https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/ Recent content in Kunden on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customersettings/ Kundeneinstellungen # Die hier angezeigten Einstellungen sind kundenspezifische Einstellungen, die einige Funktionen der Lösung steuern. Diese Einstellungen stehen auch Admin-Nutzern des Kunden zur Verfügung, sobald sie sich im Kundenportal angemeldet haben. Schauplatz Beschreibung Standard Zeitzone Beim Ausführen von Berichten werden Anruf-/Statuszeiten in diese Zeitzone umgerechnet. Zeitzone Ihres Kundenkontos Sitzungs-Timeout Nutzer werden aus dem Portal ausgeloggt, wenn sie länger als diese Dauer inaktiv sind 120 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/provisioning/ Versorgung # Es gibt zwei Möglichkeiten, Kundenkonten bereitzustellen oder bestehende zu verwalten: über die 'Kunden'-Schnittstelle des Reseller-Portals oder über die Bereitstellung API. Dieser Abschnitt der Dokumentation beschreibt, wie Kunden über das Reseller Portal bereitgestellt werden können. Für weitere Informationen zur Verwendung der API zur Bereitstellung siehe bitte die API Dokumentation. Einen neuen Kunden schaffen # Ein neues Kundenkonto kann erstellt werden, indem Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche '+ Neuen Kunden erstellen' klicken. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customercalltags/ Rufzeichen # Call-Tagging ist eine flexible Funktion, die es ermöglicht, benutzerdefinierte Informationen zu Anrufaufzeichnungen hinzuzufügen, um ihnen außerhalb der Kommunikationsplattform Kontext zu geben und Anrufberichte zu verbessern. Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den Konfigurationsoptionen der Call-Tags. Für Informationen darüber, wie Call-Tags verwendet werden können, siehe die ~.Dimensions.~ portal. Erstellung von Ruftags. # Anruftags können über den Bereich 'Einstellungen' des Portals verwaltet werden. Jeder Benutzer mit der Berechtigung 'Kundeneinstellungen verwalten' kann Tags hinzufügen oder bearbeiten. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customerdispositions/ Bestimmungen # Dispositions ist eine Funktion, die darauf ausgelegt ist, dass bestimmte Arten von Anrufen Ergebnisse erhalten. Diese 'Dispositions' (oder deren Fehlen) können dann über die Reporting- und Dashboard/Wallboard-Funktionen berichtet werden. Dieser Abschnitt enthält Informationen darüber, wie Dispositionen funktionieren und wie sie konfiguriert sind. Wie Dispositionen funktionieren # Dispositionen funktionieren ähnlich wie Tag-Listen, aber anstatt optional zu sein, sind sie verpflichtend. Jede erstellte Dispositionsinstanz benötigt einen Filter. Jeder Aufruf, der dem Filter entspricht, erfordert Dispositionierung. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customerphones/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customerphones/ Telefonverwaltung # Der Kundenbereich des Portals bietet Zugriff auf alle Kunden, die zur Nutzung der ~.Dimensions.~ Ruf Analytics Plattform auf. Neue Kunden können ebenfalls über dieselbe Benutzeroberfläche bereitgestellt werden. Telefonkonfiguration # Standardmäßig wird bei der Erstellung eines Kunden eine Kopie der 'Standardkonfiguration' von der Reseller-Ebene übernommen und als Basiskonfiguration für alle Telefone im Kundenkonto verwendet. Anschließend können Updates von Kunde zu Kunden durchgeführt werden, um das System an deren Anforderungen anzupassen. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customermetrics/ Lizenzmetriken # Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den Lizenzen, die ein Kunde derzeit konsumiert. Wenn Benutzer bereitgestellt werden oder ihre Rollen geändert werden, werden die Lizenzwerte entsprechend aktualisiert. Nutzer # Metrik Beschreibung Ein-Geräte-Nutzer Die Anzahl der Benutzer, denen eine Single-Device User-Lizenz zugewiesen wurde Multi-Geräte-Benutzer Die Anzahl der Benutzer, denen eine Multi-Device User-Lizenz zugewiesen wurde Agent User Add-On1 Die Anzahl der Benutzer, denen eine Agent User-Lizenz zugewiesen wurde Agent User Add-On-Lizenzen können manuell gegen Benutzer bereitgestellt oder automatisch synchronisiert auf die Konfiguration PBX verwendet werden. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/termination/ Kündigung oder Deaktivierung von Kundenkonten # ~.Dimensions.~ bietet die Möglichkeit, den Zugriff eines Kunden auf das System einzuschränken oder das Kundenkonto zu kündigen, falls er die Lösung nicht mehr nutzen möchte. Kundenkonten deaktivieren # Die Deaktivierensoption ist für Kunden gedacht, die möglicherweise Zahlungen über den Dienst verpasst haben und deren Zugang zum System als Reseller vorübergehend eingeschränkt werden möchte. Um den Zugriff eines Kunden auf sein Konto zu deaktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Bearbeiten' im Kundenraster, dann auf die Schaltfläche 'Mehr' und wählen Sie 'Disabled'. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/customertrials/ Testkunden # Wenn verfügbar, können Kundenkonten während des ersten Provisionierungsprozesses als Testversion erstellt werden. Dies ermöglicht es einem Kunden, die ~.Dimensions.~ Portal für einen festen Zeitraum ohne Kosten. Document note Wenn Sie diese Option nicht haben und sie möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre ~.Dimensions.~ Account Manager zum Diskutieren. Um einen Kunden als Testversion zu aktivieren, wählen Sie während der Erstbereitstellung des Kunden die Option "Testphase aktivieren".