https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/ Recent content in Introduction aux flux d'appels on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/featurecodes/ Configuration des fonctionnalités à partir de votre appareil # À partir de l'onglet Codes de fonctionnalité, vous pouvez trouver les codes abrégés pour les différentes fonctionnalités disponibles sur votre téléphone VoIP. Aller à ' Intelligent PBX > Codes de fonctionnalité'. Utilisez les codes abrégés pour accéder aux fonctionnalités et les gérer directement à partir de votre téléphone. Document note Les fonctions suivantes sont disponibles par défaut. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/blacklist/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/blacklist/ La liste noire # Dans Blacklist, vous pouvez créer une liste de numéros qui doivent être bloqués. Si un appelant essaie d'appeler quelqu'un dans votre PBX à partir d'un numéro sur liste noire, l'appel échouera. Établir une liste noire Aller à ' Flux d'appels > Liste noire'. Entrez un nom pour la liste noire. Activez Bloquer l'anonymat si vous souhaitez bloquer tous les appels provenant d'un numéro anonyme. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/accountsettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/accountsettings/ Paramètres du compte # Dans les paramètres du compte, vous pouvez définir l'identifiant de l'appelant, activer une liste noire et configurer d'autres paramètres de flux d'appel pour votre PBX compte. Définition de l'identifiant de l'appelant du compte Aller à ' Flux d'appels > Paramètres du compte'. Cliquez sur l'onglet Identification de l'appelant. Entrez les renseignements qui doivent s'afficher lorsque des appels sont effectués sur le réseau, hors réseau et lorsque des appels d'urgence sont effectués à partir du compte. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/conference/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/conference/ Conférence # Dans Conférence, vous pouvez créer un pont de conférence virtuel ou un service de conférence. Lorsqu'un pont de conférence est configuré, l'utilisateur peut se joindre à la conférence à partir de l'application Portail utilisateur, voir Conférence. Lorsqu'un service de conférence est mis en place, le propriétaire peut appeler d'autres participants et les ajouter à l'appel. Hand Left warning L'installation de conférence peut accueillir jusqu'à 15 appelants en supposant qu'il n'y ait pas de limites de large bande dans le bureau, si tous les appelants sont internes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/device/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/device/ Appareil # Dans Appareil, vous pouvez ajouter des appareils au compte et attribuer un propriétaire. Hand Left warning Le ~.Dimensions.~ L'équipe recommande d'ajouter des appareils à l'aide de l'outil Smart PBX application, Ajout d'un appareil. Lorsque vous ajoutez un appareil à l'aide de l'application Callflows, il existe des options avancées qui varient en fonction du type d'appareil que vous ajoutez. Chaque type d'appareil a des paramètres différents et il est important de comprendre ces paramètres avant d'essayer de configurer un appareil dans l'application Callflows. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/directory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/directory/ Répertoire # Le répertoire principal de l'entreprise est créé automatiquement lorsque vous créez un utilisateur et cochez la case pour inclure l'utilisateur dans l'annuaire de l'entreprise. Ce répertoire est disponible sur le site Web de Smart PBX et vous pouvez le télécharger dans un fichier .pdf. Dans l'application Callflows, vous pouvez créer d'autres répertoires à inclure dans les flux d'appels avancés. Les appelants peuvent se connecter à la personne appropriée en effectuant une recherche dans l'annuaire. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/faxboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/faxboxes/ Boîtes de télécopieur # Une télécopie est un télécopieur virtuel qui vous permet d'envoyer ou de recevoir des télécopies par courriel. Avoir une télécopie signifie que toute personne utilisant un télécopieur peut envoyer une télécopie à votre numéro de télécopieur et vous pouvez la recevoir par courriel. De plus, vous pouvez envoyer des documents à un télécopieur à partir de votre adresse courriel de boîte de télécopie. Vous pouvez également configurer une boîte de télécopie à Smart PBX > Utilisateurs > Caractéristiques de l'utilisateur > Télécopieur, voir Configuration de votre télécopieur. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/groups/ Groupes # Dans l'onglet Groupes, vous pouvez configurer des groupes à utiliser comme groupes de sonnerie ou de ramassage. Vous pouvez également ajouter des groupes dans le menu Smart PBX, voir Ajout d'un groupe. Document note Vous pouvez ajouter un maximum de 15 membres à n'importe quel groupe. Ajout d'un groupe Allez à Callflows > Groupes. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Ajouter. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/media/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/media/ Médias # Dans Media, vous pouvez télécharger du contenu à utiliser comme média pour la musique d'attente, les salutations vocales, les menus ou les messages vocaux. Vous pouvez également modifier les médias existants. Après avoir créé le média, il est possible de le sélectionner dans le menu Smart PBX. Ajout de médias Allez à Callflows > Lire les médias. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Ajouter. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/menu/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/menu/ Menu # Dans Menu, vous pouvez créer différents menus tels qu'un menu principal que les appelants entendent lorsqu'ils atteignent un flux d'appel. Lorsque vous ajoutez un flux d'appels, vous pouvez ajouter l'action Menu et configurer les paramètres. Vous pouvez également créer le menu d'abord, puis l'appliquer à un flux d'appel existant à partir de Callflow > Flux d'appels > Ajouter un flux d'appel > Mesures > De base > Le menu. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/timeofday/ Heure de la journée # Dans Heure de la journée, vous pouvez configurer des règles d'heure pour définir le fuseau horaire et la période de temps que le flux d'appel doit respecter. Par exemple, vous pouvez configurer le jour de l'An comme le 1er janvier, en répétant chaque année. Vous pouvez ensuite attribuer cette heure de la journée à n'importe quel flux d'appels pour un traitement spécial des appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Ensembles de l'heure de la journée # Dans les ensembles d'heures, vous pouvez configurer des ensembles d'heures réutilisables, tels que les jours fériés, ou certains blocs de temps prédéfinis que vous pouvez facilement intégrer dans un flux d'appels sans avoir à saisir les détails à chaque fois. Avant de pouvoir assembler des ensembles d'heures, vous devez prédéfinir les instances d'heure dans l'heure de la journée. Par exemple, dans Heure de la journée, vous avez défini le jour de l'An comme le 1er janvier, en répétant chaque année. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/user/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/user/ Utilisateur # ~.Dimensions.~ recommande d'ajouter des utilisateurs dans le menu Smart PBX app Ajout d'un utilisateur. Cependant, dans l'application Callflow, à partir de l'utilisateur, vous pouvez gérer certains paramètres utilisateur supplémentaires. Document note Si vous souhaitez ajouter un utilisateur dans l'application Callflows, consultez Ajout d'un utilisateur. Réinitialisation du mot de passe de l'utilisateur Allez à Callflows > Utilisateur. Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez réinitialiser. Cliquez sur Avancé, puis accédez à l'onglet Gestion des mots de passe. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/voicemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/voicemail/ Messagerie vocale # Le ~.Dimensions.~ recommande d'ajouter des boîtes vocales à l'aide de la boîte vocale Smart PBX, voir Ajout d'une boîte vocale. Il n'y a pas de paramètres supplémentaires dans l'application Callflow pour gérer les boîtes vocales. Document note Si vous souhaitez ajouter une boîte vocale à l'aide de l'application Callflow, consultez Ajouter une boîte vocale. Ajout d'une messagerie vocale à un flux d'appels Ajoutez un flux d'appels, voir Configuration d'un flux d'appels avancé.