktori kontak yang dapat digunakan sebagai bagian dari strategi perutean platform komunikasi untuk melewati perutean normal dan mengirim panggilan ke tujuan khusus kontak. URL Parameter # Parameter Deskripsi ~.pbx.kazoo.name.~ 3CX ID penyewa Id unik untuk instans pelanggan Anda. Di portal, klik ikon pengguna Anda dan pilih ' Info Diagnostik' untuk melihat tenantId Anda. ✔ ✔ DirectoryId Id unik untuk direktori yang akan dicari. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/calltagging/3CX/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/calltagging/3CX/ Memberi tag panggilan dengan Alur Panggilan # Panggilan dapat ditandai langsung dari 3CX Alur Panggilan, memungkinkan panggilan ditandai dengan kategori (Penjualan, Dukungan...) atau bendera (VIP...) saat dirutekan melalui platform komunikasi. Aktif 3CX, Anda juga dapat meminta informasi kepada penelepon yang masuk (Nomor Tiket, Referensi Kasus..) dan menambahkan informasi ini ke data panggilan untuk referensi di masa mendatang. Untuk menandai panggilan dari alur panggilan: Unduh Dimensi Tag Panggilan komponen. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_topdiallednumbers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_topdiallednumbers/ Nomor Dipanggil Teratas # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Nomor Dipanggil Teratas templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Nama ID Penelepon Nama yang diberikan oleh penyedia jaringan terkait dengan ID Penelepon. ✔ Nomor Luar Nomor telepon yang terkait dengan panggilan ini. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_topreceivednumbers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_topreceivednumbers/ Nomor Teratas yang Diterima # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Nomor Teratas yang Diterima templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Nama ID Penelepon Nama yang diberikan oleh penyedia jaringan terkait dengan ID Penelepon. ✔ Nomor Luar Nomor telepon yang terkait dengan panggilan ini. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysite/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysite/ Panggilan berdasarkan Akun # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Akun templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbybusinessfunction/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbybusinessfunction/ Panggilan berdasarkan Area Bisnis # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Area Bisnis templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbymonth/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbymonth/ Panggilan berdasarkan Bulan # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Bulan templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyduration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyduration/ Panggilan berdasarkan Durasi # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Durasi templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyusergroup/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyusergroup/ Panggilan berdasarkan Grup Pengguna # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Grup Pengguna templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyday/ Panggilan berdasarkan Hari # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Hari templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbydayandtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbydayandtime/ Panggilan berdasarkan Hari & Waktu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Hari & Waktu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbydayofweekandtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbydayofweekandtime/ Panggilan berdasarkan Hari dalam Minggu & Waktu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Hari dalam Minggu & Waktu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbydayofweek/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbydayofweek/ Panggilan berdasarkan Hari dalam Seminggu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Hari dalam Seminggu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbynumbertype/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbynumbertype/ Panggilan berdasarkan Jenis Nomor # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Jenis Nomor templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Jenis Nomor Jenis (Lokal, Nasional, atau Internasional) untuk nomor ID Penelepon. ✔ Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyareacode/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyareacode/ Panggilan berdasarkan Kode Area # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Kode Area templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Kode Area Kode area untuk nomor ID Penelepon. ✔ Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbybillingcode/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbybillingcode/ Panggilan berdasarkan Kode Penagihan # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Kode Penagihan templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Information Circle info Calls grouped by the billing code entered when the call was made. Information Circle info Panggilan yang dikelompokkan berdasarkan kode penagihan yang dimasukkan saat panggilan dilakukan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbylocation/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbylocation/ Panggilan berdasarkan Lokasi # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Lokasi templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Lokasi Lokasi untuk nomor ID Penelepon. ✔ Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyweek/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyweek/ Panggilan berdasarkan Minggu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Minggu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyqueuename/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyqueuename/ Panggilan berdasarkan Nama Antrean # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Nama Antrean templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbycountry/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbycountry/ Panggilan berdasarkan Negara # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Negara templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Information Circle info Calls where the country has not been identified will not be displayed on the report. Information Circle info Panggilan di mana negara belum diidentifikasi tidak akan ditampilkan pada laporan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbystate/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbystate/ Panggilan berdasarkan Negara Bagian/Provinsi # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Negara Bagian/Provinsi templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Information Circle info Calls where the state has not been identified will not be displayed on the report. Information Circle info https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbynumber/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbynumber/ Panggilan berdasarkan Nomor # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Nomor templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Nama ID Penelepon Nama yang diberikan oleh penyedia jaringan terkait dengan ID Penelepon. ✔ Nomor Luar Nomor telepon yang terkait dengan panggilan ini. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyqueue/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyqueue/ Panggilan berdasarkan Nomor Antrean # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Nomor Antrean templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbydestinationnumber/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbydestinationnumber/ Panggilan berdasarkan Nomor Layanan # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Nomor Layanan templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? DID/Nomor Presentasi Nomor DID atau nomor presentasi. ✔ Nama DID/Nama Presentasi Nama DID atau nama nomor presentasi. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyextension/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyextension/ Panggilan berdasarkan Perangkat # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Perangkat templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysentimentcustomer/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysentimentcustomer/ Panggilan berdasarkan Sentimen (Pelanggan) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Sentimen (Pelanggan) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysentimentuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysentimentuser/ Panggilan berdasarkan Sentimen (Pengguna) # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Sentimen (Pengguna) templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysecondarytopics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysecondarytopics/ Panggilan berdasarkan Topik Sekunder # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Topik Sekunder templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbytopic/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbytopic/ Panggilan berdasarkan Topik Utama # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Topik Utama templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbytime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbytime/ Panggilan berdasarkan Waktu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Waktu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbytalktime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbytalktime/ Panggilan berdasarkan Waktu Bicara # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Waktu Bicara templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyringtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyringtime/ Panggilan berdasarkan Waktu Dering # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Waktu Dering templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyholdtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyholdtime/ Panggilan berdasarkan Waktu Tunggu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan berdasarkan Waktu Tunggu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyparkedslot/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyparkedslot/ Panggilan dengan Slot Parkir # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan dengan Slot Parkir templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysilencetime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbysilencetime/ Panggilan dengan Waktu Keheningan # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan dengan Waktu Keheningan templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_lostcallsbytime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_lostcallsbytime/ Panggilan Diabaikan berdasarkan Waktu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan Diabaikan berdasarkan Waktu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyoutgoingname/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyoutgoingname/ Panggilan Keluar dengan Nama ID Penelepon # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan Keluar dengan Nama ID Penelepon templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Penelepon Keluar Nomor telepon yang ditampilkan pada panggilan keluar. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyoutgoingnumber/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyoutgoingnumber/ Panggilan Keluar Dengan Nomor ID Penelepon # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan Keluar Dengan Nomor ID Penelepon templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Penelepon Keluar Nomor telepon yang ditampilkan pada panggilan keluar. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_incomingcallsbyroutepathname/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_incomingcallsbyroutepathname/ Panggilan masuk berdasarkan nama jalur rute # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan masuk berdasarkan nama jalur rute templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Information Circle info Templat laporan ini hanya tersedia di layanan komunikasi berikut: ~.pbx.kazoo.name.~, Teams Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_incomingcallsbyroutepathnumber/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_incomingcallsbyroutepathnumber/ Panggilan Masuk berdasarkan Nomor Jalur Rute # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan Masuk berdasarkan Nomor Jalur Rute templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Information Circle info Templat laporan ini hanya tersedia di layanan komunikasi berikut: ~.pbx.kazoo.name.~, Teams Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyvoicemailbox/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyvoicemailbox/ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan melalui Kotak Pesan Suara templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Information Circle info Templat laporan ini hanya tersedia di layanan komunikasi berikut: ~.pbx.kazoo.name.~ Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyddi/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyddi/ Panggilan oleh DID # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan oleh DID templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Dial Masuk Langsung Digit Direct Inward Dial (DID) signifikan yang diterima dari penyedia jaringan untuk mengidentifikasi panggilan berasal dari nomor DID tertentu. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callsbyuser/ Panggilan oleh Pengguna # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan oleh Pengguna templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscallsbyuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscallsbyuser/ Panggilan Teams berdasarkan Pengguna # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan Teams berdasarkan Pengguna templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscallsbyexternaltenant/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscallsbyexternaltenant/ Panggilan Teams oleh Penyewa Eksternal # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan Teams oleh Penyewa Eksternal templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Information Circle info Templat laporan ini hanya tersedia di layanan komunikasi berikut: Teams Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_lostcallsbyday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_lostcallsbyday/ Panggilan Terbengkalai Berdasarkan Hari # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan Terbengkalai Berdasarkan Hari templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_lostcallsbydayandtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_lostcallsbydayandtime/ Panggilan Terbengkalai Berdasarkan Hari & Waktu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan Terbengkalai Berdasarkan Hari & Waktu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscallsbyconference/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_teamscallsbyconference/ Panggilan Tim berdasarkan Rapat # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan Tim berdasarkan Rapat templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callscompletedbyagent/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callscompletedbyagent/ Panggilan yang Diselesaikan oleh Agen # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan yang Diselesaikan oleh Agen templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callscompletedbyuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_callscompletedbyuser/ Panggilan yang Diselesaikan oleh Pengguna # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Panggilan yang Diselesaikan oleh Pengguna templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_trunkusage/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_trunkusage/ Penggunaan Trunk # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Penggunaan Trunk templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Waktu Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Waktu Mulai Waktu segmen panggilan atau panggilan mulai berdering. ✔ Penggunaan Trunk # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_queueperformance/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_queueperformance/ Performa Antrean # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Performa Antrean templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/usermanagement/clientprofiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/usermanagement/clientprofiles/ Profil Klien # Profil Klien digunakan untuk mengontrol fitur tertentu ~.UcClient.~ klien, memungkinkan mereka untuk dibatasi dari pengguna tertentu atau disesuaikan. Profil Klien Default # Setiap akun dikonfigurasi dengan Profil klien default sistem yang ditetapkan ke semua pengguna secara default. Profil ini tidak dapat dihapus atau disesuaikan, ini mengekspos semua fitur ~.UcClient.~ Klien. Semua pengguna baru yang ditambahkan ke sistem tanpa profil klien eksplisit, akan ditetapkan yang satu ini. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/gettingstarted/authentication/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/gettingstarted/authentication/ Proses Otentikasi # Permintaan ke API diamankan melalui token akses JWT. Token ini perlu dibuat menggunakan alur pemberian Kode Otorisasi OAuth v2. Gambar di bawah ini memberikan garis besar proses yang terlibat dalam menghasilkan token yang diperlukan dan menjaganya tetap hidup: Silakan lihat tautan di bawah ini untuk informasi teknis terperinci dan contoh kode dari alur pemberian Kode Otorisasi: Pemberian Kode Otorisasi Contoh Alur Untuk melanjutkan langkah-langkah di bawah ini, Anda perlu: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/callanalytics/summarizeddata/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/callanalytics/summarizeddata/ Ringkasan & Data Agregat # Bagian ini meninjau bagaimana data panggilan digabungkan/diringkas saat melihat laporan berdasarkan data yang tersegmentasi/tidak tersegmentasi. Agregasi Penggabungan data dari beberapa segmen panggilan ke dalam satu sesi panggilan untuk melihat panggilan secara keseluruhan, bukan segmen individual. Ini dilakukan pada daftar panggilan Non-Segmentasi dan memungkinkan pengguna untuk melihat panggilan secara keseluruhan daripada beberapa segmen panggilan yang mungkin terlibat. Misalnya, laporan Daftar Panggilan (Tidak tersegmentasi) akan menampilkan satu panggilan untuk setiap panggilan eksternal tidak peduli berapa banyak transfer atau skenario panggilan lain yang terjadi. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_agentsummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_agentsummary/ Ringkasan Agen # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Ringkasan Agen templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Waktu Agen # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Jumlah Bungkus Total Berapa kali agen bertransisi ke status bungkus. Total Jumlah ACD Sibuk Berapa kali agen bertransisi ke status sibuk untuk panggilan ACD. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_agentawayreasonsummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_agentawayreasonsummary/ Ringkasan Alasan Away Agen # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Ringkasan Alasan Away Agen templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Waktu Agen # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Alasan Tandang Alasan Tandang ✔ Total Jumlah Tandang Berapa kali agen bertransisi ke status pergi. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_agentstatussummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_agentstatussummary/ Ringkasan Status Agen # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Ringkasan Status Agen templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Waktu Agen # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Jumlah Bungkus Total Berapa kali agen bertransisi ke status bungkus. Total Jumlah ACD Sibuk Berapa kali agen bertransisi ke status sibuk untuk panggilan ACD. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calltagsummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_calltagsummary/ Ringkasan Tag Panggilan # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Ringkasan Tag Panggilan templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/stats_filter/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/stats_filter/ Semua Bidang Filter # Tabel di bawah ini memberikan deskripsi setiap bidang filter yang tersedia di sistem dan detail laporan mana yang dapat digunakan. Waktu Agen # Nama Bidang Deskripsi Komunikasi Layanan Ketersediaan Laporan Status Agen Status ketersediaan agen pada waktu tertentu. SemuaDetail Status Agen, Ringkasan Alasan Away Agen Durasi Lamanya waktu seorang agen berada dalam keadaan tertentu. SemuaDetail Status Agen Alasan Tandang Alasan Tandang SemuaDetail Status Agen, Ringkasan Alasan Away Agen Negara Agen Sebelumnya Status ketersediaan agen sebelumnya pada waktu tertentu. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/segmentview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/segmentview/ Tampilan Sesi Panggilan # Saat melihat salah satu laporan daftar panggilan, tampilan sesi panggilan tambahan dapat diakses yang memberikan detail yang jelas dari setiap panggilan telepon. Panggilan telepon (sesi) dapat melibatkan beberapa segmen yang pada gilirannya dapat melibatkan banyak pengguna/perangkat pada sistem (koneksi). Information Circle info Untuk informasi lebih lanjut tentang perbedaan antara sesi panggilan, segmen, dan koneksi, silakan lihat Segmentasi Panggilan bagian. Mengakses Tampilan Sesi # Tampilan segmen untuk panggilan dapat diakses dengan mengklik link di kolom pertama panggilan dalam laporan: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_servicelevelbysite/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_servicelevelbysite/ Tingkat Layanan berdasarkan Akun # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Tingkat Layanan berdasarkan Akun templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Info Panggilan (Lanjutan) # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? ID Akun ID sistem komunikasi yang dipantau. Nama Akun Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_servicelevelbyday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_servicelevelbyday/ Tingkat Layanan berdasarkan Hari # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Tingkat Layanan berdasarkan Hari templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_servicelevelbydayandtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_servicelevelbydayandtime/ Tingkat Layanan berdasarkan Hari & Waktu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Tingkat Layanan berdasarkan Hari & Waktu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_servicelevelbytime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/templates/stats_servicelevelbytime/ Tingkat Layanan berdasarkan Waktu # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di Tingkat Layanan berdasarkan Waktu templat. Information Circle info Kolom dengan tanda centang di kolom "Kolom Default" secara otomatis ditambahkan ke laporan saat menggunakan templat ini. Tarif Panggilan # Nama Bidang Deskripsi Bidang Default? Tarif Keluar Tanpa Terjawab Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/webhooks/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/webhooks/ Webhook # Webhook pasca panggilan memberikan informasi tentang setiap panggilan yang diselesaikan di sistem. Informasi ini dapat digunakan untuk memperbarui sistem eksternal atau memulai otomatisasi alur kerja, menggunakan produk seperti Azure Logic Apps atau Zapier. Contoh kasus penggunaan: Menambahkan peristiwa riwayat panggilan terhadap a CRM rekor Tambahkan detail pemutaran rekaman panggilan ke a CRM rekor Mencatat Disposisi yang berhasil dalam CRM Lacak keluhan pelanggan di sistem eksternal Information Circle info https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/drilldown/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/drilldown/ Klik Tayang untuk Laporan # Saat melihat statistik Dasbor, akan berguna untuk melihat data sumber yang digunakan untuk menghitung statistik. Misalnya, melihat panggilan mana yang hilang atau melihat mengapa tingkat layanan turun. Di sinilah ' Klik Lalu' masuk. Setiap petak peta yang dibuat menggunakan data panggilan yang telah selesai mendukung mengklik langsung dari petak peta ke laporan yang menampilkan data yang digunakan untuk petak in. Konsep ini mudah digunakan dan mengurangi waktu yang dibutuhkan oleh pengguna untuk menyelidiki masalah kinerja dan pengalaman pelanggan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/stats_realtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/statistics/stats_realtime/ Bidang Dasbor/Papan Dinding # Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di setiap ubin dasbor/papan dinding. Status Agen # Meskipun statistik di bawah ini mungkin tercantum sebagai bekerja pada Tile/Grid tertentu, visibilitas statistik 'Status Agen/Pengguna/Antrean' juga dibatasi oleh tingkat lisensi pelanggan dan peran pengguna. Nama Bidang Komunikasi Layanan Ubin Kisi-kisi Tangga lagu Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu Agen di negara bagian Away Semua ✔ ✔ ✔ Agen Sibuk dalam panggilan ACD Semua ✔ ✔ ✔ Agen Sibuk pada panggilan Non ACD Semua ✔ ✔ ✔ Agen Masuk Semua ✔ ✔ ✔ Agen dalam status Siap Semua ✔ ✔ ✔ Agen dalam status Bungkus Semua ✔ ✔ ✔ Antrean Semua ✔ Waktu Bertugas Semua ✔ Waktu Dalam Status Semua ✔ Nama Antrean Masuk Semua ✔ Nomor Antrean Masuk Semua ✔ Nama Antrean Anggota Semua ✔ Nomor Antrean Anggota Semua ✔ Panggilan Aktif # Meskipun statistik di bawah ini mungkin tercantum sebagai bekerja pada Tile/Grid tertentu, visibilitas statistik 'Panggilan Aktif' juga dibatasi oleh tingkat lisensi pelanggan dan peran pengguna. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directorycrmitems/directorycrmitempost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directorycrmitems/directorycrmitempost/ Buat CRM Benda # Membuat item direktori baru di direktori yang disediakan. POST /v1.0/contactdirectories/{DIRECTORY_ID}/crmitems Contoh # Permintaan ini akan membuat item direktori baru. Minta # POST <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories/00000000-0000-0000-0000-000000000000/crmitems> HTTP/1.1 Jenis Konten: aplikasi/json Menerima biaya: benar Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Koneksi: tetap hidup { "bidang": { "judul": "Tuan", "fullName": "CRM3a", "companyName": "Perusahaan", "jobTitle": "Judul Pekerjaan", "telepon1": "+44XXXXXXXXXX", "email": "Alamat Email", "bidang1": "bidang1", "bidang2": "bidang2", "crmId": "00000000-0000-0000-00000-000000000001" } } Jawaban # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitempost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitempost/ Buat Item # Membuat item direktori baru di direktori yang disediakan. POST /v1.0/contactdirectories/{DIRECTORY_ID}/items Contoh # Permintaan ini akan membuat item direktori baru. Minta # POST <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories/00000000-0000-0000-0000-000000000000/items> HTTP/1.1 Jenis Konten: aplikasi/json Menerima biaya: benar Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Koneksi: tetap hidup { "bidang": { "judul": "Tuan", "fullName": "CRM3a", "companyName": "Perusahaan", "jobTitle": "Judul Pekerjaan", "telepon1": "+44XXXXXXXXXX", "email": "Alamat Email", "bidang1": "bidang1", "bidang2": "bidang2", "crmId": "00000000-0000-0000-00000-000000000001" } } Jawaban # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/reports/reportresultget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/workspaces/reports/reportresultget/ Dapatkan Hasil # Permintaan ini menerima laporan ' requestId' dan mengembalikan hasil laporan jika selesai. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID}/data Contoh # Permintaan ini mengembalikan data hasil permintaan laporan yang lengkap. Minta # DAPATKAN <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005/data> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: aplikasi/json; Charset = UTF-8 Durasi Konten: xx { "requestId": "00000000-0000-0000-0000000000005", "tenantId": "00000000-0000-0000-000000000000000", "permintaan": { "requestId": "00000000-0000-0000-0000000000005", "dateCreated": "2025-09-22T15:27:40.1946146Z", "tenantId": "00000000-0000-0000-000000000000000", "reportId": "00000000-0000-0000-000000000000001", "reportTemplateName": "CallListByUserSegmented", "filterConditions": \[ { "fieldName": "mulai", "operator": ">=", "nilai": ["2025-01-01T00:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitemput/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitemput/ Ganti Item # Mengganti dan item direktori yang ada. PUT /v1.0/contactdirectories/{DIRECTORY_ID}/items/{DIRECTORY_ITEM_ID} Contoh # Permintaan ini akan memperbarui item direktori yang ada. Minta # PUT <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories/00000000-0000-0000-0000-000000000000/items/00000000-0000-0000-0000-000000000123> HTTP/1.1 Jenis Konten: aplikasi/json Menerima biaya: benar Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Koneksi: tetap hidup { "bidang": { "judul": "Tuan", "fullName": "CRM3a", "companyName": "Perusahaan", "jobTitle": "Judul Pekerjaan", "telepon1": "+44XXXXXXXXXX", "email": "Alamat Email", "bidang1": "bidang1", "bidang2": "bidang2", "crmId": "00000000-0000-0000-00000-000000000001" } } Jawaban # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/grandstream/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/grandstream/ Grandstream Ponsel # ~.Dimensions.~ terintegrasi langsung dengan Grandstream Layanan GDMS. Setiap Grandstream telepon ditambahkan ke ~.Dimensions.~ akan secara otomatis menyediakan. Jika menambahkan ponsel yang telah digunakan sebelumnya di platform lain, mungkin perlu diatur ulang menggunakan petunjuk di bawah ini. Information Circle info Beberapa V1 Grandstream perangkat tidak didukung di GDMS dan perlu diarahkan ke ~.Dimensions.~ Secara manual. Penyediaan Manual # Jika ada masalah dengan Grandstream Layanan provisi atau telepon tidak mendukung penyediaan otomatis, Anda mungkin perlu memberikan detail ke telepon secara manual tentang cara berbicara dengan ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/dispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/dispositions/ Langkah # Disposisi secara efektif adalah hasil panggilan, mereka digunakan untuk memberikan rincian keberhasilan atau kegagalan setiap panggilan. Disposisi bekerja dengan cara yang mirip dengan Tag Panggilan, tetapi diberlakukan. Ini berarti bahwa untuk setiap aturan disposisi yang dibuat, filter yang menyertainya diperlukan untuk mengontrol panggilan mana yang harus diterapkan disposisi. Information Circle info Disposisi tersedia dengan ' Analytics' lisensi pelanggan. Detail tentang cara konfigurasi disposisi dapat ditemukan di sini. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rtmodel/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rtmodel/ Pemodelan berdasarkan Sesi/Segmen # Setiap panggilan telepon terdiri dari satu 'Sesi Panggilan' dan satu atau lebih 'Segmen Panggilan', karena panggilan ditransfer atau dialihkan antara pengguna/perangkat yang berbeda dalam platform komunikasi. Setiap petak peta yang menampilkan data analitik panggilan dapat dikonfigurasi ke salah satu dari dua mode pemodelan; 'Model berdasarkan sesi panggilan' atau 'Model berdasarkan segmen panggilan'. Document note Sesi Panggilan dan Segmen Panggilan ditentukan dalam Segmentasi Panggilan area dokumentasi. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/charts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/charts/ Tampilan Bagan # Tampilan bagan adalah perpanjangan dari penampil reporter. Ini memberikan tampilan berbasis bagan dari laporan yang saat ini terbuka. Sakelar tampilan dapat digunakan untuk mengalihkan laporan antara tampilan kisi atau bagan: Information Circle info Saat ini bidang pada tampilan bagan telah diperbaiki dan tidak dapat diedit oleh pengguna. Konfigurasi lengkap bagan akan tersedia dalam rilis produk yang akan datang. Contoh bagan pada laporan Panggilan menurut Antrean: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/keymaps/devicesoftkeys/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/keymaps/devicesoftkeys/ Tombol Softkey Perangkat # Setiap perangkat yang didukung dapat dilengkapi dengan keymap selama penyediaan. Setiap kunci yang diberikan ke telepon akan menimpa tombol apa pun yang telah dikonfigurasi secara manual pada telepon itu sendiri. Jenis Kunci Deskripsi (Standar) Tidak dikonfigurasi, kunci apa pun yang dikonfigurasi secara lokal di telepon tidak akan ditimpa. Masuk ACD Kunci ini dapat digunakan untuk masuk dan keluar dari antrian ACD. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rtalarms/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/rtalarms/ Alarm Ubin # Alarm ubin menyediakan cara untuk menarik perhatian pada aspek sistem telepon yang berjalan di luar parameter yang dapat diterima. Setiap ubin pada sistem dapat memiliki satu atau beberapa alarm real-time yang dikonfigurasi. Untuk menambahkan alarm, navigasikan ke tab 'Alarm' saat mengedit ubin, lalu tekan tombol 'Alarm Baru'. Setelah properti alarm dikonfigurasi, ingatlah untuk menyimpan ubin serta alarm yang baru ditambahkan. Lebih dari satu alarm dapat ditambahkan ke petak peta untuk menangani skenario yang berbeda. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2020/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2020/ Catatan Rilis yang Diarsipkan # Rilis 2020 # 1.56.0 - 21 Desember 2020 # Laporan Arah Panggilan sekarang menjadi filter pada laporan Panggilan menurut Pengguna. Pemodelan sekarang dapat mengidentifikasi panggilan ke mesin faks. Papan dinding Wallboard akan disegarkan secara dinamis pada perubahan konfigurasi di browser lain. Masalah teratasi di mana pembaruan konfigurasi dapat menyebabkan nomor agen yang tidak konsisten. Informasi RoutePath kini diperbarui saat panggilan mencapai pengguna, bukan hanya akhir panggilan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2021/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2021/ Catatan Rilis yang Diarsipkan # Rilis 2021 # 1.72.0 - 7 Desember 2021 # Penyediaan Handset Dukungan untuk penyediaan otomatis Mitel Telepon 68xx Wallpaper baru & Screen saver sekarang disediakan untuk ponsel yang disediakan secara otomatis Dukungan untuk perangkat Yealink lama yang tidak mendukung HTTPS Fitur Softkey Keymap Handset Pembaruan softkey berikut telah diterapkan: Sakelar login ACD Sakelar status ACD Softkey DND sekarang berbasis pengguna, bukan berbasis perangkat Softkey FWD sekarang berbasis pengguna, bukan berbasis perangkat Tarik -> Memungkinkan pengguna memindahkan panggilan aktif antar ponsel mereka Penjemputan -> Memungkinkan pengguna untuk mengambil panggilan berdering di ponsel lain Penerusan jarak jauh (termasuk konfigurasi kata sandi pengguna) -> Kontrol tujuan penerusan ponsel lain ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2022/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2022/ Catatan Rilis yang Diarsipkan # Rilis 2022 # 1.81.0 - 8 November 2022 # Dimensions Voice Perbaikan Batasi jumlah BLF pada ponsel 53xx hingga 20 (Tiket #49864) Tampilkan nama yang ditetapkan pada Phone Only Perangkat Pelaporan Fitur Izinkan interval durasi dering dikonfigurasi untuk ' Panggilan Berdasarkan Waktu Dering' lapor Perbaikan Laporan penandaan panggilan gagal berjalan dalam jadwal (Tiket #49817) ~.UcClient.~ Klien (Desktop/Seluler/CRM) https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2023/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2023/ Catatan Rilis yang Diarsipkan # Rilis 2023 # 1.89.0 - 12 Desember 2023 # Fitur Area Deskripsi Portal Pelanggan Penyaringan yang ditingkatkan - Pilih daftar ditambahkan untuk pengguna, grup, dllPembaruan Pelokalan - Prancis & Spanyol Dasbor Klik melalui dukungan dari ubin ke laporanKontrol negara jauh, dukungan supervisor untuk non-PBX PenggunaKontrol agen supervisor sekarang membutuhkan yang baru ' Kontrol Agen Supervisor' perananAlarm - Dukungan pemberitahuan browser asliStatistik panggilan aktif dan grup pengguna utama sekarang tersedia di kisi pengguna/agen Pelaporan Jumlah ambang batas durasi dering meningkat dari 6 menjadi 12CRM Data tag yang ditautkan kini ditampilkan sebagai URL di tampilan Sesi Panggilan ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2024/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/about/releasenotes2024/ Catatan Rilis yang Diarsipkan # Rilis 2024 # 1.96.0 - 26 November 2024 # Fitur Area Deskripsi Portal Baru ' Disposisi' fitur Pelaporan Tag Panggilan - Penandaan Posting Panggilan sekarang tersediaTag Panggilan - Nonaktifkan instance tag sekarang tersedia Penyediaan ~.pbx.kazoo.name.~ - Terapkan kembali konfigurasi ke perangkat saat disimpan.~.pbx.kazoo.name.~ - SIP Status pendaftaran terungkap~.pbx.kazoo.name.~ - Kemampuan untuk menonaktifkan perangkat~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/directories/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/directories/ Direktori Kontak # ~.Dimensions.~ Menyediakan fitur database kontak yang memungkinkan pelanggan atau CRM catatan untuk ditambahkan. Kontak ini kemudian dapat digunakan di seluruh solusi untuk menyediakan fitur-fitur berikut: Untuk informasi tentang cara mengonfigurasi direktori kontak, lihat Pengaturan bagian. Laporan # Informasi kontak disimpan bersama informasi panggilan dan dapat digunakan sebagai informasi panggilan lainnya saat menjalankan laporan. Bidang kontak dapat ditambahkan ke laporan daftar panggilan untuk memberikan informasi tambahan. Bidang kontak juga tersedia dalam filter untuk membantu saat mencari panggilan tertentu atau menganalisis jenis pelanggan tertentu. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/filters/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/filters/ Filter # Pemfilteran digunakan di seluruh sistem untuk memungkinkan pengguna menemukan panggilan atau grup panggilan tertentu. Sistem menyimpan berbagai jenis informasi tentang setiap panggilan yang dapat digunakan untuk mengidentifikasinya. Informasi ini kemudian dapat digunakan dalam filter yang disimpan dan cepat untuk memastikan bahwa laporan dan papan dinding menunjukkan data yang diperlukan. Filter dapat diedit/dibuat di bagian Filter situs web. Untuk membuat filter baru, klik tombol 'Buat Filter' di kanan atas layar. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitempatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitempatch/ Item Tambalan # Memperbarui kumpulan properti tertentu dari item direktori. Ini menggunakan JSON Format tambalan untuk setiap perubahan. PATCH /v1.0/contactdirectories/{DIRECTORY_ID}/items/{DIRECTORY_ITEM_ID} Contoh # Permintaan ini akan menambahkan bidang telepon baru ke item direktori yang ada. Minta # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories/00000000-0000-0000-0000-000000000000/items/00000000-0000-0000-0000-000000000123> HTTP/1.1 Jenis Konten: aplikasi/json Menerima biaya: benar Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Koneksi: tetap hidup { "jalur": "/bidang/telepon2", "op": "tambahkan", "value": "+44YYYYYYYYYYYYYYYYYY" } Jawaban # HTTP/1.1 201 Dibuat Jenis Konten: aplikasi/json; Charset = UTF-8 Durasi Konten: xx Lokasi: <https://api. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/callanalytics/concepts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/callanalytics/concepts/ Konsep Panggilan # Konsep berikut berlaku untuk analitik panggilan dan berpengaruh pada bagaimana data panggilan dapat dianalisis. Penting untuk memahami konsep-konsep ini untuk membantu konfigurasi dan untuk memastikan sistem digunakan secara maksimal. Daftar istilah # Tabel berikut menguraikan istilah yang digunakan dalam konteks platform komunikasi dan analitik. Nama Deskripsi Rekening Server komunikasi/PBX Sebagai contoh ACD Distribusi Panggilan Otomatis, cara mendistribusikan panggilan masuk ke agen Agen Pengguna yang dapat masuk untuk menerima panggilan dari Antrean yang menyediakan fitur ACD Panggil Panggilan telepon antara dua pihak atau lebih. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/mitel53xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/mitel53xx/ Mitel Telepon 53xx # Mitel Telepon 53xx disediakan dalam mode MiNET secara default dan perlu didefault dan dialihkan ke SIP mode sebelum dapat digunakan pada ~.Dimensions.~. Document note Pastikan semua telepon telah ditambahkan ke ~.Dimensions.~ sebelum mengaturnya di SIP modus. SIP Modus # Handset harus default pabrik, dan kemudian diubah menjadi SIP mode dengan menahan *7 saat boot hingga layar mengonfirmasi SIP mode telah diaktifkan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/templates/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/templates/ Templat Laporan # Sistem menyediakan serangkaian templat laporan yang dapat digunakan untuk membuat dan menjalankan laporan. Pilihan templat menentukan atribut laporan berikut: **_ Tipe Data Panggilan_** -> Jenis data panggilan yang dilaporkan, Sesi, Segmen, atau Koneksi **_ Bidang_** -> Bidang apa yang tersedia untuk dipilih oleh pengguna **_ Pengelompokan_** -> Bagaimana data harus dikelompokkan dan diringkas (jika ada). Misalnya, daftar rekaman panggilan biasanya tidak memiliki pengelompokan, setiap panggilan dan properti terkaitnya dapat dilihat. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directorycrmitems/directorycrmitemdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directorycrmitems/directorycrmitemdelete/ Hapus CRM Benda # Menghapus item yang ada dari direktori. Minta # DELETE /v1.0/contactdirectories/{DIRECTORY_ID}/crmitems/{CRM_ID} Contoh # Permintaan ini akan menghapus item tertentu dalam direktori. Minta # DELETE <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories/00000000-0000-0000-0000-000000000000/crmitems/00000000-0000-0000-0000-000000000001> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: application/json; set karakter = utf-8 Panjang Konten: xx { "data": { "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000123", "bidang": { "title": "Tuan", "nama penuh": "CRM3a", "companyName": "Perusahaan", "jobTitle": "Jabatan", "telepon1": "+44XXXXXXXXXX", "email": "Alamat Email", "field1": "field1", "field2": "bidang2", "crmId": "00000000-0000-0000-0000-000000000001" } }, "status": "berhasil", "stempel waktu": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitemdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/integration/api/reference/directories/directoryitems/directoryitemdelete/ Hapus Item # Menghapus item yang ada dari direktori. Minta # DELETE /v1.0/contactdirectories/{DIRECTORY_ID}/items/{DIRECTORY_ITEM_ID} Contoh # Permintaan ini akan menghapus item tertentu dalam direktori. Minta # DELETE <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/contactdirectories/00000000-0000-0000-0000-000000000000/items/00000000-0000-0000-0000-000000000123> HTTP/1.1 Otorisasi: Pembawa {TOKEN} Jawaban # HTTP/1.1 200 OK Jenis Konten: application/json; set karakter = utf-8 Panjang Konten: xx { "data": { "id": "00000000-0000-0000-0000-000000000123", "bidang": { "title": "Tuan", "nama penuh": "CRM3a", "companyName": "Perusahaan", "jobTitle": "Jabatan", "telepon1": "+44XXXXXXXXXX", "email": "Alamat Email", "field1": "field1", "field2": "bidang2", "crmId": "00000000-0000-0000-0000-000000000001" } }, "status": "berhasil", "stempel waktu": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/schedules/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/schedules/ Jadwal # Jadwal menyediakan cara mudah bagi pengguna untuk memiliki akses ke data saat mereka membutuhkannya, tanpa harus masuk dan menjalankan laporan secara manual. Setiap jadwal yang dibuat dapat menjalankan beberapa laporan, masing-masing dengan rentang tanggal dan opsi filter yang berbeda. Saat jadwal berjalan, tautan ke laporan dikirim ke pengguna yang ditentukan, memungkinkan mereka untuk melihat output tanpa harus menunggu laporan berjalan. Information Circle info Ketika jadwal telah selesai, pengguna yang dipilih akan menerima email dengan tautan ke laporan yang telah dijalankan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/powerbi/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/reports/powerbi/ Microsoft Integrasi Power BI (Pratinjau) # Output laporan dapat diakses langsung melalui Microsoft Power BI menggunakan REST API. Hal ini memungkinkan pelaporan komunikasi digabungkan dengan sumber data lain menggunakan platform Power BI. Information Circle info Untuk mengakses laporan melalui Power BI, REST API harus diaktifkan pada akun reseller dan pelanggan. Silakan lihat API Documentation untuk informasi selengkapnya. Hand Left warning Saat ini konektor tidak didukung pada layanan PowerBI secara native, sehingga laporan harus dibuat dan disegarkan menggunakan Power BI Desktop. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/mitel68xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/mitel68xx/ Mitel Telepon 68xx # Mitel 68xx harus berjalan di SIP mode untuk terhubung ke ~.Dimensions.~. Untuk menghubungkan ponsel yang saat ini menjalankan firmware MiNET, perbarui ke SIP firmware sebelum mencoba penyediaan. Penyediaan Otomatis # Setelah default pabrik, ponsel 68xx akan mengikuti proses penyediaan otomatis hanya sekali. Agar penyediaan otomatis berfungsi, pastikan telepon telah ditambahkan ke ~.Dimensions.~ sebelum itu dicolokkan atau diatur ulang ke default. Jika ponsel tampaknya tidak menyediakan secara otomatis, atur ulang kembali ke default pabrik menggunakan menu pengaturan ponsel: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/calltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/calltags/ Tag Panggilan # Penandaan panggilan adalah fitur fleksibel yang dirancang untuk memungkinkan informasi khusus ditambahkan ke catatan panggilan, memberi mereka konteks di luar platform komunikasi dan meningkatkan laporan panggilan. Bagian ini memberikan informasi tentang opsi konfigurasi tag panggilan. Untuk informasi tentang bagaimana tag panggilan dapat digunakan, lihat di sini. Membuat Tag Panggilan # Tag panggilan dapat dikelola dari area 'Pengaturan' portal. Setiap pengguna dengan izin "Kelola Pengaturan Pelanggan" dapat menambahkan atau mengedit tag. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/clients/ ~.UcClient.~ Klien # ~.UcClient.~ Klien memberi pengguna akses ke kontrol atas telepon mereka, termasuk akses ke riwayat panggilan, pesan suara, kontak, dan jika tersedia fitur softphone. Document note Akses ke ~.UcClient.~ klien dikendalikan lisensi. Jika tidak ada referensi ke izin klien di portal, akses ke ~.UcClient.~ klien tidak diaktifkan. Jenis Klien # Tabel di bawah ini menguraikan perbedaan ~.UcClient.~ klien yang tersedia, deskripsi singkat dan tautan ke dokumentasi khusus klien: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/personal/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/personal/ Dasbor Pribadi # Dasbor Pribadi adalah versi potongan dasbor lengkap yang dirancang untuk digunakan oleh pengguna individu. Ini memberikan detail tentang kinerja pengguna sendiri dan memungkinkan mereka untuk melacak kemajuan mereka terhadap KPI. Satu atau beberapa tampilan Dasbor Pribadi dapat dikonfigurasi dalam Ruang Kerja, memungkinkan pengguna yang berbeda untuk mengakses konfigurasi yang berbeda jika diperlukan. Jika Anda memiliki izin untuk mengelolanya, Anda akan melihat opsi Dasbor Pribadi dalam menu Ruang Kerja bersama dengan Dasbor, Filter, dll. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/dispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/dispositions/ Langkah # Disposisi adalah fitur yang dirancang mengharuskan jenis panggilan tertentu untuk diberikan hasil panggilan. Ini ' Disposisi' (atau kekurangan) kemudian dapat dilaporkan melalui fitur pelaporan dan dasbor/papan dinding. Bagian ini memberikan informasi tentang cara kerja disposisi dan bagaimana disposisi tersebut dikonfigurasi. Cara Kerja Disposisi # Disposisi bekerja dengan cara yang mirip dengan daftar tag panggilan, tetapi alih-alih opsional, mereka diperlukan. Setiap instans disposisi yang dibuat memerlukan filter yang akan disediakan. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/firetv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/realtime/firetv/ Papan dinding untuk Amazon FireTV # Wallboard untuk Amazon FireTV adalah aplikasi yang dirancang untuk menampilkan papan dinding di TV layar besar. Aplikasi ini dirancang agar mudah dikonfigurasi dan dirawat. Untuk beroperasi, aplikasi perlu ditautkan ke akun pengguna. Setelah ditautkan, aplikasi dapat merender papan dinding apa pun dari ruang kerja mana pun yang dapat diakses oleh pengguna yang ditautkan. FireTV Pengaturan Wallboard # Bagian berikut menguraikan cara mengatur aplikasi Wallboard untuk Amazon TV Api. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/poly/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/poly/ Poly Ponsel # Baru Poly telepon harus secara otomatis disediakan jika telah ditambahkan ke ~.Dimensions.~. Jika menambahkan ponsel yang telah digunakan di platform lain, mungkin perlu diatur ulang menggunakan petunjuk di bawah ini. Default a Poly Telepon - Kata Sandi Diketahui # Jika Anda mengetahui kata sandi admin ponsel, Anda dapat mengatur ulang ponsel ke default pabrik melalui menu di layar. Tekan tombol 'Menu/Beranda' Pilih 'Pengaturan' Pilih 'Lanjutan' dari menu dan masukkan kata sandi admin untuk telepon Pilih 'Pengaturan Administrasi' Pilih 'Atur Ulang ke Default' Pilih 'Setel Ulang ke Pabrik' Pilih 'Ya untuk Apakah Anda Yakin' Setelah langkah-langkah ini selesai, telepon harus reboot, memungkinkan proses penyediaan otomatis normal untuk diikuti. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/workspaces/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/workspaces/ Ruang Kerja # Bagian ini menyediakan akses untuk mengelola berbagai ruang kerja yang telah dibuat untuk pengguna. Ruang kerja menyediakan lingkungan bagi pengguna untuk membuat dan berbagi laporan dengan pengguna sistem lainnya. Document note Akses untuk membuat Ruang Kerja tambahan dikendalikan oleh tingkat lisensi Anda. Untuk informasi tentang fitur tertentu, silakan lihat Ruang Kerja bagian dokumentasi. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/yealink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/config/phonemanagement/devices/hardware/yealink/ Telepon Yealink # ~.Dimensions.~ terintegrasi langsung dengan Yealink RPS dinas. Setiap ponsel Yealink baru ditambahkan ke ~.Dimensions.~ akan secara otomatis menyediakan. Jika menambahkan ponsel yang telah digunakan sebelumnya di platform lain, mungkin perlu diatur ulang menggunakan petunjuk di bawah ini. Default Telepon Yealink # Ponsel Yealink langsung ke default ke pengaturan pabrik. Dengan ponsel dihidupkan dan di-boot sepenuhnya, tahan bagian tengah kontrol kursor pada keypad hingga pesan reset pabrik muncul. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/pbxtypes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/pbxtypes/ Jenis Platform # Matriks fitur di bawah ini menyoroti perbedaan fitur yang tersedia di setiap jenis platform ~.Dimensions.~ Mendukung: Jenis Hidup Data Panggilan Perekaman Panggilan Pemutaran Pelaporan Keterbatasan Pengguna Interaksi ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ Tidak Ada Batasan Semua Interaksi Didukung Microsoft Teams ✘ ✔ Tidak Dering/Tahan Waktu PelaporanTidak Transfer PelaporanTidak Pesan suara Pelaporan Tidak Ada Interaksi yang Didukung Information Circle info https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/id/gettingstarted/callrecording/ Rekaman Panggilan # Jika telah diaktifkan terhadap akun Anda, ~.Dimensions.~ dapat memberikan akses bagi pengguna untuk memutar panggilan telepon. Akses ke rekaman panggilan langsung melalui antarmuka pelaporan menggunakan Sesi Panggilan Klik melalui fitur. Panggilan mana yang direkam? # ~.Dimensions.~ dapat merekam semua panggilan secara default atau dapat dikelola berdasarkan pengguna atau perangkat. Gambar di bawah ini menunjukkan alur yang digunakan saat memutuskan apakah panggilan harus direkam. Sistem akan memeriksa pengaturan perekaman perangkat, jika secara khusus diatur ke On/Off, pengaturan ini akan diikuti.