https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/ Recent content in ~.Dimensions.~ Portail revendeur on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ # Lire le contenu multimédia - lit un fichier audio dans le cadre du flux d'appels. Voir Lire un média. Groupe d'appels - Connecte l'appel à un groupe de sonneries, ce qui déclenche la sonnerie de plusieurs téléphones jusqu'à ce qu'un seul réponde. Les paramètres du groupe de sonneries vous permettent de nommer le groupe, de spécifier si les téléphones doivent sonner tous en même temps ou dans l'ordre, d'établir des paramètres de retour de sonnerie, des délais d'expiration, etc. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/overview/ Aperçu # Les agents et les responsables du service clientèle peuvent utiliser l'application du centre d'appels pour créer différentes files d'attente d'appels qui définissent la façon dont les appels sont acheminés lorsqu'un client appelle. Caractéristiques clés Configuration de la file d'attente | Acheminement des files d'attente | Gérer les agents | Gestionnaire de files d'attente Accéder au centre d'appels Connectez-vous à Hosted PBX. Sélectionnez Centre d'appels sur la page Vos applications. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Aperçu des télécopies # Utilisez l'application Fax Manager pour afficher les détails de tous les fax entrants et sortants sur n'importe quelle boîte de fax de votre compte. Document note Vous pouvez configurer des télécopieurs dans l'application Callflows - Télécopieurs. Les utilisateurs peuvent consulter leur journal de télécopie individuel dans le portail utilisateur. Caractéristiques clés Examiner les télécopies entrantes et sortantes Vérifier les journaux de l'e-mail au fax Récupérer les fax stockés Accéder au Gestionnaire de fax Connectez-vous à Hosted PBX. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Dictionnaire personnalisé # Si certains mots dans la conversation ne sont pas correctement transcrits, vous pouvez les ajouter au dictionnaire personnalisé. Cela permet au système de reconnaître ces mots et de les transcrire avec précision lors des appels futurs. En général, les mots mal transcrits sont des noms de produits ou des services utilisés par le client dont le moteur de transcription n'a aucune connaissance. Pour ajouter un mot au dictionnaire, appuyez sur le bouton 'Ajouter une entrée personnalisée dans le dictionnaire' puis remplissez les paramètres suivants sur le formulaire : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/contactdirectories/contacts/ Gestion des contacts # Chaque annuaire configuré sur le système dispose de ses propres autorisations et de champs personnalisés qui peuvent être adaptés à des utilisations spécifiques. Chaque annuaire comporte également un ensemble de champs fixes (tels que les numéros de téléphone et le nom) qui sont utilisés dans le système à des fins spécifiques. Paramètres # Immobilier Descriptif Nom Un nom convivial pour l'annuaire sera connu par les clients. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/users/customerusergroups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/users/customerusergroups/ Groupes d'utilisateurs clients # Cette section permet d'afficher tous les groupes d'utilisateurs qui ont été configurés sur le produit et de gérer les utilisateurs membres de chacun d'eux. Les groupes d'utilisateurs permettent de regrouper logiquement les utilisateurs du système. Ce regroupement peut ensuite être utilisé dans les rapports pour surveiller les performances ou pour filtrer des appels spécifiques. L'appartenance à un groupe n'est pas obligatoire pour les utilisateurs et ils peuvent être membres de plusieurs groupes (pour une utilisation future). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billinghistory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billinghistory/ Historique de facturation # Les factures et les données de facturation de chaque mois sont disponibles dans cette section du portail d'entreprise. Les écritures de facturation pour chaque période sont répertoriées avec les détails suivants : Article Description Période La date à laquelle la période de facturation se rapporte. Numéro de facture Le numéro de facture unique. Type Le type de facture ; Périodique ou ponctuel Téléchargements Liens pour télécharger la facture PDF et données de facturation Exemple Types de factures # Il existe deux types de factures qui apparaîtront dans la section Historique de facturation : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/crm/hubspot/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/crm/hubspot/ HubSpot # L'intégration côté serveur HubSpot connecte ~.Dimensions.~ directement vers le HubSpot d'un client CRM, permettant la recherche automatique des contacts sur les appels et l'insertion des données d'activité des appels dans HubSpot sans qu'aucun module complémentaire de navigateur ne soit nécessaire pour les utilisateurs finaux. Une fois configuré, ~.Dimensions.~ will : Vérifiez automatiquement le numéro de téléphone de l'appelant dans les contacts HubSpot lorsqu'un appel est reçu ou passé Créez un enregistrement d'activité d'appel dans HubSpot à la fin d'un appel, rempli avec les détails de l'appel Poussez les transcriptions et les tâches de suivi vers HubSpot où l'intelligence conversationnelle est activée Prérequis # Avant de configurer l'intégration, assurez-vous que les éléments suivants sont en place : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Obtenir tous les espaces de travail # Obtient la liste de tous les espaces de travail configurés sur votre compte. Une fois qu'une liste de tous les espaces de travail a été récupérée, des requêtes de rapport peuvent être effectuées sur un espace de travail spécifique à l'aide de son identificateur unique. GET /v1.0/workspaces Exemple # Cette demande permet d'obtenir la liste de tous les espaces de travail configurés sur votre ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Obtenir tous les rapports # Obtient la liste de tous les rapports configurés dans un espace de travail spécifique. Une fois qu'une liste de tous les rapports a été récupérée, elle peut être exécutée et les données récupérées à l'aide d'un reportId spécifique. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/rapports Exemple # Cette demande obtiendra une liste de tous les rapports configurés dans l'espace de travail spécifié. Demander # GET <https://api. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/authentication/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/authentication/ Processus d'authentification # Demandes adressées au API sont sécurisés par un jeton d'accès JWT. Ce jeton doit être généré à l'aide du flux d'octroi du code d'autorisation OAuth v2. L'image ci-dessous fournit un aperçu du processus impliqué dans la génération des jetons requis et leur maintien en vie : Veuillez consulter les liens ci-dessous pour obtenir des informations techniques détaillées et des exemples de code du flux d'octroi du code d'autorisation : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Tableau de bord SmartPBX # Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce que le tableau de bord SmartPBX affiche à propos de la configuration de votre compte. Tableau de bord # Informations sur l'en-tête # Ces informations permettent d'accéder rapidement à certaines des principales fonctionnalités de votre compte. Le coin supérieur gauche affiche le nom du compte que vous consultez et est en lecture seule. Les onglets à droite sont cliquables et permettent d'accéder aux paramètres suivants : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/avaya/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/avaya/ Téléphones Avaya # ~.Dimensions.~ s'intègre directement au service Avaya DES. Tous les nouveaux téléphones Avaya ajoutés à ~.Dimensions.~ provisionnera automatiquement. Si vous ajoutez un téléphone qui a déjà été utilisé sur une autre plate-forme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Défaut d'un téléphone Avaya # Les téléphones Avaya peuvent être réinitialisés aux paramètres par défaut à partir de leur menu d'administration. Sélectionnez ' Administration' dans le menu d'administration du téléphone et entrez le code PIN du téléphone (par défaut 27238). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/agents/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/agents/ Agents # À l'aide de l'application Call Center, les agents peuvent se connecter et se déconnecter de leur file d'attente, se marquer comme prêts à prendre des appels et fournir des raisons de résolution d'appel pour enregistrer l'activité de la file d'attente des appels. Les gestionnaires ont quelques options supplémentaires, voir Gestionnaires. Statut de l'agent Votre statut s'affiche en haut à droite de votre écran. Ce paramètre d'état est un paramètre global qui s'applique à toutes les files d'attente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/storage/aws/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/storage/aws/ Amazon Stockage des services Web # La documentation suivante explique comment configurer un compartiment AWS S3 dans la zone de stockage de ~.Dimensions.~. Renseignements requis Les informations suivantes de votre compartiment S3 sont requises lors de l'ajout en tant que configuration de stockage : SEAU RÉGION1 CLÉ CLÉ SECRÈTE En plus des informations ci-dessus, un Nom du stockage doit être fourni. C'est ainsi que le stockage sera référencé dans ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/cisco/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/cisco/ Cisco Téléphones # ~.Dimensions.~ s'intègre directement au Cisco Service CDA. Tout nouveau Cisco téléphones ajoutés à ~.Dimensions.~ provisionnera automatiquement. Si vous ajoutez un téléphone qui a déjà été utilisé sur une autre plate-forme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Information Circle info Seuls les téléphones des séries 78xx et 88xx sont pris en charge sur le CDA pour le provisionnement automatique. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Configuration d'un callflow avancé # Périphérique - connecte l'appelant à un appareil spécifique Voir Appareil. Bague distinctive - si des sonneries distinctes sont configurées pour les appels internes et externes, voir Sonnerie interne et externe, cette action vous permet de mettre une alerte dans le flux d'appels pour identifier la sonnerie appropriée. Flux d'appels - Transfère ce flux d'appels vers un autre flux d'appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/featurecodes/ Configuration des fonctionnalités à partir de votre appareil # À partir de l'onglet Codes de fonction, vous pouvez trouver les codes courts pour les différentes fonctionnalités disponibles sur votre téléphone VoIP. Aller à ' Intelligent PBX > Codes de fonction'. Utilisez les codes courts pour accéder aux fonctionnalités et les gérer directement depuis votre téléphone. Document note Les fonctionnalités suivantes sont disponibles par défaut. Vous ne pouvez désactiver aucune des fonctionnalités. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Demande de rapport après la publication # Publiez une demande d'exécution d'un rapport pour une période spécifique (dateFilter). POST /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/rapports/{REPORT_ID}/requests Exemple d'utilisation d'un filtre de date prédéfini # Cette demande exécutera un rapport pour le trimestre en cours. Le corps du retour contient comme ' requestId' qui peut être utilisé pour interroger l'état du rapport et récupérer le jeu de données. Demander # POST <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/requests> HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billingdatajson/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billingdatajson/ Données de facturation JSON # Les informations ci-dessous fournissent des détails sur le JSON Données fournies lors du téléchargement des données pour une facture spécifique. Le JSON Les données fournissent le niveau d'information le plus granulaire, y compris des entrées pour chaque licence utilisateur utilisée et des entrées récapitulatives fournissant des informations sur les totaux des factures et les taxes applicables. Schéma des détails de la facture # Le principal JSON L'entrée fournit des détails sur le numéro de facture, la période et la date. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/postman/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/postman/ Facteur # Pour faciliter l'authentification et l'utilisation du API, une collection Postman à laquelle il est disponible pour télécharger. Génération démarrée avec Postman # Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à utiliser le ~.Dimensions.~ API en utilisant Postman. Téléchargez et importez les fichiers de collection et d'environnement dans Postman. Configurez les variables d'environnement avec les valeurs de Rest API du portail : OAUTH-CLIENTID OAUTH-CLIENTSECRET Au sein de la collection, utilisez l'un des flux d'authentification disponibles pour obtenir un jeton : Code d'autorisation Flow : nécessite une interaction de l'utilisateur pour se connecter et obtenir un jeton. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/provisioning/ Fourniture # Il existe 2 façons de provisionner des comptes clients ou de gérer des comptes existants, via l'interface « Clients » du Portail des revendeurs ou via le service de provisionnement API. Cette section de la documentation décrit comment provisionner les clients via le portail revendeur. Pour plus d'informations sur l'utilisation du API Pour le provisionnement, reportez-vous à la API documentation. Création d'un nouveau client # Un nouveau compte client peut être créé en cliquant sur le bouton « + Créer un nouveau client » en haut à droite de la page. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/charges/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/charges/ Frais # Lorsqu'une demande est faite via le API qui peuvent entraîner des frais supplémentaires, cela vous sera renvoyé avec un HTTP Réponse de l'état de : 402 Payment Required La demande n'aura pas été traitée. Pour ce faire, une requête identique doit être faite avec une valeur d'en-tête supplémentaire de : accept-charges: true Exemple # Cette demande tentera de créer un nouveau client avec les détails suivants sans accepter de frais : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/faxes/faxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/faxes/faxes/ Historique et stockage des télécopies # Dans l'application Fax Manager, vous pouvez consulter l'historique des fax entrants et sortants ainsi que les pièces jointes stockées. Affichage des télécopies entrantes À partir de la page Télécopies entrantes, vous pouvez consulter une liste de toutes les télécopies entrantes reçues dans une boîte de télécopie spécifique. Dans le menu déroulant, sélectionnez la boîte de télécopie que vous souhaitez afficher. Filtrez vos résultats par date si nécessaire. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/contactdirectories/import/ Importation des données de contact # Le moyen le plus simple et le plus rapide de remplir un répertoire consiste à importer ces données à l'aide d'un CSV lime. Format # N'importe quel CSV Le fichier doit avoir les champs de contact dans le bon ordre pour que l'importation réussisse. L'ordre des champs requis pour le CSV import s'affiche sur le formulaire 'Importer' : ' Titre,Nom complet,Nom de l'entreprise,Titre du poste,Téléphone 1,Téléphone 2,Téléphone 3,Téléphone 4,Courriel,CRM ID,Champ 1,Champ 2,Champ 3,Champ 4,Champ 5,Champ 6,Champ 7,Champ 8,Champ 9,Champ 10' https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/numbers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/numbers/ Nombres # Dans l'onglet Numbers, vous pouvez afficher le pool de numéros associés à votre compte. Vous pouvez voir les numéros utilisés et accéder à une liste de numéros de rechange. Affichage des numéros en cours d'utilisation Allez à Smart PBX > Nombres Sous Numéros utilisés, vous pouvez voir où vos numéros sont utilisés et afficher une liste de numéros pour vos sous-comptes. Le tableau indique s'il s'agit d'un numéro local ou international. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes/ Notes de mise à jour # Les sections suivantes décrivent l'historique des versions de la solution et fournissent des informations sur les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu'elles sont ajoutées au produit. Information Circle info Version de la documentation - 1.111.0 Versions # 1.111.0 - 5 août 2026 (région UK uniquement) # Fonctionnalités Zone Description Intelligence conversationnelle Réduction du nombre de groupes thématiques au nom similaireLes alertes par e-mail sont désormais envoyées lorsque 'Analytics Credit' est faibleUn message est désormais affiché lorsque 'Topic Clusters' n'ont pas encore été générés Portail client Nouveau Intégration serveur HubSpot - HubSpot - Prise en charge de la recherche d'annuaire de contacts directsIntégration serveur Nouveau Hub Spot - Les activités d'appel, transcriptions et tâches de suivi peuvent désormais être transférées à HubSpot Plateforme 3CX - Ajout des champs 'First Rung User Email' et 'Last Rung User Email' pour appeler les données de sessionHorizon - Ajout d'un lien email pour mettre à jour la configuration Horizon PBXHorizon - Les mots de passe ne sont désormais modifiés qu'une fois tous les sept joursSynthflow - Ajout du collecteur Synthflow PBXWildix - Ajout du support de la synchronisation de présence Rapports Amélioration des vues des rapportsMise à jour de la vue de groupe dans le rapport 'Long Calls' Portail revendeur Ajout d'un nouveau contrôle au niveau client 'Gérer les articles facturables' Voix Callflows+ - Ajout de téléphones portables et de lignes fixesL'identifiant de l'appelant 'Default' est désormais modifiableLes numéros d'identification des appelants peuvent désormais être réorganisés ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Obtenez tous (PBX) # Obtient tous les PbxConnectionProfiles d'un locataire client. GET /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemple # Cette demande obtiendra tous les PbxConnectionProfile du locataire Client donné. Demander # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « page_size » : 2, « données » : [ { « id » : « {PBX_ID_1} », « name » : « Pbx 1 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » }, { « id » : « {PBX_ID_2} », « name » : « Pbx 2 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » } ][{ "id": "{PBX_ID_1}", "name": "Pbx 1", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "name": "Pbx 2", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ], « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customersettings/ Paramètres du client # Les paramètres affichés ici sont des paramètres spécifiques au client qui contrôlent certaines fonctionnalités de la solution. Ces paramètres peuvent également être modifiés par les utilisateurs administrateurs du client une fois qu'ils sont connectés au portail client. Cadre Descriptif Par défaut Fuseau horaire Lors de l'exécution de rapports, les heures d'appel/d'état seront converties dans ce fuseau horaire. Fuseau horaire de votre compte client Délai d'expiration de la session Les utilisateurs seront déconnectés du portail s'ils sont inactifs au-delà de cette durée 120 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/users/usersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/users/usersettings/ Paramètres utilisateur # Pour chaque utilisateur qui accède au système, il existe des paramètres de base qui ne s'appliquent qu'à eux. Les paramètres basés sur l'utilisateur sont accessibles en sélectionnant le nom d'utilisateur dans le menu contextuel situé dans le coin supérieur droit du portail : Les paramètres décrits ci-dessous peuvent être mis à jour selon les besoins de l'utilisateur connecté. Vos coordonnées # Cette section contient des informations de base pour l'utilisateur. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/users/customerclientprofiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/users/customerclientprofiles/ Profils des clients # Les profils client permettent de contrôler des fonctionnalités spécifiques de ~.UcClient.~ clients, ce qui permet de les restreindre à certains utilisateurs ou de les personnaliser. Profil client par défaut # Chaque compte est configuré avec un Profil client système par défaut qui est attribué à tous les utilisateurs par défaut. Ce profil ne peut pas être supprimé ou personnalisé, il expose toutes les fonctionnalités du ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Secteurs d'activité # La section des domaines métier permet de catégoriser et d'organiser vos interactions clients en fonction de la fonction ou du département auquel ils sont liés. Cela peut vous aider à comprendre quels secteurs de votre entreprise engendrent le plus d'interactions avec les clients, et à identifier les tendances ou schémas dans leur comportement. Les descriptions saisies dans chaque domaine d'activité sont utilisées dans les prompts d'IA pour donner un contexte sur le type d'interactions à catégoriser dans chaque domaine d'activité, il est donc important de s'assurer qu'elles sont descriptives et précises. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/customercarrier/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/customercarrier/ Stratégie du transporteur # Afin d'émettre et de recevoir des appels externes, chaque ~.Dimensions.~ Le client doit avoir configuré une stratégie de transporteur. Transporteur # En fonction des besoins, les clients peuvent être configurés pour utiliser l'un des types de transporteurs suivants : ~.Dimensions.~ Revendeur Spécifique au client Les options disponibles pour la configuration seront différentes en fonction des services qui ont été mis à votre disposition. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Touches programmables de l'appareil # Chaque appareil pris en charge peut être fourni avec une configuration de touches lors de la mise en service. Chaque touche fournie au téléphone remplacera toutes les touches qui ont été configurées manuellement sur le téléphone lui-même. Type de clé Description (Par défaut) Non configurée, les clés configurées localement sur le téléphone ne seront pas remplacées. Connexion ACD La clé is peut être utilisée pour se connecter et sortir des files d'attente ACD. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersgetall/ Tout obtenir (clients) # Obtient tous les clients d'un revendeur GET /v1.0/customers ?pageIndex={pageIndex}& pageSize={pageSize}& filter={filtre} Paramètres Description pageIndex Index basé sur 0 pour permettre l'interrogation des pages Pagesize Taille de la page à renvoyer par la requête. Max 1 000 filtre Paramètre de filtre facultatif permettant de rechercher des clients par ' nom' et ' référence' champs. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Tout obtenir (profil du locataire) # Obtient tous les profils de locataire disponibles sur votre compte revendeur. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles Exemple # Cette demande permet d'obtenir tous les profils de locataires. Demander # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « page_size » : 4, « données » : [ { « id » : « TenantProfileType_clientonly », « name » : « ClientOnly », « description » : « Ceci est le profil Client uniquement » }, { « id » : « TenantProfileType_insights », « name » : « Insights", « description » : « C'est le Insights profil" }, { « id » : « TenantProfileType_analytics », « name » : « Analytics", « description » : « C'est le Analytics profil" } ][ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "ClientOnly", "description": "This is the Client Only profile" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "name": "Insights", "description": "This is the Insights profile" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "name": "Analytics", "description": "This is the Analytics profile" } ], « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersgetall/ Tout obtenir (utilisateurs) # Obtient tous les utilisateurs d'un locataire client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Exemple # Cette demande obtiendra tous les utilisateurs du locataire Customer donné. Demander # GET [https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/utilisateurs](https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users) HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « page_size » : 2, « données » : [ { « id » : « {USER_ID_1} », « displayName » : « Utilisateur 1 », « email » : « user1@example. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetall/ Tout récupérer (factures) # Obtient la liste de toutes les factures. Une fois qu'une liste de toutes les factures a été récupérée, des détails spécifiques sur les factures peuvent être récupérés à l'aide de Récupérer la facture, Obtenir les détails de la facture ou Obtenir le récapitulatif de la facture. GET /v1.0/billingdata Exemple # Cette demande obtiendra une liste de toutes les factures. Demander # GET /api/v1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/zswitch/ ~.pbx.kazoo.name.~ Connexion # Cette page n'est pas applicable dans cette version de ~.Dimensions.~ Versions prises en charge # Configuration requise # API Clé # ID de compte # API Connexions # Crossbar REST API URL # Blackhole WebSocket URL # DNS Le # ~.pbx.kazoo.name.~ Exigences et restrictions de la plate-forme # Sous-comptes # Limitation du débit # Événements WebSocket # Crossbar API Requêtes # Restrictions de plate-forme # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/gettingstarted/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/gettingstarted/clients/ ~.UcClient.~ Clientèle # ~.UcClient.~ Les clients permettent aux utilisateurs d'avoir accès au contrôle de leur téléphone, y compris l'accès à l'historique des appels, à la messagerie vocale, aux contacts et, le cas échéant, aux fonctions de softphone. Document note Accès à ~.UcClient.~ clients est contrôlé par la licence. S'il n'y a aucune référence aux autorisations des clients dans le portail client, accédez à ~.UcClient.~ les clients ne sont pas activés. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/3cx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/3cx/ 3CX Connexion # Cette page n'est pas applicable dans cette version de ~.Dimensions.~ Exigences # Installation # Étape 1 - 3CX Configuration du compte utilisateur # Étape 2 - ~.Dimensions.~ Création d'un compte client # Étape 3 - ~.Dimensions.~ 3CX Installation du collecteur # Étape 4 - Personnalisations # Mise à niveau # Automatiquement # Manuellement # Désinstaller # Installation d'une version spécifique # Si le support vous le demande, vous devrez peut-être installer une version spécifique du collecteur (pour prendre en charge une version plus ancienne 3CX ou tester un correctif par exemple). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/3cxfailover/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/3cxfailover/ 3CX Prise en charge du basculement passif # 3CX prend en charge un environnement de basculement actif/passif où une copie du 3CX L'installation est maintenue sur un serveur secondaire. En cas de défaillance sur le serveur primaire, le serveur secondaire peut être activé pour prendre le relais. Lors de l'installation de ~.Dimensions.~ Dans cet environnement, il existe des considérations spécifiques pour garantir que la collecte des données se poursuit en cas de basculement. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/config/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/config/ Configuration Options # Les sections ci-dessous décrivent les différentes options de configuration du téléphone disponibles pour chaque appareil. Appareil # Information # Les détails ci-dessous montrent des informations sur l'appareil qui ont été fournies lors de sa création ou de son attribution. Le nom de l'appareil est configurable et est utilisé en interne sur les rapports et dans les annuaires, etc. Configuration Description Nom Le SIP nom d'utilisateur pour cet appareil spécifique Appareil (Lecture seule) Le MAC adresse de l'appareil Fabricant (Lecture seule) Le fabricant de l'appareil Modèle (Lecture seule) Le numéro de modèle de l'appareil Type d'appareil (Lecture seule) Le type d'appareil (Utilisateur, Hotdesk ou Phone Only) Statut # Les détails ci-dessous montrent des informations sur l'appareil qui ont été fournies lors de sa création ou de son attribution. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/reporting/customercallcosts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/reporting/customercallcosts/ Coûts des appels # Le système d'évaluation des coûts des appels et les rapports associés sont conçus pour fournir une analyse de l'endroit où les dépenses d'appel sont engagées au sein d'une organisation. Un coût peut être ajouté à chaque appel modélisé à l'aide des tarifs configurés ici. Ces coûts sont ensuite disponibles sur la liste d'appels et les rapports résumés Information Circle info Le calcul du coût des appels est conçu à des fins de reporting uniquement et n'est pas conçu pour être utilisé comme moteur de facturation. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Demandes de service # Les options de demande de service suivantes sont disponibles pour le compte de ~.Dimensions.~ clientèle: Commander du matériel Numéro de demande Port Demander des DID supplémentaires Information Circle info Pour créer des demandes de service, vous devez disposer de la fonction autorisation. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billingdatacsv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billingdatacsv/ Données de facturation CSV # Les informations ci-dessous fournissent des détails sur le CSV Données fournies lors du téléchargement des données pour une facture spécifique. Le CSV Les données fournissent des informations sur chaque licence utilisateur utilisée, mais ne fournissent aucune information récapitulative sur la facture. CSV Schéma de l'élément de facture # Chaque entrée dans le CSV Les données de facturation fournissent les paramètres répertoriés ci-dessous. Clé Description Type id Un identifiant unique pour l'achat individuel corde quantité1 La quantité utilisée double valeur Le coût monétaire de l'article double date d'arrivée La date à partir de laquelle l'article est facturé corde à ce jour La date à laquelle l'article est facturé corde Nom du produit Le nom de la fonctionnalité/du produit auquel l'élément de facture est destiné. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/gettingstarted/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/gettingstarted/callrecording/ Enregistrement des appels # S'il a été activé sur le compte d'un client, ~.Dimensions.~ Peut permettre aux utilisateurs de lire les appels téléphoniques. L'accès aux enregistrements d'appels se fait directement via l'interface de rapport à l'aide de la fonction de clic de session d'appel. Quels appels sont enregistrés ? # ~.Dimensions.~ Peut enregistrer tous les appels par défaut ou être géré par utilisateur ou par appareil. L'image ci-dessous montre le flux utilisé pour décider si un appel doit être enregistré. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/requirements/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/requirements/ Exigences # Navigateurs # Le site Web est conçu pour fonctionner sur la plupart des navigateurs modernes. Cela comprend : Chrome Firefox Edge (Nouveau Chromium version) Safari Assurez-vous d'utiliser la dernière version du navigateur de votre choix pour éviter les problèmes de compatibilité. Exigences en matière de ports réseau # Les ports réseau suivants sont utilisés par la solution : Aire Port Protocole Description Site internet 443 HTTPS Standard HTTPS Connexion pour toutes les sessions utilisateur sur le portail client ou depuis l'application pour Amazon FireTV. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/queues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/queues/ Files d'attente des centres d'appels # À partir de l'application du centre d'appels, vous pouvez configurer et gérer des files d'attente d'appels pour mettre en attente et acheminer les appels entrants en fonction des besoins de votre entreprise. À l'aide des files d'attente, vous pouvez gérer les appels dans l'ordre dans lequel ils sont reçus. Document note Seuls les administrateurs peuvent créer et supprimer des files d'attente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/horizon/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/horizon/ Gamma Horizon # Cette page n'est pas applicable dans cette version de ~.Dimensions.~ Exigences # Coup monté # Test de la connexion # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/genericsip/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/genericsip/ Générique SIP Téléphones # Bien qu'ils ne soient pas provisionnés automatiquement, les SIP Les téléphones peuvent toujours être utilisés sur ~.Dimensions.~, mais ils devront être provisionnés manuellement. Cela s'applique aussi bien aux téléphones durs qu'aux solutions de softphone tierces. Provisionnement générique SIP Dispositifs # Pour ajouter un SIP à l'unité ~.Dimensions.~, suivez le processus normal sur le Appareils page, mais sélectionnez 'SIP' en tant que fabricant : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/blacklist/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/blacklist/ Liste noire # Dans Blacklist, vous pouvez créer une liste de numéros qui doivent être bloqués. Si un appelant essaie d'appeler quelqu'un dans votre PBX à partir d'un numéro sur liste noire, l'appel échouera. Mise en place d'une liste noire Aller à ' Flux d'appels > Liste noire'. Entrez un nom pour la liste noire. Activez l'option Bloquer l'anonyme si vous souhaitez bloquer les appels provenant d'un numéro anonyme. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Moment de la journée # Dans Heure du jour, vous pouvez configurer des règles d'heure pour définir le fuseau horaire et la période à laquelle le flux d'appels doit se conformer. Par exemple, vous pouvez définir le jour de l'An comme le 1er janvier, en se répétant chaque année. Vous pouvez ensuite attribuer cette heure à n'importe quel flux d'appels pour une gestion spéciale des appels. Ajout d'une heure de la journée à un flux d'appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mots-clés # La fonctionnalité Mots-clés permet de rechercher des mots ou expressions spécifiques dans des conversations transcrites. Cela peut être utile pour : Vérifier que les utilisateurs répondent aux appels avec la bonne salutation S'assurer que des informations spécifiques sont collectées pendant l'appel (par exemple, nom du client, raison de l'appel) Surveiller des phrases spécifiques pouvant indiquer une expérience client positive ou négative (par exemple « merci », « annuler mon abonnement ») Identifier les appels nécessitant un suivi (par exemple « parler à un responsable », « annuler mon abonnement ») et de nombreux autres cas d'usage Chaque règle de mot-clé vous permet de rechercher un ou plusieurs mots ou expressions dans tout ou une partie spécifique d'une conversation. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Obtenez PBX # Obtient un PbxConnectionProfile existant à partir d'un locataire Client. GET /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple # Cette demande permet d'obtenir les PbxConnectionProfiles spécifiques au sein du locataire Client. Demander # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « id » : « {PBX_ID_1} », « name » : « Pbx 1 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » }, « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Obtenez PBX PBX Instance # Ce point de terminaison permet de vérifier si la cible PBX est déjà associé à un locataire client quelque part dans le système. GET /v1.0/pbxs ?instanceId={PBX_INSTANCE_ID} Selon le type de Pbx, les valeurs suivantes doivent être passées en tant que {PBX_Instance_ID} : ~.pbx.kazoo.name.~ => ~.pbx.kazoo.name.~ ID de compte Teams => Microsoft ID du locataire 3CX => 3CX Clé de licence Exemple # Cette demande permet d'obtenir les PbxConnectionProfiles spécifiques au sein du locataire Client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Obtenir l'utilisateur # Obtient un utilisateur existant à partir d'un locataire client. GET /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/utilisateurs/{USER_ID} Exemple # Cette demande permettra d'obtenir l'utilisateur spécifique au sein du locataire Client. Demander # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « id » : « {USER_ID} », « displayName » : « Client 1 », « email » : « [user1@example. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Obtenir le client # Obtient un client existant GET /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemple # Cette demande obtiendra le locataire client spécifique. Demander # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « id » : « {CUSTOMER_TENANT_ID_1} », « name » : « Client 1 », « description » : « Il s'agit du client 1 », « enabled » : true, « parentTenantId » : « {ACCOUNT_ID} », « reference » : « référence client 1 », « dateCreated » : « 2019-01-01T09:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Obtenir le statut # Cette demande accepte un rapport ' requestId' et renvoie l'état de la demande. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID} Exemple - Demande en cours # Cette demande renvoie l'état d'une demande de rapport qui est toujours en cours d'exécution. Demander # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005> HTTP/1.1 Autorisation : porteur {TOKEN} Tenant-ID : {TENANT_ID} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « dateCreated » : « 2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Obtenir une facture # Obtient une facture spécifique. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} Exemple # Cette demande permet d'obtenir tous les locataires clients enfants de ce revendeur. Demander # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « tenantId » :"{RESELLER_TENANT_ID} » ,"invoiceid » :"{INVOICE_ID} » ,"invoiceNumber » :"{INVOICE_NUMBER} » ,"customerName » :"Revendeur 1 » ,"billingPeriodStart » :"2020-01-01T00:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/accountsettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/accountsettings/ Paramètres du compte # Dans les paramètres du compte, vous pouvez définir l'ID de l'appelant, activer une liste noire et configurer d'autres paramètres de flux d'appels pour votre PBX compte. Définition de l'ID de l'appelant du compte Aller à ' Flux d'appels > Paramètres du compte'. Cliquez sur l'onglet Identification de l'appelant. Entrez les informations qui doivent s'afficher lorsque des appels sont passés sur le réseau, hors du réseau et lorsque des appels d'urgence sont passés à partir du compte. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/scoring/ Pointage # La fonctionnalité Scoring permet de noter automatiquement les appels en fonction de divers indicateurs disponibles. Cela peut être utile pour surveiller la performance des agents, assurer la conformité aux politiques de l'entreprise et identifier les domaines à améliorer. Information Circle info Seuls les utilisateurs ayant le rôle 'Assurance qualité' assigné peuvent voir leurs appels notés. Création d'une fiche de score # Dans la section 'Intelligence conversationnelle / Scoring' des paramètres du portail, vous pouvez ajouter de nouveaux tableaux de bord ou modifier ceux existants. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/onboarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/onboarding/ Processus d'intégration des clients # Le processus d'intégration est le processus de création d'un nouveau compte client sur ~.Dimensions.~ ainsi que tous les comptes d'utilisateurs qui nécessiteront l'accès au portail client. Document note À ce stade, vous devriez avoir terminé le Processus d'authentification et doit avoir les jetons d'accès/d'actualisation requis. Les étapes ci-dessous décrivent le processus recommandé pour l'intégration d'un nouveau client. 1. Créer un compte client # La première étape du processus consiste à créer l'enregistrement du compte client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/storage/azure/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/storage/azure/ Stockage Blob Azure # La documentation suivante explique comment configurer le Stockage Blob Azure pour l'utilisation de ~.Dimensions.~. Renseignements requis Les informations suivantes provenant de votre magasin d'objets blob Azure sont requises lors de l'ajout en tant que configuration de stockage : Nom du compte de stockage Azure Conteneur Clé d'accès au stockage Azure En plus des informations ci-dessus, un Nom du stockage doit être fourni. C'est ainsi que le stockage sera référencé dans ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/users/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/users/ Utilisateurs # De la gamme Smart PBX > Utilisateurs, vous pouvez afficher et gérer tous les utilisateurs de votre PBX. Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs, afficher la liste des utilisateurs actuels et mettre à jour leurs numéros, appareils et fonctionnalités actuelles. Ajout d'un utilisateur Les utilisateurs doivent être ajoutés via le ~.Dimensions.~ Portail revendeur, et non Portail vocal. Pour plus d'informations sur l'ajout d'utilisateurs, reportez-vous à la section clients section. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercalltags/ Étiquettes d'appel # Le marquage des appels est une fonctionnalité flexible conçue pour permettre l'ajout d'informations personnalisées aux enregistrements d'appels, en leur donnant un contexte en dehors de la plate-forme de communication et en améliorant les rapports d'appels. Cette section fournit des informations sur les options de configuration du tag d'appel. Pour plus d'informations sur l'utilisation des balises d'appel, reportez-vous à la section ~.Dimensions.~ portail. Création de tags d'appel # Les tags d'appel peuvent être gérés à partir de la zone « Paramètres » du portail. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customerdispositions/ Dispositions # Les dispositions sont une fonctionnalité conçue pour exiger que certains types d'appels reçoivent des résultats d'appel. Ces 'Dispositions' (ou leur absence) peuvent ensuite être rapportées via les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord/tableau de dur. Cette section fournit des informations sur le fonctionnement et la configuration des dispositions. Fonctionnement des dispositions # Les dispositions fonctionnent de la même manière que les listes d'étiquettes d'appel, mais au lieu d'être facultatives, elles sont obligatoires. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Basculement du groupe d'anneaux # Cette action permet à l'appelant de se connecter ou de se déconnecter d'un groupe d'appels selon ses besoins dans le cadre du flux d'appels. Faites glisser Connexion au groupe d'appels ou Déconnexion du groupe d'appels et sélectionnez le groupe d'appels entre lequel basculer. Pour plus d'informations sur la connexion et la déconnexion d'un groupe d'appels, consultez Connexion et déconnexion d'un groupe d'appels. Voir Ajout d'un groupe d'appels au flux d'appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/conference/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/conference/ Conférence # Dans Conference, vous pouvez créer un pont de conférence virtuel ou un service de conférence. Lorsqu'un pont de conférence est configuré, l'utilisateur peut rejoindre la conférence à partir de l'application Portail utilisateur, reportez-vous à la section Conférence. Lorsqu'un service de conférence est mis en place, le propriétaire peut appeler d'autres participants et les ajouter à l'appel. Hand Left warning L'installation de conférence peut accueillir jusqu'à 15 personnes, en supposant qu'il n'y a pas de limites de bande passante au sein du bureau, si tous les appelants sont internes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Créer PBX # Crée un PbxConnectionProfile attribué à un locataire Client. POST /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemple # Cette demande créera un nouveau ~.pbx.kazoo.name.~ PbxConnectionProfile avec les détails suivants : Client : Dans le locataire du client avec l'ID {CUSTOMER_TENANT_ID} Nom : "Clients ~.pbx.kazoo.name.~ Pbx" Repos de l'hôte : "https://rest.example.com" Websocket de l'hôte : « wss://ws.example.com » ID de compte : « 12345 » API Légende : « ABCDEF » Demander # POST <https://api. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customerspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customerspost/ Créer un client # Crée un locataire client POST /v1.0/clients Exemple # Cette demande créera un nouveau Client avec les détails suivants : Nom : « Nouveau client » Description : « Ceci est mon nouveau client » Référence : « ABC00001 » Activé : false Fuseau horaire : « America/Los_Angeles », Code du pays : « États-Unis » PbxConnectionProfile Crossbar API REST : « https://hostrest » Blackhole API Websocket : « wss// :hostwebsocket » ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userspost/ Créer un utilisateur # Crée un nouvel utilisateur affecté à un locataire client. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Remarques # Chaque fois qu'un nouvel utilisateur est créé, il se verra attribuer le rôle « customer.user » qui lui permet de se connecter à l' Portail client. Cela enverra également un e-mail d'activation à l'adresse fournie dès que l'utilisateur est créée. Exemple # Cette demande créera un nouvel utilisateur avec les détails suivants : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/customerrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/customerrecording/ Enregistrement des appels # Si nécessaire, l'enregistrement des appels peut être activé client par client. Une fois activé, tous les appels passés sur le système sont automatiquement enregistrés, à moins qu'ils ne soient spécifiquement désactivés en modifiant les règles d'enregistrement à l'échelle du client ou spécifiques à l'utilisateur. Document note Des frais supplémentaires sont encourus si l'enregistrement des appels est activé pour un client. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à votre ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/managers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/managers/ Gestionnaires # À l'aide de l'application Call Center, les responsables obtiennent une vue d'ensemble des performances de la file d'attente. Les responsables peuvent afficher chaque file d'attente, avec tous les agents répertoriés, et voir comment les appels sont traités par les agents et en tant que groupe. Si un agent est affecté en tant que gestionnaire à une file d'attente, il dispose de paramètres supplémentaires pour cette file d'attente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/grandstream/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/grandstream/ Grandstream Téléphones # ~.Dimensions.~ s'intègre directement au Grandstream Service GDMS. Tout nouveau Grandstream téléphones ajoutés à ~.Dimensions.~ provisionnera automatiquement. Si vous ajoutez un téléphone qui a déjà été utilisé sur une autre plate-forme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Information Circle info Quelques V1 Grandstream les appareils ne sont pas pris en charge sur GDMS et doivent être pointés vers ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/groups/ Groupe # De la gamme Smart PBX > Groupes, vous pouvez créer un groupe et y ajouter plusieurs utilisateurs. Vous pouvez utiliser les groupes pour appliquer des paramètres au niveau du groupe et répartir les appels entre les utilisateurs du groupe. Ajout d'un groupe Allez dans Groupes > Ajouter un groupe. Dans la boîte de dialogue Création d'un groupe, entrez un nom pour le groupe. Entrez un numéro de poste pour le groupe. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/legacypbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/legacypbx/ Héritage PBX # Héritage PBX Les paramètres ne s'appliquent pas dans cette version de ~.Dimensions.~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/teams/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/teams/ Microsoft Teams Connexion # ~.Dimensions.~ peut modéliser les communications Teams seules ou en conjonction avec vos communications PBX afin de fournir un aperçu complet de vos communications professionnelles. Microsoft Teams la modélisation utilise la traduction Microsoft Graph API pour récupérer les données d'appels et de réunions. Information Circle info Le Microsoft Graph API ne fournit pas d'informations d'appel en temps réel. Les événements d'appel sont proposés après l'appel et peuvent durer jusqu'à 150 minutes à la réception. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/migration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/migration/ Migration # Le contenu ci-dessous fournit des informations sur la migration des téléphones depuis ~.pbx.kazoo.name.~ 'Ravitailleur avancé' à ~.Dimensions.~ Approvisionnement. Si vous avez un client qui utilise actuellement « Advanced Provisioner » pour le provisionnement téléphonique, les téléphones peuvent être migrés automatiquement vers ~.Dimensions.~ provisionnement, tout en préservant les keymaps et la configuration des téléphones. Processus de migration # Si votre ~.pbx.kazoo.name.~ le client a les téléphones sur « Advanced Provisioner », le « Migrer » apparaîtra en haut à droite de la zone « Téléphones » du client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Obtenir des résultats # Cette demande accepte un rapport ' requestId' et renvoie les résultats du rapport s'il est terminé. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID}/data Exemple # Cette demande renvoie les données de résultat d'une demande de rapport terminée. Demander # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005/data> HTTP/1.1 Autorisation : porteur {TOKEN} Tenant-ID : {TENANT_ID} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; charset=utf-8 Contenu - Durée : xx { « requestId » : « 00000000-0000-0000-0000-000000000005 », « tenantId » : « 00000000-0000-0000-0000-0000000000 », « demande » : { « requestId » : « 00000000-0000-0000-0000-000000000005 », « dateCreated » : « 2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Obtenir les détails de la facture # Obtenez une ventilation détaillée de tous les articles facturés pour une facture spécifique. Un fichier ZIP est renvoyé à partir de cette requête qui contient un JSON et un CSV lime. Chaque fichier contient un enregistrement de chaque transaction dans la facture. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/detail Exemple # Cette demande récupérera une répartition des éléments pour un identifiant de facture spécifique. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/knownissues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/knownissues/ Problèmes connus # ~.Dimensions.~ # Voici des problèmes connus avec la traduction ~.Dimensions.~ platform. Aire Titre Description Numéro de suivi ~.UcClient.~ Web Firefox Sélection des haut-parleurs sur ~.UcClient.~ Problème connu avec Firefox qui fait que les périphériques audio ne sont pas listés comme disponibles. 25213 Plateforme spécifique # 3CX # Voici des problèmes connus avec la traduction ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Administrateurs # Les administrateurs disposent d'un peu plus d'autorisations que les agents ou les gestionnaires. Voir le résumé des autorisations. L'administrateur peut : Créer une file d'attente Gérer les membres Supprimer une file d'attente Ajout ou suppression de membres du centre d'appels Seuls les administrateurs peuvent ajouter ou supprimer des membres à l'aide de cette méthode. Accédez au centre d'appels. Cliquez sur Gérer les membres Sur les pages Gestion des membres, vous pouvez déplacer les utilisateurs disponibles vers et hors du centre d'appels selon vos besoins. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/device/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/device/ Appareil # Dans Appareil, vous pouvez ajouter des appareils au compte et attribuer un propriétaire. Hand Left warning Le ~.Dimensions.~ L'équipe recommande d'ajouter des appareils à l'aide de l'outil Smart PBX app, Ajout d'un appareil. Lorsque vous ajoutez un appareil à l'aide de l'application Callflows, il existe des options avancées qui varient en fonction du type d'appareil que vous ajoutez. Chaque type d'appareil a des paramètres différents et il est important de comprendre ces paramètres avant d'essayer de configurer un appareil dans l'application Callflows. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/techbulletin/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/techbulletin/ Bulletins techniques # Les bulletins techniques suivants ont été publiés : TB20201218 - ~.pbx.kazoo.name.~ mise à jour disponible en cas de perte d'événements WebSocket https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Bureaux partagés # Cette action applique le hot-desking au callflow. Vous pouvez vous connecter, vous déconnecter ou basculer dans et hors d'un bureau partagé. Le hot-desking est configuré dans le Smart PBX , voir Configuration du hot desking. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customerspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customerspatch/ Client de correctifs # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un client. Cette commande utilise le JSON Format du correctif pour toute modification. PATCH /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemple # Cette demande met à jour la clé API du PBX et activez-la. Demander # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/> HTTP/1.1 Type de contenu : application/json accept-charges : true Autorisation : Porteur {TOKEN} Connexion : keep-alive [ { « op » : « remplacer », « path » : « /enabled », « value » : false }, { « op » : « remplacer », « path » : « /pbxConnectionProfile/apiKey », « value » : « newapikey » } ][{ "op": "replace", "path": "/enabled", "value": false }, { "op": "replace", "path": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "value": "newapikey" } ] Réponse # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mitel Téléphones 53xx # Mitel Les téléphones 53xx sont fournis en mode MiNET par défaut et doivent être configurés par défaut et commutés en SIP avant de pouvoir les utiliser sur ~.Dimensions.~. Document note Assurez-vous que tous les téléphones ont été ajoutés à ~.Dimensions.~ avant de les configurer dans SIP mode. SIP Mode # Le combiné doit être configuré par défaut, puis remplacé par SIP en maintenant *7 au démarrage jusqu'à ce que l'écran confirme SIP a été activé. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2019/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2019/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2019 # 1.0.19350 # Généralités PBX Le changement d'adresse e-mail/nom modifie désormais l'adresse/le nom de l'utilisateur existant (sans créer un nouvel utilisateur) Correction de l'avertissement d'adresse e-mail en double lors de la modification des autorisations de l'utilisateur (Ticket #42121) Rapports Les appels qui redirigent vers la messagerie vocale s'affichent désormais comme répondus et le temps de sonnerie modélisé (s'ils n'ont pas été répondus avant de passer à la messagerie vocale) 1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2020/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2020/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2020 # 1.56.0 - 21 déc. 2020 # Publication du Tech Bulletin 20201218 - voir Section Bulletin technique Rapports La direction d'appel est désormais un filtre sur les rapports d'appels par utilisateur. La modélisation permet désormais d'identifier les appels vers le télécopieur. Panneau mural Wallboard s'actualisera dynamiquement lors des modifications de configuration dans un autre navigateur. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2021/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2021/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2021 # 1.72.0 - 7 déc. 2021 # Provisionnement du combiné Prise en charge du provisionnement automatique de Mitel Téléphones 68xx Nouveau fond d'écran & Les économiseurs d'écran sont désormais fournis aux téléphones provisionnés automatiquement. Prise en charge des anciens appareils Yealink qui ne prennent pas en charge HTTPS Caractéristiques de la touche programmable Keymap du combiné https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2022/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2022/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2022 # 1.81.0 - 8 novembre 2022 # Dimensions Voice Correctifs Limiter le nombre de BLF sur les téléphones 53xx à 20 (Ticket #49864) Afficher le nom attribué sur Phone Only Dispositifs Rapports Fonctionnalités Autoriser la configuration de l'intervalle de durée de sonnerie pour ' Appels par heure de sonnerie' rapport Correctifs Les rapports de marquage d'appel n'ont pas pu s'exécuter dans les délais impartis (Ticket #49817) ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2023/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2023/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2023 # 1.89.0 - 12 décembre 2023 # Fonctionnalités Région Descriptif Portail client Filtrage amélioré - Listes de sélection ajoutées pour les utilisateurs, les groupes, etc.Mise à jour de la localisation - Français & Espagnol Tableau de bord Cliquer sur l'assistance des tuiles aux rapportsContrôle de l'État à l'extérieur, soutien du superviseur pour les non-PBX UtilisateursLe contrôle de l'agent du superviseur nécessite désormais la nouvelle ' Contrôle de l'agent du superviseur' rôleAlarmes - Prise en charge native des notifications du navigateurLes statistiques d'appels actifs et les groupes d'utilisateurs principaux sont désormais disponibles sur les grilles d'utilisateurs/agents. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2024/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2024/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2024 # 1.96.0 - 26 novembre 2024 # Fonctionnalités Région Descriptif Portail Nouveau ' Dispositions' caractéristique Rapports Tags d'appel - Le marquage post-appel est maintenant disponibleBalises d'appel - Désactiver l'instance de balise maintenant disponible Approvisionnement ~.pbx.kazoo.name.~ - Réappliquez des configurations à un appareil lors de l'enregistrement.~.pbx.kazoo.name.~ - SIP Statut d'enregistrement exposé~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Numéro principal # Dans l'onglet Numéros principaux, vous pouvez paramétrer le numéro principal de l'entreprise et les flux d'appels ultérieurs associés au ou aux numéros principaux. Une fois que vous avez configuré vos heures de bureau et défini les jours fériés, vous pouvez configurer le routage des appels pour gérer tous les appels reçus lorsque le bureau est fermé. Vous pouvez le faire dans la section Gestion des appels entrants. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Obtenir le récapitulatif de la facture # Obtenez un PDF copie d'un ~.Dimensions.~ facture. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/résumé Exemple # Cette demande fournira un flux d'un PDF facture. Demander # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/flux d'octets ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Patch PBX # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un PbxConnectionProfile. Cette commande utilise le JSON Format du correctif pour toute modification. PATCH /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple 1 # Cette demande met à jour le nom du PbxConnectionProfile. Demander # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Type de contenu : application/json accept-charges : true Autorisation : Porteur {TOKEN} Connexion : keep-alive [ { « op » : « remplacer », « path » : « /nom », « value » : « Mon nouveau nom » } ][{ "op": "replace", "path": "/name", "value": "My New Name" } ] Réponse # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userspatch/ Utilisateur du correctif # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un utilisateur. Cette commande utilise le JSON Format du correctif pour toute modification. PATCH /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/utilisateurs/{USER_ID} Hand Left warning Lorsque vous appliquez des correctifs aux rôles sur un utilisateur, soyez prudent si vous utilisez l'opération REPLACE (REPLACE S'OPERATE). Avec l'opération de remplacement, les rôles actuels de l'utilisateur seront remplacés par les valeurs fournies dans la demande de correctif. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/wildix/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/wildix/ Wildix # ~.Dimensions.~ peut modéliser vos communications Wildix PBX afin de fournir un aperçu complet de vos communications professionnelles. Wildix Configuration # Vous trouverez ci-dessous un guide pour configurer Wildix afin de supporter ~.Dimensions.~ et lui permettre de communiquer. Renseignements requis # Les informations suivantes sont requises lors de l'ajout d'une connexion Wildix PBX vers ~.Dimensions.~ compte client. Créez la clé et application nécessaires de la société API nécessaires dans Wildix avant de terminer la traduction normale ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userdevices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userdevices/ Mettre à jour l'appareil de l'utilisateur # Ce point de terminaison permet d'attribuer (ou de supprimer) des périphériques existants en tant que périphériques softphone pour un utilisateur de ~.UcClient.~ Ordinateurs de bureau, mobiles et WebRTC. Attribuer un appareil PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/assign Annuler l'attribution d'un appareil PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/unassign Le Corps de la demande doit contenir un seul JSON pour indiquer le type de client auquel le périphérique est attribué : https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customerphones/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customerphones/ Gestion du téléphone # La section client du portail permet d'afficher et de gérer tous les clients qui ont été configurés pour utiliser le ~.Dimensions.~ Appelez Analytics plateforme. Les nouveaux clients peuvent également être provisionnés via la même interface utilisateur. Configuration du téléphone # Par défaut, lorsqu'un client est créé, une copie de la « configuration par défaut » est extraite du niveau du revendeur et est utilisée comme configuration de base pour tous les téléphones du compte client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Identification de l'appelant # Cette action configure l'ID de l'appelant pour le flux d'appels. Vous pouvez activer l'identification dynamique de l'appelant (saisie dans le téléphone) ou configurer un texte comme préfixe de l'identification de l'appelant. Voir Ajout d'un préfixe pour l'identification de l'appelant. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Journaux d'appels # À partir de l'onglet Journaux d'appels, vous pouvez consulter l'historique des appels sur le compte pour n'importe quelle plage horaire et filtrer les résultats si nécessaire. Vous pouvez également ouvrir un ticket d'assistance avec le ~.Dimensions.~ Équipe à partir de la page Journaux d'appels. Les détails de l'appel sont automatiquement inclus pour plus de commodité. Signaler un problème d'appel Si un client rencontre des problèmes avec un appel, il peut ouvrir un ticket avec le ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mitel Téléphones 68xx/69xx # Mitel Les téléphones 68xx/69xx doivent fonctionner SIP afin de se connecter à ~.Dimensions.~. Pour connecter un téléphone qui exécute actuellement un micrologiciel MiNET, mettez à jour vers un SIP firmware avant de tenter de provisionner. Provisionnement automatique # Après une configuration d'usine par défaut, les téléphones 68xx/69xx ne suivront le processus de provisionnement automatique qu'une seule fois. Pour que le provisionnement automatique fonctionne, assurez-vous que le téléphone a été ajouté à ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ Ne pas déranger # Cette action active le mode Ne pas déranger (NPD) sur le flux d'appels. Si NPD est activé pour un utilisateur ou un flux d'appels, tous les appels seront acheminés directement vers la messagerie vocale. Vous pouvez activer, désactiver ou basculer le NPD pendant l'appel. Voir Configuration du mode Ne pas déranger. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/directory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/directory/ Répertoire # L'annuaire principal de l'entreprise est créé automatiquement lorsque vous créez un utilisateur et que vous cochez la case pour l'inclure dans l'annuaire de l'entreprise. Cet annuaire est disponible sur le site Web de Smart PBX et vous pouvez le télécharger dans un fichier .pdf. Dans l'application Callflows, vous pouvez créer d'autres répertoires à inclure dans les flux d'appels avancés. Les appelants peuvent se connecter à la personne appropriée en effectuant une recherche dans l'annuaire. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersdelete/ Suppression du client # Désactive un locataire client existant et le signale pour suppression. Demander # DELETE /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID} Erreurs # Non autorisée # Lorsque le jeton n'est pas fourni, qu'il n'est pas valide ou qu'il a expiré HTTP/1.1 401 Non autorisé Mauvaise demande # Lorsque l'ID de locataire fourni n'est pas au format correct HTTP/1.1 400 Requête incorrecte Date : Thu, 06 Feb 2020 12:45:27 GMT Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : 149 { « error » : 400, « message » : « La valeur '<tenant id>' n'est pas valide. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersdelete/ Supprimer l'utilisateur # Supprime un utilisateur existant du locataire Client. S'il s'agit du locataire non principal d'un utilisateur, il le supprimera uniquement de ce locataire. Ils auront toujours accès à tout autre client qui leur est attribué. S'il s'agit du locataire principal de l'utilisateur, il sera supprimé de TOUS autres locataires du Client et supprimer le compte Utilisateur. Demander # DELETE /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/utilisateurs/{USER_ID} Exemple # Cette demande supprimera l'utilisateur spécifique au sein du locataire du client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Supprimer PBX # Supprime un PbxConnectionProfile existant du locataire Client. Hand Left warning Cela déconnectera la connexion Pbx et cessera de collecter tous les événements. Demander # DELETE /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple # Cette demande supprimera le PbxConnectionProfile spécifique au sein du locataire Client. Demander # DELETE <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/devices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/devices/ Dispositifs # Dans l'onglet Appareils, vous pouvez configurer et gérer les appareils du compte. Ajout d'un appareil Aller à ' SmartPBX > Appareils > Ajoutez Device'. Sélectionnez le type d'appareil que vous souhaitez ajouter. Entrez le nom et le numéro de l'appareil. Laisser Attribuer à Aucun propriétaire. Cliquez sur Créer un appareil. Cet appareil apparaît désormais dans la liste des appareils disponibles ou de rechange si vous devez l'utiliser à l'avenir. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Enregistrement des appels # Cette action démarre ou arrête l'enregistrement des appels pour l'ensemble du flux d'appels. Si vous préférez, vous pouvez configurer l'enregistrement des appels en tant que préflux sur l'ensemble du compte si vous souhaitez enregistrer tous les appels. Voir Configuration de la musique d'arrêt et du pré-flux. Vous pouvez également configurer l'enregistrement des appels à l'aide de l'application Enregistrement des appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Envoyer un e-mail de bienvenue pour les communications unifiées # Envoie un e-mail de bienvenue à un utilisateur lorsqu'il est autorisé à utiliser un client de communications unifiées. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendUConnectActivationEmail Document note Cette opération sera effectuée automatiquement si le sendConnectWelcomeEmail est activée sur le compte client. Exemple # Cette demande enverra un lien d'activation à cet utilisateur au sein du locataire du client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Envoyer une adresse e-mail à un nouvel utilisateur # Envoie un lien d'e-mail d'activation à un utilisateur existant. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendActivationEmail Document note Cette opération sera effectuée automatiquement si le sendNewUserEmail est activée sur le compte client. Exemple # Cette demande enverra un lien d'activation à cet utilisateur au sein du locataire du client. Hand Left warning Les e-mails d'activation ne peuvent être envoyés qu'à partir du locataire principal de l'utilisateur. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/poly/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/poly/ Poly Téléphones # Nouveau Poly Les téléphones doivent être automatiquement provisionnés s'ils ont été ajoutés à ~.Dimensions.~. Si vous ajoutez un téléphone qui a été utilisé sur une autre plate-forme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Valeur par défaut de a Poly Téléphone - Mot de passe connu # Si vous connaissez le mot de passe administrateur d'un téléphone, vous pouvez réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine via les menus à l'écran. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/faxboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/faxboxes/ Télécopieurs # Une faxbox est un télécopieur virtuel qui vous permet d'envoyer ou de recevoir des télécopies par e-mail. Avoir une boîte de fax signifie que toute personne utilisant un télécopieur peut envoyer un fax à votre numéro de boîte de fax et que vous pouvez le recevoir par e-mail. En outre, vous pouvez envoyer des documents à un télécopieur à partir de l'adresse e-mail de votre boîte de fax. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Boîtes vocales # À partir de l'onglet Boîtes vocales, vous pouvez configurer et gérer toutes les boîtes vocales de votre compte VoIP. Aller à ' Intelligent PBX > Boîtes vocales' pour afficher la liste des boîtes vocales actuelles du compte. Pour savoir comment vérifier votre messagerie vocale, consultez Vérifier la messagerie vocale. Pour configurer une nouvelle messagerie vocale à partir de votre appareil, consultez la rubrique Configuration d'une nouvelle messagerie vocale. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/groups/ Groupe # Dans l'onglet Groupes, vous pouvez configurer des groupes à utiliser comme groupes de sonnerie ou de ramassage. Vous pouvez également ajouter des groupes dans le menu Smart PBX, reportez-vous à la section Ajout d'un groupe. Document note Vous pouvez ajouter un maximum de 15 membres à n'importe quel groupe. Ajout d'un groupe Allez dans Callflows > Groupe. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Ajouter. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Transfert d’appel # Cette action appliquée détourne le flux d'appels vers un autre numéro. Le renvoi d'appel peut également être configuré dans Configuration du renvoi d'appel. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/yealink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/phones/devices/hardware/yealink/ Téléphones Yealink # ~.Dimensions.~ s'intègre directement avec le Yealink RPS service. Tous les nouveaux téléphones Yealink ajoutés à ~.Dimensions.~ provisionnera automatiquement. Si vous ajoutez un téléphone qui a déjà été utilisé sur une autre plate-forme, il peut être nécessaire de le réinitialiser en suivant les instructions ci-dessous. Défaut d'un téléphone Yealink # Les téléphones Yealink sont faciles à utiliser par défaut pour les paramètres d'usine. Avec le téléphone allumé et complètement démarré, maintenez le centre de la commande du curseur sur le clavier enfoncé jusqu'à ce que le message de réinitialisation d'usine apparaisse. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Configuration des fonctionnalités à partir de votre appareil # À partir de l'onglet Codes de fonction, vous pouvez trouver les codes courts pour les différentes fonctionnalités disponibles sur votre téléphone VoIP. Aller à ' Intelligent PBX > Codes de fonction'. Utilisez les codes courts pour accéder aux fonctionnalités et les gérer directement depuis votre téléphone. Document note Les fonctionnalités suivantes sont disponibles par défaut. Vous ne pouvez désactiver aucune des fonctionnalités. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/mockpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/mockpbx/ Mock PBX Connexion # Le Mock PBX La connexion est un système téléphonique factice qui est utilisé pour générer automatiquement de faux événements d'appel. Ceci est très utile pour les systèmes de démonstration où un volume de flux d'appels constant est requis. Le tableau ci-dessous présente les paramètres requis lors de la configuration d'un Mock PBX connexion: Réglage Description Nom Un nom unique pour pouvoir identifier facilement l'utilisation de la connexion. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/media/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/media/ Média # Dans Média, vous pouvez télécharger du contenu à utiliser comme média pour la musique d'attente, les salutations vocales, les menus ou les messages vocaux. Vous pouvez également modifier des médias existants. Une fois que vous avez créé le média, vous pouvez le sélectionner dans le menu intelligent PBX. Ajout de médias Allez dans Callflows > Lecture du contenu multimédia. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Ajouter. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/menu/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/menu/ Menu # Dans Menu, vous pouvez créer différents menus, tels qu'un menu principal, que les appelants entendent lorsqu'ils atteignent un flux d'appels. Lorsque vous ajoutez un flux d'appels, vous pouvez ajouter l'action Menu et configurer les paramètres. Vous pouvez également créer le menu en premier, puis l'appliquer à un flux d'appels existant à partir de Flux d'appels > Flux d'appels > Ajouter Callflow > Actions > Basique > Menu. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/timeofday/ Moment de la journée # Dans Heure du jour, vous pouvez configurer des règles d'heure pour définir le fuseau horaire et la période à laquelle le flux d'appels doit se conformer. Par exemple, vous pouvez définir le jour de l'An comme le 1er janvier, en se répétant chaque année. Vous pouvez ensuite attribuer cette heure à n'importe quel flux d'appels pour une gestion spéciale des appels. Ajout d'une heure de la journée à un flux d'appels. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Réglages de l'heure de la journée # Dans les ensembles d'heures du jour, vous pouvez configurer des ensembles d'heures réutilisables, tels que les jours fériés, ou certains blocs de temps prédéfinis que vous pouvez facilement intégrer dans un flux d'appels sans avoir à saisir les détails à chaque fois. Avant de pouvoir assembler des ensembles d'heures du jour, vous devez prédéfinir les instances d'heure du jour dans l'heure du jour. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/user/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/user/ Utilisateur # ~.Dimensions.~ recommande d'ajouter des utilisateurs dans le Smart PBX app Ajout d'un utilisateur. Cependant, dans l'application Callflow, à partir de l'utilisateur, vous pouvez gérer certains paramètres utilisateur supplémentaires. Document note Si vous souhaitez ajouter un utilisateur dans l'application Callflows, consultez Ajout d'un utilisateur. Réinitialisation du mot de passe de l'utilisateur Allez dans Callflows > Utilisateur. Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez réinitialiser. Cliquez sur Avancé, puis accédez à l'onglet Gestion des mots de passe. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/voicemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/voice/callflows/voicemail/ Messagerie vocale # Le ~.Dimensions.~ recommande d'ajouter des boîtes vocales à l'aide de la fonction Smart PBX, reportez-vous à la section Ajout d'une boîte de messagerie vocale. Il n'y a pas de paramètres supplémentaires dans l'application Callflow pour gérer les boîtes vocales. Document note Si vous souhaitez ajouter une boîte vocale à l'aide de l'application Callflow, voir Ajout d'une boîte vocale. Ajouter une messagerie vocale à un flux d'appels Pour ajouter un flux d'appels, consultez Configuration d'un flux d'appels avancé. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customermetrics/ Métriques de licence # Cette section fournit des informations sur les licences qu'un client consomme actuellement. Au fur et à mesure que les utilisateurs sont provisionnés ou que leurs rôles sont modifiés, les valeurs de licence sont mises à jour en conséquence. Utilisateurs # Métrique Descriptif Utilisateurs d'un seul appareil Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur unique a été attribuée Utilisateurs multi-appareils Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur multi-appareils a été attribuée Module complémentaire d'utilisateur d'agent1 Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur d'agent a été attribuée Les licences du module complémentaire d'utilisateur de l'agent peuvent être provisionnées manuellement pour les utilisateurs ou synchronisation automatique vers le PBX configuration. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customertrials/ Clients d'essai # Le cas échéant, les comptes clients peuvent être créés à titre d'essai pendant le processus de provisionnement initial. Cela permet à un client d'utiliser le ~.Dimensions.~ pour une période de temps déterminée sans encourir de frais. Document note Si vous n'avez pas cette option et que vous le souhaitez, veuillez contacter votre ~.Dimensions.~ Gestionnaire de compte pour discuter. Pour activer un client en tant qu'essai, sélectionnez l'option « Activer la période d'essai » lors de l'approvisionnement initial du client. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/termination/ Résiliation ou désactivation des comptes clients # ~.Dimensions.~ Offre la possibilité de restreindre l'accès d'un client au système ou de résilier le compte d'un client s'il ne souhaite plus utiliser la solution. Désactivation des comptes clients # L'option de désactivation est conçue pour être utilisée avec des clients qui ont peut-être manqué des paiements sur le service et, en tant que revendeur, vous souhaitez restreindre temporairement leur accès au système.