https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/ Recent content in ~.Dimensions.~ Portal de revendedores on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ # Reproducir multimedia - Reproduce un archivo de audio como parte del flujo de llamadas. Consulta Play Media. Grupo de timbre - Conecta la llamada a un grupo de llamadas, lo que hace que suenen varios teléfonos hasta que uno responda. La configuración del grupo de timbre le permite nombrar el grupo, especificar si los teléfonos deben sonar todos a la vez o en orden, establecer configuraciones de recepción de llamada, tiempos de espera, etc. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Descripción general de los faxes # Utilice la aplicación Administrador de faxes para ver los detalles de todos los faxes entrantes y salientes en cualquier buzón de su cuenta. Document note Puede configurar buzones de fax en la aplicación Callflows - Decodificadores de fax. Los usuarios pueden ver su registro de fax individual en el Portal del usuario. Características principales Revisar faxes entrantes y salientes Comprobar los registros de correo electrónico a fax Recuperar faxes almacenados Administrador de fax de acceso Inicie sesión en Alojado PBX. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Diccionario personalizado # Si hay palabras en la conversación que no se transcriben correctamente, puedes añadirlas al diccionario personalizado. Esto permite al sistema reconocer estas palabras y transcribirlas con precisión en futuras llamadas. Generalmente, las palabras mal transcritas son nombres de productos o servicios que utiliza el cliente y que el motor de transcripción no conoce. Para añadir una palabra al diccionario, pulsa el botón 'Añadir entrada personalizada en el diccionario' y luego rellena los siguientes ajustes en el formulario: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/contactdirectories/contacts/ Gestión de contactos # Cada directorio configurado en el sistema tiene sus propios permisos y campos personalizados que se pueden adaptar para usos específicos. Cada directorio también tiene un conjunto de campos fijos (como números de teléfono y nombre) que se utilizan dentro del sistema para fines específicos. Configuración # Propiedad Descripción Nombre Un nombre descriptivo para el directorio será conocido por los clientes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/users/customerusergroups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/users/customerusergroups/ Grupos de usuarios de clientes # Esta sección proporciona acceso para ver todos los grupos de usuarios que se han configurado en el producto y administrar qué usuarios son miembros de cada uno. Los grupos de usuarios proporcionan una forma de agrupar lógicamente a los usuarios del sistema. Esta agrupación se puede usar dentro de los informes para supervisar el rendimiento o para filtrar llamadas específicas. La pertenencia a un grupo no es obligatoria para los usuarios y pueden convertirse en miembros de varios grupos (para uso futuro). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/billing/billinghistory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/billing/billinghistory/ Historial de facturación # Las facturas y los datos de facturación de cada mes están disponibles en esta sección del portal empresarial. Los asientos de facturación para cada período se enumeran con los siguientes detalles: Artículo Descripción Periodo La fecha a la que se refiere el período de facturación. Número de factura El número de factura único. Tipo El tipo de factura; Periódicas o Ad hoc Descargas Enlaces para descargar la factura PDF y datos de la factura Ejemplo Tipos de facturas # Hay dos tipos de factura que aparecerán en la sección de historial de facturación: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/crm/hubspot/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/crm/hubspot/ HubSpot # La integración HubSpot del lado del servidor conecta ~.Dimensions.~ directamente en el HubSpot del cliente CRM, que permite la búsqueda automática de contactos en llamadas y se envía los datos de actividad de llamadas a HubSpot sin necesidad de ningún complemento de navegador para los usuarios finales. Una vez configurado, ~.Dimensions.~ will: Consulta automáticamente el número de teléfono del llamante con los contactos de HubSpot cuando se reciba o realice una llamada Crea un registro de actividad de llamadas en HubSpot cuando se complete una llamada, con los detalles de la llamada Envía transcripciones y tareas de seguimiento a HubSpot, donde está habilitada la Inteligencia Conversacional Requisitos previos # Antes de configurar la integración, asegúrate de que lo siguiente esté en su lugar: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Obtener todos los espacios de trabajo # Obtiene una lista de todos los espacios de trabajo configurados en su cuenta. Una vez que se ha recuperado una lista de todas las áreas de trabajo, se pueden realizar consultas de informe en un área de trabajo específica mediante su identificador único. GET /v1.0/espacios de trabajo Ejemplo # Esta solicitud obtendrá una lista de todos los espacios de trabajo configurados en su ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Obtener todos los informes # Obtiene una lista de todos los informes configurados en un área de trabajo específica. Una vez que se ha recuperado una lista de todos los informes, se puede ejecutar y recuperar los datos mediante un reportId específico. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports Ejemplo # Esta solicitud obtendrá una lista de todos los informes configurados dentro del área de trabajo especificada. Pedir # GET <https://api. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Panel de control de SmartPBX # A continuación se muestra una descripción general de lo que muestra el panel de SmartPBX sobre la configuración de su cuenta. Salpicadero # Información del encabezado # Esta información proporciona un acceso rápido a algunas de las principales funciones de su cuenta. La parte superior izquierda muestra el nombre de la cuenta que está viendo y es de solo lectura. Se puede hacer clic en las pestañas de la derecha y proporcionan acceso a los siguientes ajustes: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/gettingstarted/authentication/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/gettingstarted/authentication/ Proceso de autenticación # Las solicitudes a la API están protegidos a través de un token de acceso JWT. Este token debe generarse mediante el flujo de concesión de código de autorización de OAuth v2. La siguiente imagen proporciona un resumen del proceso involucrado en la generación de los tokens necesarios y mantenerlos vivos: Consulte los enlaces a continuación para obtener información técnica detallada y ejemplos de código del flujo de concesión del código de autorización: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/avaya/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/avaya/ Teléfonos Avaya # ~.Dimensions.~ se integra directamente con el servicio DES de Avaya. Cualquier nuevo teléfono Avaya agregado a ~.Dimensions.~ se aprovisionará automáticamente. Si agrega un teléfono que se ha utilizado anteriormente en otra plataforma, es posible que deba restablecerse siguiendo las instrucciones a continuación. Establecer como predeterminado un teléfono Avaya # Los teléfonos Avaya se pueden restablecer a los valores predeterminados desde su menú de administración. Seleccionar ' Administración' en el menú de administración del teléfono e introduzca el PIN del teléfono (predeterminado 27238). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/overview/ Visión general # Los agentes y gerentes de atención al cliente pueden usar la aplicación del centro de llamadas para crear diferentes colas de llamadas que definen cómo se enrutan las llamadas cuando un cliente llama. Características principales Configuración de la cola | Enrutamiento de colas | Administrar agentes | Gestor de colas Acceder al centro de llamadas Inicie sesión en Alojado PBX. Seleccione Centro de llamadas en la página Sus aplicaciones. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/agents/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/agents/ Agentes # Con la aplicación Call Center, los agentes pueden iniciar y cerrar sesión en su cola, marcarse como listos para recibir llamadas y proporcionar razones de resolución de llamadas para registrar la actividad de la cola de llamadas. Los gerentes tienen algunas opciones adicionales, consulte Gerentes. Estado del agente El estado se muestra en la parte superior derecha de la pantalla. Esta configuración de estado es una configuración global y se aplica a todas las colas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/storage/aws/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/storage/aws/ Amazon Almacenamiento de servicios web # En la siguiente documentación, se describe cómo configurar un bucket de AWS S3 en el área de almacenamiento de ~.Dimensions.~. Información Requerida La siguiente información del bucket de S3 es necesaria cuando se agrega como configuración de almacenamiento: BALDE REGIÓN1 LLAVE CLAVE SECRETA Junto con la información anterior, un Nombre de almacenamiento debe proporcionarse. Así es como se hará referencia al almacenamiento dentro de ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/provisioning/ Aprovisionamiento # Hay 2 formas de aprovisionar cuentas de clientes o administrar las existentes, a través de la interfaz 'Clientes' del Portal de revendedores o a través del aprovisionamiento API. En esta sección de la documentación se describe cómo aprovisionar clientes a través del Portal de revendedores. Para obtener más información sobre el uso de API Para el aprovisionamiento, consulte el API Documentación. Creación de un nuevo cliente # Se puede crear una nueva cuenta de cliente haciendo clic en el botón '+ Crear nuevo cliente' en la parte superior derecha de la página. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/charges/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/charges/ Cargos # Cuando se realiza una solicitud a través de API que pueda incurrir en cargos adicionales, esto se devolverá con un HTTP Respuesta de estado de: 402 Payment Required La solicitud no se habrá procesado. Para realizar esto, se debe realizar una solicitud idéntica con un valor de encabezado adicional de: accept-charges: true Ejemplo # Esta solicitud intentará crear un nuevo cliente con los siguientes detalles sin aceptar cargos: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/gettingstarted/postman/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/gettingstarted/postman/ Cartero # Para ayudar a obtener la autenticación y usar el API, una colección de carteros disponible para descargar. Generación iniciada con Postman # Siga los pasos a continuación para comenzar con el ~.Dimensions.~ API usando Postman. Descargue e importe los archivos de colección y entorno en Postman. Configure las variables de entorno con los valores de Rest API sección del portal: OAUTH-CLIENTID OAUTH-CLIENTSECRET Dentro de la colección, use uno de los flujos de autenticación disponibles para obtener un token: Flujo de código de autorización: Requiere la interacción del usuario para iniciar sesión y obtener un token. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/cisco/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/cisco/ Cisco Teléfonos # ~.Dimensions.~ Se integra directamente con el Cisco Servicio CDA. Cualquier nuevo Cisco Teléfonos añadidos a ~.Dimensions.~ se aprovisionará automáticamente. Si agrega un teléfono que se ha utilizado anteriormente en otra plataforma, es posible que deba restablecerse siguiendo las instrucciones a continuación. Information Circle info Solo los teléfonos de las series 78xx y 88xx son compatibles con el CDA para el aprovisionamiento automático. Los teléfonos de las series 68xx y SPA deben aprovisionarse manualmente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/featurecodes/ Configuración de funciones desde el dispositivo # Desde la pestaña Códigos de funciones, puede encontrar los códigos cortos para las diversas funciones disponibles en su teléfono VoIP. Ir a ' Inteligente PBX > Códigos de característica'. Utilice los códigos cortos para acceder y administrar las funciones directamente desde su teléfono. Document note Las siguientes funciones están disponibles de forma predeterminada. No puede desactivar ninguna de las funciones. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Configuración de un flujo de llamadas avanzado # Dispositivo - conecta a la persona que llama a un dispositivo específico Ver Dispositivo. Anillo distintivo - si se configuran tonos de llamada distintivos para llamadas internas y externas, consulte Tono de llamada interno y externo, esta acción le permite poner una alerta en el flujo de llamadas para identificar el tono de llamada apropiado. Flujo de llamadas - Transfiere este flujo de llamadas a otro flujo de llamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/users/usersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/users/usersettings/ Configuración de usuario # Para cada usuario que accede al sistema, hay una configuración básica que se aplica solo a ellos. Se puede acceder a la configuración basada en el usuario seleccionando el nombre de usuario en el menú contextual en la esquina superior derecha del portal: La configuración que se describe a continuación se puede actualizar según sea necesario por el usuario que ha iniciado sesión. Sus datos # Esta sección contiene información básica para el usuario. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customersettings/ Configuración del cliente # La configuración que se muestra aquí es una configuración específica del cliente que controla algunas de las características de la solución. Esta configuración también está disponible para que los usuarios administradores del cliente la cambien una vez que hayan iniciado sesión en el portal del cliente. Ambientación Descripción Predeterminado Zona horaria Al ejecutar informes, las horas de llamada/estado se convertirán a esta zona horaria. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/billing/billingdatajson/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/billing/billingdatajson/ Datos de facturación JSON # La siguiente información proporciona detalles de la JSON Datos proporcionados al descargar los datos de una factura específica. El JSON Los datos proporcionan el nivel más granular de información, incluidas las entradas para cada licencia de usuario utilizada y las entradas resumidas que proporcionan información sobre los totales de las facturas y los impuestos aplicables. Esquema de detalles de factura # El principal JSON La entrada proporciona detalles sobre el número de factura, el período y la fecha. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/phonesystems/customercarrier/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/phonesystems/customercarrier/ Estrategia de transportistas # Para realizar y recibir llamadas externas, cada ~.Dimensions.~ El cliente debe tener configurada una estrategia de transportista. Portador # En función de los requisitos, los clientes se pueden configurar para utilizar uno de los siguientes tipos de operador: ~.Dimensions.~ Revendedor Específico del cliente Las opciones disponibles para configurar serán diferentes en función de los servicios que hayan estado disponibles para usted. Para obtener información sobre el uso de ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/faxes/faxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/faxes/faxes/ Historial y almacenamiento de faxes # En la aplicación Administrador de fax, puede revisar el historial de faxes entrantes y salientes y los archivos adjuntos almacenados. Visualización de faxes entrantes En la página Faxes entrantes, puede revisar una lista de todos los faxes entrantes recibidos en un buzón específico. En el menú desplegable, seleccione el buzón que desea ver. Filtre sus resultados por fecha si es necesario. Puede revisar los siguientes detalles: Recibido: fecha en que se recibió el fax De: número desde el que se envió el fax. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/contactdirectories/import/ Importación de datos de contacto # La forma más fácil y rápida de rellenar un directorio es importar esos datos mediante un CSV archivo. Formato # Cualquiera CSV El archivo debe tener los campos de contacto en el orden correcto para que la importación se realice correctamente. El orden de campo requerido para el CSV import se muestra en el formulario 'Importar': ' Título, Nombre completo, Nombre de la empresa, Cargo, Teléfono 1, Teléfono 2, Teléfono 3, Teléfono 4, Correo electrónico, CRM ID,Campo 1,Campo 2,Campo 3,Campo 4,Campo 5,Campo 6,Campo 7,Campo 8,Campo 9,Campo 10' https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes/ Notas # En las secciones siguientes se describe el historial de versiones de la solución y se proporciona información sobre las nuevas características a medida que se agregan al producto. Information Circle info Versión de la documentación - 1.111.0 Libera # 1.111.0 - 5 de agosto de 2026 (solo región del Reino Unido) # Funciones Área Descripción Inteligencia conversacional Redujo el número de grupos temáticos con nombres similaresLas alertas por correo electrónico se envían ahora cuando 'Analytics Credit' es bajoAhora se muestra un mensaje cuando aún no se han generado 'Clústeres de Temas' Portal del cliente Nuevo Integración HubSpot Lado del Servidor - HubSpot - Soporte para consulta directa de directorios de contactosNuevo Integración del servidor de HubSpot - Las actividades de llamadas, transcripciones y tareas de seguimiento ahora pueden enviarse a HubSpot Plataforma 3CX - Se añadieron los campos 'Primer Correo de Usuario' y 'Último Correo de Usuario' para llamar a los datos de sesiónHorizon - Se añadió un enlace de correo electrónico para actualizar la configuración de Horizon PBXHorizon - Las contraseñas ahora solo se rotan una vez cada siete díasSynthflow - Añadido el colector Synthflow PBXWildix - Añadido soporte para sincronización de presencia Presentación de informes Mejoras en las visualizaciones de los informesActualizado la vista de grupo en el informe 'Long Calls' Portal de revendedores Se añadió un nuevo control a nivel de cliente 'Gestionar artículos facturables' Voz Callflows+ - Se han añadido dispositivos de teléfono móvil y fijoLa etiqueta del identificador de llamadas 'Default' ahora es editableAhora los números de identificación de llamadas pueden reordenarse ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/numbers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/numbers/ Números # Desde la pestaña Números, puede ver el grupo de números asociados a su cuenta. Puede ver los números que están en uso y también acceder a una lista de números de repuesto. Visualización de números en uso Ir a Smart PBX > Números En Números en uso, puede ver dónde se usan sus números y ver una lista de números para sus subcuentas. La tabla indica si el número es local o internacional. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customersgetall/ Obtener todo (Clientes) # Obtiene todos los clientes de un revendedor GET /v1.0/customers?pageIndex={pageIndex}& pageSize={pageSize}& filtro={filtro} Parámetros Descripción pageIndex Índice basado en 0 para permitir la consulta de páginas Pagesize Tamaño de página que devolverá la solicitud. Máx. 1.000 filtro Parámetro de filtro opcional para buscar clientes por ' nombre' y ' referencia' Campos. A ' Contiene' La búsqueda se realiza en cualquier cadena proporcionada. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/billing/billinggetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/billing/billinggetall/ Obtener todo (facturas) # Obtiene una lista de todas las facturas. Una vez que se ha recuperado una lista de todas las facturas, los detalles específicos sobre las facturas se pueden recuperar usando Obtener factura, Obtener el detalle de la factura o Obtener Resumen de Factura. GET /v1.0/billingdata Ejemplo # Esta solicitud obtendrá una lista de todas las facturas. Pedir # GET /api/v1.0/billingdata HTTP/1.1 Autorización: portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Obtener todo (PBX) # Obtiene todos los PbxConnectionProfiles de un inquilino del cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Ejemplo # Esta solicitud obtendrá todo el PbxConnectionProfile del inquilino del cliente determinado. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Autorización: Portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "page_size": 2, "Datos": [ { "id": "{PBX_ID_1}", "nombre": "Pbx 1", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "nombre": "Pbx 2", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ][{ "id": "{PBX_ID_1}", "name": "Pbx 1", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "name": "Pbx 2", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ], "status": "éxito", "marca de tiempo": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Obtener todo (perfil de inquilino) # Obtiene todos los perfiles de inquilino disponibles en su cuenta de revendedor. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles Ejemplo # Esta solicitud obtendrá todos los perfiles de inquilino. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles> HTTP/1.1 Autorización: Portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "page_size": 4, "Datos": [ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "ClientOnly", "description": "Este es el perfil solo para clientes" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "nombre": "Insights", "description": "Este es el Insights Perfil" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "nombre": "Analytics", "description": "Este es el Analytics Perfil" } ][ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "ClientOnly", "description": "This is the Client Only profile" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "name": "Insights", "description": "This is the Insights profile" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "name": "Analytics", "description": "This is the Analytics profile" } ], "status": "éxito", "marca de tiempo": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/usersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/usersgetall/ Obtener todo (usuarios) # Obtiene todos los usuarios de un inquilino de cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Ejemplo # Esta solicitud obtendrá todos los usuarios del inquilino del cliente determinado. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users> HTTP/1.1 Autorización: Portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "page_size": 2, "Datos": [ { "id": "{USER_ID_1}", "displayName": "Usuario 1", "email": "user1@example.com", "primaryTenant": "{CUSTOMER_TENANT_ID}", "isParent": falso }, { "id": "{USER_ID_2}", "displayName": "Usuario 2", "email": "user2@example. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/users/customerclientprofiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/users/customerclientprofiles/ Perfiles de clientes # Los perfiles de cliente se utilizan para controlar características específicas de ~.UcClient.~ clientes, lo que permite restringirlos de ciertos usuarios o personalizarlos. Perfil de cliente predeterminado # Cada cuenta se configura con un Perfil de cliente predeterminado del sistema que se asigna a todos los usuarios de forma predeterminada. Este perfil no se puede eliminar ni personalizar, expone todas las características del ~.UcClient.~ Clientes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Solicitud de informe posterior # Publique una solicitud para ejecutar un informe durante un período de tiempo específico (dateFilter). POST /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/requests Ejemplo de uso de un filtro de fecha preestablecido # Esta solicitud ejecutará un informe para el trimestre actual. El cuerpo de retorno contiene como ' requestId' que se puede utilizar para consultar el estado del informe y recuperar el conjunto de datos. Pedir # POST <https://api. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Teclas programables del dispositivo # A cada dispositivo compatible se le puede proporcionar un mapa de teclas durante el aprovisionamiento. Cada tecla proporcionada al teléfono anulará cualquier tecla que se haya configurado manualmente en el propio teléfono. Tipo de clave Descripción (Predeterminado) Si no se configura, no se anulará ninguna clave configurada localmente en el teléfono. Inicio de sesión de ACD La clave is se puede utilizar para iniciar y cerrar sesión en las colas de ACD. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/zswitch/ ~.pbx.kazoo.name.~ Conexión # Esta página no es aplicable en esta versión de ~.Dimensions.~ Versiones compatibles # Requisitos de configuración # API Llave # ID de cuenta # API Conexiones # Crossbar REST API URL # Blackhole WebSocket URL # DNS SRV # ~.pbx.kazoo.name.~ Requisitos/restricciones de la plataforma # Sub Cuentas # Limitación de velocidad # Eventos de WebSocket # Crossbar API Solicitudes # Restricciones de la plataforma # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/gettingstarted/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/gettingstarted/clients/ ~.UcClient.~ Clientes # ~.UcClient.~ Los clientes proporcionan a los usuarios acceso para controlar su teléfono, incluido el acceso al historial de llamadas, el correo de voz, los contactos y, cuando estén disponibles, las funciones del softphone. Document note Acceso a ~.UcClient.~ clients está controlado por licencia. Si no hay ninguna referencia a los permisos del cliente en el portal del cliente, el acceso a ~.UcClient.~ Los clientes no están habilitados. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Áreas de negocio # La sección de áreas de negocio ofrece una forma de categorizar y organizar tus interacciones con los clientes según la función o departamento al que pertenecen. Esto puede ayudarte a obtener información sobre qué áreas de tu negocio generan más interacciones con los clientes e identificar tendencias o patrones en el comportamiento del cliente. Las descripciones introducidas en cada área de negocio se utilizan dentro de los prompts de IA para proporcionar contexto sobre el tipo de interacciones que deben categorizarse dentro de cada área de negocio, por lo que es importante asegurarse de que sean descriptivas y precisas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/3cx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/3cx/ 3CX Conexión # Esta página no es aplicable en esta versión de ~.Dimensions.~ Requisitos # Instalación # Paso 1 - 3CX Configuración de la cuenta de usuario # Paso 2 - ~.Dimensions.~ Creación de cuenta de cliente # Paso 3 - ~.Dimensions.~ 3CX Instalación del colector # Paso 4 - Personalizaciones # Actualizar # Automáticamente # Manualmente # Desinstalar # Instalación de una versión específica # Si el soporte técnico se lo indica, es posible que tenga que instalar una versión específica del recopilador (para admitir una versión anterior 3CX versión o probar un parche, por ejemplo). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/3cxfailover/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/3cxfailover/ 3CX Soporte de conmutación por error pasiva # 3CX admite un entorno de conmutación por error activo/pasivo donde una copia de la instancia 3CX La instalación se mantiene en un servidor secundario. En caso de falla en el servidor primario, el servidor secundario se puede activar para hacerse cargo de las operaciones. Al instalar ~.Dimensions.~ En este entorno, existen consideraciones específicas para asegurar que la recogida de datos continúe en caso de conmutación por error. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/storage/azure/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/storage/azure/ Azure Blob Storage # En la siguiente documentación se describe cómo configurar Azure Blob Storage para su uso con ~.Dimensions.~. Información Requerida La siguiente información del almacén de blobs de Azure es necesaria al agregar como configuración de almacenamiento: Nombre de la cuenta de Azure Storage Contenedor Clave de acceso de Azure Storage Junto con la información anterior, un Nombre de almacenamiento debe proporcionarse. Así es como se hará referencia al almacenamiento dentro de ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/queues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/queues/ Colas del centro de llamadas # Desde la aplicación del centro de llamadas, puede configurar y administrar colas de llamadas para retener y enrutar las llamadas entrantes según las necesidades de su negocio. Con las colas, puede administrar las llamadas en el orden en que se reciben. Document note Solo los administradores pueden crear y eliminar colas. Los gerentes pueden editarlos. Antes de empezar Verifique que sus agentes y miembros estén en la lista con los números de teléfono correctos Crear una lista de extensiones para reservar para el centro de llamadas Decide tu mensaje de "espera": música, mensaje o tiempo de espera Decidir las estrategias de enrutamiento y cómo se deben asignar los agentes Adición de una cola de centro de llamadas Ir a Aplicaciones > Centro de llamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/accountsettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/accountsettings/ Configuración de la cuenta # En Configuración de la cuenta, puede establecer el identificador de llamadas, activar una lista negra y configurar otros ajustes de flujo de llamadas para su PBX cuenta. Configuración del identificador de llamadas de la cuenta Ir a ' Flujos de llamadas > Configuración de la cuenta'. Haga clic en la pestaña Identificador de llamadas. Introduzca la información que debe mostrarse cuando se realizan llamadas en la red, fuera de la red y cuando se realizan llamadas de emergencia desde la cuenta. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Conseguir cliente # Consigue un cliente existente GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Ejemplo # Esta solicitud obtendrá el inquilino del cliente específico. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}> HTTP/1.1 Autorización: Portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "datos": { "id": "{CUSTOMER_TENANT_ID_1}", "name": "Cliente 1", "description": "Este es el cliente 1", "habilitado": verdadero, "parentTenantId": "{ACCOUNT_ID}", "Referencia": "Referencia del cliente 1", "dateCreated": "2019-01-01T09:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/reporting/customercallcosts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/reporting/customercallcosts/ Costos de las llamadas # El sistema de cálculo de costes de llamadas y los informes asociados están diseñados para proporcionar un análisis de dónde se está incurriendo en el gasto de llamadas dentro de una organización. Se puede agregar un costo a cada llamada modelada utilizando las tarifas configuradas aquí. Estos costos están disponibles para ver en la lista de llamadas y en los informes resumidos Information Circle info https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/billing/billingdatacsv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/billing/billingdatacsv/ Datos de facturación CSV # La siguiente información proporciona detalles de la CSV Datos proporcionados al descargar los datos de una factura específica. El CSV Los datos proporcionan información sobre cada licencia de usuario utilizada, pero no proporcionan ninguna información resumida de la factura. CSV Esquema de posición de factura # Cada entrada en el CSV Los datos de facturación proporcionan los parámetros que se enumeran a continuación. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/genericsip/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/genericsip/ Genérico SIP Teléfonos # Aunque no se aprovisionan automáticamente, los genéricos SIP Los teléfonos aún se pueden usar en ~.Dimensions.~, pero deberán aprovisionarse manualmente. Esto se aplica tanto a los teléfonos duros como a las soluciones de softphone de terceros. Aprovisionamiento genérico SIP Dispositivos # Para agregar un SIP dispositivo al ~.Dimensions.~, siga el proceso normal en el Dispositivos página, pero seleccione 'SIP' como fabricante: Se creará un nuevo dispositivo con un MAC dirección. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/gettingstarted/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/gettingstarted/callrecording/ Grabación de llamadas # Si se ha habilitado en la cuenta de un cliente, ~.Dimensions.~ Puede proporcionar acceso a los usuarios para reproducir llamadas telefónicas. El acceso a las grabaciones de llamadas se realiza directamente a través de la interfaz de informes utilizando la función de clic en la sesión de llamadas. ¿Qué llamadas se graban? # ~.Dimensions.~ Puede grabar todas las llamadas de forma predeterminada o se puede administrar según el usuario o el dispositivo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Hora del día # En Hora del día, puede configurar reglas de hora del día para definir la zona horaria y el período de tiempo al que debe adherirse el flujo de llamadas. Por ejemplo, puede configurar el día de Año Nuevo como el 1 de enero, repitiéndolo todos los años. A continuación, puede asignar esa hora del día a cualquier flujo de llamadas para un manejo especial de llamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/horizon/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/horizon/ Horizonte Gamma # Esta página no es aplicable en esta versión de ~.Dimensions.~ Requisitos # Arreglo # Prueba de la conexión # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/blacklist/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/blacklist/ Lista negra # En la lista negra, puede crear una lista de números que deben bloquearse. Si una persona que llama está tratando de llamar a alguien en su PBX de un número de la lista negra, la llamada fallará. Configurar una lista negra Ir a ' Flujos de llamadas > Lista negra'. Introduzca un nombre para la lista negra. Habilite Bloquear anónimo, si desea bloquear cualquier llamada proveniente de un número anónimo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Obtener estado # Esta solicitud acepta un informe ' requestId' y devuelve el estado de la solicitud. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID} Ejemplo: solicitud en curso # Esta solicitud devuelve el estado de una solicitud de informe que aún se está ejecutando. Pedir # OBTENER <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005> HTTP/1.1 Autorización: portador {TOKEN} inquilino-id: {TENANT_ID} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "datos": { "dateCreated": "2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Obtener factura # Obtiene una factura específica. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} Ejemplo # Esta solicitud obtendrá todos los inquilinos de cliente secundarios para este revendedor. Pedir # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} HTTP/1.1 Autorización: portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "datos": { "tenantId":"{RESELLER_TENANT_ID}" ,"invoiceid":"{INVOICE_ID}" ,"invoiceNumber":"{INVOICE_NUMBER}" ,"customerName":"Revendedor 1" ,"billingPeriodStart":"2020-01-01T00:00:00.000+00:00" ,"billingPeriodEnd":"2020-01-31T23:59:59.999+00:00" ,"invoiceValue":0.0 }, "status": "éxito", "marca de tiempo": "2019-01-01T10:00:00.2890319Z" } Errores # Desautorizado # Cuando el token no se proporciona, no es válido o ha caducado HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Obtener PBX # Obtiene un PbxConnectionProfile existente de un inquilino del cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Ejemplo # Esta solicitud obtendrá el PbxConnectionProfiles específico dentro del inquilino del cliente. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorización: Portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "datos": { "id": "{PBX_ID_1}", "nombre": "Pbx 1", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, "status": "éxito", "marca de tiempo": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Obtener PBX PBX Instancia # Este punto de conexión se utiliza para comprobar si el destino PBX ya está asociado a un inquilino del cliente en algún lugar del sistema. GET /v1.0/pbxs?instanceId={PBX_INSTANCE_ID} Dependiendo del tipo de Pbx, se deben pasar los siguientes valores como {PBX_Instance_ID}: ~.pbx.kazoo.name.~ => ~.pbx.kazoo.name.~ ID de cuenta Teams => Microsoft Id. de inquilino 3CX => 3CX Clave de licencia Ejemplo # Esta solicitud obtendrá el PbxConnectionProfiles específico dentro del inquilino del cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Obtener usuario # Obtiene un usuario existente de un inquilino del cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Ejemplo # Esta solicitud obtendrá el usuario específico dentro del inquilino del cliente. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}> HTTP/1.1 Autorización: Portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "datos": { "id": "{USER_ID}", "displayName": "Cliente 1", "correo electrónico": "[user1@example.com](mailto:user1@example.com)", "primaryTenant": "{CUSTOMER_TENANT_ID}", "isParent": falso, "Roles": [ "cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/config/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/config/ Opciones de configuración # Las secciones a continuación describen las diversas opciones de configuración del teléfono que están disponibles para cada dispositivo. Dispositivo # Información # Los detalles a continuación muestran información sobre el dispositivo que se proporcionó cuando se creó o asignó. El nombre del dispositivo es configurable y se utiliza internamente en los informes y en los directorios, etc. Configuración Descripción Nombre El SIP Nombre de usuario para este dispositivo específico Dispositivo (Solo lectura) El MAC dirección del dispositivo Fabricante (Solo lectura) El fabricante del dispositivo Modelo (Solo lectura) El número de modelo del dispositivo Tipo de dispositivo (Solo lectura) El tipo de dispositivo (Usuario, Hotdesk o Phone Only) Estado # Los detalles a continuación muestran información sobre el dispositivo que se proporcionó cuando se creó o asignó. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/conversationalintelligence/keywords/ Palabras clave # La función Palabras clave ofrece una forma de buscar palabras o frases específicas dentro de conversaciones transcritas. Esto puede ser útil para: Comprobar que los usuarios respondan a las llamadas con el saludo correcto Asegurarse de que se recopile información específica durante la llamada (por ejemplo, nombre del cliente, motivo de la llamada) Monitorizar frases específicas que puedan indicar una experiencia positiva o negativa del cliente (por ejemplo, 'gracias', 'cancelar mi suscripción') Identificar llamadas que puedan requerir seguimiento (por ejemplo, 'hablar con un responsable', 'cancelar mi suscripción') y muchos otros casos de uso Cada regla de palabra clave te permite buscar una o más palabras o frases dentro de toda o en una parte específica de una conversación. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/gettingstarted/onboarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/gettingstarted/onboarding/ Proceso de incorporación de clientes # El proceso de incorporación es el proceso de creación de una nueva cuenta de cliente en ~.Dimensions.~ junto con cualquier cuenta de usuario que requiera acceso al portal del cliente. Document note En esta etapa, debería haber completado el Proceso de autenticación y debe tener los tokens de acceso/actualización necesarios. Los pasos a continuación describen el proceso recomendado para incorporar a un nuevo cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/conversationalintelligence/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/conversationalintelligence/scoring/ Puntuación # La función Puntuación proporciona una forma de puntuar automáticamente las llamadas basándose en una variedad de métricas disponibles. Esto puede ser útil para monitorizar el rendimiento de los agentes, asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa e identificar áreas de mejora. Information Circle info Solo los usuarios que tienen asignado el rol 'Aseguramiento de Calidad' pueden ver sus llamadas puntuadas. Creación de una tarjeta de puntuación # En la sección 'Inteligencia Conversacional / Puntuación' de la configuración del portal, puedes añadir nuevas tarjetas de puntuación o editar las existentes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/requirements/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/requirements/ Requisitos # Navegadores # El sitio web está diseñado para funcionar en la mayoría de los navegadores modernos. Esto incluye: Chrome Firefox Edge (Nuevo Chromium versión) Safari Asegúrese de estar ejecutando la última versión del navegador elegido para evitar problemas de compatibilidad. Requisitos del puerto de red # La solución utiliza los siguientes puertos de red: Área Puerto Protocolo Descripción Sitio web 443 HTTPS Estándar HTTPS Conexión para todas las sesiones de usuario en el portal del cliente o desde la aplicación para Amazon FireTV. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Solicitudes de servicio # Las siguientes opciones de solicitud de servicio están disponibles en nombre de ~.Dimensions.~ clientela: Pedir hardware Puerto de número de solicitud Solicitar DID adicionales Information Circle info Para crear solicitudes de servicio, se le debe asignar el < correcto C0> permiso</c0>. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/users/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/users/ Usuarios # Desde el Smart PBX > Usuarios, puede ver y administrar todos los usuarios en su PBX. Puede agregar nuevos usuarios, ver una lista de usuarios actuales y actualizar sus números, dispositivos y funciones actuales. Adición de un usuario Los usuarios deben agregarse a través de ~.Dimensions.~ Portal de revendedores, no el portal de voz. Para obtener más información sobre cómo agregar usuarios, consulte Clientes sección. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customercalltags/ Etiquetas de llamada # El etiquetado de llamadas es una función flexible diseñada para permitir que se agregue información personalizada a los registros de llamadas, dándoles contexto fuera de la plataforma de comunicaciones y mejorando los informes de llamadas. Esta sección proporciona información sobre las opciones de configuración de la etiqueta de llamada. Para obtener información sobre cómo se pueden utilizar las etiquetas de llamada, consulte el ~.Dimensions.~ portal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customerdispositions/ Medidas # Disposiciones es una característica diseñada para requerir que ciertos tipos de llamadas reciban resultados de llamadas. Estas 'Disposiciones' (o la falta de ellas) pueden luego informarse a través de las funciones de informes y panel/panel. En esta sección se proporciona información sobre cómo funcionan las disposiciones y cómo se configuran. Cómo funcionan las disposiciones # Las disposiciones funcionan de manera similar a las listas de etiquetas de llamada, pero en lugar de ser opcionales, son obligatorias. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Alternar grupo de timbre # Esta acción permite a la persona que llama iniciar o cerrar sesión en un grupo de timbre según sea necesario como parte del flujo de llamadas. Arrastre el inicio de sesión del grupo de timbre o el cierre de sesión del grupo de llamadas al flujo de llamadas y seleccione el grupo de timbre entre el que desea alternar. Para obtener información sobre cómo iniciar y cerrar sesión en un grupo de llamadas, consulte Inicio y cierre de sesión de grupo de llamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/conference/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/conference/ Conferencia # En Conference, puede crear un puente de conferencia virtual o un servicio de conferencia. Cuando se configura un puente de conferencia, el usuario puede unirse a la conferencia desde la aplicación Portal del usuario, consulte Conferencia. Cuando se configura un servicio de conferencia, el propietario puede llamar a otros participantes y agregarlos a la llamada. Hand Left warning El centro de conferencias admite hasta 15 personas que llaman, suponiendo que no haya limitaciones de banda ancha dentro de la oficina, si todas las personas que llaman son internas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customerspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customerspost/ Crear cliente # Crea un nuevo inquilino de cliente POST /v1.0/clientes Ejemplo # Esta solicitud creará un nuevo Cliente con los siguientes detalles: Nombre: "Nuevo cliente" Descripción: "Este es mi nuevo cliente" Referencia: "ABC00001" Habilitado: falso Zona horaria : "America/Los_Angeles", Código de país: "US" PbxConnectionProfile Crossbar API de REST: "https://hostrest" Blackhole API de Websocket: "wss//:hostwebsocket" ~.pbx.kazoo.name.~ AccountId: "accountid" ~.pbx.kazoo.name.~ Clave de API: "apikey" monitorSubAccounts: Falso sendNewUserEmail: Falso sendConnectWelcomeEmail: Falso tenantProfileType: "{TENANT_PROFILE_ID}" TrialDuration: "0" Color Wand tip https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Crear PBX # Crea un nuevo PbxConnectionProfile asignado a un inquilino del cliente. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Ejemplo # Esta solicitud creará un nuevo ~.pbx.kazoo.name.~ PbxConnectionProfile con los siguientes detalles: Cliente: dentro del inquilino del cliente con el identificador de {CUSTOMER_TENANT_ID} Nombre: "Clientes ~.pbx.kazoo.name.~ Pbx" Descanso del anfitrión: "https://rest.example.com" Host Websocket: "wss://ws.example.com" ID de cuenta: "12345" API Clave: "ABCDEF" Pedir # POST <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Tipo de contenido: application/json accept-charges: true Autorización: Portador {TOKEN} Conexión: keep-alive { "name": "Clientes ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userspost/ Crear usuario # Crea un nuevo usuario asignado a un inquilino del cliente. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Observaciones # Cada vez que se cree un nuevo usuario, se le asignará el rol "cliente.usuario" que le permite iniciar sesión en el archivo Portal del cliente. Esto también enviará un correo electrónico de activación a la dirección proporcionada tan pronto como el Usuario se crea. Ejemplo # Esta solicitud creará un nuevo Usuario con los siguientes detalles: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/managers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/managers/ Gerentes # Con la aplicación Call Center, los gerentes obtienen una visión general del rendimiento de la cola. Los gerentes pueden ver cada cola, con todos los agentes enumerados y ver cómo los agentes y como grupo manejan las llamadas. Si un agente está asignado como administrador a una cola, tiene algunas configuraciones adicionales para esa cola. Los gerentes pueden realizar las siguientes tareas: Cerrar la sesión de los agentes de una cola Asignar agentes y administrador a una cola Document note https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/phonesystems/customerrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/phonesystems/customerrecording/ Grabación de llamadas # Si es necesario, la grabación de llamadas se puede habilitar cliente por cliente. Una vez habilitado, todas las llamadas realizadas en el sistema se graban automáticamente a menos que se deshabilite específicamente modificando las reglas de grabación de todo el cliente o específicas del usuario. Document note Se incurre en costos adicionales si la grabación de llamadas está habilitada para un cliente. Para obtener más información, hable con su ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/grandstream/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/grandstream/ Grandstream Teléfonos # ~.Dimensions.~ Se integra directamente con el Grandstream Servicio GDMS. Cualquier nuevo Grandstream Teléfonos añadidos a ~.Dimensions.~ se aprovisionará automáticamente. Si agrega un teléfono que se ha utilizado anteriormente en otra plataforma, es posible que deba restablecerse siguiendo las instrucciones a continuación. Information Circle info Algunos V1 Grandstream los dispositivos no son compatibles con GDMS y deberán apuntar a ~.Dimensions.~ manualmente. Aprovisionamiento manual # Si hay problemas con el Grandstream servicio de aprovisionamiento o el teléfono no admite el aprovisionamiento automático, es posible que deba proporcionar los detalles al teléfono manualmente sobre cómo hablar con el ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/groups/ Grupos # Desde el Smart PBX > Grupos, puede crear un grupo y agregarle varios usuarios. Puede usar Grupos para aplicar la configuración a nivel de grupo y distribuir llamadas entre los usuarios del grupo. Adición de un grupo Ir a Grupos > Agregar grupo. En el cuadro de diálogo Creación de un grupo, introduzca un nombre para el grupo. Introduzca un número de extensión para el grupo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/phonesystems/legacypbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/phonesystems/legacypbx/ Legado PBX # Legado PBX La configuración no es aplicable en esta versión de ~.Dimensions.~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/teams/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/teams/ Microsoft Teams Conexión # ~.Dimensions.~ puede modelar las comunicaciones de Teams por sí solas o en conjunto con tus comunicaciones PBX para ofrecer una visión completa de las comunicaciones de tu negocio. Microsoft Teams el modelado utiliza la traducción Microsoft Graph API para recuperar datos de llamadas y reuniones. Information Circle info El grafo Microsoft Graph API no proporciona información de llamada en tiempo real. Los eventos de llamada se proporcionan después de la llamada y pueden tardar hasta 150 minutos desde la recepción. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/migration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/migration/ Migración # El contenido siguiente ofrece información sobre la migración de teléfonos desde ~.pbx.kazoo.name.~ 'Proveedor Avanzado' a ~.Dimensions.~ aprovisionamiento. Si tienes un cliente que actualmente usa 'Advanced Provisioner' para la provisión de teléfonos, los teléfonos pueden migrarse automáticamente a ~.Dimensions.~ provisionamiento, mientras se conservan los keymaps y la configuración de los teléfonos. Proceso de migración # Si tu ~.pbx.kazoo.name.~ el cliente tiene los teléfonos en 'Advanced Provisioner', la opción 'Migrar' aparecerá en la parte superior derecha del área de 'Teléfonos' del cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Obtener detalles de la factura # Obtenga un desglose detallado de todos los artículos que se facturan para una factura específica. A partir de esta consulta se devuelve un archivo ZIP que contiene un archivo JSON archivo y un archivo simplificado CSV archivo. Cada archivo contiene un registro de cada transacción en la factura. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/detail Ejemplo # Esta solicitud recuperará un desglose de los artículos para un ID de factura específico. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Obtener resultados # Esta solicitud acepta un informe ' requestId' y devuelve los resultados del informe si está completo. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID}/data Ejemplo # Esta solicitud devuelve los datos de resultado de una solicitud de informe que está completa. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005/data> HTTP/1.1 Autorización: portador {TOKEN} inquilino-id: {TENANT_ID} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; Charset=UTF-8 Contenido-Duración: xx { "requestId": "00000000-0000-0000-0000-000000000005", "inquilino": "00000000-0000-0000-00000-00000000000", "request": { "requestId": "00000000-0000-0000-0000-000000000005", "fechaCreación": "2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/knownissues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/knownissues/ Problemas conocidos # ~.Dimensions.~ # Los siguientes son problemas conocidos con la traducción ~.Dimensions.~ plataforma. Área Título Descripción Número de seguimiento ~.UcClient.~ Web Firefox Selección de altavoces en ~.UcClient.~ Problema conocido con Firefox que hace que los dispositivos de audio no aparezcan como disponibles. 25213 Específicos de la plataforma # 3CX # Los siguientes son problemas conocidos con la traducción ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Administradores # Los administradores tienen algunos permisos más que los agentes o gerentes. Consulte el resumen de permisos. El administrador puede: Crear una cola Administrar miembros Eliminar una cola Agregar o eliminar miembros del centro de llamadas Solo los administradores pueden agregar o eliminar miembros mediante este método. Vaya al Centro de llamadas. Haga clic en Administrar miembros En las páginas de Administración de miembros, puede mover a los usuarios disponibles dentro y fuera del centro de llamadas según sea necesario. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/techbulletin/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/techbulletin/ Boletines Técnicos # Se han publicado los siguientes boletines técnicos: TB20201218 - ~.pbx.kazoo.name.~ Actualización disponible para la pérdida de eventos de WebSocket https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customerspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customerspatch/ Cliente de parches # Actualiza un conjunto específico de propiedades de un cliente. Para ello, se utiliza el atributo JSON Formato de parche para cualquier cambio. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Ejemplo # Esta solicitud actualizará la clave de API de PBX conexión y habilitarlo. Pedir # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/> HTTP/1.1 Tipo de contenido: application/json accept-charges: true Autorización: Portador {TOKEN} Conexión: keep-alive [ { "op": "reemplazar", "ruta": "/habilitado", "valor": falso }, { "op": "reemplazar", "ruta": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "valor": "newapikey" } ][{ "op": "replace", "path": "/enabled", "value": false }, { "op": "replace", "path": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "value": "newapikey" } ] Respuesta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/device/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/device/ Dispositivo # En Dispositivo, puede agregar dispositivos a la cuenta y asignar un propietario. Hand Left warning El ~.Dimensions.~ El equipo recomienda agregar dispositivos usando el Smart PBX aplicación, Agregar un dispositivo. Cuando agrega un dispositivo mediante la aplicación Callflows, hay opciones avanzadas que varían según el tipo de dispositivo que esté agregando. Cada tipo de dispositivo tiene diferentes configuraciones y es importante comprender estas configuraciones antes de intentar configurar un dispositivo en la aplicación Callflows. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Escritorios compartidos # Esta acción aplica el uso compartido del flujo de llamadas. Puede iniciar sesión, cerrar sesión o entrar y salir de un hot-desk. Los escritorios compartidos se configuran en el Smart PBX , consulte Configuración de escritorios compartidos. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mitel Teléfonos 53xx # Mitel Los teléfonos 53xx se suministran en modo MiNET de forma predeterminada y deben configurarse de forma predeterminada y cambiarse a SIP antes de que se puedan usar en ~.Dimensions.~. Document note Asegúrese de que todos los teléfonos se hayan agregado a ~.Dimensions.~ Antes de configurarlos en SIP modo. SIP Modo # El teléfono debe estar predeterminado de fábrica y luego cambiarse a SIP manteniendo presionado *7 en el arranque hasta que la pantalla confirme SIP se ha habilitado el modo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2019/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2019/ Notas de la versión archivadas # Lanzamientos 2019 # 1.0.19350 # General PBX El cambio de dirección/nombre de correo electrónico ahora cambia la dirección/nombre del usuario existente (no crea un nuevo usuario) Corrección de la advertencia de dirección de correo electrónico duplicada al editar los permisos de usuario (Ticket #42121) Informes Las llamadas que se disparan al correo de voz ahora se muestran como respondidas y el tiempo de timbre se modela (si no se responde antes de disparar al correo de voz) 1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2020/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2020/ Notas de la versión archivadas # Lanzamientos 2020 # 1.56.0 - 21 de diciembre de 2020 # Publicación del Boletín Técnico 20201218 - ver Sección Boletín Técnico Informes La dirección de llamadas ahora es un filtro en los informes de llamadas por usuario. El modelado ahora es capaz de identificar las llamadas a la máquina de fax. Tablón Wallboard se actualizará dinámicamente cuando se produzcan cambios de configuración en otro navegador. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2021/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2021/ Notas de la versión archivadas # Lanzamientos 2021 # 1.72.0 - 7 de diciembre de 2021 # Aprovisionamiento de auriculares Compatibilidad con el aprovisionamiento automático de Mitel Teléfonos 68xx Nuevo fondo de pantalla & Los protectores de pantalla ahora se proporcionan a los teléfonos aprovisionados automáticamente Compatibilidad con dispositivos Yealink más antiguos que no son compatibles con HTTPS Características de las teclas programables del mapa de teclas del teléfono https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2022/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2022/ Notas de la versión archivadas # Lanzamientos 2022 # 1.81.0 - 8 de noviembre de 2022 # Dimensions Voice Fija Restrinja el número de BLF en teléfonos 53xx a 20 (Ticket #49864) Mostrar el nombre asignado en Phone Only Dispositivos Informes Funciones Permitir que el intervalo de duración del timbre se configure para ' Llamadas por tiempo de timbre' informe Fija Los informes de etiquetado de llamadas no se pudieron ejecutar dentro de una programación (Ticket #49817) ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2023/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2023/ Notas de la versión archivadas # Lanzamientos 2023 # 1.89.0 - 12 de diciembre de 2023 # Características Superficie Descripción Portal del cliente Filtrado mejorado: se agregaron listas de selección para usuarios, grupos, etc.Actualización de localización - Francés & Español Panel de control Haga clic en el soporte, desde mosaicos hasta informesControl de estado ausente, soporte de supervisor para no PBX UsuariosEl control del agente supervisor ahora requiere el nuevo ' Control de Agentes Supervisores' rolAlarmas: compatibilidad con notificaciones nativas del navegadorLas estadísticas de llamadas activas y los grupos de usuarios principales ahora están disponibles en los cuadrículas de usuarios/agentes Presentación de informes Se ha aumentado el número de umbrales de duración de anillo de 6 a 12. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2024/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/about/releasenotes2024/ Notas de la versión archivadas # Lanzamientos 2024 # 1.96.0 - 26 de noviembre de 2024 # Características Superficie Descripción Portal Nuevo ' Disposiciones' característica Presentación de informes Etiquetas de llamadas: el etiquetado de llamadas posteriores ahora está disponibleEtiquetas de llamada: ahora está disponible la instancia de deshabilitación de etiquetas Aprovisionamiento ~.pbx.kazoo.name.~ - Vuelva a aplicar configuraciones a un dispositivo al guardar. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Número principal # Desde la pestaña Números principales, puede configurar el número principal de la empresa y los flujos de llamadas posteriores asociados con el número o números principales. Después de configurar el horario de oficina y definir los días festivos de la oficina, puede configurar el enrutamiento de llamadas para controlar todas las llamadas que se reciben cuando la oficina está cerrada. Puede hacerlo en la sección Gestión de llamadas entrantes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Obtener resumen de la factura # Obtener un PDF Copia de un ~.Dimensions.~ factura. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary Ejemplo # Esta solicitud proporcionará una secuencia de un PDF factura. Pedir # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary HTTP/1.1 Autorización: portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/octet-stream; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "status": "éxito", "marca de tiempo": "2019-01-01T10:00:00.2890319Z" } Errores # Desautorizado # Cuando el token no se proporciona, no es válido o ha caducado HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Parche PBX # Actualiza un conjunto específico de propiedades de PbxConnectionProfile. Para ello, se utiliza el atributo JSON Formato de parche para cualquier cambio. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Ejemplo 1 # Esta solicitud actualizará el nombre de PbxConnectionProfile. Pedir # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Tipo de contenido: application/json accept-charges: true Autorización: Portador {TOKEN} Conexión: keep-alive [ { "op": "reemplazar", "ruta": "/nombre", "value": "Mi nuevo nombre" } ][{ "op": "replace", "path": "/name", "value": "My New Name" } ] Respuesta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userspatch/ Usuario de parches # Actualiza un conjunto específico de propiedades de un usuario. Para ello, se utiliza el atributo JSON Formato de parche para cualquier cambio. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Hand Left warning Al aplicar revisiones a los roles en un usuario, tenga cuidado si utiliza la operación REPLACE. Con la operación de reemplazo, los roles actuales del usuario se reemplazarán por los valores proporcionados en la solicitud de revisión. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/wildix/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/wildix/ Wildix # ~.Dimensions.~ puede modelar tus comunicaciones Wildix PBX para ofrecer una visión completa de tus comunicaciones empresariales. Configuración de Wildix # A continuación se muestra una guía para configurar Wildix para soportar ~.Dimensions.~ y permitir que se comunique. Información Requerida # La siguiente información es necesaria al añadir una conexión Wildix PBX a ~.Dimensions.~ cuenta de cliente. Crea la clave y aplicación necesaria de la empresa API dentro de Wildix antes de completar la traducción normal de ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userdevices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userdevices/ Actualizar dispositivo de usuario # Este punto de conexión permite que los dispositivos existentes se asignen (o eliminen) como dispositivos softphone para un usuario para ~.UcClient.~ Escritorio, móvil y WebRTC. Asignar un dispositivo PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/assign Anular la asignación de un dispositivo PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/unassign El Cuerpo de la solicitud debe contener un solo JSON para indicar a qué tipo de cliente se asigna el dispositivo: { "clientType": "escritorio" } Valores válidos de clientType: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/directory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/directory/ Directorio # El directorio principal de la empresa se crea automáticamente cuando se crea un usuario y se marca la casilla para incluir el usuario en el directorio de la empresa. Este directorio está disponible en Smart PBX y puede descargarlo en un archivo .pdf. En la aplicación Callflows, puede crear otros directorios para incluirlos en flujos de llamadas avanzados. Las personas que llaman pueden conectarse con la persona adecuada buscando en el directorio. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/customersdelete/ Eliminación de clientes # Desactiva un inquilino de cliente existente y lo marca para su eliminación. Pedir # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Errores # Desautorizado # Cuando el token no se proporciona, no es válido o ha caducado HTTP/1.1 401 No autorizado Mala solicitud # Cuando el identificador de inquilino proporcionado no está en el formato correcto HTTP/1.1 400 Solicitud incorrecta Fecha: Thu, 06 Feb 2020 12:45:27 GMT Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: 149 { "error": 400, "message": "El valor '<tenant id>' no es válido. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Eliminar PBX # Elimina un PbxConnectionProfile existente del inquilino del cliente. Hand Left warning Esto desconectará la conexión Pbx y dejará de recopilar cualquier evento. Pedir # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Ejemplo # Esta solicitud eliminará el PbxConnectionProfile específico dentro del inquilino del cliente. Pedir # DELETE <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorización: Portador {TOKEN} Respuesta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de contenido: application/json; charset=utf-8 Longitud del contenido: xx { "status": "éxito", "marca de tiempo": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/usersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/usersdelete/ Eliminar usuario # Elimina un usuario existente del inquilino del cliente. Si se trata de un inquilino no principal de un usuario, solo los quitará de este inquilino. Seguirán teniendo acceso a cualquier otro Cliente que se les asigne. Si este es el inquilino principal del usuario, lo quitará de TODOS otros inquilinos del cliente y eliminar la cuenta de usuario. Pedir # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Ejemplo # Esta solicitud eliminará el usuario específico dentro del inquilino del cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customerphones/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customerphones/ Gestión del teléfono # La sección de clientes del portal proporciona acceso para ver y administrar todos los clientes que se han aprovisionado para usar el ~.Dimensions.~ Llamar Analytics plataforma. Los nuevos clientes también se pueden aprovisionar a través de la misma interfaz de usuario. Configuración del teléfono # De forma predeterminada, cuando se crea un cliente, se toma una copia de la "Configuración predeterminada" del nivel de revendedor y se utiliza como configuración base para todos los teléfonos de la cuenta de cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Identificador de llamadas # Esta acción configura el identificador de llamadas para el flujo de llamadas. Puede habilitar el identificador de llamadas dinámico (ingrese en el teléfono) o configurar un texto como prefijo para el identificador de llamadas. Consulte Agregar un antepuesto para el identificador de llamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mitel Teléfonos 68xx/69xx # Mitel Los teléfonos 68xx/69xx deben estar funcionando en SIP para conectarse a ~.Dimensions.~. Para conectar un teléfono que actualmente ejecuta un firmware MiNET, actualice a un SIP firmware antes de intentar el aprovisionamiento. Aprovisionamiento automático # Después de un valor predeterminado de fábrica, los teléfonos 68xx/69xx seguirán el proceso de aprovisionamiento automático solo una vez. Para que el aprovisionamiento automático funcione, asegúrese de que el teléfono se haya agregado a ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ No molestar # Esta acción activa no molestar (DND) en el flujo de llamadas. Si DND está habilitado para un usuario o un flujo de llamadas, todas las llamadas irán directamente al correo de voz. Puede activar, desactivar o alternar DND durante la llamada. Consulte Configuración de No molestar. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Registros de llamadas # Desde la pestaña Registros de llamadas, puede revisar el historial de llamadas de la cuenta para ver si hay cualquier intervalo de tiempo y filtrar los resultados según sea necesario. También puede abrir un ticket de soporte con el ~.Dimensions.~ Team desde la página Registros de llamadas. Los detalles de la llamada se incluyen automáticamente para mayor comodidad. Informar de un problema de llamada Si un cliente tiene problemas con una llamada, puede abrir un ticket con el ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/faxboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/faxboxes/ Decodificadores de fax # Un buzón de fax es una máquina de fax virtual que le permite enviar o recibir faxes por correo electrónico. Tener un buzón significa que cualquier persona que use una máquina de fax puede enviar un fax a su número de buzón y usted puede recibirlo como un correo electrónico. Además, puede enviar documentos a una máquina de fax desde su dirección de correo electrónico de faxbox. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/devices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/devices/ Dispositivos # Desde la pestaña Dispositivos, puede configurar y administrar los dispositivos de la cuenta. Adición de un dispositivo Ir a ' SmartPBX > Dispositivos > Agregar dispositivo'. Seleccione el tipo de dispositivo que desea agregar. Introduzca el nombre y el número del dispositivo. Deje Asignar a como Sin propietario. Haga clic en Crear dispositivo. Este dispositivo ahora aparece en la lista de dispositivos disponibles o de repuesto si necesita usarlo en el futuro. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Enviar correo electrónico a un nuevo usuario # Envía un enlace de correo electrónico de activación a un usuario existente. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendActivationEmail Document note Esto se hará automáticamente si el sendNewUserEmail está habilitada en la cuenta del cliente. Ejemplo # Esta solicitud se enviará un enlace de activaciones a este usuario dentro del inquilino del cliente. Hand Left warning Los correos electrónicos de activación solo se pueden enviar desde el inquilino principal del usuario. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Enviar correo electrónico de bienvenida a las comunicaciones unificadas # Envía un correo electrónico de bienvenida a un usuario cuando está habilitado para usar un cliente de comunicaciones unificadas. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendUConnectActivationEmail Document note Esto se hará automáticamente si el sendConnectWelcomeEmail está habilitada en la cuenta del cliente. Ejemplo # Esta solicitud se enviará un enlace de activaciones a este usuario dentro del inquilino del cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Grabación de llamadas # Esta acción inicia o detiene la grabación de llamadas para todo el flujo de llamadas. Si lo prefiere, puede configurar la grabación de llamadas como un flujo previo en toda la cuenta si desea grabar todas las llamadas. Consulte Configuración de música en espera y flujo previo. También puede configurar la grabación de llamadas mediante la aplicación Grabación de llamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/poly/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/poly/ Poly Teléfonos # Nuevo Poly Los teléfonos deben aprovisionarse automáticamente si se han agregado a ~.Dimensions.~. Si agrega un teléfono que se ha utilizado en otra plataforma, es posible que deba restablecerse siguiendo las instrucciones a continuación. Valor predeterminado de a Poly Teléfono - Contraseña conocida # Si conoce la contraseña de administrador de un teléfono, puede restablecer el teléfono a los valores predeterminados de fábrica a través de los menús en pantalla. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Buzones de correo de voz # Desde la pestaña Buzones de correo de voz, puede configurar y administrar todos los buzones de correo de voz en su cuenta de VoIP. Ir a ' Inteligente PBX > Buzones de voz' para ver una lista de los buzones de correo de voz actuales de la cuenta. Para saber cómo revisar tu correo de voz, consulta Revisar el correo de voz. Para configurar un nuevo correo de voz desde tu dispositivo, consulta Configurar un nuevo correo de voz. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Desvío de llamadas # Esta acción que se aplica desvía el flujo de llamadas a un número diferente. El desvío de llamadas también se puede configurar en Configuración del desvío de llamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/groups/ Grupos # En la pestaña Grupos, puede configurar grupos para que se utilicen como grupos de timbre o grupos de recogida. También puede agregar grupos en el menú Smart PBX, consulte Agregar un grupo. Document note Puede agregar un máximo de 15 miembros a cualquier grupo. Adición de un grupo Vaya a Flujos de llamadas > Grupos. En el panel de navegación de la izquierda, haga clic en Agregar. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/yealink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/phones/devices/hardware/yealink/ Teléfonos Yealink # ~.Dimensions.~ se integra directamente con el Yealink RPS servicio. Cualquier nuevo teléfono Yealink agregado a ~.Dimensions.~ se aprovisionará automáticamente. Si agrega un teléfono que se ha utilizado anteriormente en otra plataforma, es posible que deba restablecerse siguiendo las instrucciones a continuación. Establecer un teléfono Yealink de forma predeterminada # Los teléfonos Yealink son sencillos con la configuración predeterminada de fábrica. Con el teléfono encendido y completamente arrancado, mantenga presionado el centro del control del cursor en el teclado hasta que aparezca el mensaje de restablecimiento de fábrica. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Configuración de funciones desde el dispositivo # Desde la pestaña Códigos de funciones, puede encontrar los códigos cortos para las diversas funciones disponibles en su teléfono VoIP. Ir a ' Inteligente PBX > Códigos de característica'. Utilice los códigos cortos para acceder y administrar las funciones directamente desde su teléfono. Document note Las siguientes funciones están disponibles de forma predeterminada. No puede desactivar ninguna de las funciones. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/media/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/media/ Medio # En Medios, puede cargar contenido para usarlo como contenido multimedia para escuchar música, saludos de voz, menús o correos de voz. También puede editar los archivos multimedia existentes. Después de crear el medio, está disponible para seleccionarlo en el menú Smart PBX. Adición de medios Vaya a Flujos de llamadas > Reproducir contenido multimedia. En el panel de navegación de la izquierda, haga clic en Agregar. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/mockpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/pbxtemplates/mockpbx/ Simulacro PBX Conexión # El Simulacro PBX Connection es un sistema telefónico ficticio que se utiliza para generar automáticamente eventos de llamadas falsas. Esto es muy útil para sistemas de demostración en los que se requiere un volumen de flujo de llamadas constante. En la siguiente tabla se describen los ajustes necesarios al configurar un Mock PBX conexión: Ajuste Descripción Nombre Un nombre único para poder identificar fácilmente el uso de la conexión. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/menu/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/menu/ Menú # En Menú, puede crear diferentes menús, como un menú principal que las personas que llaman escuchan cuando llegan a un flujo de llamadas. Al agregar un flujo de llamadas, puede agregar la acción Menú y configurar los ajustes. Alternativamente, puede crear el menú primero y luego aplicarlo a un flujo de llamadas existente desde Callflow > Flujos de llamadas > Agregar flujo de llamadas > Acciones > Básico > Menú. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/timeofday/ Hora del día # En Hora del día, puede configurar reglas de hora del día para definir la zona horaria y el período de tiempo al que debe adherirse el flujo de llamadas. Por ejemplo, puede configurar el día de Año Nuevo como el 1 de enero, repitiéndolo todos los años. A continuación, puede asignar esa hora del día a cualquier flujo de llamadas para un manejo especial de llamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Conjuntos de hora del día # En los conjuntos de horas del día, puede configurar conjuntos de horas del día reutilizables, como días festivos, o ciertos bloques de tiempo predefinidos que puede incorporar fácilmente a un flujo de llamadas sin tener que introducir los detalles cada vez. Para poder ensamblar conjuntos de horas del día, debe predefinir las instancias de hora del día en la Hora del día. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/user/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/user/ Usuario # ~.Dimensions.~ recomienda agregar usuarios en el menú Smart PBX app Agregar un usuario. Sin embargo, en la aplicación Callflow, desde Usuario puede administrar algunas configuraciones de usuario adicionales. Document note Si desea agregar un usuario en la aplicación Callflows, consulte Agregar un usuario. Restablecimiento de la contraseña de usuario Vaya a Flujos de llamadas > Usuario. Seleccione el usuario que desea restablecer. Haga clic en Avanzado y, a continuación, vaya a la pestaña Administración de contraseñas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/voicemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/voice/callflows/voicemail/ Mensaje de voz # El ~.Dimensions.~ El equipo recomienda agregar buzones de correo de voz usando el Smart PBX, consulte Agregar un buzón de correo de voz. No hay configuraciones adicionales en la app Callflow para administrar los buzones de correo de voz. Document note Si desea agregar un buzón de correo de voz mediante la aplicación Callflow, consulte Agregar un buzón de correo de voz. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customermetrics/ Métricas de licencias # En esta sección se proporciona información sobre las licencias que un cliente está consumiendo actualmente. A medida que se aprovisionan los usuarios o se cambian sus roles, los valores de licencia se actualizarán en consecuencia. Usuarios # Métrica Descripción Usuarios de un solo dispositivo El número de usuarios a los que se les ha asignado una licencia de usuario de un solo dispositivo Usuarios multidispositivo El número de usuarios a los que se les ha asignado una licencia de usuario multidispositivo Complemento de usuario de agente1 El número de usuarios a los que se les ha asignado una licencia de usuario de agente Las licencias complementarias de usuario de agente se pueden aprovisionar manualmente para usuarios o Sincronización automática a la PBX configuración. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/termination/ Cancelación o inhabilitación de cuentas de cliente # ~.Dimensions.~ Proporciona la capacidad de restringir el acceso de un cliente al sistema o cancelar la cuenta de un cliente si ya no desea utilizar la solución. Desactivación de las cuentas de cliente # La opción de desactivación está diseñada para su uso con clientes que pueden haber perdido pagos en el servicio y, como revendedor, desea restringir su acceso al sistema temporalmente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/es/customers/customertrials/ Clientes de prueba # Si están disponibles, las cuentas de cliente se pueden crear como una versión de prueba durante el proceso de aprovisionamiento inicial. Esto permite a un cliente utilizar el ~.Dimensions.~ portal durante un período de tiempo fijo sin incurrir en un costo. Document note Si no tiene esta opción y lo desea, póngase en contacto con su ~.Dimensions.~ Gerente de cuenta para discutir. Para habilitar a un cliente como prueba, seleccione la opción "Habilitar período de prueba" durante el aprovisionamiento inicial del cliente.