https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/ Recent content in Einführung in Callflows on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/featurecodes/ Funktionen von Ihrem Gerät aus einrichten # Im Reiter Feature Codes finden Sie die Kurzcodes für die verschiedenen Funktionen Ihres VoIP-Telefons. Gehe zu 'Smart PBX > Feature Codes'. Nutzen Sie die Kurzcodes, um direkt von Ihrem Handy aus auf die Funktionen zuzugreifen und diese zu verwalten. Document note Die folgenden Funktionen sind standardmäßig verfügbar. Du kannst keine der Funktionen deaktivieren. Administratoren können den Shortcode für alle Funktionen in 'Callflows > Feature Codes' konfigurieren, siehe Callflows für weitere Informationen. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/accountsettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/accountsettings/ Kontoeinstellungen # In den Kontoeinstellungen können Sie die Anrufer-ID festlegen, eine Blacklist aktivieren und weitere Callflow-Einstellungen für Ihr Konto PBX konfigurieren. Einstellung der Konto-Anrufer-ID Gehe zu 'Callflows > Kontoeinstellungen'. Klicken Sie auf den Reiter Anrufer-ID. Geben Sie die Informationen ein, die angezeigt werden sollten, wenn Anrufe im Netzwerk, außerhalb des Netzwerks und wenn Notrufe vom Konto aus getätigt werden. Klicken Sie auf Aktualisieren. Aktivierung von Schwarzlisten Klicken Sie auf den Blacklist-Reiter. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/blacklist/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/blacklist/ Schwarze Liste # In Blacklist kannst du eine Liste von Nummern erstellen, die blockiert werden sollten. Wenn ein Anrufer versucht, jemanden in Ihrem PBX Konto von einer gesperrten Nummer aus anzurufen, schlägt der Anruf fehl. Aufbau einer schwarzen Liste Geh zu 'Callflows > Blacklist'. Geben Sie einen Namen für die schwarze Liste ein. Aktivieren Sie Anonym blockieren, wenn Sie Anrufe von einer anonymen Nummer blockieren möchten. Füge die Telefonnummern hinzu, die du auf die schwarze Liste aufnehmen möchtest. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/conference/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/conference/ Konferenz # In Conference können Sie eine virtuelle Konferenzbrücke oder einen Konferenzservice erstellen. Wenn eine Conference Bridge eingerichtet ist, kann der Nutzer der Konferenz über die User Portal App beitreten, siehe Conference. Wenn ein Konferenzservice eingerichtet ist, kann der Besitzer andere Teilnehmer anrufen und sie zum Gespräch hinzufügen. Hand Left warning Die Konferenzeinrichtung unterstützt bis zu 15 Anrufer, vorausgesetzt, es gibt keine Breitbandbeschränkungen im Büro, sofern alle Anrufer intern sind. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/device/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/device/ Gerät # In Gerät kannst du dem Konto Geräte hinzufügen und einen Besitzer zuweisen. Hand Left warning Die ~.Dimensions.~ Das Team empfiehlt, Geräte mit der Smart PBX App hinzuzufügen. Wenn du ein Gerät mit der Callflows-App hinzufügst, gibt es erweiterte Optionen, die je nach Art des hinzugefügten Geräts variieren. Jeder Gerätetyp hat unterschiedliche Einstellungen, und es ist wichtig, diese Einstellungen zu verstehen, bevor man versucht, ein Gerät in der Callflows-App zu konfigurieren. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/directory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/directory/ Verzeichnis # Das Hauptverzeichnis des Unternehmens wird automatisch erstellt, wenn Sie einen Benutzer erstellen und das Kästchen ankreuzen, um den Benutzer im Firmenverzeichnis aufzunehmen. Dieses Verzeichnis ist im Smart PBX Dashboard verfügbar und Sie können es in eine .pdf-Datei herunterladen. In der Callflows-App können Sie weitere Verzeichnisse erstellen, die Sie in erweiterte Callflows aufnehmen. Anrufer können sich mit der richtigen Person verbinden, indem sie im Verzeichnis suchen. Wenn Sie zum Beispiel viele Abteilungen haben, könnten Sie für jede Abteilung Verzeichnisse erstellen, damit der Anrufer schneller die richtige Person erreichen kann. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/faxboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/faxboxes/ Faxkästen # Ein Faxbox ist ein virtuelles Faxgerät, das es Ihnen ermöglicht, Faxe per E-Mail zu senden oder zu empfangen. Eine Faxbox zu haben bedeutet, dass jeder, der ein Faxgerät benutzt, ein Fax an seine Faxbox-Nummer senden kann und man es per E-Mail erhalten kann. Außerdem können Sie Unterlagen von Ihrer Faxbox-E-Mail-Adresse an ein Faxgerät senden. Alternativ können Sie eine Faxbox unter Smart PBX > Benutzer > Benutzerfunktionen > Faxbox siehe Einrichten Ihrer Faxbox. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/groups/ Gruppen # Im Reiter Gruppen kannst du Gruppen als Klingelgruppen oder Abnehmgruppen einrichten. Sie können auch Gruppen im Smart PBX hinzufügen, siehe Gruppe hinzufügen. Document note Du kannst maximal 15 Mitglieder zu jeder Gruppe hinzufügen. Hinzufügen einer Gruppe Gehe zu Callflows > Groups. Klicken Sie in der linken Navigation auf Hinzufügen. In Gruppe erstellen weist man der Gruppe einen freundlichen Namen zu, zum Beispiel "Sales". https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/media/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/media/ Medien # In Media können Sie Inhalte hochladen, die Sie als Medien für Wartemusik, Sprachbegrüßungen, Menüs oder Voicemails verwenden. Du kannst auch bestehende Medien bearbeiten. Nachdem Sie das Medium erstellt haben, kann es im Smart PBX ausgewählt werden. Medien hinzufügen Gehe zu Callflows > Play Media. Klicken Sie in der linken Navigation auf Hinzufügen. Geben Sie den Mediennamen und den Medientyp ein. Wenn Sie Text-zu-Sprache (TTS) verwenden, geben Sie den Text für die Begrüßung ein. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/menu/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/menu/ Speisekarte # Im Menü können Sie verschiedene Menüs erstellen, wie zum Beispiel ein Hauptmenü, das Anrufer hören, wenn sie einen Anruffluss erreichen. Wenn du einen Callflow hinzufügst, kannst du die Menü-Aktion hinzufügen und die Einstellungen konfigurieren. Alternativ kannst du zuerst das Menü erstellen und es dann auf einen bestehenden Callflow aus Callflow > Callflows anwenden > Callflow > Aktionen > Basic > Menü hinzufügen. Eine Speisekarte erstellen Geh zu Callflows > Menü. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/timeofday/ Tageszeit # In Time of Day können Sie Tageszeitregeln einrichten, um festzulegen, in welche Zeitzone und Zeitperiode der Callflow eingehalten werden soll. Zum Beispiel können Sie den Neujahrstag als den 1. Januar festlegen, der jedes Jahr wiederholt wird. Sie können diese Tageszeit dann jedem Anruffluss für eine spezielle Anrufbearbeitung zuweisen. Eine Tageszeit zum Anruffluss hinzufügen. Fügen Sie einen Callflow hinzu, siehe Einrichtung eines fortgeschrittenen Callflows. Aus dem Aktionsmenü ziehen Sie die Tageszeit quer und platzieren Sie sie oben auf das Callflow-Feld. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Tageszeit-Sets # In Time of Day Sets können Sie wiederverwendbare Tageszeitsets konfigurieren, wie zum Beispiel Feiertage, oder bestimmte vordefinierte Zeitblöcke, die Sie einfach in einen Callflow ziehen können, ohne jedes Mal die Details eingeben zu müssen. Bevor du Tageszeit-Sets zusammenstellen kannst, musst du die Tageszeit-Instanzen in der Tageszeit vordefinieren. Zum Beispiel hast du in Time of Day den Neujahrstag als den 1. Januar festgelegt, der jedes Jahr wiederholt wird. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/user/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/user/ Nutzer # ~.Dimensions.~ empfiehlt, Benutzer in der Smart PBX App hinzuzufügen. In der Callflow-App kannst du jedoch von User aus einige zusätzliche Benutzereinstellungen verwalten. Document note Wenn Sie einen Benutzer in der Callflows-App hinzufügen möchten, siehe Benutzer hinzufügen. Zurücksetzen des Benutzerpassworts Gehe zu Callflows > User. Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie zurücksetzen möchten. Klicke auf Erweitert und gehe dann zum Reiter Passwortverwaltung. Geben Sie das neue Passwort für diesen Nutzer ein und bestätigen Sie. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/voicemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/de/customers/voice/callflows/voicemail/ Voicemail # Die ~.Dimensions.~ Team empfiehlt, Voicemailboxen mit der Smart PBX hinzuzufügen, siehe Hinzufügen einer Voicemailbox. In der Callflow-App gibt es keine zusätzlichen Einstellungen zur Verwaltung von Voicemail-Boxen. Document note Wenn Sie eine Mailbox mit der Callflow-App hinzufügen möchten, siehe Hinzufügen einer Mailbox. Voicemail zu einem Anruffluss hinzufügen Fügen Sie einen Callflow hinzu, siehe Einrichtung eines fortgeschrittenen Callflows. Von den Basis-Aktionen aus ziehen Sie die Voicemail herüber und legen Sie sie oben auf den Anruffluss.