https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/ Recent content in ~.Dimensions.~ Portail des revendeurs on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ # Lire les médias - lit un fichier audio dans le cadre du flux d'appels. Voir Play Media. Groupe de sonneries - Connecte l'appel à un groupe de sonneries, ce qui incite plusieurs téléphones à sonner jusqu'à ce qu'un téléphone réponde. Les paramètres du groupe de sonnerie vous permettent de nommer le groupe, de spécifier si les téléphones doivent sonner tous en même temps ou dans l'ordre, d'établir des paramètres de rappel, des délais d'attente, etc. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/overview/ Aperçu # Les agents et les gestionnaires du service à la clientèle peuvent utiliser l'application du centre d'appels pour créer différentes files d'attente d'appels qui définissent la façon dont les appels sont acheminés lorsqu'un client appelle. Caractéristiques principales Configuration de la file d'attente | Acheminement des files d'attente | Gérer les agents | Gestionnaire de files d'attente Accéder au centre d'appels Connectez-vous à Hosted PBX. Sélectionnez Centre d'appels à partir de la page Vos applications. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Aperçu des télécopies # Utilisez l'application Gestionnaire de télécopieurs pour afficher les détails de toutes les télécopies entrantes et sortantes sur n'importe quelle boîte de télécopie de votre compte. Document note Vous pouvez configurer des boîtes de télécopie dans l'application Flux d'appels - Boîtes de télécopie. Les utilisateurs peuvent consulter leur registre de télécopie individuel dans le portail des utilisateurs. Caractéristiques principales Examiner les télécopies entrantes et sortantes Vérifier les journaux de courriels à télécopieurs Récupérer les télécopies stockées Accéder au gestionnaire de télécopieurs Connectez-vous à Hosted PBX. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Dictionnaire personnalisé # S'il y a des mots dans la conversation qui ne sont pas correctement transcrits, vous pouvez les ajouter au dictionnaire personnalisé. Cela permet au système de reconnaître ces mots et de les transcrire avec précision lors des appels futurs. Généralement, les mots mal transcrits sont des noms de produits ou des services utilisés par le client dont le moteur de transcription n'a aucune connaissance. Pour ajouter un mot au dictionnaire, appuyez sur le bouton 'Ajouter une entrée personnalisée dans le dictionnaire' puis remplissez les paramètres suivants sur le formulaire : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/contactdirectories/contacts/ Gestion des contacts # Chaque répertoire configuré sur le système a ses propres autorisations et champs personnalisés qui peuvent être adaptés à des utilisations spécifiques. Chaque annuaire comporte également un ensemble de champs fixes (comme les numéros de téléphone et le nom) qui sont utilisés dans le système à des fins spécifiques. Paramètres # Propriété Descriptif Nom Un nom convivial pour le répertoire sera connu par les clients internes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/users/customerusergroups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/users/customerusergroups/ Groupes d'utilisateurs clients # Cette section permet de voir tous les groupes d'utilisateurs qui ont été configurés sur le produit et de gérer les utilisateurs qui en sont membres. Les groupes d'utilisateurs fournissent un moyen de regrouper logiquement les utilisateurs du système. Ce regroupement peut ensuite être utilisé dans les rapports pour surveiller le rendement ou pour filtrer des appels spécifiques. L'adhésion à un groupe n'est pas obligatoire pour les utilisateurs et ils peuvent devenir membres de plusieurs groupes (pour une utilisation ultérieure). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billinghistory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billinghistory/ Historique de facturation # Les factures et les données de facturation pour chaque mois sont disponibles dans cette section du portail d'entreprise. Les entrées de facturation pour chaque période sont énumérées avec les détails suivants : Article Descriptif Période La date à laquelle se rapporte la période de facturation. Numéro de facture Le numéro de facture unique. Type Le type de facture; Périodique ou ponctuelle Téléchargements Liens pour télécharger la facture PDF et données sur les factures Exemple Types de factures # Il y a deux types de factures qui apparaîtront dans la section de l'historique de facturation : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/crm/hubspot/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/crm/hubspot/ HubSpot # L'intégration côté serveur HubSpot connecte ~.Dimensions.~ directement vers le HubSpot d'un client CRM, permettant la recherche automatique des contacts sur les appels et l'insertion des données d'activité des appels dans HubSpot sans qu'aucun module complémentaire de navigateur soit requis pour les utilisateurs finaux. Une fois configuré, ~.Dimensions.~ will : Vérifiez automatiquement le numéro de téléphone de l'appelant par rapport aux contacts HubSpot lorsqu'un appel est reçu ou passé Créez un enregistrement d'activité d'appel dans HubSpot lorsqu'un appel est terminé, rempli avec les détails de l'appel Poussez les transcriptions et les tâches de suivi vers HubSpot où l'intelligence conversationnelle est activée Prérequis # Avant de configurer l'intégration, assurez-vous que les éléments suivants sont en place : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Obtenez tous les espaces de travail # Obtient une liste de tous les espaces de travail configurés sur votre compte. Une fois la liste de tous les espaces de travail récupérée, des requêtes de rapport peuvent être effectuées contre un espace de travail spécifique en utilisant son identifiant unique. GET /v1.0/workspaces Exemple # Cette demande obtiendra une liste de tous les espaces de travail configurés sur votre ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/authentication/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/authentication/ Processus d'authentification # Les demandes adressées au API sont sécurisés par un jeton d'accès JWT. Ce jeton doit être généré à l'aide du flux d'octroi du code d'autorisation OAuth v2. L'image ci-dessous donne un aperçu du processus impliqué dans la génération des jetons requis et leur maintien en vie : Veuillez consulter les liens ci-dessous pour obtenir des renseignements techniques détaillés et des exemples de codes du flux d'octroi du code d'autorisation : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Recevez tous les rapports # Obtient une liste de tous les rapports configurés dans un espace de travail spécifique. Une fois qu'une liste de tous les rapports a été récupérée, elle peut être exécutée et les données récupérées à l'aide d'un reportID spécifique. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports Exemple # Cette requête obtiendra une liste de tous les rapports configurés dans l'espace de travail spécifié. Demande # GET <https://api. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Tableau de bord SmartPBX # Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce que le tableau de bord SmartPBX montre sur la configuration de votre compte. Tableau de bord # Renseignements sur l'en-tête # Ces informations permettent d'accéder rapidement à certaines des principales fonctionnalités de votre compte. Le coin supérieur gauche affiche le nom du compte que vous consultez et est en lecture seule. Les onglets de droite sont cliquables et donnent accès aux paramètres suivants : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/avaya/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/avaya/ Téléphones Avaya # ~.Dimensions.~ s'intègre directement au service DES d'Avaya. Tous les nouveaux téléphones Avaya ajoutés à ~.Dimensions.~ se provisionnera automatiquement. Si vous ajoutez un téléphone qui a déjà été utilisé sur une autre plateforme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Défaut d'un téléphone Avaya # Les téléphones Avaya peuvent être réinitialisés à la valeur par défaut à partir de leur menu d'administration. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/agents/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/agents/ Agents # À l'aide de l'application Call Center, les agents peuvent se connecter et se déconnecter de leur file d'attente, se marquer comme prêts à prendre des appels et fournir des raisons de résolution d'appels pour enregistrer l'activité de la file d'attente d'appels. Les gestionnaires ont d'autres options, voir Gestionnaires. Statut de l'agent Votre statut s'affiche en haut à droite de votre écran. Ce paramètre d'état est un paramètre global et s'applique à toutes les files d'attente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/storage/aws/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/storage/aws/ Amazon Entreposage de services Web # La documentation suivante décrit comment configurer un compartiment AWS S3 dans la zone de stockage de ~.Dimensions.~. Renseignements requis Les informations suivantes de votre compartiment S3 sont requises lors de l'ajout en tant que configuration de stockage : SEAU RÉGION1 CLÉ KEYSECRET En plus de l'information ci-dessus, un Nom de l'entrepôt doit être fournie. C'est ainsi que le stockage sera référencé dans ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/provisioning/ Approvisionnement # Il existe 2 façons de provisionner les comptes clients ou de gérer les comptes existants, via l'interface « Clients » du portail des revendeurs ou via le provisionnement API. Cette section de la documentation décrit comment approvisionner les clients via le portail des revendeurs. Pour plus d'informations sur l'utilisation du API Pour l'approvisionnement, veuillez consulter le API documentation. Création d'un nouveau client # Un nouveau compte client peut être créé en cliquant sur le bouton « + Créer un nouveau client » en haut à droite de la page. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Après la demande de rapport # Publiez une demande pour générer un rapport pour une période précise (dateFilter). POST /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/requests Exemple utilisant un filtre de date prédéfini # Cette demande publiera un rapport pour le trimestre en cours. Le corps de retour contient as ' requestId' qui peut être utilisé pour interroger l'état du rapport et récupérer l'ensemble de données. Demande # POST <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/requests> HTTP/1.1 Content-Type : application/json Authorization : Bearer {TOKEN} tenant-id : {TENANT_ID} Connexion : keep-alive { « reportId » : « 00000000-0000-0000-00000-00000000001 », « dateFilter » : { « presetName » : « ThisQuarter » } } Information Circle info https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/numbers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/numbers/ Chiffres # À partir de l'onglet Nombres, vous pouvez voir le groupe de numéros associés à votre compte. Vous pouvez voir les numéros utilisés et accéder à une liste de numéros de rechange. Numéros de visualisation utilisés Allez à Smart PBX > Chiffres Sous Numéros utilisés, vous pouvez voir où vos numéros sont utilisés et voir une liste de numéros pour vos sous-comptes. Le tableau indique si le numéro est local ou international. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/cisco/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/cisco/ Cisco Téléphones # ~.Dimensions.~ s'intègre directement au Cisco Service de l'ADC. Tout nouveau Cisco Téléphones ajoutés à ~.Dimensions.~ se provisionnera automatiquement. Si vous ajoutez un téléphone qui a déjà été utilisé sur une autre plateforme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Information Circle info Seuls les téléphones des séries 78xx et 88xx sont pris en charge par l'ACD pour l'approvisionnement automatique. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/featurecodes/ Configuration des fonctionnalités à partir de votre appareil # À partir de l'onglet Codes de fonctionnalité, vous pouvez trouver les codes abrégés pour les différentes fonctionnalités disponibles sur votre téléphone VoIP. Aller à ' Intelligent PBX > Codes de fonctionnalité'. Utilisez les codes abrégés pour accéder aux fonctionnalités et les gérer directement à partir de votre téléphone. Document note Les fonctions suivantes sont disponibles par défaut. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billingdatajson/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billingdatajson/ Données de facturation JSON # Les renseignements ci-dessous fournissent des détails sur le JSON données fournies lors du téléchargement des données d'une facture spécifique. Le JSON Les données fournissent le niveau d'information le plus granulaire, y compris les entrées pour chaque licence d'utilisation utilisée et les entrées sommaires fournissant des renseignements sur les totaux des factures et les taxes applicables. Schéma des détails de la facture # Le principal JSON fournit des détails sur le numéro de facture, la période et la date. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/postman/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/postman/ Facteur # Pour vous aider à vous authentifier et à utiliser le module API, une collection Postman disponible pour télécharger. Générer des débuts avec Postman # Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à utiliser le ~.Dimensions.~ API en utilisant Postman. Téléchargez et importez les fichiers de collection et d'environnement dans Postman. Configurez les variables d'environnement avec les valeurs du Rest API du portail : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/charges/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/charges/ Frais # Lorsqu'une demande est faite par l'intermédiaire du API qui peuvent entraîner des frais supplémentaires, cela reviendra avec un HTTP Réponse à l'état : 402 Payment Required La demande n'aura pas été traitée. Pour y parvenir, une demande identique doit être faite avec une valeur d'en-tête supplémentaire de : accept-charges: true Exemple # Cette demande tentera de créer un nouveau client avec les détails suivants sans accepter de frais : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/faxes/faxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/faxes/faxes/ Historique et stockage des télécopies # Dans l'application Gestionnaire de télécopieurs, vous pouvez consulter l'historique des télécopies entrantes et sortantes et les pièces jointes stockées. Visualisation des télécopies entrantes À partir de la page Télécopies entrantes, vous pouvez consulter une liste de toutes les télécopies entrantes reçues dans une boîte de télécopie spécifique. Dans le menu déroulant, sélectionnez la boîte de télécopie que vous souhaitez consulter. Filtrez vos résultats par date, au besoin. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/contactdirectories/import/ Importation des données de contact # La façon la plus simple et la plus rapide de remplir un répertoire est d'importer ces données à l'aide d'un CSV fichier. Format # Tout CSV doit avoir les champs de contact dans le bon ordre pour que l'importation soit réussie. L'ordre sur le terrain requis pour le CSV l'importation est affichée sur le formulaire « Importation » : ' Titre,Nom complet,Nom de l'entreprise,Titre du poste,Téléphone 1,Téléphone 2,Téléphone 3,Téléphone 4,Courriel,CRM ID,Champ 1,Champ 2,Champ 3,Champ 4,Champ 5,Champ 6,Champ 7,Champ 8,Champ 9,Champ 10' https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Mise en place d'un flux d'appels avancé # Dispositif - connecte l'appelant à un appareil spécifique Voir l'appareil. Anneau distinctif - si des sonneries distinctives sont configurées pour les appels internes et externes, voir Sonneries internes et externes, alors cette action vous permet de mettre une alerte dans le flux d'appels pour identifier la sonnerie appropriée. Callflow - transfère ce flux d'appels à un autre flux d'appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes/ Notes de mise à jour # Les sections suivantes décrivent l'historique des versions de la solution et fournissent des informations sur les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu'elles sont ajoutées au produit. Information Circle info Version de la documentation - 1.111.0 Communiqués # 1.111.0 - 5 août 2026 (région du Royaume-Uni seulement) # Caractéristiques Superficie Description Intelligence conversationnelle Réduction du nombre de groupes thématiques au nom similaireLes alertes par courriel sont maintenant envoyées lorsque 'Analytics Credit' est faibleUn message est maintenant affiché lorsque 'Topic Clusters' n'ont pas encore été générés Portail client Nouveau Intégration côté serveur HubSpot - HubSpot - Prise en charge de la recherche d'annuaire de contacts directsNouveau Intégration côté serveur HubSpot - Les activités d'appel, les transcriptions et les tâches de suivi peuvent maintenant être transférées à HubSpot Plateforme 3CX - Ajout des champs 'First Rung User Email' et 'Last Rage User Email' pour appeler les données de la sessionHorizon - Ajout d'un lien courriel pour mettre à jour la configuration Horizon PBXHorizon - Les mots de passe ne tournent maintenant qu'une fois tous les sept joursSynthflow - Ajout du collecteur Synthflow PBXWildix - Ajout du support de la synchronisation de présence Rapports Amélioration des vues des rapportsMise à jour de la vue de groupe dans le rapport 'Long Calls' Portail des revendeurs Ajout d'un nouveau contrôle au niveau client « Gérer les articles facturables » Voix Callflows+ - Ajout de téléphones cellulaires et de lignes fixesL'étiquette d'identification de l'appelant 'Default' est maintenant modifiableLes numéros d'identification de l'appelant peuvent maintenant être réorganisés ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersgetall/ Obtenir tout (clients) # Obtient tous les clients pour un revendeur GET /v1.0/customers?pageIndex={pageIndex}& pageSize={pageSize}& filter={filter} Paramètres Descriptif pageIndex Index basé sur 0 pour permettre l'interrogation des pages pageSize Taille de la page à retourner par la demande. Max 1 000 Filtre Paramètre de filtre facultatif pour rechercher des clients par ' nom' et ' Référence' champs. A ' Contient' La recherche est effectuée sur n'importe quelle chaîne fournie. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetall/ Obtenir tout (factures) # Obtient une liste de toutes les factures. Une fois qu'une liste de toutes les factures a été récupérée, des détails spécifiques sur les factures peuvent être récupérés à l'aide de Obtenir la facture, Obtenir le détail de la facture ou Obtenez le sommaire de la facture. GET /v1.0/billingdata Exemple # Cette demande permettra d'obtenir une liste de toutes les factures. Demande # GET /api/v1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Obtenir tout (PBX) # Obtient tous les PbxConnectionProfiles d'un locataire client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemple # Cette demande obtiendra tous les PbxConnectionProfile du locataire client donné. Demande # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « page_size » : 2, « data » : [ { « id » : « {PBX_ID_1} », « name » : « Pbx 1 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » }, { « id » : « {PBX_ID_2} », « name » : « Pbx 2 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » } ][{ "id": "{PBX_ID_1}", "name": "Pbx 1", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "name": "Pbx 2", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ], « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersgetall/ Obtenir tout (utilisateurs) # Obtient tous les utilisateurs pour un locataire client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Exemple # Cette demande obtiendra tous les utilisateurs du locataire client donné. Demande # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « page_size » : 2, « data » : [ { « id » : « {USER_ID_1} », « displayName » : « Utilisateur 1 », « email » : « user1@example. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/users/usersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/users/usersettings/ Paramètres de l'utilisateur # Pour chaque utilisateur qui accède au système, il existe des paramètres de base qui ne s'appliquent qu'à lui. Les paramètres basés sur l'utilisateur sont accessibles en sélectionnant le nom d'utilisateur dans le menu contextuel dans le coin supérieur droit du portail : Les paramètres décrits ci-dessous peuvent être mis à jour selon les besoins de l'utilisateur connecté. Vos coordonnées # Cette section contient des renseignements de base sur l'utilisateur. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customersettings/ Paramètres du client # Les paramètres affichés ici sont des paramètres spécifiques au client qui contrôlent certaines des fonctionnalités de la solution. Ces paramètres peuvent également être modifiés par les utilisateurs administrateurs du client une fois qu'ils sont connectés au portail client. Cadre Descriptif Défaut Fuseau horaire Lors de l'exécution des rapports, les heures d'appel et d'état seront converties dans ce fuseau horaire. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/users/customerclientprofiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/users/customerclientprofiles/ Profils des clients # Les profils de clients sont utilisés pour contrôler des caractéristiques spécifiques de ~.UcClient.~ clients, ce qui leur permet d'être restreints à certains utilisateurs ou personnalisés. Profil de client par défaut # Chaque compte est configuré avec un Profil client par défaut du système qui est attribué à tous les utilisateurs par défaut. Ce profil ne peut pas être supprimé ou personnalisé, il expose toutes les fonctionnalités du ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Secteurs d'affaires # La section des zones d'affaires offre un moyen de catégoriser et d'organiser vos interactions clients selon la fonction ou le département d'affaires auquel ils sont liés. Cela peut vous aider à mieux comprendre quels secteurs de votre entreprise génèrent le plus d'interactions avec les clients, et à identifier des tendances ou des schémas dans le comportement des clients. Les descriptions saisies pour chaque domaine d'affaires sont utilisées dans les invites d'IA pour donner du contexte sur le type d'interactions à catégoriser dans chaque domaine d'affaires, il est donc important de s'assurer qu'elles sont descriptives et précises. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/customercarrier/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/customercarrier/ Stratégie du transporteur # Afin de faire et de recevoir des appels externes, chaque ~.Dimensions.~ Le client doit avoir configuré une stratégie de transporteur. Transporteur # Selon les besoins, les clients peuvent être configurés pour utiliser l'un des types de transporteurs suivants : ~.Dimensions.~ Revendeur Spécifique au client Les options disponibles à configurer seront différentes selon les services qui vous ont été offerts. Pour obtenir des renseignements sur l'utilisation de ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Touches programmables de l'appareil # Chaque appareil pris en charge peut recevoir un clavier lors de l'approvisionnement. Chaque clé fournie au téléphone remplacera toutes les touches qui ont été configurées manuellement sur le téléphone lui-même. Type de clé Descriptif (Par défaut) Non configurée, aucune clé configurée localement sur le téléphone ne sera remplacée. Connexion ACD La touche is peut être utilisée pour se connecter et sortir des files d'attente ACD. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Tout obtenir (profil du locataire) # Obtient tous les profils de locataire disponibles sur votre compte de revendeur. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles Exemple # Cette demande permettra d'obtenir tous les profils des locataires. Demande # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « page_size » : 4, « data » : [ { « id » : « TenantProfileType_clientonly », « name » : « ClientOnly », « description » : « Ceci est le profil réservé au client » }, { « id » : « TenantProfileType_insights », « name » : « Insights", « description » : « C'est le Insights profil » }, { « id » : « TenantProfileType_analytics », « name » : « Analytics", « description » : « C'est le Analytics profil » } ][ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "ClientOnly", "description": "This is the Client Only profile" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "name": "Insights", "description": "This is the Insights profile" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "name": "Analytics", "description": "This is the Analytics profile" } ], « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/zswitch/ ~.pbx.kazoo.name.~ Connexion # Cette page ne s'applique pas à cette version de ~.Dimensions.~ Versions prises en charge # Exigences de configuration # API Clé # Numéro de compte # API Connexions # Crossbar REST API URL # Blackhole WebSocket URL # DNS VRS # ~.pbx.kazoo.name.~ Exigences et restrictions de la plateforme # Sous-comptes # Limitation du débit # Événements WebSocket # Crossbar API Demandes # Restrictions sur les quais # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/gettingstarted/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/gettingstarted/clients/ ~.UcClient.~ Clients # ~.UcClient.~ Les clients permettent aux utilisateurs d'avoir accès au contrôle de leur téléphone, y compris l'accès à l'historique des appels, à la messagerie vocale, aux contacts et, le cas échéant, aux fonctions de softphone. Document note Accès à ~.UcClient.~ clients est contrôlé par la licence. S'il n'y a aucune référence aux autorisations des clients dans le portail client, accédez à ~.UcClient.~ les clients ne sont pas activés. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/3cx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/3cx/ 3CX Connexion # Cette page ne s'applique pas à cette version de ~.Dimensions.~ Exigences # Installation # Étape 1 - 3CX Configuration du compte d'utilisateur # Étape 2 - ~.Dimensions.~ Création d'un compte client # Étape 3 - ~.Dimensions.~ 3CX Installation du collecteur # Étape 4 - Personnalisations # Mise à niveau # Automatiquement # Manuellement # Désinstaller # Installation d'une version spécifique # Si le support vous le demande, vous devrez peut-être installer une version spécifique du collecteur (pour prendre en charge un ancien 3CX ou tester un correctif par exemple). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/3cxfailover/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/3cxfailover/ 3CX Support du basculement passif # 3CX prend en charge un environnement de basculement actif/passif où une copie du 3CX L'installation est maintenue sur un serveur secondaire. En cas de défaillance du serveur principal, le serveur secondaire peut être activé pour prendre en charge les opérations. Lors de l'installation de ~.Dimensions.~ Dans cet environnement, il y a des considérations spécifiques pour s'assurer que la collecte de données se poursuit en cas de basculement. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/storage/azure/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/storage/azure/ Azure Blob Storage # La documentation suivante décrit comment configurer Azure Blob Storage pour une utilisation avec ~.Dimensions.~. Renseignements requis Les informations suivantes de votre magasin d'objets blob Azure sont requises lors de l'ajout en tant que configuration de stockage : Nom du compte de stockage Azure Contenant Clé d'accès au stockage Azure En plus de l'information ci-dessus, un Nom de l'entrepôt doit être fournie. C'est ainsi que le stockage sera référencé dans ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/config/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/config/ Configuration Options # Les sections ci-dessous décrivent les différentes options de configuration du téléphone disponibles pour chaque appareil. Appareil # Renseignements # Les détails ci-dessous montrent des informations sur l'appareil qui ont été fournies lors de sa création ou de sa cession. Le nom de l'appareil est configurable et est utilisé à l'interne sur les rapports et dans les répertoires, etc. Configuration Descriptif Nom Le SIP nom d'utilisateur pour cet appareil spécifique Appareil (Lecture seulement) Le MAC l'adresse de l'appareil Fabricant (Lecture seulement) Le fabricant de l'appareil Modèle (Lecture seulement) Le numéro de modèle de l'appareil Type d'appareil (Lecture seulement) Le type d'appareil (Utilisateur, Hotdesk ou Phone Only) Statut # Les détails ci-dessous montrent des informations sur l'appareil qui ont été fournies lors de sa création ou de sa cession. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/reporting/customercallcosts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/reporting/customercallcosts/ Coûts d'appel # Le système d'établissement des coûts des appels et les rapports connexes sont conçus pour fournir une analyse de l'endroit où les dépenses d'appels sont engagées à l'intérieur d'une organisation. Un coût peut être ajouté à chaque appel modélisé en utilisant les tarifs configurés ici. Ces coûts peuvent ensuite être consultés sur la liste d'appels et les rapports sommaires Information Circle info Le calcul du coût des appels est conçu uniquement à des fins de production de rapports et n'est pas conçu pour être utilisé comme moteur de facturation. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Demandes de service # Les options de demande de service suivantes sont disponibles au nom de ~.Dimensions.~ Clients : Commander du matériel Numéro de demande de port Demander des DID supplémentaires Information Circle info Afin de créer des demandes de service, vous devez avoir le bon permission. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billingdatacsv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billingdatacsv/ Données de facturation CSV # Les renseignements ci-dessous fournissent des détails sur le CSV données fournies lors du téléchargement des données d'une facture spécifique. Le CSV Les données fournissent des informations sur chaque licence d'utilisation utilisée, mais ne fournissent pas de renseignements sommaires sur la facture. CSV Schéma de l'article de facture # Chaque entrée dans le CSV Les données de facturation fournissent les paramètres énumérés ci-dessous. Clé Descriptif Type Identifiant Un identifiant unique pour l'achat individuel Chaîne quantité1 La quantité utilisée double Valeur Le coût monétaire de l'article double à partir de la date La date à partir de laquelle l'article est facturé Chaîne à ce jour La date à laquelle l'article est facturé Chaîne Nom du produit Le nom de la fonctionnalité ou du produit pour lequel l'article de facture est destiné. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/gettingstarted/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/gettingstarted/callrecording/ Enregistrement des appels # S'il a été activé sur le compte d'un client, ~.Dimensions.~ peut permettre aux utilisateurs de lire les appels téléphoniques. L'accès aux enregistrements d'appels se fait directement par l'intermédiaire de l'interface de signalement à l'aide de la fonction de clic de la session d'appel. Quels appels sont enregistrés? # ~.Dimensions.~ peut enregistrer tous les appels par défaut ou peut être géré en fonction de l'utilisateur ou de l'appareil. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/requirements/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/requirements/ Exigences # Navigateurs # Le site Web est conçu pour fonctionner sur la plupart des navigateurs modernes. Cela comprend : Chrome Firefox Edge (Nouveau Chromium version) Safari Assurez-vous d'utiliser la dernière version du navigateur que vous avez choisi pour éviter les problèmes de compatibilité. Exigences relatives aux ports de réseau # Les ports réseau suivants sont utilisés par la solution : Région Port Protocole Descriptif Site Web 443 HTTPS Standard HTTPS connexion pour toutes les sessions utilisateur sur le portail client ou à partir de l'application pour Amazon FireTV. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/queues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/queues/ Files d'attente des centres d'appels # À partir de l'application du centre d'appels, vous pouvez configurer et gérer des files d'attente pour retenir et acheminer les appels entrants en fonction des besoins de votre entreprise. À l'aide des files d'attente, vous pouvez gérer les appels dans l'ordre où ils sont reçus. Document note Seuls les administrateurs peuvent créer et supprimer des files d'attente. Les gestionnaires peuvent les modifier. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/horizon/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/horizon/ Gamma Horizon # Cette page ne s'applique pas à cette version de ~.Dimensions.~ Exigences # Configuration # Test de la connexion # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/genericsip/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/genericsip/ Générique SIP Téléphones # Bien qu'il ne soit pas automatiquement provisionné, le générique SIP Les téléphones peuvent toujours être utilisés sur ~.Dimensions.~, mais elles devront être provisionnées manuellement. Cela s'applique aux téléphones durs ou aux solutions logicielles tierces. Approvisionnement générique SIP Appareils # Pour ajouter un générique SIP dispositif au ~.Dimensions.~, suivez le processus normal sur le Appareils mais sélectionnez 'SIP' en tant que fabricant : Un nouvel appareil sera créé avec un aléatoire MAC adresse. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Heure de la journée # Dans Heure de la journée, vous pouvez configurer des règles d'heure pour définir le fuseau horaire et la période de temps que le flux d'appel doit respecter. Par exemple, vous pouvez configurer le jour de l'An comme le 1er janvier, en répétant chaque année. Vous pouvez ensuite attribuer cette heure de la journée à n'importe quel flux d'appels pour un traitement spécial des appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/blacklist/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/blacklist/ La liste noire # Dans Blacklist, vous pouvez créer une liste de numéros qui doivent être bloqués. Si un appelant essaie d'appeler quelqu'un dans votre PBX à partir d'un numéro sur liste noire, l'appel échouera. Établir une liste noire Aller à ' Flux d'appels > Liste noire'. Entrez un nom pour la liste noire. Activez Bloquer l'anonymat si vous souhaitez bloquer tous les appels provenant d'un numéro anonyme. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mots-clés # La fonctionnalité Mots-clés offre un moyen de rechercher des mots ou expressions spécifiques dans des conversations transcrites. Cela peut être utile pour : Vérifier que les utilisateurs répondent aux appels avec la bonne salutation S'assurer que des informations spécifiques sont recueillies pendant l'appel (par exemple, nom du client, raison de l'appel) Surveiller des phrases spécifiques qui pourraient indiquer une expérience client positive ou négative (par exemple « merci », « annuler mon abonnement ») Identifier les appels qui pourraient nécessiter un suivi (par exemple « parler à un gestionnaire », « annuler mon abonnement ») et bien d'autres cas d'utilisation Chaque règle de mot-clé vous permet de rechercher un ou plusieurs mots ou expressions dans tout ou une partie spécifique d'une conversation. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Obtenir l'utilisateur # Obtient un utilisateur existant à partir d'un locataire client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Exemple # Cette demande permettra d'obtenir l'utilisateur spécifique au sein du locataire client. Demande # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « données » : { « id » : « {USER_ID} », « displayName » : « Client 1 », « email » : « [user1@example. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Obtenir la facture # Reçoit une facture spécifique. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} Exemple # Cette demande permettra d'obtenir tous les locataires clients enfants de ce revendeur. Demande # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « données » : { « tenantId » :"{RESELLER_TENANT_ID} » ,"invoiceid » :"{INVOICE_ID} » ,"invoiceNumber » :"{INVOICE_NUMBER} » ,"customerName » :"Revendeur 1 » ,"billingPeriodStart » :"2020-01-01T00:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Obtenir le statut # Cette demande accepte un rapport ' requestId' et retourne le statut de la demande. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID} Exemple - Demande en cours # Cette requête retourne le statut d'une requête de rapport qui est toujours en cours. Demande # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005> HTTP/1.1 Autorisation : porteur {TOKEN} Tenant-ID : {TENANT_ID} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; Charset=UTF-8 Contenu - Longueur : xx { « data » : { « dateCreated » : « 2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Obtenir PBX # Obtient un PbxConnectionProfile existant d'un client client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple # Cette demande obtiendra les PbxConnectionProfiles spécifiques dans le client client. Demande # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « données » : { « id » : « {PBX_ID_1} », « name » : « Pbx 1 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » }, « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Obtenir PBX PBX Exemple # Ce paramètre est utilisé pour vérifier si la cible PBX est déjà associé à un locataire client quelque part dans le système. GET /v1.0/pbxs?instanceId={PBX_INSTANCE_ID} Selon le type de Pbx, les valeurs suivantes doivent être transmises comme {PBX_Instance_ID} : ~.pbx.kazoo.name.~ => ~.pbx.kazoo.name.~ Identifiant du compte Teams => Microsoft Numéro d'identification du locataire 3CX => 3CX Clé de licence Exemple # Cette demande obtiendra les PbxConnectionProfiles spécifiques dans le client client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Obtenir un client # Obtient un client existant GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemple # Cette demande permettra d'obtenir le locataire client spécifique. Demande # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « données » : { « id » : « {CUSTOMER_TENANT_ID_1} », « name » : « Client 1 », « description » : « Il s'agit du client 1 », « enabled » : true, « parentTenantId » : « {ACCOUNT_ID} », « reference » : « référence du client 1 », « dateCreated » : « 2019-01-01T09:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/accountsettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/accountsettings/ Paramètres du compte # Dans les paramètres du compte, vous pouvez définir l'identifiant de l'appelant, activer une liste noire et configurer d'autres paramètres de flux d'appel pour votre PBX compte. Définition de l'identifiant de l'appelant du compte Aller à ' Flux d'appels > Paramètres du compte'. Cliquez sur l'onglet Identification de l'appelant. Entrez les renseignements qui doivent s'afficher lorsque des appels sont effectués sur le réseau, hors réseau et lorsque des appels d'urgence sont effectués à partir du compte. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/scoring/ Pointage # La fonction Scoring offre un moyen d'évaluer automatiquement les appels selon une variété de métriques disponibles. Cela peut être utile pour surveiller la performance des agents, assurer la conformité aux politiques de l'entreprise et identifier les domaines à améliorer. Information Circle info Seuls les utilisateurs ayant le rôle 'Assurance qualité' assigné peuvent voir leurs appels notés. Création d'un tableau de pointage # Dans la section 'Intelligence conversationnelle / Scoring' des paramètres du portail, vous pouvez ajouter de nouveaux tableaux de pointage ou modifier ceux existants. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/onboarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/onboarding/ Processus d'intégration des clients # Le processus d'intégration est le processus de création d'un nouveau compte client sur ~.Dimensions.~ ainsi que tous les comptes d'utilisateur qui nécessiteront l'accès au portail client. Document note À ce stade, vous devriez avoir rempli le formulaire Processus d'authentification et devrait avoir les jetons d'accès/rafraîchissement requis. Les étapes ci-dessous décrivent le processus recommandé pour l'intégration d'un nouveau client. 1. Créez un compte client # La première étape du processus consiste à créer l'enregistrement du compte client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/users/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/users/ Utilisateurs # Du Smart PBX > Utilisateurs, vous pouvez voir et gérer tous les utilisateurs sur votre PBX. Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs, afficher une liste des utilisateurs actuels et mettre à jour leurs numéros, leurs appareils et leurs fonctionnalités actuelles. Ajout d'un utilisateur Les utilisateurs doivent être ajoutés par l'intermédiaire du ~.Dimensions.~ Portail des revendeurs, pas le portail vocal. Pour plus d'informations sur l'ajout d'utilisateurs, consultez le clients . https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customercalltags/ Étiquettes d'appel # L'étiquetage des appels est une fonctionnalité flexible conçue pour permettre d'ajouter des informations personnalisées aux enregistrements d'appels, en leur donnant un contexte en dehors de la plateforme de communication et en améliorant les rapports d'appels. Cette section fournit des renseignements sur les options de configuration de l'étiquette d'appel. Pour en savoir plus sur la façon d'utiliser les étiquettes d'appel, consultez le document ~.Dimensions.~ portail. Création d'étiquettes d'appel # Les étiquettes d'appel peuvent être gérées à partir de la section « Paramètres » du portail. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customerdispositions/ Mesures # La disposition est une caractéristique conçue pour exiger que certains types d'appels reçoivent des résultats d'appels. Ces 'Dispositions' (ou leur absence) peuvent ensuite être rapportées via les fonctionnalités de rapports et de tableaux de bord/tableau de face. Cette section fournit des renseignements sur le fonctionnement des dispositions et leur configuration. Comment fonctionnent les dispositions # Les dispositions fonctionnent de la même manière que les listes de balises d'appel, mais au lieu d'être facultatives, elles sont obligatoires. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Bascule du groupe de sonnerie # Cette action permet à l'appelant de se connecter ou de se déconnecter d'un groupe de sonneries selon les besoins dans le cadre du flux d'appels. Faites glisser Connexion au groupe de sonneries ou Connexion au groupe de sonneries vers le flux d'appels et sélectionnez le groupe de sonneries à basculer. Pour plus d'informations sur la façon de se connecter et de se déconnecter d'un groupe de sonneries, voir Connexion et déconnexion du groupe de sonneries. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/conference/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/conference/ Conférence # Dans Conférence, vous pouvez créer un pont de conférence virtuel ou un service de conférence. Lorsqu'un pont de conférence est configuré, l'utilisateur peut se joindre à la conférence à partir de l'application Portail utilisateur, voir Conférence. Lorsqu'un service de conférence est mis en place, le propriétaire peut appeler d'autres participants et les ajouter à l'appel. Hand Left warning L'installation de conférence peut accueillir jusqu'à 15 appelants en supposant qu'il n'y ait pas de limites de large bande dans le bureau, si tous les appelants sont internes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Créer PBX # Crée un nouveau PbxConnectionProfile affecté à un locataire client. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemple # Cette demande créera un nouveau ~.pbx.kazoo.name.~ PbxConnectionProfile avec les détails suivants : Client : Au sein du client client avec l'identifiant {CUSTOMER_TENANT_ID} Nom : « Clients ~.pbx.kazoo.name.~ Pbx » Repos de l'hôte : "https://rest.example.com" Websocket hôte : « wss://ws.example.com » Numéro de compte : « 12345 » API Clé : « ABCDEF » Demande # POST <https://api. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customerspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customerspost/ Créer un client # Crée un nouveau client client POST /v1.0/clients Exemple # Cette demande créera un nouveau client avec les détails suivants : Nom : « Nouveau client » Description : « C'est mon nouveau client » Référence : « ABC00001 » Activé : false Fuseau horaire : « Amérique/Los_Angeles », Code pays : « US » PbxConnectionProfile Crossbar API de repos : « https://hostrest » Blackhole Websocket Api : « wss// :hostwebsocket » ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userspost/ Créer un utilisateur # Crée un nouvel utilisateur affecté à un locataire client. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Remarques # Chaque fois qu'un nouvel utilisateur est créé, il se voit attribuer le rôle « customer.user » qui lui permet de se connecter au Portail client. Cela enverra également un courriel d'activation à l'adresse fournie dès que l'utilisateur est créée. Exemple # Cette demande créera un nouvel utilisateur avec les détails suivants : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/customerrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/customerrecording/ Enregistrement des appels # Au besoin, l'enregistrement des appels peut être activé client par client. Une fois activé, tous les appels effectués sur le système sont automatiquement enregistrés, à moins qu'ils ne soient spécifiquement désactivés par la modification des règles d'enregistrement à l'échelle du client ou de l'utilisateur. Document note Il y a des coûts supplémentaires encourus si l'enregistrement des appels est activé pour un client. Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec votre ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/managers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/managers/ Gestionnaires # À l'aide de l'application Call Center, les gestionnaires obtiennent un aperçu de la performance de la file d'attente. Les gestionnaires peuvent voir chaque file d'attente, avec tous les agents répertoriés et voir comment les appels sont traités par les agents et en groupe. Si un agent est affecté comme gestionnaire à une file d'attente, il dispose de paramètres supplémentaires pour cette file d'attente. Les gestionnaires peuvent effectuer les tâches suivantes : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/grandstream/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/grandstream/ Grandstream Téléphones # ~.Dimensions.~ s'intègre directement au Grandstream service GDMS. Tout nouveau Grandstream Téléphones ajoutés à ~.Dimensions.~ se provisionnera automatiquement. Si vous ajoutez un téléphone qui a déjà été utilisé sur une autre plateforme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Information Circle info Certains V1 Grandstream les appareils ne sont pas pris en charge par GDMS et devront être pointés vers ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/groups/ Groupes # Du Smart PBX > Groupes, vous pouvez créer un groupe et y ajouter plusieurs utilisateurs. Vous pouvez utiliser Groupes pour appliquer des paramètres au niveau du groupe et répartir les appels entre les utilisateurs du groupe. Ajout d'un groupe Allez à Groupes > Ajouter un groupe. Dans la boîte de dialogue Création d'un groupe, entrez un nom pour le groupe. Entrez un numéro de poste pour le groupe. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/legacypbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/legacypbx/ Héritage PBX # Héritage PBX Les paramètres ne s'appliquent pas à cette version de ~.Dimensions.~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/teams/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/teams/ Microsoft Teams Connexion # ~.Dimensions.~ peut modéliser les communications Teams seules ou en conjonction avec vos communications PBX afin de fournir un aperçu complet de vos communications professionnelles. Microsoft Teams la modélisation utilise Microsoft Graph API pour récupérer les données d'appels et de réunions. Information Circle info Le Microsoft Graph API ne fournit pas d'informations d'appel en temps réel. Les événements de l'appel sont offerts après l'appel et peuvent prendre jusqu'à 150 minutes à la réception. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/migration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/migration/ Migration # Le contenu ci-dessous fournit des informations sur la migration des téléphones depuis ~.pbx.kazoo.name.~ « Ravitailleur avancé » à ~.Dimensions.~ Approvisionnement. Si vous avez un client qui utilise actuellement « Advanced Provisioner » pour le provisionnement des téléphones, les téléphones peuvent être migrés automatiquement vers ~.Dimensions.~ provisionnement, tout en préservant les cartes de touches et la configuration des téléphones. Processus de migration # Si votre ~.pbx.kazoo.name.~ le client a les téléphones sur « Advanced Provisioner », le « Migrer » apparaîtra en haut à droite de la zone « Téléphones » du client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Obtenez des résultats # Cette demande accepte un rapport ' requestId' et retourne les résultats du rapport s'il est complet. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID}/data Exemple # Cette requête retourne les données de résultat d'une requête de rapport qui est complète. Demande # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005/data> HTTP/1.1 Autorisation : porteur {TOKEN} Tenant-ID : {TENANT_ID} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; Charset=UTF-8 Contenu - Durée : xx { « requestId » : « 00000000-0000-0000-0000-00000000005 », « tenantId » : « 00000000-0000-0000-0000-0000000000 », « demande » : { « requestId » : « 00000000-0000-0000-0000-00000000005 », « dateCreated » : « 2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Obtenir les détails de la facture # Obtenez une ventilation détaillée de tous les articles facturés pour une facture spécifique. Un fichier ZIP est retourné à partir de cette requête qui contient un JSON et un fichier simplifié CSV fichier. Chaque fichier contient un enregistrement de chaque transaction dans la facture. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/detail Exemple # Cette demande récupérera une ventilation des articles pour un numéro de facture spécifique. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/knownissues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/knownissues/ Problèmes connus # ~.Dimensions.~ # Voici des problèmes connus avec la traduction ~.Dimensions.~ platform. Région Titre Descriptif Numéro de suivi ~.UcClient.~ Web Firefox Sélection des haut-parleurs sur ~.UcClient.~ Problème connu avec Firefox qui fait que les appareils audio ne sont pas listés comme disponibles. 25213 Plateforme spécifique # 3CX # Voici des problèmes connus avec la traduction ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Administrateurs # Les administrateurs ont un peu plus d'autorisations que les agents ou les gestionnaires. Voir le résumé des autorisations. L'administrateur peut : Créer une file d'attente Gérer les membres Supprimer une file d'attente Ajout ou suppression de membres du centre d'appels Seuls les administrateurs peuvent ajouter ou supprimer des membres à l'aide de cette méthode. Allez au centre d'appels. Cliquez sur Gérer les membres Sur les pages de gestion des membres, vous pouvez déplacer les utilisateurs disponibles vers et hors du centre d'appels au besoin. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/device/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/device/ Appareil # Dans Appareil, vous pouvez ajouter des appareils au compte et attribuer un propriétaire. Hand Left warning Le ~.Dimensions.~ L'équipe recommande d'ajouter des appareils à l'aide de l'outil Smart PBX application, Ajout d'un appareil. Lorsque vous ajoutez un appareil à l'aide de l'application Callflows, il existe des options avancées qui varient en fonction du type d'appareil que vous ajoutez. Chaque type d'appareil a des paramètres différents et il est important de comprendre ces paramètres avant d'essayer de configurer un appareil dans l'application Callflows. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/techbulletin/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/techbulletin/ Bulletins techniques # Les bulletins techniques suivants ont été publiés : TB20201218 - ~.pbx.kazoo.name.~ mise à jour disponible pour la perte d'événements WebSocket https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Bureaux partagés # Cette action applique le hot-desking au flux d'appels. Vous pouvez vous connecter, vous déconnecter ou vous déconnecter d'un bureau partagé. Les bureaux partagés sont mis en place dans le réseau Smart PBX , voir Configuration du hot desking. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customerspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customerspatch/ Client de correctifs # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un client. Cela utilise le bouton JSON Format du correctif pour tout changement. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemple # Cette demande mettra à jour la clé API du PBX connexion et l'activer. Demande # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/> HTTP/1.1 Content-Type : application/json Frais d'acceptation : Vrai Authorization : Bearer {TOKEN} Connexion : keep-alive [ { « op » : « remplacer », « path » : « /enabled », « valeur » : faux }, { « op » : « remplacer », « path » : « /pbxConnectionProfile/apiKey », « value » : « newapikey » } ][{ "op": "replace", "path": "/enabled", "value": false }, { "op": "replace", "path": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "value": "newapikey" } ] Réponse # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mitel Téléphones 53xx # Mitel Les téléphones 53xx sont fournis en mode MiNET par défaut et doivent être activés par défaut et basculés en SIP avant qu'ils ne puissent être utilisés sur ~.Dimensions.~. Document note Assurez-vous que tous les téléphones ont été ajoutés à ~.Dimensions.~ avant de les installer dans SIP mode. SIP Mode # Le combiné doit être par défaut d'usine, puis changé en SIP en maintenant *7 au démarrage jusqu'à ce que l'écran confirme SIP a été activé. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2019/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2019/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2019 # 1.0.19350 # Généralités PBX Changement d'adresse courriel ou de nom Changement d'adresse ou de nom de l'utilisateur existant (pas de création d'un nouvel utilisateur) Correction de l'avertissement d'adresse courriel en double lors de la modification des autorisations des utilisateurs (Ticket #42121) Rapports Les appels déclenchés vers la boîte vocale s'affichent maintenant comme répondus et le temps de sonnerie modélisé (s'ils ne répondent pas avant de déclencher la messagerie vocale) 1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2020/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2020/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2020 # 1.56.0 - 21 décembre 2020 # Publication du Bulletin technique 20201218 - voir Bulletin technique section Rapports La direction des appels est maintenant un filtre sur les rapports d'appels par utilisateur. La modélisation est maintenant capable d'identifier les appels au télécopieur. Panneau mural Wallboard se rafraîchira dynamiquement sur les changements de configuration dans un autre navigateur. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2021/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2021/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2021 # 1.72.0 - 7 décembre 2021 # Approvisionnement du combiné Prise en charge de l'approvisionnement automatique de Mitel Téléphones 68xx Nouveau papier peint et Des économiseurs d'écran sont maintenant fournis aux téléphones à provisionnement automatique Prise en charge des anciens appareils Yealink qui ne prennent pas en charge HTTPS Caractéristiques des touches programmables du clavier du combiné https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2022/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2022/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2022 # 1.81.0 - 8 novembre 2022 # Dimensions Voice Correctifs Limiter le nombre de BLF sur les téléphones 53xx à 20 (Billet #49864) Afficher le nom assigné sur Phone Only les appareils; Rapports Caractéristiques Autoriser la configuration de l'intervalle de durée de la sonnerie pour ' Appels par sonnerie' rapport Correctifs Les rapports d'étiquetage d'appel n'ont pas été exécutés dans un calendrier (Ticket #49817) ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2023/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2023/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2023 # 1.89.0 - 12 décembre 2023 # Caractéristiques Région Descriptif Portail client Filtrage amélioré - Listes de sélection ajoutées pour les utilisateurs, les groupes, etc.Mise à jour sur la localisation - Français et Espagnol Tableau de bord Cliquez sur le soutien des tuiles aux rapportsContrôle de l'État, soutien des superviseurs pour les non-PBX les utilisateursLe contrôle de l'agent superviseur exige maintenant le nouveau ' Contrôle de l'agent superviseur' rôleAlarmes - Prise en charge native des notifications par navigateurLes statistiques d'appels actifs et les groupes d'utilisateurs principaux sont maintenant disponibles sur les grilles des utilisateurs et des agents Rapports Le nombre de seuils de durée de l'anneau est passé de 6 à 12CRM les données des balises liées s'affichent maintenant sous forme d'URL dans la vue Session d'appel ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2024/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2024/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2024 # 1.96.0 - 26 novembre 2024 # Caractéristiques Région Descriptif Portail Nouveau ' Dispositions' Caractéristique Rapports Étiquettes d'appel - L'étiquetage après l'appel est maintenant disponibleAppeler les balises - Désactiver l'instance de balise maintenant disponible Approvisionnement ~.pbx.kazoo.name.~ - Réappliquer les configurations à un appareil lors de l'enregistrement.~.pbx.kazoo.name.~ - SIP statut d'inscription exposé~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Numéro principal # À partir de l'onglet Numéros principaux, vous pouvez configurer le numéro principal de l'entreprise et les flux d'appels subséquents associés au ou aux numéros principaux. Après avoir configuré vos heures de bureau et défini les jours fériés, vous pouvez configurer l'acheminement des appels pour traiter tous les appels reçus lorsque le bureau est fermé. Vous pouvez le faire dans la section Traitement des appels entrants. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Obtenir le sommaire de la facture # Obtenez un PDF copie d'un ~.Dimensions.~ facture. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary Exemple # Cette demande fournira un flux d'un PDF facture. Demande # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/volet d'octuor; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Patch PBX # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un PbxConnectionProfile. Cela utilise le bouton JSON Format du correctif pour tout changement. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple 1 # Cette demande mettra à jour le nom du PbxConnectionProfile. Demande # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Content-Type : application/json Frais d'acceptation : Vrai Authorization : Bearer {TOKEN} Connexion : keep-alive [ { « op » : « remplacer », « path » : « /name », « valeur » : « Mon nouveau nom » } ][{ "op": "replace", "path": "/name", "value": "My New Name" } ] Réponse # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userspatch/ Utilisateur du correctif # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un utilisateur. Cela utilise le bouton JSON Format du correctif pour tout changement. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Hand Left warning Lorsque vous appliquez des correctifs aux rôles d'un utilisateur, soyez prudent si vous utilisez l'opération REPLACER. Avec l'opération de remplacement, les rôles actuels de l'utilisateur seront remplacés par les valeurs fournies dans la demande de correctif. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/wildix/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/wildix/ Wildix # ~.Dimensions.~ peut modéliser vos communications Wildix PBX afin de fournir un aperçu complet de vos communications d'affaires. Wildix Configuration # Voici un guide pour configurer Wildix afin de supporter ~.Dimensions.~ et lui permettre de communiquer. Renseignements requis # Les informations suivantes sont requises lors de l'ajout d'une connexion Wildix PBX vers ~.Dimensions.~ compte client. Créez la clé et l'application nécessaires de la compagnie API nécessaires dans Wildix avant de compléter la traduction normale ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userdevices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userdevices/ Mettre à jour l'appareil de l'utilisateur # Ce point d'extrémité permet d'attribuer (ou de retirer) des appareils existants en tant que softphone pour un utilisateur pendant ~.UcClient.~ Ordinateurs de bureau, mobiles et WebRTC. Attribuer un appareil PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/assign Annuler l'attribution d'un appareil PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/unassign Le Corps de la demande doit contenir un seul JSON pour indiquer à quel type de client l'appareil est assigné : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customerphones/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customerphones/ Gestion du téléphone # La section client du portail permet de visualiser et de gérer tous les clients qui ont été affectés à l'utilisation du ~.Dimensions.~ Appelez Analytics plateforme. Les nouveaux clients peuvent également être provisionnés via la même interface utilisateur. Configuration du téléphone # Par défaut, lorsqu'un client est créé, une copie de la « configuration par défaut » est prise au niveau du revendeur et est utilisée comme configuration de base pour tous les téléphones du compte client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Identification de l'appelant # Cette action configure l'ID de l'appelant pour le flux d'appels. Vous pouvez activer l'identification dynamique de l'appelant (entrer dans le téléphone) ou configurer un texte comme préfixe à l'identification de l'appelant. Voir Ajout d'un préfixe pour l'identification de l'appelant. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mitel Téléphones 68xx/69xx # Mitel Les téléphones 68xx/69xx doivent fonctionner dans SIP pour se connecter à ~.Dimensions.~. Pour connecter un téléphone qui exécute actuellement un micrologiciel MiNET, mettez à jour vers un SIP avant de tenter le provisionnement. Approvisionnement automatique # Après une valeur par défaut d'usine, les téléphones 68xx/69xx ne suivront le processus de provisionnement automatique qu'une seule fois. Pour que l'approvisionnement automatique fonctionne, assurez-vous que le téléphone a été ajouté à ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ Ne pas déranger # Cette action active Ne pas déranger (DND) sur le flux d'appels. Si le MDN est activé pour un utilisateur ou un flux d'appels, tous les appels seront directement envoyés à la messagerie vocale. Vous pouvez activer, désactiver ou basculer le MDN pendant l'appel. Voir Mise en place de Ne pas déranger. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Registres d'appels # À partir de l'onglet Journaux d'appels, vous pouvez consulter l'historique des appels sur le compte pour n'importe quelle plage de temps et filtrer les résultats au besoin. Vous pouvez également ouvrir un ticket d'assistance avec le ~.Dimensions.~ Équipe à partir de la page Journaux d'appels. Les détails de l'appel sont automatiquement inclus pour plus de commodité. Problème d'appel de signalement Si un client a des problèmes avec un appel, il peut ouvrir un ticket avec le ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/directory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/directory/ Répertoire # Le répertoire principal de l'entreprise est créé automatiquement lorsque vous créez un utilisateur et cochez la case pour inclure l'utilisateur dans l'annuaire de l'entreprise. Ce répertoire est disponible sur le site Web de Smart PBX et vous pouvez le télécharger dans un fichier .pdf. Dans l'application Callflows, vous pouvez créer d'autres répertoires à inclure dans les flux d'appels avancés. Les appelants peuvent se connecter à la personne appropriée en effectuant une recherche dans l'annuaire. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersdelete/ Suppression du client # Désactive un client client existant et le signale pour suppression. Demande # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Erreurs # Non autorisé # Lorsque le jeton n'est pas fourni, invalide ou expiré HTTP/1.1 401 Non autorisé Mauvaise demande # Lorsque l'identifiant du locataire fourni n'est pas dans le bon format HTTP/1.1 400 Mauvaise demande Date : Thu, 06 Feb 2020 12:45:27 GMT Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : 149 { « error » : 400, « message » : « La valeur '<tenant id>' n'est pas valide. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersdelete/ Supprimer l'utilisateur # Supprime un utilisateur existant du locataire client. S'il s'agit d'un locataire non principal d'un utilisateur, il le supprimera uniquement de ce locataire. Ils auront toujours accès à tout autre client qui leur est assigné. S'il s'agit du locataire principal de l'utilisateur, il le supprimera de ALL d'autres locataires du Client et supprimer le compte de l'Utilisateur. Demande # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Exemple # Cette demande supprimera l'utilisateur spécifique au sein du locataire client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Supprimer PBX # Supprime un PbxConnectionProfile existant du client client. Hand Left warning Cela déconnectera la connexion du PBX et arrêtera la collecte de tout événement. Demande # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple # Cette demande supprimera le PbxConnectionProfile spécifique dans le client client. Demande # DELETE <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/devices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/devices/ Appareils # À partir de l'onglet Appareils, vous pouvez configurer et gérer les appareils du compte. Ajout d'un appareil Aller à ' SmartPBX > Appareils > Ajouter Device'. Sélectionnez le type d'appareil que vous souhaitez ajouter. Entrez le nom et le numéro de l'appareil. laisser attribuer à comme aucun propriétaire. Cliquez sur Créer un appareil. Cet appareil apparaît maintenant dans la liste des appareils disponibles ou de rechange si vous devez l'utiliser à l'avenir. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/faxboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/faxboxes/ Boîtes de télécopieur # Une télécopie est un télécopieur virtuel qui vous permet d'envoyer ou de recevoir des télécopies par courriel. Avoir une télécopie signifie que toute personne utilisant un télécopieur peut envoyer une télécopie à votre numéro de télécopieur et vous pouvez la recevoir par courriel. De plus, vous pouvez envoyer des documents à un télécopieur à partir de votre adresse courriel de boîte de télécopie. Vous pouvez également configurer une boîte de télécopie à Smart PBX > Utilisateurs > Caractéristiques de l'utilisateur > Télécopieur, voir Configuration de votre télécopieur. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Enregistrement des appels # Cette action démarre ou arrête l'enregistrement des appels pour l'ensemble du flux d'appels. Si vous préférez, vous pouvez configurer l'enregistrement des appels comme préflux sur l'ensemble du compte si vous souhaitez enregistrer tous les appels. Voir Configuration de la musique d'attente et du préflux. Vous pouvez également configurer l'enregistrement des appels à l'aide de l'application Enregistrement des appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Envoyer un courriel de bienvenue aux communications unifiées # Envoie un courriel de bienvenue à un utilisateur lorsqu'il est autorisé à utiliser un client de communications unifiées. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendUConnectActivationEmail Document note Cela se fera automatiquement si le sendConnectWelcomeEmail est activé sur le compte client. Exemple # Cette demande permettra d'envoyer un lien d'activation à cet utilisateur au sein du locataire client. Hand Left warning https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Envoyer un courriel à un nouvel utilisateur # Envoie un lien par courriel d'activation à un utilisateur existant. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendActivationEmail Document note Cela se fera automatiquement si le sendNewUserEmail est activé sur le compte client. Exemple # Cette demande permettra d'envoyer un lien d'activation à cet utilisateur au sein du locataire client. Hand Left warning Les courriels d'activation ne peuvent être envoyés que par le locataire principal de l'utilisateur. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/poly/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/poly/ Poly Téléphones # Nouveau Poly Les téléphones devraient être automatiquement provisionnés s'ils ont été ajoutés à ~.Dimensions.~. Si vous ajoutez un téléphone qui a été utilisé sur une autre plateforme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Défaut de a Poly Téléphone - Mot de passe connu # Si vous connaissez le mot de passe administrateur d'un téléphone, vous pouvez réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine par défaut grâce aux menus à l'écran. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Boîtes vocales # À partir de l'onglet Boîtes vocales, vous pouvez configurer et gérer toutes les boîtes vocales de votre compte VoIP. Aller à ' Intelligent PBX > Boîtes de messagerie vocale' pour afficher une liste des boîtes vocales actuelles sur le compte. Pour savoir comment vérifier votre messagerie vocale, consultez Vérifier la messagerie vocale. Pour configurer une nouvelle messagerie vocale à partir de votre appareil, consultez Configuration d'une nouvelle messagerie vocale. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/groups/ Groupes # Dans l'onglet Groupes, vous pouvez configurer des groupes à utiliser comme groupes de sonnerie ou de ramassage. Vous pouvez également ajouter des groupes dans le menu Smart PBX, voir Ajout d'un groupe. Document note Vous pouvez ajouter un maximum de 15 membres à n'importe quel groupe. Ajout d'un groupe Allez à Callflows > Groupes. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Ajouter. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Renvoi d'appel # Cette action s'applique détourne le flux d'appels vers un autre numéro. Le renvoi d'appel peut également être configuré dans la section Configuration du renvoi d'appel. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/yealink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/phones/devices/hardware/yealink/ Téléphones Yealink # ~.Dimensions.~ s'intègre directement au Yealink RPS service. Tous les nouveaux téléphones Yealink ajoutés à ~.Dimensions.~ se provisionnera automatiquement. Si vous ajoutez un téléphone qui a déjà été utilisé sur une autre plateforme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Défaut d'un téléphone Yealink # Les téléphones Yealink passent directement aux paramètres d'usine par défaut. Une fois le téléphone allumé et complètement démarré, maintenez le centre de la commande du curseur sur le clavier enfoncé jusqu'à ce que le message de réinitialisation d'usine apparaisse. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Configuration des fonctionnalités à partir de votre appareil # À partir de l'onglet Codes de fonctionnalité, vous pouvez trouver les codes abrégés pour les différentes fonctionnalités disponibles sur votre téléphone VoIP. Aller à ' Intelligent PBX > Codes de fonctionnalité'. Utilisez les codes abrégés pour accéder aux fonctionnalités et les gérer directement à partir de votre téléphone. Document note Les fonctions suivantes sont disponibles par défaut. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/mockpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/mockpbx/ Mock PBX Connexion # La simulation PBX connection est un système téléphonique factice qui est utilisé pour générer automatiquement de faux appels. Ceci est très utile pour les systèmes de démonstration où un volume constant de flux d'appels est requis. Le tableau ci-dessous présente les paramètres requis lors de la configuration d'une simulation PBX Lien : Cadre Descriptif Nom Un nom unique pour pouvoir identifier facilement l'utilisation de la connexion. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/media/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/media/ Médias # Dans Media, vous pouvez télécharger du contenu à utiliser comme média pour la musique d'attente, les salutations vocales, les menus ou les messages vocaux. Vous pouvez également modifier les médias existants. Après avoir créé le média, il est possible de le sélectionner dans le menu Smart PBX. Ajout de médias Allez à Callflows > Lire les médias. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Ajouter. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/menu/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/menu/ Menu # Dans Menu, vous pouvez créer différents menus tels qu'un menu principal que les appelants entendent lorsqu'ils atteignent un flux d'appel. Lorsque vous ajoutez un flux d'appels, vous pouvez ajouter l'action Menu et configurer les paramètres. Vous pouvez également créer le menu d'abord, puis l'appliquer à un flux d'appel existant à partir de Callflow > Flux d'appels > Ajouter un flux d'appel > Mesures > De base > Le menu. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/timeofday/ Heure de la journée # Dans Heure de la journée, vous pouvez configurer des règles d'heure pour définir le fuseau horaire et la période de temps que le flux d'appel doit respecter. Par exemple, vous pouvez configurer le jour de l'An comme le 1er janvier, en répétant chaque année. Vous pouvez ensuite attribuer cette heure de la journée à n'importe quel flux d'appels pour un traitement spécial des appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Ensembles de l'heure de la journée # Dans les ensembles d'heures, vous pouvez configurer des ensembles d'heures réutilisables, tels que les jours fériés, ou certains blocs de temps prédéfinis que vous pouvez facilement intégrer dans un flux d'appels sans avoir à saisir les détails à chaque fois. Avant de pouvoir assembler des ensembles d'heures, vous devez prédéfinir les instances d'heure dans l'heure de la journée. Par exemple, dans Heure de la journée, vous avez défini le jour de l'An comme le 1er janvier, en répétant chaque année. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/user/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/user/ Utilisateur # ~.Dimensions.~ recommande d'ajouter des utilisateurs dans le menu Smart PBX app Ajout d'un utilisateur. Cependant, dans l'application Callflow, à partir de l'utilisateur, vous pouvez gérer certains paramètres utilisateur supplémentaires. Document note Si vous souhaitez ajouter un utilisateur dans l'application Callflows, consultez Ajout d'un utilisateur. Réinitialisation du mot de passe de l'utilisateur Allez à Callflows > Utilisateur. Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez réinitialiser. Cliquez sur Avancé, puis accédez à l'onglet Gestion des mots de passe. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/voicemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/voice/callflows/voicemail/ Messagerie vocale # Le ~.Dimensions.~ recommande d'ajouter des boîtes vocales à l'aide de la boîte vocale Smart PBX, voir Ajout d'une boîte vocale. Il n'y a pas de paramètres supplémentaires dans l'application Callflow pour gérer les boîtes vocales. Document note Si vous souhaitez ajouter une boîte vocale à l'aide de l'application Callflow, consultez Ajouter une boîte vocale. Ajout d'une messagerie vocale à un flux d'appels Ajoutez un flux d'appels, voir Configuration d'un flux d'appels avancé. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customermetrics/ Mesures de licence # Cette section fournit des renseignements sur les licences qu'un client consomme actuellement. Au fur et à mesure que les utilisateurs sont provisionnés ou que leurs rôles sont modifiés, les valeurs de licence seront mises à jour en conséquence. Utilisateurs # Métrique Descriptif Utilisateurs d'un seul appareil Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur d'un seul appareil a été attribuée Utilisateurs multi-appareils Le nombre d'utilisateurs à qui une licence d'utilisateur multi-appareils ont été attribués Module complémentaire de l'utilisateur de l'agent1 Le nombre d'utilisateurs qui se sont vu attribuer une licence d'utilisateur d'agent Les licences complémentaires d'utilisateur d'agent peuvent être fournies manuellement aux utilisateurs ou synchronisation automatique au PBX configuration. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customertrials/ Clients d'essai # S'ils sont disponibles, les comptes clients peuvent être créés à titre d'essai pendant le processus de provisionnement initial. Cela permet à un client d'utiliser le module ~.Dimensions.~ pour une période déterminée sans encourir de coûts. Document note Si vous n'avez pas cette option et que vous le souhaitez, veuillez communiquer avec votre ~.Dimensions.~ gestionnaire de comptes à discuter. Pour activer un client en tant qu'essai, sélectionnez l'option « Activer la période d'essai » lors de l'approvisionnement initial du client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/termination/ Résiliation ou désactivation des comptes des clients # ~.Dimensions.~ permet de restreindre l'accès d'un client au système ou de résilier un compte client s'il ne souhaite plus utiliser la solution. Désactivation des comptes clients # L'option de désactivation est conçue pour être utilisée par les clients qui pourraient avoir manqué des paiements sur le service et, en tant que revendeur, vous souhaitez restreindre temporairement leur accès au système.