https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/ Recent content in Painel de instrumentos/Wallboard on ~.Dimensions.~ Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rtui/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rtui/ Interfaces de utilizador do Dashboard/Wallboard # Tanto o painel de instrumentos como o Wallboard têm interfaces de usuário semelhantes. Cada um suporta diferentes visualizações que podem ser configuradas para mostrar diferentes estatísticas/filtros com base em diferentes requisitos de usuário ou departamento. Modos de exibição # Cada visualização é uma coleção de blocos que podem ser configurados para mostrar uma variedade de estatísticas. Múltiplas visualizações1 pode ser criado dentro das áreas de painel e mural do espaço de trabalho. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rttileedit/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rttileedit/ Gerenciando painéis & Painéis de parede # Esta seção descreve as configurações disponíveis para personalizar uma exibição de painel/mural com novos blocos, arquivadores e cores. Telhas # Cada visualização pode ser personalizada com uma variedade de blocos suportados para exibir as informações necessárias. Dependendo das permissões do espaço de trabalho, os usuários podem adicionar e remover blocos, alterar a aparência, filtrar e realocar blocos a qualquer momento. Information Circle info https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rttiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rttiles/ Tipos de mosaico # A tabela a seguir mostra os tipos de bloco disponíveis, que tipo de dados eles podem exibir e em qual licença eles são suportados. Tipo de mosaico Dados Limites Filtragem Painel de instrumentos Mural Licença Estada Única - Agregado (Totais/Médias/Porcentagens) - Valores Mínimos/Máximos - Texto Manual N/A ✔1 ✔ ✔ - Insights - Analytics Analytics - Centro de Contacto Calibre circular - Agregado (Totais/Médias/Porcentagens) https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/drilldown/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/drilldown/ Clique para Relatórios # Ao visualizar as estatísticas do Dashboard, pode ser útil ver os dados de origem a partir dos quais a estatística é calculada. Por exemplo, ver quais chamadas foram perdidas ou verificar por que o nível de serviço caiu. É aqui que » Clique em' entra. Qualquer bloco criado usando dados de chamada concluídos suporta clicar diretamente do bloco para um relatório que exibe os dados usados para o bloco. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rtmodel/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rtmodel/ Modelação por Sessão/Segmento # Cada chamada telefónica consiste numa única 'Sessão de Chamada' e num ou mais 'Segmentos de Chamada', uma vez que a chamada é transferida ou desviada entre diferentes utilizadores/dispositivos dentro da plataforma de comunicações. Cada bloco que exibe dados de análise de chamadas pode ser configurado para um dos dois modos de modelagem; 'Modelo por Sessão de Chamada' ou 'Modelo por Segmento de Chamada'. Document note https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rtalarms/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/rtalarms/ Alarmes de telha # Os alarmes de telha fornecem uma maneira de chamar a atenção para aspetos do sistema telefônico que estão funcionando fora dos parâmetros aceitáveis. Cada bloco no sistema pode ter um ou mais alarmes em tempo real configurados. Para adicionar um alarme, navegue até ao separador 'Alarmes' enquanto edita um mosaico e, em seguida, prima o botão 'Novo Alarme'. Depois que as propriedades de alarme tiverem sido configuradas, lembre-se de salvar o bloco, bem como o alarme recém-adicionado. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/personal/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/personal/ Painel Pessoal # O Painel Pessoal é uma versão reduzida de um painel completo projetado para ser usado por usuários individuais. Ele fornece detalhes sobre o próprio desempenho do usuário e permite que ele acompanhe seu progresso em relação aos KPIs. Uma ou mais visualizações do Painel Pessoal podem ser configuradas dentro de um Espaço de Trabalho, permitindo que diferentes usuários acessem configurações diferentes, se necessário. Se você tiver permissão para gerenciá-los, verá a opção Painéis pessoais no menu Espaço de trabalho, juntamente com Painéis, Filtros, etc. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/firetv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/pt-pt/realtime/firetv/ Wallboard para Amazon FireTV # O Wallboard para Amazon FireTV é um aplicativo projetado para exibir quadros de parede em uma TV de tela grande. O aplicativo é projetado para ser fácil de configurar e manter. Para funcionar, o aplicativo precisa estar vinculado a uma conta de usuário. Uma vez vinculado, o aplicativo pode renderizar qualquer mural de qualquer espaço de trabalho ao qual o usuário vinculado tenha acesso.