https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/ Recent content in ~.Dimensions.~ Portal do Revendedor on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ # Reproduzir mídia - Reproduz um arquivo de áudio como parte do fluxo de chamadas. Consulte Reproduzir multimédia. Grupo do anel - Conecta a chamada a um grupo de toques, solicitando que vários telefones toquem até que um telefone atenda. As configurações do grupo de toques permitem que você nomeie o grupo, especifique se os telefones devem tocar todos de uma vez ou em ordem, estabeleça configurações de toque, tempos limite e assim por diante. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/avaya/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/avaya/ Avaya Telefones # ~.Dimensions.~ integra-se diretamente com o serviço Avaya DES. Todos os novos telefones Avaya adicionados a ~.Dimensions.~ será provisionado automaticamente. Se adicionar um telefone que tenha sido usado anteriormente em outra plataforma, talvez seja necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Padrão de um telefone Avaya # Os telefones Avaya podem ser redefinidos para os padrões no menu de administração. Selecionar » Administração' no menu admin do telefone e digite o PIN do telefone (padrão 27238). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Dicionário Personalizado # Se houver palavras na conversa que não estejam a ser transcritas corretamente, pode adicioná-las ao dicionário personalizado. Isto permite ao sistema reconhecer estas palavras e transcrevê-las com precisão em chamadas futuras. Geralmente, palavras mal transcritas são nomes de produtos ou serviços usados pelo cliente dos quais o motor de transcrição não tem conhecimento. Para adicionar uma palavra ao dicionário, pressione o botão 'Adicionar Entrada Personalizada no Dicionário' e depois preencha as seguintes definições no formulário: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/contactdirectories/contacts/ Gestão de Contactos # Cada diretório configurado no sistema tem suas próprias permissões e campos personalizados que podem ser adaptados para usos específicos. Cada diretório também tem um conjunto de campos fixos (como números de telefone e nome) que são usados no sistema para fins específicos. Configurações # Propriedade Descrição Nome Um nome amigável para o diretório será conhecido por dentro dos clientes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/users/customerusergroups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/users/customerusergroups/ Grupos de usuários de clientes # Esta seção fornece acesso para ver todos os grupos de usuários que foram configurados no produto e gerenciar quais usuários são membros de cada um. Os grupos de usuários fornecem uma distância para agrupar logicamente os usuários no sistema. Esse agrupamento pode ser usado em relatórios para monitorar o desempenho ou filtrar chamadas específicas. A associação a grupos não é obrigatória para os usuários e eles podem se tornar membros de vários grupos (para uso futuro). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billinghistory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billinghistory/ Histórico de Faturação # As faturas e os dados de faturação de cada mês estão disponíveis nesta secção do portal empresarial. As entradas de faturamento para cada período são listadas com os seguintes detalhes: Número Descrição Ponto final A data a que se refere o período de faturação. Número da fatura O número de fatura exclusivo. Tipo O tipo de fatura; Periódicos ou ad hoc Transferências Links para baixar a Fatura PDF e Dados da fatura Exemplo Tipos de fatura # Há dois tipos de fatura que aparecerão na seção Histórico de cobrança: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/crm/hubspot/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/crm/hubspot/ HubSpot # A integração do lado do servidor do HubSpot liga ~.Dimensions.~ diretamente para o HubSpot do cliente CRM, permitindo a pesquisa automática de contactos em chamadas e enviando dados de atividade de chamadas para o HubSpot sem necessidade de qualquer complemento de navegador para os utilizadores finais. Uma vez configurado, ~.Dimensions.~ será: Procure automaticamente o número de telefone do chamador nos contactos do HubSpot quando uma chamada for recebida ou feita Crie um registo de atividade de chamadas no HubSpot quando uma chamada termina, preenchido com os detalhes da chamada Envie transcrições e tarefas de acompanhamento para o HubSpot, onde a Inteligência Conversacional está ativada Pré-requisitos # Antes de configurar a integração, certifique-se de que o seguinte está em vigor: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Obter todos os espaços de trabalho # Obtém uma lista de todos os espaços de trabalho configurados na sua conta. Depois que uma lista de todos os espaços de trabalho for recuperada, as consultas de relatório poderão ser feitas em relação a um espaço de trabalho específico usando seu identificador exclusivo. GET /v1.0/espaços de trabalho Exemplo # Esta solicitação obterá uma lista de todos os espaços de trabalho configurados no seu ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Obter todos os relatórios # Obtém uma lista de todos os relatórios configurados em um espaço de trabalho específico. Depois que uma lista de todos os relatórios for recuperada, ela poderá ser executada e os dados recuperados usando um reportId específico. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports Exemplo # Essa solicitação obterá uma lista de todos os relatórios configurados no espaço de trabalho especificado. Solicitar # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} ID do locatário: {TENANT_ID} Resposta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Painel SmartPBX # Abaixo está uma visão geral do que o painel SmartPBX está mostrando sobre a configuração da sua conta. Painel de instrumentos # Informações do cabeçalho # Esta informação fornece acesso rápido a algumas das principais características da sua conta. O canto superior esquerdo exibe o nome da conta que você está visualizando e é somente leitura. As guias à direita são clicáveis e fornecem acesso às seguintes configurações: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/authentication/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/authentication/ Processo de autenticação # Pedidos ao API são protegidos através de um token de acesso JWT. Esse token precisa ser gerado usando o fluxo de concessão do Código de Autorização OAuth v2. A imagem abaixo fornece um esboço do processo envolvido na geração dos tokens necessários e mantê-los vivos: Consulte os links abaixo para obter informações técnicas detalhadas e exemplos de código do fluxo de concessão do Código de Autorização: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/overview/ Visão geral # Os agentes e gerentes de suporte ao cliente podem usar o aplicativo de call center para criar diferentes filas de chamadas que definem como as chamadas são roteadas quando um cliente liga. Principais características Configuração da fila | Roteamento de filas | Gerenciar agentes | Gestor de filas Aceda ao Call Center Faça login em Hospedado PBX. Selecione Call Center na página Seus aplicativos. Document note https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Visão geral dos faxes # Utilize a aplicação Gestor de Fax para ver os detalhes de todos os faxes de entrada e de saída em qualquer caixa de fax da sua conta. Document note Você pode configurar caixas de fax no aplicativo Callflows - Fax Boxes. Os usuários podem visualizar seu log de fax individual no Portal do Usuário. Principais características Rever faxes de entrada e de saída Verificar logs de e-mail para fax Recuperar faxes armazenados Aceder ao Gestor de Fax Faça login em Hospedado PBX. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/agents/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/agents/ Agentes # Usando o aplicativo Call Center, os agentes podem entrar e sair da fila, marcar-se prontos para receber chamadas e fornecer motivos de resolução de chamadas para registrar a atividade da fila de chamadas. Os gerentes têm algumas opções adicionais, consulte Gerentes. Status do agente O seu estado é apresentado no canto superior direito do ecrã. Essa configuração de status é uma configuração global e se aplica a todas as filas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/storage/aws/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/storage/aws/ Amazon Armazenamento de Serviços Web # A documentação a seguir descreve como configurar um bucket do AWS S3 na área de armazenamento de ~.Dimensions.~. Informação Necessária As seguintes informações do bucket do S3 são necessárias ao adicionar como uma configuração de armazenamento: BALDE REGIÃO1 CHAVE KEYSECRET Juntamente com as informações acima, a Nome do armazenamento precisa ser fornecido. É assim que o armazenamento será referenciado dentro de ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/postman/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/postman/ Carteiro # Para ajudar a obter autenticação e usar o API, uma coleção Postman disponível para baixar. Geração começou com o carteiro # Siga os passos abaixo para começar com o ~.Dimensions.~ API usando o carteiro. Baixe e importe os arquivos de coleção e ambiente para o Postman. Configure as variáveis de ambiente com os valores de Rest API do portal: OAUTH-CLIENTID OAUTH-CLIENTSECRET Dentro da coleção, use um dos fluxos de autenticação disponíveis para obter um token: Fluxo de código de autorização: Requer interação do usuário para efetuar login e obter um token. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/cisco/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/cisco/ Cisco Telefones # ~.Dimensions.~ integra-se diretamente com o Cisco Serviço CDA. Qualquer novo Cisco telefones adicionados a ~.Dimensions.~ será provisionado automaticamente. Se adicionar um telefone que tenha sido usado anteriormente em outra plataforma, talvez seja necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Information Circle info Apenas os telefones das séries 78xx e 88xx são suportados no CDA para provisionamento automático. Os telefones das séries 68xx e SPA devem ser provisionados manualmente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Configurando um fluxo de chamadas avançado # Dispositivo - conecta o chamador a um dispositivo específico Consulte Dispositivo. Anel distintivo - se toques distintos estiverem configurados para chamadas internas e externas, consulte Toque interno e externo, então esta ação permite que você coloque um alerta no fluxo de chamada para identificar o toque apropriado. Fluxo de chamadas - transfere este callflow para outro callflow. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/featurecodes/ Configurar funcionalidades a partir do seu dispositivo # Na guia Feature Codes, você pode encontrar os códigos curtos para os vários recursos disponíveis no seu telefone VoIP. Ir para » Inteligente PBX > Códigos de recurso'. Use os códigos curtos para acessar e gerenciar os recursos diretamente do seu telefone. Document note Os seguintes recursos estão disponíveis por padrão. Não é possível desativar nenhum dos recursos. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customersettings/ Configurações do cliente # As configurações exibidas aqui são configurações específicas do cliente que controlam alguns dos recursos da solução. Essas configurações também estão disponíveis para que os usuários administradores do cliente sejam alterados assim que estiverem conectados ao Portal do cliente. Cenário Descrição Inadimplência Fuso Horário Ao executar relatórios, os horários de chamada/status serão convertidos para esse fuso horário. Fuso horário da sua conta de cliente Tempo limite da sessão Os utilizadores serão desconectados do portal se estiverem inativos para além desta duração 120º https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/users/usersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/users/usersettings/ Configurações do usuário # Para cada usuário que acessa o sistema, existem algumas configurações básicas que se aplicam apenas a eles. As configurações baseadas no usuário podem ser acessadas selecionando o nome de usuário no menu de contexto no canto superior direito do portal: As configurações descritas abaixo podem ser atualizadas conforme exigido pelo usuário conectado. Os seus dados # Esta seção contém informações básicas do usuário. Information Circle info https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billingdatajson/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billingdatajson/ Dados de Faturação JSON # As informações abaixo fornecem detalhes do JSON dados fornecidos aquando do descarregamento dos dados de uma fatura específica. O JSON Os dados fornecem o nível mais granular de informações, incluindo entradas para cada licença de usuário usada e entradas resumidas que fornecem informações sobre totais de faturas e impostos aplicáveis. Esquema de detalhes da fatura # O principal JSON Entrada fornece detalhes sobre o número da fatura, período e data. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/customercarrier/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/customercarrier/ Estratégia da transportadora # A fim de fazer e receber chamadas externas, cada ~.Dimensions.~ O cliente deve ter uma estratégia de operadora configurada. Transportadora # Dependendo dos requisitos, os clientes podem ser configurados para usar um dos seguintes tipos de operadora: ~.Dimensions.~ Revendedor Específico do cliente As opções disponíveis para configuração serão diferentes dependendo dos serviços que foram disponibilizados para você. Para obter informações sobre como usar ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/faxes/faxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/faxes/faxes/ Histórico e armazenamento de fax # No aplicativo Gerenciador de Fax, você pode revisar o histórico de fax de entrada e saída e os anexos armazenados. Visualizando faxes de entrada Na página Faxes de entrada, você pode revisar uma lista de todos os faxes recebidos para uma caixa de fax específica. No menu suspenso, selecione a caixa de fax que deseja visualizar. Filtre os resultados por data, se necessário. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/contactdirectories/import/ Importando dados de contato # A maneira mais fácil e rápida de preencher um diretório é importar esses dados usando um CSV arquivo. Formato # Qualquer CSV O arquivo precisa ter os campos de contato na ordem correta para que a importação seja bem-sucedida. A ordem de campo necessária para o CSV import é exibido no formulário 'Importar': » Título,Nome Completo,Nome da Empresa,Cargo,Telefone 1,Telefone 2,Telefone 3,Telefone 4,E-mail,CRM ID,Campo 1,Campo 2,Campo 3,Campo 4,Campo 5,Campo 6,Campo 7,Campo 8,Campo 9,Campo 10» https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes/ Notas de versão # As seções a seguir descrevem o histórico de lançamento da solução e fornecem informações sobre novos recursos à medida que são adicionados ao produto. Information Circle info Versão da documentação - 1.111.0 Lançamentos # 1.111.0 - 5 de agosto de 2026 (Apenas Região do Reino Unido) # Caraterísticas Área Descrição Inteligência Conversacional Reduziu o número de agrupamentos temáticos com nomes semelhantesOs alertas por email são agora enviados quando 'Analytics Credit' está baixoUma mensagem é agora mostrada quando 'Grupos de Tópicos' ainda não foram gerados Portal do Cliente Novo Integração do lado do servidor HubSpot - HubSpot - Suporte para pesquisa direta de diretórios de contactosNovo Integração do lado do servidor do HubSpot - Atividades de chamadas, transcrições e tarefas de seguimento podem agora ser enviadas para o HubSpot Plataforma 3CX - Adicionados os campos 'First Rung User Email' e 'Last Rung User Email' para chamar os dados da sessãoHorizon - Adicionado um link de email para atualizar a configuração do Horizon PBXHorizon - As palavras-passe são agora rotacionadas apenas uma vez a cada sete diasSynthflow - Adicionado o coletor Synthflow PBXWildix - Adicionado suporte para sincronização de presença Apresentação de relatórios Visualizações melhoradas dos relatóriosAtualizada a vista de grupo no relatório 'Long Calls' Portal do Revendedor Adicionado um novo controlo ao nível do cliente 'Gerir Itens Faturáveis' Voz Callflows+ - Adicionados dispositivos de telemóvel e telefone fixoO rótulo Caller ID 'Default' agora é editávelOs números de identificação de chamadas podem agora ser reordenados ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/numbers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/numbers/ Números # Na guia Números, você pode visualizar o pool de números associados à sua conta. Você pode ver os números que estão em uso e também acessar uma lista de números sobressalentes. Visualizando números em uso Vá para Smart PBX > Números Em Números em Uso, você pode ver onde seus números são usados e ver uma lista de números para suas subcontas. A tabela indica se o número é local ou internacional. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersgetall/ Obter todos (clientes) # Obtém todos os clientes para um revendedor GET /v1.0/customers?pageIndex={pageIndex}& pageSize={pageSize}& filter={filtro} Parâmetros Descrição pageIndex Índice baseado em 0 para permitir a consulta de páginas pageSize Tamanho da página a ser retornado pela solicitação. Máximo 1.000 filtrar Parâmetro de filtro opcional para pesquisar clientes por » nome' e » referência' campos. A » Contém' A pesquisa é realizada em qualquer cadeia de caracteres fornecida. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersgetall/ Obter todos (usuários) # Obtém todos os Usuários para um locatário Cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Exemplo # Esta solicitação receberá todos os Usuários do locatário do Cliente fornecido. Solicitar # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "page_size": 2, "dados": [ { "id": "{USER_ID_1}", "displayName": "Usuário 1", "e-mail": "user1@example.com", "primaryTenant": "{CUSTOMER_TENANT_ID}", "isParent": falso }, { "id": "{USER_ID_2}", "displayName": "Usuário 2", "e-mail": "user2@example. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetall/ Obter tudo (faturas) # Obtém uma lista de todas as faturas. Uma vez que uma lista de todas as faturas tenha sido recuperada, detalhes específicos sobre as faturas podem ser recuperados usando Obter fatura, Obter detalhes da fatura ou Obter resumo da fatura. GET /v1.0/billingdata Exemplo # Este pedido obterá uma lista de todas as faturas. Solicitar # GET /api/v1.0/billingdata HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Obter tudo (PBX) # Obtém todos os PbxConnectionProfiles para um locatário Cliente. GET /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemplo # Essa solicitação obterá todo o PbxConnectionProfile do locatário do Cliente determinado. Solicitar # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "page_size": 2, "dados": [ { "id": "{PBX_ID_1}", "nome": "Pbx 1", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "nome": "Pbx 2", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ][{ "id": "{PBX_ID_1}", "name": "Pbx 1", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "name": "Pbx 2", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ], "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Obter tudo (perfil do locatário) # Obtém todos os Perfis de Inquilino disponíveis na sua Conta de Revendedor. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles Exemplo # Esta solicitação obterá todos os perfis de locatário. Solicitar # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "page_size": 4, "dados": [ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "nome": "ClientOnly", "description": "Este é o perfil Apenas do Cliente" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "nome": "Insights", "descrição": "Este é o Insights perfil" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "nome": "Analytics", "descrição": "Este é o Analytics perfil" } ][ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "ClientOnly", "description": "This is the Client Only profile" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "name": "Insights", "description": "This is the Insights profile" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "name": "Analytics", "description": "This is the Analytics profile" } ], "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Pedido de relatório pós-relatório # Postar uma solicitação para executar um relatório para um período de tempo específico (dateFilter). POST /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/requests Exemplo usando um filtro de data predefinido # Esta solicitação executará um relatório para o trimestre atual. O corpo de retorno contém como » requestId' que pode ser usado para consultar o status do relatório e recuperar o conjunto de dados. Solicitar # POST <https://api. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/users/customerclientprofiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/users/customerclientprofiles/ Perfis de Clientes # Os Perfis de Cliente são usados para controlar recursos específicos de ~.UcClient.~ clientes, permitindo que sejam restritos a determinados usuários ou personalizados. Perfil de cliente padrão # Cada conta é configurada com um Perfil de cliente padrão do sistema que é atribuído a todos os usuários por padrão. Este perfil não pode ser removido ou personalizado, ele expõe todos os recursos do ~.UcClient.~ clientes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/provisioning/ Provisionamento # Existem 2 formas de provisionar contas de clientes ou gerir contas existentes, através da interface 'Clientes' do Portal do Revendedor ou através do provisionamento API. Esta seção da documentação descreve como provisionar clientes por meio do Portal do Revendedor. Para obter mais informações sobre como usar o API Para provisionamento, consulte o API documentação. Criando um novo cliente # Uma nova conta de cliente pode ser criada clicando no botão '+ Criar novo cliente' no canto superior direito da página. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Softkeys do dispositivo # Cada dispositivo suportado pode ser fornecido com um mapa de teclas durante o provisionamento. Cada chave fornecida ao telefone substituirá quaisquer chaves que tenham sido configuradas manualmente no próprio telefone. Tipo de chave Descrição (Padrão) Não configurada, qualquer chave configurada localmente no telefone não será substituída. ACD Login A chave is pode ser usada para fazer login e sair das filas do ACD. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/charges/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/charges/ Taxas # Quando um pedido é feito através do API que pode incorrer em quaisquer encargos adicionais, este irá retornar com um HTTP resposta de estado de: 402 Payment Required O pedido não terá sido atendido. Para fazer isso, uma solicitação idêntica deve ser feita com um valor de cabeçalho adicional de: accept-charges: true Exemplo # Este pedido tentará criar um novo Cliente com os seguintes detalhes sem aceitar encargos: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/zswitch/ ~.pbx.kazoo.name.~ Ligação # Esta página não é aplicável nesta versão do ~.Dimensions.~ Versões suportadas # Requisitos de configuração # API Chave # ID da conta # API Conexões # Crossbar REST API URL # Blackhole WebSocket URL # DNS SRV # ~.pbx.kazoo.name.~ Requisitos/restrições da plataforma # Subcontas # Limitação de Taxa # Eventos WebSocket # Crossbar API Pedidos # Restrições da plataforma # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/gettingstarted/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/gettingstarted/clients/ ~.UcClient.~ Clientes # ~.UcClient.~ Os clientes fornecem aos usuários acesso ao controle sobre seu telefone, incluindo acesso ao histórico de chamadas, correio de voz, contatos e, quando disponíveis, recursos de softphone. Document note Acesso a ~.UcClient.~ clientes é licença controlada. Se não houver referência às permissões do cliente no portal do cliente, acesse ~.UcClient.~ os clientes não estão habilitados. Tipos de clientes # A tabela abaixo descreve os diferentes ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Áreas de Negócios # A secção de áreas de negócio oferece uma forma de categorizar e organizar as interações com os clientes com base na função ou departamento de negócio a que se relacionam. Isto pode ajudá-lo a obter insights sobre quais as áreas do seu negócio que geram mais interações com os clientes e identificar tendências ou padrões no comportamento dos clientes. As descrições inseridas em cada área de negócio são usadas nos prompts de IA para fornecer contexto sobre o tipo de interações que devem ser categorizadas em cada área de negócio, pelo que é importante garantir que são descritivas e precisas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/3cx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/3cx/ 3CX Ligação # Esta página não é aplicável nesta versão do ~.Dimensions.~ Requerimentos # Instalação # Passo 1 - 3CX Configuração da conta de usuário # Passo 2 - ~.Dimensions.~ Criação de Conta de Cliente # Passo 3 - ~.Dimensions.~ 3CX Instalação do coletor # Etapa 4 - Personalizações # Atualizar # Automaticamente # Manualmente # Desinstalar # Instalando uma versão específica # Se instruído pelo suporte, pode ser necessário instalar uma versão específica do coletor (para suportar um 3CX ou testar um patch, por exemplo). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/3cxfailover/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/3cxfailover/ 3CX Suporte a failover passivo # 3CX suporta um ambiente de failover ativo/passivo onde uma cópia do 3CX A instalação é mantida em um servidor secundário. No caso de uma falha no servidor primário, o servidor secundário pode ser ativado para assumir as operações. Ao instalar ~.Dimensions.~ Neste ambiente, existem considerações específicas para garantir que a recolha de dados continue no caso de um failover. 3CX Servidor ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/storage/azure/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/storage/azure/ Armazenamento de Blobs do Azure # A documentação a seguir descreve como configurar o Armazenamento de Blobs do Azure para uso com ~.Dimensions.~. Informação Necessária As seguintes informações do seu repositório de blob do Azure são necessárias ao adicionar como uma configuração de armazenamento: Nome da Conta de Armazenamento do Azure Contentor Chave de acesso do Armazenamento do Azure Juntamente com as informações acima, a Nome do armazenamento precisa ser fornecido. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/accountsettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/accountsettings/ Configurações da conta # Em Configurações de Conta, você pode definir o ID do chamador, ativar uma lista negra e definir outras configurações de fluxo de chamadas para o seu PBX conta. Definindo o ID do chamador da conta Ir para » Fluxos de chamadas > Configurações da conta'. Clique na guia Caller-ID. Insira as informações que devem ser exibidas quando as chamadas são feitas na rede, fora da rede e quando chamadas de emergência são feitas a partir da conta. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/reporting/customercallcosts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/reporting/customercallcosts/ Custos das chamadas # O sistema de custeio de chamadas e os relatórios associados são projetados para fornecer alguma análise de onde dentro de uma organização os gastos com chamadas estão sendo incorridos. Um custo pode ser adicionado a cada chamada modelada usando as tarifas configuradas aqui. Esses custos ficam disponíveis para visualização na lista de chamadas e relatórios resumidos Information Circle info O cálculo de custos de chamadas foi concebido apenas para fins de relatório e não foi concebido para ser utilizado como motor de faturação. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billingdatacsv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billingdatacsv/ Dados de Faturação CSV # As informações abaixo fornecem detalhes do CSV dados fornecidos aquando do descarregamento dos dados de uma fatura específica. O CSV Os dados fornecem informações sobre cada licença de usuário usada, mas não fornecem nenhuma informação de resumo de fatura. CSV Esquema de item de fatura # Cada entrada no CSV Os dados de faturamento fornecem os parâmetros listados abaixo. Chave Descrição Tipo ID Um id exclusivo para a compra individual string quantidade1 A quantidade utilizada duplo valor O custo monetário do item duplo a partir da data A data a partir da qual o item está sendo cobrado string até à data A data para a qual o item está sendo cobrado string Nome do Produto O nome do recurso/produto para o qual o Item de Fatura se destina. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/queues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/queues/ Filas de Call Center # A partir do aplicativo de call center, você pode configurar e gerenciar filas de chamadas para manter e rotear chamadas recebidas, dependendo das necessidades da sua empresa. Usando filas, você pode gerenciar chamadas na ordem em que são recebidas. Document note Somente os administradores podem criar e excluir filas. Os gerentes podem editá-los. Antes de começar Verifique se seus agentes e membros estão listados com números de telefone corretos Criar uma lista de extensões a reservar para o call center Decida a sua mensagem de "espera": música, mensagem ou tempo de fila Decidir estratégias de roteamento e como os agentes devem ser atribuídos Adicionar uma fila de call center Ir para Aplicações > Central de Atendimento. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/genericsip/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/genericsip/ Genéricos SIP Telefones # Embora não provisionado automaticamente, genérico SIP os telefones ainda podem ser usados em ~.Dimensions.~, mas eles precisarão ser provisionados manualmente. Isso se aplica a telefones rígidos ou soluções de softphone de terceiros. Provisionamento Genérico SIP Dispositivos # Para adicionar um genérico SIP dispositivo para o ~.Dimensions.~, siga o processo normal no Dispositivos mas selecione 'SIP' como fabricante: Um novo dispositivo será criado com um MAC endereço. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/gettingstarted/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/gettingstarted/callrecording/ Gravação de chamadas # Se tiver sido ativado na conta de um cliente, ~.Dimensions.~ pode fornecer acesso aos usuários para reproduzir chamadas telefônicas. O acesso às gravações de chamadas é feito diretamente através da interface de relatórios usando o recurso de clique na sessão de chamada. Que chamadas são gravadas? # ~.Dimensions.~ pode gravar todas as chamadas por padrão ou pode ser gerenciado em uma base de usuário ou dispositivo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Hora do dia # Em Time of Day, você pode configurar regras de hora do dia para definir a qual fuso horário e período de tempo o fluxo de chamada deve aderir. Por exemplo, você pode configurar o Dia de Ano Novo como o dia 1º de janeiro, repetindo todos os anos. Em seguida, você pode atribuir esse horário do dia a qualquer fluxo de chamadas para tratamento de chamadas especiais. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/horizon/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/horizon/ Horizonte Gama # Esta página não é aplicável nesta versão do ~.Dimensions.~ Requerimentos # Configuração # Teste da Ligação # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/blacklist/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/blacklist/ Lista negra # Na lista negra, você pode criar uma lista de números que devem ser bloqueados. Se um chamador estiver tentando ligar para alguém em seu PBX de um número na lista negra, a chamada falhará. Criação de uma lista negra Ir para » Fluxos de chamadas > Lista negra'. Insira um nome para a lista negra. Habilite Bloquear anônimo, se quiser bloquear chamadas provenientes de um número anônimo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Obter Cliente # Obtém um cliente existente GET /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemplo # Esta solicitação receberá o locatário específico do Cliente. Solicitar # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "id": "{CUSTOMER_TENANT_ID_1}", "nome": "Cliente 1", "descrição": "Este é o Cliente 1", "habilitado": true, "parentTenantId": "{ACCOUNT_ID}", "referência": "referência do cliente 1", "dateCreated": "2019-01-01T09:00:00.000" }, "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Obter fatura # Obtém uma fatura específica. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} Exemplo # Este pedido irá obter todos os inquilinos filhos do Cliente para este Revendedor. Solicitar # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "tenantId":"{RESELLER_TENANT_ID}" ,"invoiceid":"{INVOICE_ID}" ,"invoiceNumber":"{INVOICE_NUMBER}" ,"customerName":"Revendedor 1" ,"billingPeriodStart":"2020-01-01T00:00:00.000+00:00" ,"billingPeriodEnd":"2020-01-31T23:59:59.999+00:00" ,"invoiceValue":0.0 }, "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00.2890319Z" } Erros # Não autorizado # Quando o token não é fornecido, inválido ou expirado HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Obter PBX # Obtém um PbxConnectionProfile existente de um locatário do Cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemplo # Essa solicitação obterá o PbxConnectionProfiles específico dentro do locatário do Cliente. Solicitar # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "id": "{PBX_ID_1}", "nome": "Pbx 1", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Obter PBX PBX Instância # Este ponto de extremidade é usado para verificar se o alvo PBX já está associado a um locatário do cliente em algum lugar do sistema. GET /v1.0/pbxs?instanceId={PBX_INSTANCE_ID} Dependendo do tipo Pbx, os seguintes valores precisam ser passados como {PBX_Instance_ID}: ~.pbx.kazoo.name.~ => ~.pbx.kazoo.name.~ ID da conta Teams => Microsoft ID do inquilino 3CX => 3CX Chave de licença Exemplo # Essa solicitação obterá o PbxConnectionProfiles específico dentro do locatário do Cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Obter status # Este pedido aceita um relatório » requestId' e retorna o status da solicitação. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID} Exemplo - Pedido em Curso # Essa solicitação retorna o status de uma solicitação de relatório que ainda está em execução. Solicitar # OBTER <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005> HTTP/1.1 Authorization: Bearer {TOKEN} tenant-id: {TENANT_ID} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "dateCreated": "2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Obter Utilizador # Obtém um Usuário existente de um locatário Cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Exemplo # Esta solicitação receberá o Usuário específico dentro do locatário do Cliente. Solicitar # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "id": "{USER_ID}", "displayName": "Cliente 1", "e-mail": "[user1@example.com](mailto:user1@example.com)", "primaryTenant": "{CUSTOMER_TENANT_ID}", "isParent": falso, "papéis": [ "cliente.utilizador", "cliente.usuário.supervisorl3" ][ "customer. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/config/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/config/ Opções de configuração # As seções abaixo descrevem as várias opções de configuração do telefone que estão disponíveis para cada dispositivo. Dispositivo # Informação # Os detalhes abaixo mostram informações sobre o dispositivo que foram fornecidas quando ele foi criado ou atribuído. O nome do dispositivo é configurável e é usado internamente em relatórios e nos diretórios, etc Configuração Descrição Designação O SIP nome de utilizador para este dispositivo específico Dispositivo (Somente leitura) O MAC Endereço do dispositivo Fabricante (Somente leitura) O fabricante do dispositivo Modelo (Somente leitura) O número do modelo do dispositivo Tipo de dispositivo (Somente leitura) O tipo de dispositivo (Usuário, Hotdesk ou Phone Only) Situação # Os detalhes abaixo mostram informações sobre o dispositivo que foram fornecidas quando ele foi criado ou atribuído. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/keywords/ Palavras-chave # A funcionalidade Palavras-chave oferece uma forma de pesquisar palavras ou expressões específicas dentro de conversas transcritas. Isto pode ser útil para: Verificar se os utilizadores atendem às chamadas com a saudação correta Garantir que informações específicas são recolhidas durante a chamada (por exemplo, nome do cliente, motivo da chamada) Monitorizar frases específicas que possam indicar uma experiência positiva ou negativa do cliente (por exemplo, 'obrigado', 'cancelar a minha subscrição') Identificar chamadas que possam exigir seguimento (por exemplo, 'falar com um gestor', 'cancelar a minha subscrição') e muitos outros casos de uso Cada regra de palavra-chave permite-lhe pesquisar uma ou mais palavras ou frases dentro de toda ou de uma parte específica de uma conversa. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Pedidos de Serviço # As seguintes opções de solicitação de serviço estão disponíveis em nome de ~.Dimensions.~ Clientes: Encomendar Hardware Solicitar Porta de Número Solicitar DIDs adicionais Information Circle info Para criar solicitações de serviço, você deve receber o correto permissão. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/scoring/ Pontuação # A funcionalidade Scoring permite pontuar automaticamente as chamadas com base numa variedade de métricas disponíveis. Isto pode ser útil para monitorizar o desempenho dos agentes, garantir o cumprimento das políticas da empresa e identificar áreas a melhorar. Information Circle info Só os utilizadores que têm atribuída a função 'Garantia de Qualidade' podem ter as suas chamadas pontuadas. Criação de um Scorecard # Na secção 'Inteligência Conversacional / Pontuação' das definições do portal, pode adicionar novos scorecards ou editar os já existentes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/onboarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/onboarding/ Processo de Integração do Cliente # O processo de integração é o processo de criação de uma nova conta de cliente em ~.Dimensions.~ juntamente com quaisquer contas de utilizador que necessitem de acesso ao portal do cliente. Document note Nesta fase, você deve ter completado o Processo de autenticação e deve ter os tokens de acesso/atualização necessários. As etapas abaixo descrevem o processo recomendado para a integração de um novo cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/requirements/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/requirements/ Requerimentos # Navegadores # O site é projetado para funcionar na maioria dos navegadores modernos. Isto inclui: Chrome Firefox Edge (Novo Chromium versão) Safari Certifique-se de que está a executar a versão mais recente do navegador escolhido para evitar problemas de compatibilidade. Requisitos de porta de rede # As seguintes portas de rede são usadas pela solução: Área Porto Protocolo Descrição Sítio Web 443 HTTPS Padrão HTTPS conexão para todas as sessões de usuário no portal do cliente ou do aplicativo para Amazon FireTV. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/users/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/users/ Utilizadores # Do Smart PBX > guia Usuários, você pode visualizar e gerenciar todos os usuários no seu PBX. Você pode adicionar novos usuários, exibir uma lista de usuários atuais e atualizar seus números, dispositivos e recursos atuais. Adicionando um usuário Os usuários devem ser adicionados através do ~.Dimensions.~ Portal do Revendedor, não o Portal de Voz. Para obter mais informações sobre como adicionar usuários, consulte o clientes secção. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customercalltags/ Tags de chamada # A marcação de chamadas é um recurso flexível projetado para permitir que informações personalizadas sejam adicionadas aos registros de chamadas, dando-lhes contexto fora da plataforma de comunicações e melhorando os relatórios de chamadas. Esta seção fornece informações sobre as opções de configuração da tag de chamada. Para obter informações sobre como as tags de chamada podem ser usadas, consulte o ~.Dimensions.~ portal. Criando tags de chamada # As etiquetas de chamada podem ser geridas a partir da área 'Definições' do portal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customerdispositions/ Medidas # Disposições é uma funcionalidade concebida para exigir que certos tipos de chamadas recebam resultados de chamadas. Estas 'Disposições' (ou a ausência delas) podem depois ser reportadas através das funcionalidades de relatórios e dashboard/placas de parede. Esta seção fornece informações sobre como as disposições funcionam e como elas são configuradas. Como funcionam as disposições # As disposições funcionam de forma semelhante às listas de marcas de chamada, mas em vez de serem opcionais, são obrigatórias. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Alternar grupo de anéis # Essa ação permite que o chamador faça login ou saia de um grupo de toques, conforme necessário, como parte do fluxo de chamadas. Arraste Ring Group Login ou Ring Group Logout para o fluxo de chamada e selecione qual grupo de toques alternar. Para obter informações sobre como fazer login e logout de um grupo de anéis, consulte Login e logout de grupos de anéis. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/conference/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/conference/ Conferência # Em Conferência, você pode criar uma ponte de conferência virtual ou um serviço de conferência. Quando uma ponte de conferência é configurada, o usuário pode ingressar na conferência a partir do aplicativo Portal do Usuário, consulte Conferência. Quando um serviço de conferência é configurado, o proprietário pode ligar para outros participantes e adicioná-los à chamada. Hand Left warning O recurso de conferência suporta até 15 chamadores, supondo que não haja limitações de banda larga dentro do escritório, se todos os chamadores forem internos. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customerspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customerspost/ Criar Cliente # Cria um novo locatário Cliente POST /v1.0/clientes Exemplo # Este pedido criará um novo Cliente com os seguintes detalhes: Nome: "Novo cliente" Descrição: "Este é o meu novo cliente" Referência: "ABC00001" Ativado: false Fuso Horário: "America/Los_Angeles", Código do país: "US" PbxConnectionProfile Crossbar Api Rest: "https://hostrest" Blackhole Api Websocket: "wss//:hostwebsocket" ~.pbx.kazoo.name.~ AccountId: "accountid" ~.pbx.kazoo.name.~ Api Key: "apikey" monitorSubAccounts: Falso sendNewUserEmail: Falso sendConnectWelcomeEmail: Falso tenantProfileType: "{TENANT_PROFILE_ID}" TrialDuration: "0" Color Wand tip https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Criar PBX # Cria um novo PbxConnectionProfile atribuído a um locatário do Cliente. POST /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemplo # Este pedido criará um novo ~.pbx.kazoo.name.~ PbxConnectionProfile com os seguintes detalhes: Cliente: Dentro do inquilino do Cliente com id de {CUSTOMER_TENANT_ID} Nome: "Clientes ~.pbx.kazoo.name.~ Pbx" Descanso do anfitrião: "https://rest.example.com" Host Websocket: "wss://ws.example.com" ID da conta: "12345" API Chave: "ABCDEF" Solicitar # POST <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Tipo de conteúdo: application/json Aceitação-Encargos: Verdadeiro Autorização: Portador {TOKEN} Conexão: keep-alive { "nome": "Clientes ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userspost/ Criar usuário # Cria um novo Usuário atribuído a um locatário Cliente. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Comentários # Sempre que um novo Utilizador for criado, ser-lhe-á atribuída a função "customer.user" que lhe permite iniciar sessão no Portal do cliente. Isso também enviará um e-mail de ativação para o endereço fornecido assim que o Usuário é criado. Exemplo # Este pedido criará um novo Utilizador com os seguintes detalhes: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/managers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/managers/ Gestores # Usando o aplicativo Call Center, os gerentes obtêm uma visão geral do desempenho da fila. Os gerentes podem visualizar cada fila, com todos os agentes listados e ver como as chamadas estão sendo tratadas pelos agentes e como um grupo. Se um agente for atribuído como gerente a uma fila, ele terá algumas configurações adicionais para essa fila. Os gerentes podem executar as seguintes tarefas: Registrar agentes fora de uma fila Atribuir agentes e gerente a uma fila Document note https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/grandstream/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/grandstream/ Grandstream Telefones # ~.Dimensions.~ integra-se diretamente com o Grandstream Serviço GDMS. Qualquer novo Grandstream telefones adicionados a ~.Dimensions.~ será provisionado automaticamente. Se adicionar um telefone que tenha sido usado anteriormente em outra plataforma, talvez seja necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Information Circle info Alguns V1 Grandstream dispositivos não são suportados no GDMS e precisarão ser apontados para ~.Dimensions.~ manualmente. Provisionamento manual # Se houver problemas com o Grandstream serviço de provisionamento ou o telefone não suporta provisionamento automático, você pode precisar fornecer os detalhes para o telefone manualmente sobre como falar com o ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/customerrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/customerrecording/ Gravação de chamadas # Se necessário, a gravação de chamadas pode ser ativada cliente a cliente. Uma vez habilitado, todas as chamadas feitas no sistema são gravadas automaticamente, a menos que especificamente desativado por modificar as regras de gravação de todo o cliente ou específicas do usuário. Document note Há custos adicionais incorridos se a gravação de chamadas estiver habilitada para um cliente. Para mais informações, por favor fale com o seu ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/legacypbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/legacypbx/ Legado PBX # Legado PBX as configurações não são aplicáveis nesta versão do ~.Dimensions.~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/teams/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/teams/ Microsoft Teams Ligação # ~.Dimensions.~ pode modelar as comunicações Teams sozinhas ou em conjunto com as suas comunicações PBX para fornecer uma visão geral completa das comunicações do seu negócio. Microsoft Teams a modelação utiliza a Microsoft Graph API para recuperar dados de chamadas e reuniões. Information Circle info O Microsoft Graph API não fornece informação de chamada em tempo real. Os eventos de chamada são fornecidos após a chamada e podem demorar até 150 minutos até receber. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/migration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/migration/ Migração # O conteúdo abaixo fornece informações sobre a migração de telemóveis de ~.pbx.kazoo.name.~ 'Advanced Provisioner' para ~.Dimensions.~ Abastecimento. Se tiver um cliente que esteja atualmente a usar o 'Advanced Provisioner' para provisionamento de telemóveis, os telemóveis podem ser migrados automaticamente para ~.Dimensions.~ provisionamento, preservando os keymaps e a configuração dos telemóveis. Processo de Migração # Se o teu ~.pbx.kazoo.name.~ o cliente tem os telemóveis em 'Advanced Provisioner', o 'Migra' aparecerá no canto superior direito da área 'Telemóveis' do cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Obter detalhes da fatura # Obtenha um detalhamento detalhado de todos os itens que estão sendo faturados para uma fatura específica. Um arquivo ZIP é retornado a partir desta consulta que contém um JSON e um arquivo simplificado CSV arquivo. Cada arquivo contém um registro de cada transação na fatura. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/detail Exemplo # Essa solicitação recuperará um detalhamento de itens para uma ID de fatura específica. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Obter resultados # Este pedido aceita um relatório » requestId' e devolve os resultados do relatório, se completo. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID}/data Exemplo # Essa solicitação retorna os dados de resultado de uma solicitação de relatório concluída. Solicitar # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005/data> HTTP/1.1 Authorization: Bearer {TOKEN} tenant-id: {TENANT_ID} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de Conteúdo: application/json; Charset=UTF-8 Conteúdo-Duração: xx { "requestId": "00000000-0000-0000-0000-000000000005", "inquilinoId": "00000000-0000-0000-00000-0000000000", "pedido": { "requestId": "00000000-0000-0000-0000-000000000005", "dataCriado": "2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/knownissues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/knownissues/ Problemas conhecidos # ~.Dimensions.~ # Seguem-se os problemas conhecidos com a tradução ~.Dimensions.~ plataforma. Área Título Descrição Número de Rastreio ~.UcClient.~ Web Firefox Seleção de falantes no ~.UcClient.~ Problema conhecido com Firefox que faz com que dispositivos de áudio não sejam listados como disponíveis. 25213 Plataforma Específica # 3CX # Seguem-se os problemas conhecidos com a tradução ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/groups/ Publicações # Do Smart PBX > Guia Grupos, você pode criar um grupo e adicionar vários usuários a ele. Você pode usar Grupos para aplicar configurações em um nível de grupo e distribuir chamadas entre os usuários do grupo. Adicionar um grupo Ir para Grupos > Adicionar grupo. Na caixa de diálogo Criando um grupo, insira um nome para o grupo. Insira um número de ramal para o grupo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Administradores # Os administradores têm algumas permissões a mais do que os agentes ou gerentes. Consulte o resumo das permissões. O administrador pode: Criar uma fila Gerenciar membros Excluir uma fila Adicionando ou removendo membros do call center Somente os administradores podem adicionar ou remover membros usando esse método. Vá para Call Center. Clique em Gerenciar Membros Nas páginas Gerenciamento de Membros, você pode mover os usuários disponíveis para dentro e para fora do call center, conforme necessário. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/techbulletin/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/techbulletin/ Boletins Técnicos # Foram publicados os seguintes boletins técnicos: TB20201218 - ~.pbx.kazoo.name.~ atualização disponível para perda de eventos WebSocket https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customerspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customerspatch/ Cliente Patch # Atualiza um conjunto específico de propriedades de um Cliente. Isso usa o JSON Formato de patch para quaisquer alterações. PATCH /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemplo # Esta solicitação atualizará a chave de api do PBX e habilitá-lo. Solicitar # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/> HTTP/1.1 Tipo de conteúdo: application/json Aceitação-Encargos: Verdadeiro Autorização: Portador {TOKEN} Conexão: keep-alive [ { "op": "substituir", "caminho": "/enabled", "valor": falso }, { "op": "substituir", "caminho": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "valor": "newapikey" } ][{ "op": "replace", "path": "/enabled", "value": false }, { "op": "replace", "path": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "value": "newapikey" } ] Resposta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/device/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/device/ Dispositivo # Em Dispositivo, você pode adicionar dispositivos à conta e atribuir um proprietário. Hand Left warning O ~.Dimensions.~ A equipe recomenda adicionar dispositivos usando o Smart PBX app, Adicionar um dispositivo. Quando você adiciona um dispositivo usando o aplicativo Callflows, há opções avançadas que variam dependendo do tipo de dispositivo que você está adicionando. Cada tipo de dispositivo tem configurações diferentes e é importante entender essas configurações antes de tentar configurar um dispositivo no aplicativo Callflows. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Hot-desking # Esta ação aplica o hot-desking ao fluxo de chamada. Você pode fazer login, logout ou alternar entre e para fora de um hot-desk. O hot-desking está configurado no Smart PBX , consulte Configuração de hot desking. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mitel Telefones 53xx # Mitel Os telefones 53xx são fornecidos no modo MiNET por padrão e precisam ser padronizados e alternados para SIP antes de poderem ser usados em ~.Dimensions.~. Document note Certifique-se de que todos os telefones foram adicionados a ~.Dimensions.~ antes de configurá-los em SIP modo. SIP Modo # O aparelho precisa ser padrão de fábrica e, em seguida, alterado para SIP segurando *7 na inicialização até que o visor confirme SIP foi ativado. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2019/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2019/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2019 # 1.0.19350 # Geral PBX endereço de e-mail/alteração de nome agora altera endereço/nome no usuário existente (não criando um novo usuário) Correção para aviso de endereço de e-mail duplicado ao editar permissões de usuário (Ticket #42121) Relatórios As chamadas que tropeçam para o correio de voz agora são exibidas como atendidas e o tempo de toque é modelado (se não for atendido antes de tropeçar no correio de voz) 1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2020/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2020/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2020 # 1.56.0 - 21 de dezembro de 2020 # Lançamento do Tech Bulletin 20201218 - ver Secção Boletim Técnico Relatórios A Direção de Chamadas agora é um filtro em relatórios de Chamadas por Usuário. Modelação agora capaz de identificar chamadas para aparelho de fax. Mural O Wallboard atualizará dinamicamente as alterações de configuração em outro navegador. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2021/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2021/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2021 # 1.72.0 - 7 de dezembro de 2021 # Provisionamento de aparelhos Suporte para provisionamento automático de Mitel 68xx telefones Novo papel de parede & Os protetores de tela agora são fornecidos para telefones provisionados automaticamente Suporte para dispositivos Yealink mais antigos que não suportam HTTPS Handset Keymap Softkey Características As seguintes atualizações de softkey foram implementadas: Alternar o login do ACD Alternância de estado ACD As softkeys DND agora são baseadas no usuário em vez de baseadas no dispositivo As softkeys FWD agora são baseadas no usuário em vez de baseadas no dispositivo Puxar -> Permite que os usuários movam chamadas ativas entre seus telefones Recolha -> Permite que os usuários captem chamadas de toque em outros telefones Encaminhamento remoto (incluindo configuração de senha de usuário) -> Controlar o destino de encaminhamento de outro telefone ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2022/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2022/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2022 # 1.81.0 - 8 de novembro de 2022 # Dimensions Voice Correções Restrinja o número de BLFs em telefones 53xx para 20 (Ticket #49864) Mostrar nome atribuído em Phone Only dispositivos Apresentação de relatórios Caraterísticas Permitir que o intervalo de duração do anel seja configurado para » Chamadas por tempo de toque' relatório Correções Os relatórios de marcação de chamadas não foram executados dentro de um cronograma (Ticket #49817) ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2023/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2023/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2023 # 1.89.0 - 12 de dezembro de 2023 # Características Área Descrição Portal do Cliente Filtragem melhorada - Listas de seleção adicionadas para utilizadores, grupos, etc.Atualização de localização - Francês e Espanhol Painel Clique no suporte de blocos para relatóriosControlo do Estado afastado, apoio do supervisor para não-tenentes; PBX utilizadoresO controle do agente supervisor agora requer o novo » Supervisor Agente Control' FunçãoAlarmes - Suporte nativo de notificação do navegadorEstatísticas de chamadas ativas e grupos de usuários primários agora disponíveis em grades de usuários/agentes Apresentação de relatórios Número de limiares de duração do anel aumentou de 6 para 12CRM os dados de tags vinculadas agora são exibidos como URLs na visualização Sessão de Chamada ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2024/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2024/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2024 # 1.96.0 - 26 de novembro de 2024 # Características Área Descrição Portal Novo » Disposições ' Funcionalidade Apresentação de relatórios Etiquetas de chamada - Etiquetagem pós-chamada agora disponívelCall Tags - Desativar instância de tag agora disponível Provisionamento ~.pbx.kazoo.name.~ - Reaplique as configurações a um dispositivo ao salvar.~.pbx.kazoo.name.~ - SIP Estado de registo exposto~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Número Principal # Na guia Números principais, você pode configurar o número principal da empresa e os fluxos de chamadas subsequentes associados ao número ou números principais. Depois de configurar o horário de expediente e definir feriados, você pode configurar o roteamento de chamadas para lidar com todas as chamadas recebidas quando o escritório é fechado. Você pode fazer isso na seção Tratamento de chamadas recebidas. Hand Left warning https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Obter resumo da fatura # Obter um PDF cópia de um ~.Dimensions.~ fatura. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary Exemplo # Este pedido fornecerá um fluxo de um PDF fatura. Solicitar # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicação/fluxo de octeto; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00.2890319Z" } Erros # Não autorizado # Quando o token não é fornecido, inválido ou expirado HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Patch PBX # Atualiza um conjunto específico de propriedades de um PbxConnectionProfile. Isso usa o JSON Formato de patch para quaisquer alterações. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemplo 1 # Essa solicitação atualizará o nome do PbxConnectionProfile. Solicitar # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Tipo de conteúdo: application/json Aceitação-Encargos: Verdadeiro Autorização: Portador {TOKEN} Conexão: keep-alive [ { "op": "substituir", "caminho": "/name", "value": "Meu Novo Nome" } ][{ "op": "replace", "path": "/name", "value": "My New Name" } ] Resposta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userspatch/ Usuário do patch # Atualiza um conjunto específico de propriedades de um Usuário. Isso usa o JSON Formato de patch para quaisquer alterações. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Hand Left warning Ao aplicar patches nas funções contra um usuário, tenha cuidado ao usar a operação SUBSTITUIR. Com a operação de substituição, as funções atuais do usuário serão substituídas pelos valores fornecidos na solicitação de patch. Qualquer função não fornecida na solicitação de patch será removida do usuário (com exceção do PBX função de usuário que é sincronizada a partir do PBX). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/wildix/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/wildix/ Wildix # ~.Dimensions.~ pode modelar as suas comunicações Wildix PBX para fornecer uma visão geral completa das suas comunicações empresariais. Configuração de Wildix # Abaixo está um guia sobre como configurar o Wildix para suportar ~.Dimensions.~ e permitir que comunique. Informação Necessária # A seguinte informação é necessária ao adicionar uma ligação Wildix PBX a ~.Dimensions.~ conta do cliente. Crie a chave e aplicação necessária da empresa API dentro do Wildix antes de completar a tradução normal ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userdevices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userdevices/ Atualizar dispositivo do usuário # Este ponto de extremidade permite que dispositivos existentes sejam atribuídos (ou removidos) como dispositivos de softphone para um usuário por ~.UcClient.~ Desktop, Mobile & WebRTC. Atribuir um dispositivo PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/assign Cancelar a atribuição de um dispositivo PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/unassign O Corpo do pedido tem de conter um único JSON para indicar a que tipo de cliente o dispositivo está sendo atribuído: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/directory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/directory/ Diretório # O diretório principal da empresa é criado automaticamente quando você cria um usuário e marque a caixa para incluir o usuário no diretório da empresa. Este diretório está disponível no Smart PBX e você pode baixá-lo para um arquivo .pdf. No aplicativo Callflows, você pode criar outros diretórios para incluir em fluxos de chamadas avançados. Os chamadores podem se conectar à pessoa apropriada pesquisando o diretório. Por exemplo, se você tiver muitos departamentos, poderá criar diretórios para cada departamento, tornando mais rápido para o chamador chegar à pessoa certa. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Excluir PBX # Exclui um PbxConnectionProfile existente do locatário do Cliente. Hand Left warning Isso desconectará a conexão Pbx e interromperá a coleta de quaisquer eventos. Solicitar # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemplo # Essa solicitação excluirá o PbxConnectionProfile específico dentro do locatário do Cliente. Solicitar # DELETE <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersdelete/ Excluir usuário # Exclui um Usuário existente do locatário do Cliente. Se este for o locatário não principal de um usuário, ele o removerá somente desse locatário. Eles ainda terão acesso a qualquer outro Cliente que lhes for atribuído. Se este for o locatário principal do usuário, ele o removerá de TUDO outros locatários do Cliente e exclua a conta de Usuário. Solicitar # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Exemplo # Esta solicitação excluirá o Usuário específico dentro do locatário do Cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersdelete/ Exclusão de cliente # Desativa um locatário do Cliente existente e o sinaliza para exclusão. Solicitar # DELETE /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID} Erros # Não autorizado # Quando o token não é fornecido, inválido ou expirado HTTP/1.1 401 Não autorizado Mau pedido # Quando o ID do locatário fornecido não estiver no formato correto HTTP/1.1 400 Solicitação incorreta Data: Thu, 06 Feb 2020 12:45:27 GMT Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Comprimento do conteúdo: 149 { "erro": 400, "message": "O valor '<tenant id>' não é válido. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customerphones/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customerphones/ Gestão de Telefone # A seção de clientes do portal fornece acesso para visualizar e gerenciar todos os clientes que foram provisionados para usar o ~.Dimensions.~ Chamada Analytics plataforma. Novos clientes também podem ser provisionados por meio da mesma interface do usuário. Configuração do telefone # Por padrão, quando um cliente é criado, uma cópia da 'Configuração padrão' é retirada do nível de revendedor e é usada como a configuração base para todos os telefones na conta do cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Identificação do chamador # Esta ação configura o identificador de chamadas para o fluxo de chamadas. Você pode ativar o ID dinâmico do chamador (digite no telefone) ou configurar um texto como um prefixo para o ID do chamador. Consulte Adicionando uma prévia para identificação de chamada. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mitel Telefones 68xx/69xx # Mitel Os telefones 68xx/69xx precisam estar rodando em SIP modo para se conectar a ~.Dimensions.~. Para conectar um telefone que esteja executando um firmware MiNET, atualize para um SIP antes de tentar o provisionamento. Provisionamento automático # Após um padrão de fábrica, os telefones 68xx/69xx seguirão o processo de provisionamento automático apenas uma vez. Para que o provisionamento automático funcione, verifique se o telefone foi adicionado ao ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ Não Perturbe # Esta ação ativa não perturbar (DND) no fluxo de chamada. Se o DND estiver habilitado para um usuário ou um fluxo de chamadas, todas as chamadas irão diretamente para a caixa postal. Você pode ativar, desativar ou alternar o DND durante a chamada. Consulte Configuração do Não Perturbe. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Registos de chamadas # Na guia Registros de chamadas, você pode revisar o histórico de chamadas na conta para qualquer intervalo de tempo e filtrar os resultados conforme necessário. Você também pode abrir um ticket de suporte com o ~.Dimensions.~ Equipe da página Registros de chamadas. Os detalhes da chamada são automaticamente incluídos para conveniência. Comunicar Problema de Chamada Se um cliente estiver tendo problemas com uma chamada, ele pode abrir um ticket com o ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/faxboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/faxboxes/ Caixas de fax # Uma caixa de fax é uma máquina de fax virtual que permite enviar ou receber faxes por e-mail. Ter uma caixa de fax significa que qualquer pessoa que use uma máquina de fax pode enviar um fax para o número da sua caixa de fax e você pode recebê-lo como um e-mail. Além disso, você pode enviar papelada para uma máquina de fax a partir do seu endereço de e-mail faxbox. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/devices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/devices/ Dispositivos # Na guia Dispositivos, você pode configurar e gerenciar os dispositivos na conta. Adicionar um dispositivo Ir para » SmartPBX > Dispositivos > Adicionar dispositivo'. Selecione o tipo de dispositivo que deseja adicionar. Introduza o nome e o número do dispositivo. deixar atribuir como nenhum proprietário. Clique em Criar dispositivo. Este dispositivo agora aparece na lista de dispositivos disponíveis ou sobressalentes, se você precisar usá-lo no futuro. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Enviar e-mail de boas-vindas às Comunicações Unificadas # Envia um e-mail de boas-vindas a um usuário quando ele está habilitado para usar um cliente de comunicações unificadas. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendUConnectActivationEmail Document note Isso será feito automaticamente se o sendConnectWelcomeEmail A propriedade está habilitada na conta do cliente. Exemplo # Esta solicitação receberá o envio de um link de ativações para este Usuário dentro do locatário do Cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Enviar e-mail para novo usuário # Envia um link de e-mail de ativação para um usuário existente. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendActivationEmail Document note Isso será feito automaticamente se o sendNewUserEmail A propriedade está habilitada na conta do cliente. Exemplo # Esta solicitação receberá o envio de um link de ativações para este Usuário dentro do locatário do Cliente. Hand Left warning Os e-mails de ativação só podem ser enviados do locatário principal do Usuário. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Gravação de chamadas # Esta ação inicia ou interrompe a gravação de chamadas para todo o fluxo de chamadas. Se preferir, você pode configurar a gravação de chamadas como um pré-fluxo em toda a conta se quiser gravar todas as chamadas. Consulte Configurando a música de espera e o pré-fluxo. Você também pode configurar a gravação de chamadas usando o aplicativo de gravação de chamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/poly/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/poly/ Poly Telefones # Novo Poly os telefones devem provisionar automaticamente se tiverem sido adicionados a ~.Dimensions.~. Se adicionar um telefone que tenha sido usado em outra plataforma, talvez seja necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Inadimplência a Poly Telefone - Palavra-passe conhecida # Se você souber a senha de administrador de um telefone, poderá redefini-lo para os padrões de fábrica através dos menus na tela. Pressione a tecla 'Menu/Home' Selecione 'Definições' Selecione 'Avançadas' no menu e introduza a palavra-passe de administrador do telefone Selecione 'Configurações de Administração' Selecione 'Redefinir para padrões' Selecione 'Repor para a fábrica' Selecione 'Sim para ter certeza' Uma vez que essas etapas tenham sido concluídas, o telefone deve reiniciar, permitindo que o processo normal de provisionamento automático seja seguido. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Caixas de correio de voz # Na guia Caixas de correio de voz, você pode configurar e gerenciar todas as caixas de correio de voz em sua conta VoIP. Ir para » Inteligente PBX > Caixas de correio de voz' para exibir uma lista das caixas de correio de voz atuais na conta. Para saber como verificar o correio de voz, consulte Verificar correio de voz. Para configurar um novo correio de voz a partir do seu dispositivo, consulte Configurar o novo correio de voz. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/groups/ Publicações # Na guia Grupos, você pode configurar grupos para serem usados como grupos de toque ou grupos de coleta. Você também pode adicionar grupos no Smart PBX, consulte Adicionando um grupo. Document note Pode adicionar um máximo de 15 membros a qualquer grupo. Adicionar um grupo Ir para Callflows > Grupos. Na navegação à esquerda, clique em Adicionar. Em Criar grupo, atribua um nome amigável ao grupo, por exemplo "Vendas". https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Reencaminhamento de Chamadas # Esta ação se aplica desvia o fluxo de chamadas para um número diferente. O reencaminhamento de chamadas também pode ser configurado em Configurar o reencaminhamento de chamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/yealink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/phones/devices/hardware/yealink/ Yealink Telefones # ~.Dimensions.~ integra-se diretamente com o Yealink RPS serviço. Todos os novos telefones Yealink adicionados a ~.Dimensions.~ será provisionado automaticamente. Se adicionar um telefone que tenha sido usado anteriormente em outra plataforma, talvez seja necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Padrão de um telefone Yealink # Os telefones Yealink são simples para as configurações padrão de fábrica. Com o telefone ligado e totalmente inicializado, mantenha pressionado o centro do controle do cursor no teclado até que a mensagem de redefinição de fábrica apareça. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Configurar funcionalidades a partir do seu dispositivo # Na guia Feature Codes, você pode encontrar os códigos curtos para os vários recursos disponíveis no seu telefone VoIP. Ir para » Inteligente PBX > Códigos de recurso'. Use os códigos curtos para acessar e gerenciar os recursos diretamente do seu telefone. Document note Os seguintes recursos estão disponíveis por padrão. Não é possível desativar nenhum dos recursos. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/media/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/media/ MÍDIA # Em Multimédia, pode carregar conteúdo para utilizar como multimédia para música em espera, saudações de voz, menus ou correio de voz. Você também pode editar a mídia existente. Depois de criar a mídia, ela fica disponível para seleção no Smart PBX. Adicionando mídia Ir para Callflows > Reproduzir multimédia. Na navegação à esquerda, clique em Adicionar. Insira o nome e o tipo de mídia. Se estiver a utilizar o texto em voz (TTS), introduza o texto para a saudação. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/mockpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/mockpbx/ Simulação PBX Ligação # O Mock PBX Connection é um sistema de telefone fictício que é usado para gerar automaticamente eventos de chamadas falsas. Isso é muito útil para sistemas de demonstração onde um volume de fluxo de chamadas consistente é necessário. A tabela abaixo descreve as configurações necessárias ao configurar um Mock PBX conexão: Cenário Descrição Designação Um nome único para poder identificar facilmente o uso da conexão. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/menu/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/menu/ Cardápio # Em Menu, você pode criar menus diferentes, como um menu principal que os chamadores ouvem quando chegam a um fluxo de chamadas. Ao adicionar um fluxo de chamadas, você pode adicionar a ação Menu e definir as configurações. Como alternativa, você pode criar o menu primeiro e, em seguida, aplicá-lo a um fluxo de chamadas existente a partir de Callflow > Fluxos de chamadas > Adicionar fluxo de chamadas > Ações > Básico > Ementa. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/timeofday/ Hora do dia # Em Time of Day, você pode configurar regras de hora do dia para definir a qual fuso horário e período de tempo o fluxo de chamada deve aderir. Por exemplo, você pode configurar o Dia de Ano Novo como o dia 1º de janeiro, repetindo todos os anos. Em seguida, você pode atribuir esse horário do dia a qualquer fluxo de chamadas para tratamento de chamadas especiais. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Conjuntos de Hora do Dia # Em Conjuntos de Tempo de Dia, você pode configurar conjuntos de horas de dia reutilizáveis, como feriados, ou certos blocos de tempo predefinidos que você pode puxar para um fluxo de chamadas facilmente sem ter que inserir os detalhes de cada vez. Antes de poder montar conjuntos de hora do dia, você deve predefinir as instâncias de hora do dia na hora do dia. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/user/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/user/ Utilizador # ~.Dimensions.~ recomenda a adição de utilizadores no Smart PBX app Adicionar um utilizador. No entanto, no aplicativo Callflow, em User você pode gerenciar algumas configurações de usuário adicionais. Document note Se você quiser adicionar um usuário no aplicativo Callflows, consulte Adicionando um usuário. Redefinir a senha do usuário Ir para Callflows > Utilizador. Selecione o usuário que você deseja redefinir. Clique em Avançado e vá para a guia Gerenciamento de senhas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/voicemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/voice/callflows/voicemail/ Correio de voz # O ~.Dimensions.~ equipe recomenda adicionar caixas de correio de voz usando o Smart PBX, consulte Adicionando uma caixa de correio de voz. Não há configurações adicionais no aplicativo Callflow para gerenciar caixas de correio de voz. Document note Se você quiser adicionar uma caixa de correio de voz usando o aplicativo Fluxo de chamadas, consulte Adicionando uma caixa de caixa postal. Adicionar correio de voz a um fluxo de chamadas Adicione um fluxo de chamadas, consulte Configurando um fluxo de chamadas avançado. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customermetrics/ Métricas de licença # Esta seção fornece informações sobre as licenças que um cliente está consumindo no momento. À medida que os usuários são provisionados ou suas funções são alteradas, os valores de licença serão atualizados de acordo. Utilizadores # Métrica Descrição Utilizadores de um único dispositivo O número de usuários aos quais foi atribuída uma licença de Usuário de Dispositivo Único Utilizadores Multi-Dispositivos O número de usuários aos quais foi atribuída uma licença Multi-Device User Complemento do usuário do agente1 O número de usuários aos quais foi atribuída uma licença de Usuário do Agente As licenças do Agent User Add-On podem ser provisionadas manualmente em relação aos usuários ou sincronizado automaticamente para o PBX configuração. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customertrials/ Clientes de avaliação # Se disponíveis, as contas de cliente podem ser criadas como uma avaliação durante o processo de provisionamento inicial. Isso permite que um cliente use o ~.Dimensions.~ portal por um período de tempo fixo sem incorrer em custos. Document note Se você não tem essa opção e gostaria dela, entre em contato com o seu ~.Dimensions.~ gestor de conta para discutir. Para habilitar um cliente como uma versão de avaliação, selecione a opção 'Ativar período de avaliação' durante o provisionamento inicial do cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/termination/ Encerrando ou desativando contas de clientes # ~.Dimensions.~ fornece a capacidade de restringir o acesso de um cliente ao sistema ou encerrar uma conta de cliente se ele não quiser mais usar a solução. Desativando contas de clientes # A opção de desativação foi projetada para uso com clientes que podem ter perdido pagamentos no serviço e, como revendedor, você deseja restringir seu acesso ao sistema temporariamente. Para desativar o acesso de um cliente à sua conta, clique no botão 'Editar' na grelha do cliente, pressione o botão 'Mais' e selecione 'Desativado'.