https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/ Recent content in ~.Dimensions.~ Portal do Revendedor on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/basic/ # Reproduzir mídia - Reproduz um arquivo de áudio como parte do fluxo de chamada. Consulte Reproduzir mídia. Grupo de anéis - Conecta a chamada a um grupo de toque, solicitando que vários telefones toquem até que um telefone atenda. As configurações do grupo de toque permitem que você nomeie o grupo, especifique se os telefones devem tocar todos de uma vez ou em ordem, estabeleça configurações de chamada de volta, tempos limite e assim por diante. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Dicionário Personalizado # Se houver palavras na conversa que não estiverem sendo transcritas corretamente, você pode adicioná-las ao dicionário personalizado. Isso permite que o sistema reconheça essas palavras e as transcreva com precisão em chamadas futuras. Geralmente, palavras mal transcritas são nomes de produtos ou serviços usados pelo cliente e que o motor de transcrição não conhece. Para adicionar uma palavra ao dicionário, pressione o botão 'Adicionar Entrada Personalizada no Dicionário' e então preencha as seguintes configurações no formulário: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/contactdirectories/contacts/ Gerenciamento de contatos # Cada diretório configurado no sistema tem suas próprias permissões e campos personalizados que podem ser adaptados para usos específicos. Cada diretório também possui um conjunto de campos fixos (como números de telefone e nome) que são usados no sistema para fins específicos. Configurações # Propriedade Descrição Nome Um nome amigável para o diretório será conhecido pelos clientes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/users/customerusergroups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/users/customerusergroups/ Grupos de usuários de clientes # Esta seção fornece acesso para ver todos os grupos de usuários que foram configurados no produto e gerenciar quais usuários são membros de cada um. Os grupos de usuários fornecem uma maneira de agrupar logicamente os usuários no sistema. Esse agrupamento pode ser usado em relatórios para monitorar o desempenho ou filtrar chamadas específicas. A associação ao grupo não é obrigatória para os usuários e eles podem ser membros de vários grupos (para uso futuro). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/billing/billinghistory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/billing/billinghistory/ Histórico de faturamento # As faturas e os dados de cobrança de cada mês estão disponíveis nesta seção do portal empresarial. As entradas de faturamento para cada período são listadas com os seguintes detalhes: Item Descrição Período A data a que o período de cobrança se refere. Número da fatura O número exclusivo da fatura. Tipo O tipo de fatura; Periódico ou Ad hoc Downloads Links para baixar a Fatura PDF e Dados da Fatura Exemplo Tipos de fatura # Existem dois tipos de fatura que aparecerão na seção de histórico de faturamento: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/crm/hubspot/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/crm/hubspot/ HubSpot # A integração do lado do servidor do HubSpot conecta ~.Dimensions.~ diretamente para o HubSpot do cliente CRM, permitindo a busca automática de contato em chamadas e enviando dados de atividade de chamadas para o HubSpot sem necessidade de qualquer complemento de navegador para usuários finais. Uma vez configurado, ~.Dimensions.~ será: Verifique automaticamente o número de telefone do ligador nos contatos do HubSpot quando uma ligação for recebida ou feita Crie um registro de atividade de chamada no HubSpot quando uma chamada termina, preenchido com os detalhes da chamada Envie transcrições e tarefas de acompanhamento para o HubSpot, onde a Inteligência Conversacional está habilitada Pré-requisitos # Antes de configurar a integração, certifique-se de que o seguinte está em vigor: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Obter todos os espaços de trabalho # Obtém uma lista de todos os espaços de trabalho configurados em sua conta. Depois que uma lista de todos os workspaces for recuperada, as consultas de relatório poderão ser feitas em um workspace específico usando seu identificador exclusivo. GET /v1.0/espaços de trabalho Exemplo # Essa solicitação obterá uma lista de todos os espaços de trabalho configurados em seu ~.Dimensions.~ conta. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Obter todos os relatórios # Obtém uma lista de todos os relatórios configurados em um espaço de trabalho específico. Depois que uma lista de todos os relatórios for recuperada, ela poderá ser executada e os dados recuperados usando um reportId específico. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports Exemplo # Essa solicitação obterá uma lista de todos os relatórios configurados no workspace especificado. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} ID do locatário: {TENANT_ID} Resposta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/dashboard/ Painel SmartPBX # Abaixo está uma visão geral do que o painel do SmartPBX está mostrando sobre a configuração da sua conta. Painel # Informações do cabeçalho # Essas informações fornecem acesso rápido a alguns dos principais recursos da sua conta. O canto superior esquerdo exibe o nome da conta que você está visualizando e é somente leitura. As guias à direita são clicáveis e fornecem acesso às seguintes configurações: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/gettingstarted/authentication/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/gettingstarted/authentication/ Processo de autenticação # Solicitações para o API são protegidos por meio de um token de acesso JWT. Esse token precisa ser gerado usando o fluxo de concessão do Código de Autorização do OAuth v2. A imagem abaixo fornece um esboço do processo envolvido na geração dos tokens necessários e em mantê-los ativos: Consulte os links abaixo para obter informações técnicas detalhadas e exemplos de código do fluxo de concessão do Código de Autorização: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/avaya/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/avaya/ Telefones Avaya # ~.Dimensions.~ integra-se diretamente com o serviço Avaya DES. Todos os novos telefones Avaya adicionados a ~.Dimensions.~ provisionará automaticamente. Se adicionar um telefone que foi usado anteriormente em outra plataforma, pode ser necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Padronizando um telefone Avaya # Os telefones Avaya podem ser redefinidos para os padrões no menu de administração. Selecione ' Administração' no menu de administração do telefone e digite o PIN do telefone (padrão 27238). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/overview/ Visão geral # Os agentes e gerentes de suporte ao cliente podem usar o aplicativo de call center para criar diferentes filas de chamadas que definem como as chamadas são roteadas quando um cliente liga. Características principais Configuração de fila | Roteamento de filas | Gerenciar agentes | Gerenciador de filas Acesse o Call Center Faça login no Hosted PBX. Selecione Call Center na página Seus aplicativos. Document note https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/faxes/faxes_overview/ Visão geral dos faxes # Use o aplicativo Gerenciador de Fax para visualizar detalhes de todos os faxes recebidos e enviados em qualquer caixa de fax em sua conta. Document note Você pode configurar caixas de fax no aplicativo Fluxos de Chamadas - Caixas de Fax. Os usuários podem visualizar seu registro de fax individual no Portal do Usuário. Características principais Revisar faxes recebidos e enviados Verificar registros de e-mail para fax Recuperar faxes armazenados Acessar o Gerenciador de Fax Faça login no Hosted PBX. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/charges/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/charges/ Acusações # Quando uma solicitação é feita por meio do API que podem incorrer em quaisquer cobranças adicionais, isso retornará com um HTTP Resposta de status de: 402 Payment Required O pedido não terá sido acionado. Para fazer isso, uma solicitação idêntica deve ser feita com um valor de cabeçalho adicional de: accept-charges: true Exemplo # Esta solicitação tentará criar um novo cliente com os seguintes detalhes sem aceitar cobranças: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/agents/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/agents/ Agentes # Usando o aplicativo Call Center, os agentes podem entrar e sair da fila, marcar-se como prontos para atender chamadas e fornecer motivos de resolução de chamadas para registrar a atividade da fila de chamadas. Os gerentes têm algumas opções adicionais, consulte Gerentes. Status do agente Seu status é exibido no canto superior direito da tela. Essa configuração de status é uma configuração global e se aplica a todas as filas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/storage/aws/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/storage/aws/ Amazon Armazenamento de serviços da Web # A documentação a seguir descreve como configurar um bucket do AWS S3 na área de armazenamento de ~.Dimensions.~. Informações necessárias As seguintes informações do bucket do S3 são necessárias ao adicionar como uma configuração de armazenamento: BALDE REGIÃO1 CHAVE SEGREDO CHAVE Juntamente com as informações acima, um Nome do armazenamento precisa ser fornecido. É assim que o armazenamento será referenciado em ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/gettingstarted/postman/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/gettingstarted/postman/ Carteiro # Para ajudar a ser autenticado e usar o API, uma coleção do carteiro disponível para baixar. Gerando Iniciado com o Carteiro # Siga as etapas abaixo para começar com o ~.Dimensions.~ API usando o Postman. Baixe e importe os arquivos de coleção e ambiente para o Postman. Configure as variáveis de ambiente com os valores do menu Rest API do portal: OAUTH-CLIENTID OAUTH-CLIENTSECRET Na coleção, use um dos fluxos de autenticação disponíveis para obter um token: Fluxo de código de autorização: requer interação do usuário para fazer logon e obter um token. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/cisco/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/cisco/ Cisco Telefones # ~.Dimensions.~ integra-se diretamente com o Cisco Serviço CDA. Qualquer novo Cisco telefones adicionados a ~.Dimensions.~ provisionará automaticamente. Se adicionar um telefone que foi usado anteriormente em outra plataforma, pode ser necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Information Circle info Somente os telefones das séries 78xx e 88xx são suportados no CDA para provisionamento automático. Os telefones das séries 68xx e SPA devem ser provisionados manualmente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/featurecodes/ Configurando recursos do seu dispositivo # Na guia Códigos de recurso, você pode encontrar os códigos curtos para os vários recursos disponíveis em seu telefone VoIP. Vá para ' Inteligente PBX > Códigos de recurso'. Use os códigos curtos para acessar e gerenciar os recursos diretamente do seu telefone. Document note Os recursos a seguir estão disponíveis por padrão. Você não pode desativar nenhum dos recursos. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/advanced/ Configurando um fluxo de chamada avançado # Dispositivo - conecta o chamador a um dispositivo específico, consulte Dispositivo. Anel distintivo - se toques distintos estiverem configurados para chamadas internas e externas, consulte Toque interno e externo, essa ação permitirá que você coloque um alerta no fluxo de chamada para identificar o toque apropriado. Fluxo de chamadas - Transfere esse fluxo de chamada para outro fluxo de chamada. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customersettings/ Configurações do cliente # As configurações exibidas aqui são configurações específicas do cliente que controlam alguns dos recursos da solução. Essas configurações também estão disponíveis para os usuários administradores do cliente alterarem assim que estiverem conectados ao portal do cliente. Configuração Descrição Padrão Fuso horário Ao executar relatórios, os horários de chamada/status serão convertidos para esse fuso horário. Fuso horário da sua conta de cliente Tempo limite da sessão Os usuários serão desconectados do portal se estiverem inativos além desse período 120 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/users/usersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/users/usersettings/ Configurações do usuário # Para cada usuário que acessa o sistema, existem algumas configurações básicas que se aplicam apenas a eles. As configurações baseadas no usuário podem ser acessadas selecionando o nome de usuário no menu de contexto no canto superior direito do portal: As configurações descritas abaixo podem ser atualizadas conforme exigido pelo usuário conectado. Seus detalhes # Esta seção contém informações básicas do usuário. Information Circle info https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/billing/billingdatajson/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/billing/billingdatajson/ Dados de faturamento JSON # As informações abaixo fornecem detalhes do JSON dados fornecidos ao baixar os dados de uma fatura específica. O JSON Os dados fornecem o nível mais granular de informações, incluindo entradas para cada licença de usuário usada e entradas de resumo que fornecem informações sobre os totais da fatura e os impostos aplicáveis. Esquema de detalhes da fatura # O principal JSON fornece detalhes sobre o número, o período e a data da fatura. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/phonesystems/customercarrier/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/phonesystems/customercarrier/ Estratégia de Transportadora # Para fazer e receber chamadas externas, cada ~.Dimensions.~ O cliente deve ter uma estratégia de operadora configurada. Portador # Dependendo dos requisitos, os clientes podem ser configurados para usar um dos seguintes tipos de transportadora: ~.Dimensions.~ Revendedor Específico do cliente As opções disponíveis para configuração serão diferentes dependendo dos serviços que estão disponíveis para você. Para obter informações sobre como usar ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/faxes/faxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/faxes/faxes/ Histórico e armazenamento de fax # No aplicativo Gerenciador de Fax, você pode revisar o histórico de fax de entrada e saída e os anexos armazenados. Exibindo faxes recebidos Na página Faxes de entrada, você pode revisar uma lista de todos os faxes recebidos em uma caixa de fax específica. No menu suspenso, selecione a caixa de fax que você deseja exibir. Filtre seus resultados por data, se necessário. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/contactdirectories/import/ Importando dados de contato # A maneira mais fácil e rápida de preencher um diretório é importar esses dados usando um CSV arquivo. Formato # Qualquer CSV O arquivo precisa ter os campos de contato na ordem correta para que a importação seja bem-sucedida. A ordem de campo necessária para o CSV import é exibido no formulário 'Importar': ' Título, Nome Completo, Nome da Empresa, Cargo, Telefone 1, Telefone 2, Telefone 3, Telefone 4, E-mail, CRM ID,Campo 1,Campo 2,Campo 3,Campo 4,Campo 5,Campo 6,Campo 7,Campo 8,Campo 9,Campo 10' https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes/ Notas de versão # As seções a seguir descrevem o histórico de lançamento da solução e fornecem informações sobre novos recursos à medida que são adicionados ao produto. Information Circle info Versão da documentação - 1.111.0 Libera # 1.111.0 - 5 de agosto de 2026 (apenas região do Reino Unido) # Características Área Descrição Inteligência Conversacional Reduziu o número de grupos de tópicos com nomes semelhantesAlertas por e-mail agora são enviados quando 'Analytics Credit' está baixoUma mensagem agora é exibida quando 'Cluster de Tópicos' ainda não foram gerados Portal do Cliente Novo Integração do lado do servidor com HubSpot - HubSpot - Suporte à busca direta de diretórios de contatosNovo Integração do lado do servidor do HubSpot - Atividades de chamadas, transcrições e tarefas de acompanhamento agora podem ser enviadas para o HubSpot Plataforma 3CX - Adicionados os campos 'Primeiro E-mail de Usuário' e 'Último E-mail de Usuário' para chamar os dados da sessãoHorizon - Adicionado um link de e-mail para atualizar a configuração do Horizon PBXHorizon - As senhas agora são rotacionadas apenas a cada sete diasSynthflow - Adicionado o coletor Synthflow PBXWildix - Adicionou suporte à sincronização de presença Relatórios Visualizações aprimoradas dos relatóriosAtualizada a visualização do grupo no relatório 'Long Calls' Portal do Revendedor Adicionou um novo controle 'Gerenciar Itens Faturáveis' no nível do cliente Voz Callflows+ - Adicionada de dispositivos de celular e telefone fixoO rótulo do ID de Chamada 'Default' agora é editávelAgora os números de identificação de chamadas podem ser reordenados ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/numbers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/numbers/ Números # Na guia Números, você pode visualizar o conjunto de números associados à sua conta. Você pode ver os números que estão em uso e também acessar uma lista de números sobressalentes. Visualizando números em uso Vá para Smart PBX > Números Em Números em uso, você pode ver onde seus números são usados e ver uma lista de números para suas subcontas. A tabela indica se o número é local ou internacional. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/usersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/usersgetall/ Obter todos (usuários) # Obtém todos os usuários para um locatário do cliente. GET /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/usuários Exemplo # Essa solicitação obterá todos os usuários do locatário do cliente fornecido. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "page_size": 2, "dados": [ { "id": "{USER_ID_1}", "displayName": "Usuário 1", "email": "user1@example. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customersgetall/ Obter tudo (clientes) # Obtém todos os clientes para um revendedor GET /v1.0/customers?pageIndex={pageIndex}& pageSize={pageSize}& filtro={filtro} Parâmetros Descrição índice de páginas 0 índice baseado para permitir a consulta de páginas Pagesize Tamanho da página a ser retornado pela solicitação. Máximo de 1.000 filtro Parâmetro de filtro opcional para pesquisar clientes por ' nome' e ' referência' Campos. Um ' Contém' A pesquisa é executada em qualquer cadeia de caracteres fornecida. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/billing/billinggetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/billing/billinggetall/ Obter tudo (faturas) # Obtém uma lista de todas as faturas. Depois que uma lista de todas as faturas for recuperada, detalhes específicos sobre as faturas poderão ser recuperados usando Obter fatura, Obter detalhes da fatura ou Obter resumo da fatura. GET /v1.0/billingdata Exemplo # Essa solicitação obterá uma lista de todas as faturas. Pedir # GET /api/v1.0/billingdata HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Obter tudo (PBX) # Obtém todos os PbxConnectionProfiles para um locatário Customer. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemplo # Essa solicitação obterá todo o PbxConnectionProfile do locatário Customer fornecido. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "page_size": 2, "dados": [ { "id": "{PBX_ID_1}", "nome": "Pbx 1", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "nome": "Pbx 2", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ][{ "id": "{PBX_ID_1}", "name": "Pbx 1", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "name": "Pbx 2", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ], "status": "sucesso", "timestamp": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Obter tudo (perfil de locatário) # Obtém todos os perfis de locatário disponíveis em sua conta de revendedor. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles Exemplo # Essa solicitação obterá todos os perfis de locatário. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "page_size": 4, "dados": [ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "Somente cliente", "description": "Este é o perfil somente para clientes" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "nome": "Insights", "description": "Este é o Insights perfil" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "nome": "Analytics", "description": "Este é o Analytics perfil" } ][ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "ClientOnly", "description": "This is the Client Only profile" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "name": "Insights", "description": "This is the Insights profile" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "name": "Analytics", "description": "This is the Analytics profile" } ], "status": "sucesso", "timestamp": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/users/customerclientprofiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/users/customerclientprofiles/ Perfis de clientes # Os perfis de cliente são usados para controlar recursos específicos de ~.UcClient.~ clientes, permitindo que eles sejam restritos a determinados usuários ou personalizados. Perfil de cliente padrão # Cada conta é configurada com um Perfil de cliente padrão do sistema que é atribuído a todos os usuários por padrão. Este perfil não pode ser removido ou personalizado, ele expõe todos os recursos do ~.UcClient.~ Clientes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/provisioning/ Provisionamento # Existem 2 formas de provisionar contas de clientes ou gerenciar as existentes, por meio da interface 'Clientes' do Portal do Revendedor ou por meio do provisionamento API. Esta seção da documentação descreve como provisionar clientes por meio do Portal do Revendedor. Para obter mais informações sobre como usar o API Para provisionamento, consulte o API documentação. Criando um novo cliente # Uma nova conta de cliente pode ser criada clicando no botão '+ Criar novo cliente' no canto superior direito da página. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Solicitação de pós-relatório # Poste uma solicitação para executar um relatório para um período de tempo específico (dateFilter). POST /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/requests Exemplo usando um filtro de data predefinido # Essa solicitação executará um relatório para o trimestre atual. O corpo de retorno contém como ' requestId' que pode ser usado para consultar o status do relatório e recuperar o conjunto de dados. Pedir # POST <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/requests> HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/keymaps/devicesoftkeys/ Teclas programáveis do dispositivo # Cada dispositivo com suporte pode ser fornecido com um mapa de teclado durante o provisionamento. Cada chave fornecida ao telefone substituirá todas as teclas que foram configuradas manualmente no próprio telefone. Tipo de chave Descrição (Padrão) Não configurado, qualquer chave configurada localmente no telefone não será substituída. ACD Login A chave is pode ser usada para fazer login e sair de filas ACD. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/zswitch/ ~.pbx.kazoo.name.~ Conexão # Esta página não é aplicável nesta versão do ~.Dimensions.~ Versões suportadas # Requisitos de configuração # API Chave # ID da conta # API Conexões # Crossbar REST API URL # Blackhole WebSocket URL # DNS SRV # ~.pbx.kazoo.name.~ Requisitos/restrições da plataforma # Subcontas # Limitação de taxa # Eventos WebSocket # Crossbar API Solicitações # Restrições da plataforma # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/gettingstarted/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/gettingstarted/clients/ ~.UcClient.~ Clientes # ~.UcClient.~ Os clientes fornecem aos usuários acesso ao controle sobre seus telefones, incluindo acesso ao histórico de chamadas, correio de voz, contatos e, quando disponíveis, recursos de softphone. Document note Acesso a ~.UcClient.~ clientes é controlado por licença. Se não houver referência às permissões do cliente no portal do cliente, o acesso a ~.UcClient.~ os clientes não estão habilitados. Tipos de cliente # A tabela abaixo descreve os diferentes ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Áreas de Negócios # A seção de áreas de negócios oferece uma forma de categorizar e organizar suas interações com clientes com base na função ou departamento de negócios ao qual eles se relacionam. Isso pode ajudar você a obter insights sobre quais áreas do seu negócio estão gerando mais interações com os clientes e identificar tendências ou padrões no comportamento dos clientes. As descrições inseridas em cada área de negócio são usadas nos prompts de IA para fornecer contexto sobre o tipo de interações que devem ser categorizadas dentro de cada área, por isso é importante garantir que sejam descritivas e precisas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/3cx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/3cx/ 3CX Conexão # Esta página não é aplicável nesta versão do ~.Dimensions.~ Requisitos # Instalação # Passo 1 - 3CX Configuração da conta de usuário # Passo 2 - ~.Dimensions.~ Criação de conta de cliente # Passo 3 - ~.Dimensions.~ 3CX Instalação do coletor # Passo 4 - Personalizações # Melhoramento # Automaticamente # Manualmente # Desinstalar # Instalando uma versão específica # Se instruído pelo suporte, talvez seja necessário instalar uma versão específica do coletor (para suportar um 3CX versão ou testar um patch, por exemplo). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/3cxfailover/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/3cxfailover/ 3CX Suporte a failover passivo # 3CX suporta um ambiente de failover ativo/passivo em que uma cópia do 3CX A instalação é mantida em um servidor secundário. No caso de uma falha no servidor primário, o servidor secundário pode ser ativado para assumir as operações. Ao instalar ~.Dimensions.~ Nesse ambiente, há considerações específicas para garantir que a coleta de dados continue em caso de failover. 3CX Servidor ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/storage/azure/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/storage/azure/ Armazenamento de Blobs do Azure # A documentação a seguir descreve como configurar o Armazenamento de Blobs do Azure para uso com ~.Dimensions.~. Informações necessárias As seguintes informações do seu repositório de blobs do Azure são necessárias ao adicionar como uma configuração de armazenamento: Nome da conta de armazenamento do Azure Recipiente Chave de acesso do Armazenamento do Azure Juntamente com as informações acima, um Nome do armazenamento precisa ser fornecido. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/accountsettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/accountsettings/ Configurações da conta # Em Configurações da conta, você pode definir o identificador de chamadas, ativar uma lista negra e definir outras configurações de fluxo de chamadas para o seu PBX conta. Configurando o identificador de chamadas da conta Vá para ' Fluxos de chamadas > Configurações da conta'. Clique na guia Identificador de chamadas. Insira as informações que devem ser exibidas quando as chamadas são feitas na rede, fora da rede e quando as chamadas de emergência são feitas da conta. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/reporting/customercallcosts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/reporting/customercallcosts/ Custos de chamadas # O sistema de custeio de chamadas e os relatórios associados são projetados para fornecer alguma análise de onde dentro de uma organização os gastos com chamadas estão sendo incorridos. Um custo pode ser adicionado a cada chamada modelada usando as taxas configuradas aqui. Esses custos ficam disponíveis para visualização na lista de chamadas e nos relatórios resumidos Information Circle info O custo da chamada foi projetado apenas para fins de relatório e não foi projetado para ser usado como um mecanismo de cobrança. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/billing/billingdatacsv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/billing/billingdatacsv/ Dados de faturamento CSV # As informações abaixo fornecem detalhes do CSV dados fornecidos ao baixar os dados de uma fatura específica. O CSV Os dados fornecem informações sobre cada licença de usuário usada, mas não fornecem nenhuma informação de resumo da fatura. CSV Esquema de item de fatura # Cada entrada no CSV Os dados de faturamento fornecem os parâmetros listados abaixo. Chave Descrição Tipo id Um ID exclusivo para a compra individual corda quantidade1 A quantidade usada dobrar valor O custo monetário do item dobrar data de encontro A data a partir da qual o item está sendo cobrado corda até o momento A data até a qual o item está sendo faturado corda Nome do produto O nome do recurso/produto para o qual o Item da Fatura se destina. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/queues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/queues/ Filas de Call Center # No aplicativo de call center, você pode configurar e gerenciar filas de chamadas para reter e rotear chamadas recebidas, dependendo das necessidades da sua empresa. Usando filas, você pode gerenciar as chamadas na ordem em que são recebidas. Document note Somente administradores podem criar e excluir filas. Os gerentes podem editá-los. Antes de começar Verifique se seus agentes e membros estão listados com números de telefone corretos Criar uma lista de ramais a serem reservados para o call center Decida sua mensagem de "espera": música, mensagem ou tempo de fila Decida estratégias de roteamento e como os agentes devem ser atribuídos Adicionando uma fila de call center Vá para Aplicativos > Central de Atendimento. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/genericsip/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/genericsip/ Genérico SIP Telefones # Embora não seja provisionado automaticamente, o SIP telefones ainda podem ser usados em ~.Dimensions.~, mas elas precisarão ser provisionadas manualmente. Isso se aplica a telefones rígidos ou soluções de softphone de terceiros. Provisionamento Genérico SIP Dispositivos # Para adicionar um SIP dispositivo para o ~.Dimensions.~, siga o processo normal no Dispositivos mas selecione 'SIP' como fabricante: Um novo dispositivo será criado com um MAC endereço. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/gettingstarted/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/gettingstarted/callrecording/ Gravação de chamadas # Se tiver sido habilitado na conta de um cliente, ~.Dimensions.~ pode fornecer acesso para os usuários reproduzirem chamadas telefônicas. O acesso às gravações de chamadas é feito diretamente pela interface de relatórios usando o recurso de clique da sessão de chamada. Quais chamadas são gravadas? # ~.Dimensions.~ pode gravar todas as chamadas por padrão ou pode ser gerenciado com base no usuário ou dispositivo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/timeofday/ Hora do dia # Em Hora do dia, você pode configurar regras de hora do dia para definir a qual fuso horário e período de tempo o fluxo de chamada deve aderir. Por exemplo, você pode configurar o Dia de Ano Novo como 1º de janeiro, repetindo todos os anos. Em seguida, você pode atribuir essa hora do dia a qualquer fluxo de chamada para tratamento de chamadas especiais. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/horizon/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/horizon/ Horizonte Gama # Esta página não é aplicável nesta versão do ~.Dimensions.~ Requisitos # Configuração # Testando a Conexão # https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/blacklist/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/blacklist/ Lista negra # Em Lista Negra, você pode criar uma lista de números que devem ser bloqueados. Se um chamador estiver tentando ligar para alguém em seu PBX conta de um número na lista negra, a chamada falhará. Configurando uma lista negra Vá para ' Fluxos de chamadas > Lista negra'. Insira um nome para a lista negra. Ative Bloquear anônimo, se quiser bloquear chamadas provenientes de um número anônimo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Obter cliente # Obtém um cliente existente GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemplo # Essa solicitação obterá o locatário específico do Cliente. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "dados": { "id": "{CUSTOMER_TENANT_ID_1}", "name": "Cliente 1", "description": "Este é o Cliente 1", "habilitado": verdadeiro, "parentTenantId": "{ACCOUNT_ID}", "reference": "referência do cliente 1", "dateCreated": "2019-01-01T09:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Obter fatura # Obtém uma fatura específica. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} Exemplo # Essa solicitação obterá todos os locatários do cliente filho para esse revendedor. Pedir # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "dados": { "tenantId":"{RESELLER_TENANT_ID}" ,"ID da fatura":"{INVOICE_ID}" ,"númeroDaFatura":"{INVOICE_NUMBER}" ,"customerName":"Revendedor 1" ,"billingPeriodStart":"2020-01-01T00:00:00.000+00:00" ,"billingPeriodEnd":"2020-01-31T23:59:59.999+00:00" ,"valor_fatura":0.0 }, "status": "sucesso", "timestamp": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Obter PBX # Obtém um PbxConnectionProfile existente de um locatário do cliente. GET /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemplo # Essa solicitação obterá o PbxConnectionProfiles específico no locatário do cliente. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "dados": { "id": "{PBX_ID_1}", "nome": "Pbx 1", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, "status": "sucesso", "timestamp": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Obter PBX PBX Exemplo # Esse ponto de extremidade é usado para verificar se o destino PBX já está associado a um locatário do cliente em algum lugar do sistema. GET /v1.0/pbxs?instanceId={PBX_INSTANCE_ID} Dependendo do tipo de Pabx, os seguintes valores precisam ser passados como o {PBX_Instance_ID}: ~.pbx.kazoo.name.~ => ~.pbx.kazoo.name.~ ID da conta Teams => Microsoft ID do locatário 3CX => 3CX Chave de licença Exemplo # Essa solicitação obterá o PbxConnectionProfiles específico no locatário do cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Obter status # Esta solicitação aceita um relatório ' requestId' e retorna o status da solicitação. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID} Exemplo - Solicitação em andamento # Essa solicitação retorna o status de uma solicitação de relatório que ainda está em execução. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Tenant-ID: {TENANT_ID} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "dados": { "dateCreated": "2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Obter usuário # Obtém um usuário existente de um locatário do cliente. GET /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/usuários/{USER_ID} Exemplo # Essa solicitação obterá o usuário específico dentro do locatário do cliente. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "dados": { "id": "{USER_ID}", "displayName": "Cliente 1", "e-mail": "[user1@example.com](mailto:user1@example.com)", "primaryTenant": "{CUSTOMER_TENANT_ID}", "isParent": falso, "papéis": [ "cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/config/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/config/ Opções de configuração # As seções abaixo descrevem as várias opções de configuração de telefone disponíveis para cada dispositivo. Dispositivo # Informação # Os detalhes abaixo mostram informações sobre o dispositivo que foram fornecidas quando ele foi criado ou atribuído. O nome do dispositivo é configurável e é usado internamente em relatórios e nos diretórios, etc. Configuração Descrição Nome O SIP nome de usuário para este dispositivo específico Dispositivo (Somente leitura) O MAC endereço do dispositivo Fabricante (Somente leitura) O fabricante do dispositivo Modelo (Somente leitura) O número do modelo do dispositivo Tipo de dispositivo (Somente leitura) O tipo de dispositivo (Usuário, Hotdesk ou Phone Only) Estado # Os detalhes abaixo mostram informações sobre o dispositivo que foram fornecidas quando ele foi criado ou atribuído. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/conversationalintelligence/keywords/ Palavras-chave # O recurso Palavras-chave oferece uma forma de buscar palavras ou frases específicas dentro de conversas transcritas. Isso pode ser útil para: Verificar se os usuários atendem as chamadas com a saudação correta Garantir que informações específicas sejam coletadas durante a chamada (por exemplo, nome do cliente, motivo da ligação) Monitorar frases específicas que possam indicar uma experiência positiva ou negativa do cliente (por exemplo, 'obrigado', 'cancelar minha assinatura') Identificar chamadas que podem exigir acompanhamento (por exemplo, 'falar com um gerente', 'cancelar minha assinatura') e muitos outros casos de uso Cada regra de palavra-chave permite que você pesquise uma ou mais palavras ou frases dentro de toda ou de uma parte específica de uma conversa. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/conversationalintelligence/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/conversationalintelligence/scoring/ Pontuação # O recurso Score oferece uma forma de pontuar automaticamente as chamadas com base em uma variedade de métricas disponíveis. Isso pode ser útil para monitorar o desempenho dos agentes, garantir conformidade com as políticas da empresa e identificar áreas a serem melhoradas. Information Circle info Apenas usuários que têm a função 'Garantia de Qualidade' atribuída podem ter suas chamadas pontuadas. Criando um Scorecard # Na seção 'Inteligência Conversacional / Pontuação' das configurações do portal, você pode adicionar novos scorecards ou editar os existentes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/gettingstarted/onboarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/gettingstarted/onboarding/ Processo de integração do cliente # O processo de integração é o processo de criação de uma nova conta de cliente em ~.Dimensions.~ juntamente com quaisquer contas de usuário que exigirão acesso ao portal do cliente. Document note Nesta fase, você deve ter concluído o Processo de autenticação e deve ter os tokens de acesso/atualização necessários. As etapas abaixo descrevem o processo recomendado para integrar um novo cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/requirements/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/requirements/ Requisitos # Navegadores # O site foi projetado para funcionar na maioria dos navegadores modernos. Isso inclui: Chrome Firefox Edge (Novo Chromium versão) Safari Certifique-se de estar executando a versão mais recente do navegador escolhido para evitar problemas de compatibilidade. Requisitos de porta de rede # As seguintes portas de rede são usadas pela solução: Área Porta Protocolo Descrição Local na rede Internet 443 HTTPS Padrão HTTPS conexão para todas as sessões do usuário no portal do cliente ou do aplicativo para Amazon FireTV. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/phonesystems/customerservicerequests/ Solicitações de serviço # As seguintes opções de solicitação de serviço estão disponíveis em nome de ~.Dimensions.~ Clientes: Encomendar ferragens Porta do número da solicitação Solicitar DIDs adicionais Information Circle info Para criar solicitações de serviço, você deve receber o permission. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/users/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/users/ Usuários # Do Smart PBX > Usuários, você pode visualizar e gerenciar todos os usuários em seu PBX. Você pode adicionar novos usuários, visualizar uma lista de usuários atuais e atualizar seus números, dispositivos e recursos atuais. Adicionando um usuário Os usuários devem ser adicionados por meio do ~.Dimensions.~ Portal do Revendedor, não o Portal de Voz. Para obter mais informações sobre como adicionar usuários, consulte o clientes secção. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customercalltags/ Tags de chamada # A marcação de chamadas é um recurso flexível projetado para permitir que informações personalizadas sejam adicionadas aos registros de chamadas, dando-lhes contexto fora da plataforma de comunicações e melhorando os relatórios de chamadas. Esta seção fornece informações sobre as opções de configuração da tag de chamada. Para obter informações sobre como as tags de chamada podem ser usadas, consulte o ~.Dimensions.~ portal. Criando tags de chamada # As tags de chamada podem ser gerenciadas na área 'Configurações' do portal. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customerdispositions/ Medidas # Disposições é uma funcionalidade projetada para exigir que certos tipos de chamadas recebam resultados de chamadas. Essas 'Disposições' (ou a falta delas) podem então ser reportadas por meio dos recursos de relatórios e dashboard/placas de parede. Esta seção fornece informações sobre como as disposições funcionam e como elas são configuradas. Como funcionam as disposições # As disposições funcionam de maneira semelhante às listas de tags de chamadas, mas em vez de serem opcionais, elas são necessárias. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/ringgrouptoggle/ Alternar grupo de toque # Essa ação permite que o chamador faça login ou logout de um grupo de toques conforme necessário como parte do fluxo de chamada. Arraste Login do grupo de toque ou Logout do grupo de toque para o fluxo de chamada e selecione qual grupo de toque alternar. Para obter informações sobre como fazer login e logout de um grupo de toques, consulte Login e logout do grupo de toques. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/conference/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/conference/ Conferência # Em Conferência, você pode criar uma ponte de conferência virtual ou um serviço de conferência. Quando uma ponte de conferência é configurada, o usuário pode ingressar na conferência a partir do aplicativo Portal do Usuário, consulte Conferência. Quando um serviço de conferência é configurado, o proprietário pode ligar para outros participantes e adicioná-los à chamada. Hand Left warning O recurso de conferência suporta até 15 chamadores, supondo que não haja limitações de banda larga no escritório, se todos os chamadores forem internos. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customerspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customerspost/ Criar cliente # Cria um novo locatário do cliente POST /v1.0/clientes Exemplo # Esta solicitação criará um novo Cliente com os seguintes detalhes: Nome: "Novo cliente" Descrição: "Este é o meu novo cliente" Referência: "ABC00001" Habilitado: false Fuso horário: "América/Los_Angeles", Código do país: "US" PbxConnectionProfile Crossbar API Rest: "https://hostrest" Blackhole API do websocket: "wss//:hostwebsocket" ~.pbx.kazoo.name.~ AccountId: "accountid" ~.pbx.kazoo.name.~ Chave de API: "apikey" monitorSubAccounts: Falso sendNewUserEmail: Falso sendConnectWelcomeEmail: Falso tenantProfileType: "{TENANT_PROFILE_ID}" TrialDuration: "0" Color Wand tip https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Criar PBX # Cria um novo PbxConnectionProfile atribuído a um locatário Customer. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemplo # Essa solicitação criará um novo ~.pbx.kazoo.name.~ PbxConnectionProfile com os seguintes detalhes: Cliente: dentro do locatário do cliente com a ID de {CUSTOMER_TENANT_ID} Nome: "Clientes ~.pbx.kazoo.name.~ PBX" Descanso do anfitrião: "https://rest.example.com" Websocket do host: "wss://ws.example.com" ID da conta: "12345" API Chave: "ABCDEF" Pedir # POST <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Tipo de conteúdo: application/json aceitar-encargos: verdadeiro Autorização: Portador {TOKEN} Conexão: keep-alive { "name": "Clientes ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userspost/ Criar usuário # Cria um novo usuário atribuído a um locatário Cliente. POST /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/usuários Observações # Sempre que um novo usuário for criado, ele receberá a função "customer.user" que permite que ele faça login no Portal do cliente. Isso também enviará um e-mail de ativação para o endereço fornecido assim que o Usuário é criado. Exemplo # Esta solicitação criará um novo usuário com os seguintes detalhes: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/managers/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/managers/ Gestores # Usando o aplicativo Call Center, os gerentes obtêm uma visão geral do desempenho da fila. Os gerentes podem visualizar cada fila, com todos os agentes listados e ver como as chamadas estão sendo tratadas pelos agentes e como um grupo. Se um agente for atribuído como gerente a uma fila, ele terá algumas configurações adicionais para essa fila. Os gerentes podem executar as seguintes tarefas: Registrar agentes fora de uma fila Atribuir agentes e gerente a uma fila Document note https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/grandstream/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/grandstream/ Grandstream Telefones # ~.Dimensions.~ integra-se diretamente com o Grandstream Serviço GDMS. Qualquer novo Grandstream telefones adicionados a ~.Dimensions.~ provisionará automaticamente. Se adicionar um telefone que foi usado anteriormente em outra plataforma, pode ser necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Information Circle info Alguns V1 Grandstream os dispositivos não são suportados no GDMS e precisarão ser apontados para ~.Dimensions.~ manualmente. Provisionamento manual # Se houver problemas com o Grandstream ou o telefone não suporta o provisionamento automático, pode ser necessário fornecer os detalhes ao telefone manualmente sobre como falar com o ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/phonesystems/customerrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/phonesystems/customerrecording/ Gravação de chamadas # Se necessário, a gravação de chamadas pode ser ativada cliente por cliente. Uma vez ativado, todas as chamadas feitas no sistema são gravadas automaticamente, a menos que sejam especificamente desativadas, modificando as regras de gravação específicas do cliente ou do usuário. Document note Há custos adicionais incorridos se a gravação de chamadas estiver habilitada para um cliente. Para mais informações, fale com o seu ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/groups/ Grupos # Do Smart PBX > Grupos, você pode criar um grupo e adicionar vários usuários a ele. Você pode usar o Grupos para aplicar configurações em um nível de grupo e distribuir chamadas entre os usuários do grupo. Adicionando um grupo Vá para Grupos > Adicionar grupo. Na caixa de diálogo Criando um grupo, insira um nome para o grupo. Insira um número de ramal para o grupo. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/phonesystems/legacypbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/phonesystems/legacypbx/ Legado PBX # Legado PBX As configurações não são aplicáveis nesta versão do ~.Dimensions.~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/teams/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/teams/ Microsoft Teams Conexão # ~.Dimensions.~ pode modelar as comunicações Teams sozinhas ou em conjunto com suas comunicações PBX para fornecer uma visão geral completa das comunicações do seu negócio. Microsoft Teams a modelagem utiliza a Microsoft Graph API para recuperar dados de chamadas e encontros. Information Circle info O grafo Microsoft Graph API não fornece informações de chamada em tempo real. Os eventos de chamada são fornecidos após a chamada e podem levar até 150 minutos até receber. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/migration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/migration/ Migração # O conteúdo abaixo fornece informações sobre a migração de telefones de ~.pbx.kazoo.name.~ 'Provedor Avançado' para ~.Dimensions.~ Provisionamento. Se você tem um cliente que está usando atualmente o 'Advanced Provisioner' para provisionamento de celular, os telefones podem ser migrados automaticamente para ~.Dimensions.~ provisionamento, enquanto preserva keymaps e configuração dos telefones. Processo de Migração # Se seu ~.pbx.kazoo.name.~ o cliente tem os celulares no 'Advanced Provisioner', o 'Migra' aparecerá no canto superior direito da área 'Phones' do cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Obter detalhes da fatura # Obtenha uma análise detalhada de todos os itens que estão sendo faturados para uma fatura específica. Um arquivo ZIP é retornado a partir dessa consulta que contém um JSON arquivo e um arquivo CSV arquivo. Cada arquivo contém um registro de cada transação na fatura. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/detail Exemplo # Essa solicitação recuperará um detalhamento dos itens para um ID de fatura específico. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Obter resultados # Esta solicitação aceita um relatório ' requestId' e retorna os resultados do relatório, se concluído. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID}/data Exemplo # Essa solicitação retorna os dados de resultado de uma solicitação de relatório concluída. Pedir # GET <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005/data> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Tenant-ID: {TENANT_ID} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de Conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo - Duração: xx { "requestId": "00000000-0000-0000-0000-0000000000005", "inquilinoId": "00000000-0000-0000-00000-0000000000", "pedido": { "requestId": "00000000-0000-0000-0000-0000000000005", "dataCriado": "2025-09-22T15:27:40. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/knownissues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/knownissues/ Problemas conhecidos # ~.Dimensions.~ # A seguir estão problemas conhecidos com a tradução ~.Dimensions.~ plataforma. Área Título Descrição Número de Rastreamento ~.UcClient.~ Web Firefox Seleção de falantes em ~.UcClient.~ Problema conhecido com Firefox que faz com que dispositivos de áudio não sejam listados como disponíveis. 25213 Plataforma específica # 3CX # A seguir estão problemas conhecidos com a tradução ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callcentrepro/administrator/ Administradores # Os administradores têm mais algumas permissões do que os agentes ou gerentes. Veja o resumo das permissões. O administrador pode: Criar uma fila Gerenciar membros Delete a queue Adicionando ou removendo membros do call center Somente administradores podem adicionar ou remover membros usando esse método. Vá para Call Center. Clique em Gerenciar membros Nas páginas Gerenciamento de membros, você pode mover os usuários disponíveis para dentro e para fora do call center, conforme necessário. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/techbulletin/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/techbulletin/ Boletins técnicos # Os seguintes boletins técnicos foram divulgados: TB20201218 - ~.pbx.kazoo.name.~ atualização disponível para perda de eventos WebSocket https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customerspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customerspatch/ Cliente de patch # Atualiza um conjunto específico de propriedades de um Cliente. Isso usa o JSON Formato de patch para quaisquer alterações. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemplo # Essa solicitação atualizará a chave de API do PBX conexão e habilitá-lo. Pedir # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/> HTTP/1.1 Tipo de conteúdo: application/json aceitar-encargos: verdadeiro Autorização: Portador {TOKEN} Conexão: keep-alive [ { "op": "substituir", "caminho": "/habilitado", "value": false }, { "op": "substituir", "caminho": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "valor": "newapikey" } ][{ "op": "replace", "path": "/enabled", "value": false }, { "op": "replace", "path": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "value": "newapikey" } ] Resposta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/device/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/device/ Dispositivo # Em Dispositivo, você pode adicionar dispositivos à conta e atribuir um proprietário. Hand Left warning O ~.Dimensions.~ A equipe recomenda adicionar dispositivos usando o Smart PBX app, Adicionando um dispositivo. Quando você adiciona um dispositivo usando o aplicativo Callflows, há opções avançadas que variam dependendo do tipo de dispositivo que você está adicionando. Cada tipo de dispositivo tem configurações diferentes e é importante entender essas configurações antes de tentar configurar um dispositivo no aplicativo Callflows. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/hotdesking/ Mesas compartilhadas # Essa ação aplica o hot-desking ao fluxo de chamadas. Você pode fazer login, sair ou entrar e sair de uma mesa compartilhada. O hot-desking é configurado no Smart PBX app, consulte Configuração de hot desking. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/mitel53xx/ Mitel Telefones 53xx # Mitel Os telefones 53xx são fornecidos no modo MiNET por padrão e precisam ser padronizados e alternados para SIP antes que possam ser usados em ~.Dimensions.~. Document note Certifique-se de que todos os telefones foram adicionados a ~.Dimensions.~ antes de configurá-los em SIP modo. SIP Modo # O monofone precisa ser padronizado de fábrica e, em seguida, alterado para SIP modo segurando *7 na inicialização até que o visor confirme SIP foi ativado. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2019/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2019/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos de 2019 # 1.0.19350 # Geral PBX A alteração de endereço/nome de e-mail agora altera o endereço/nome no usuário existente (não criando um novo usuário) Correção para aviso de endereço de email duplicado ao editar permissões de usuário (Ticket #42121) Relatórios As chamadas enviadas para o correio de voz agora são exibidas como atendidas e o tempo de toque modelado (se não forem atendidas antes de serem enviadas para o correio de voz) 1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2020/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2020/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos de 2020 # 1.56.0 - 21 dez 2020 # Lançamento do boletim técnico 20201218 - veja Seção Boletim técnico Relatórios Direção de chamadas agora um filtro em relatórios de chamadas por usuários. Modelagem agora capaz de identificar chamadas para máquina de fax. Quadro O Wallboard será atualizado dinamicamente em caso de alterações de configuração noutro browser. Problema resolvido em que as atualizações de configuração podem causar números de agente inconsistentes. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2021/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2021/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos de 2021 # 1.72.0 - 7 dez 2021 # Provisionamento de aparelhos Suporte para provisionamento automático de Mitel Telefones 68xx Novo papel de parede & Os protetores de tela agora são fornecidos para telefones provisionados automaticamente Suporte para dispositivos Yealink mais antigos que não suportam HTTPS Recursos da tecla programável do mapa de teclas do aparelho As seguintes atualizações de softkey foram implementadas: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2022/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2022/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos de 2022 # 1.81.0 - 8 de novembro de 2022 # Dimensions Voice Correções Restringir o número de BLFs em telefones 53xx para 20 (Ticket #49864) Mostrar nome atribuído em Phone Only Dispositivos Relatórios Características Permitir que o intervalo de duração do toque seja configurado para ' Chamadas por tempo de toque' relatório Correções Falha na execução dos relatórios de marcação de chamadas dentro de uma programação (Ticket #49817) ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2023/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2023/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos de 2023 # 1.89.0 - 12 de dezembro de 2023 # Características Área Descrição Portal do Cliente Filtragem aprimorada - Listas de seleção adicionadas para usuários, grupos, etc.Atualização de localização - Francês e Espanhol Painel Clique no suporte de blocos para relatóriosControle de estado ausente, suporte do supervisor para não-PBX UsuáriosO controle do agente supervisor agora requer o novo ' Controle do Agente Supervisor' papelAlarmes - Suporte nativo a notificações do navegadorEstatísticas de chamadas ativas e grupos de usuários principais agora disponíveis nas grades de usuários/agentes Relatórios Número de limites de duração do anel aumentado de 6 para 12CRM os dados de tags vinculadas agora são exibidos como URLs na visualização Sessão de chamada ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2024/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/about/releasenotes2024/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos de 2024 # 1.96.0 - 26 de novembro de 2024 # Características Área Descrição Portal Novo ' Disposições' característica Relatórios Tags de chamada - A marcação pós-chamada agora está disponívelTags de chamada - Desativar instância de tag agora disponível Provisionamento ~.pbx.kazoo.name.~ - Reaplique as configurações a um dispositivo ao salvar.~.pbx.kazoo.name.~ - SIP Status de registro exposto~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/mainnumber/ Número principal # Na guia Números principais, você pode configurar o número principal da empresa e os fluxos de chamadas subsequentes associados ao número ou números principais. Depois de configurar o horário de expediente e definir os feriados do escritório, você poderá configurar o roteamento de chamadas para lidar com todas as chamadas recebidas quando o escritório estiver fechado. Você pode fazer isso na seção Tratamento de chamadas recebidas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Obter resumo da fatura # Obtenha um PDF cópia de um ~.Dimensions.~ fatura. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/resumo Exemplo # Essa solicitação fornecerá um fluxo de um PDF fatura. Pedir # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo/fluxo de octeto; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "status": "sucesso", "timestamp": "2019-01-01T10:00:00.2890319Z" } Erros # Desautorizado # Quando o token não é fornecido, é inválido ou expirado HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Patch PBX # Atualiza um conjunto específico de propriedades de um PbxConnectionProfile. Isso usa o JSON Formato de patch para quaisquer alterações. PATCH /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemplo 1 # Essa solicitação atualizará o Nome do PbxConnectionProfile. Pedir # PATCH <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Tipo de conteúdo: application/json aceitar-encargos: verdadeiro Autorização: Portador {TOKEN} Conexão: keep-alive [ { "op": "substituir", "caminho": "/nome", "value": "Meu novo nome" } ][{ "op": "replace", "path": "/name", "value": "My New Name" } ] Resposta # HTTP/1. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userspatch/ Usuário do patch # Atualiza um conjunto específico de propriedades de um usuário. Isso usa o JSON Formato de patch para quaisquer alterações. PATCH /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/usuários/{USER_ID} Hand Left warning Ao aplicar patch às funções em relação a um usuário, tenha cuidado ao usar a operação REPLACE. Com a operação de substituição, as funções atuais do usuário serão substituídas pelos valores fornecidos na solicitação de patch. Qualquer função não fornecida na solicitação de patch será removida do usuário (com exceção do PBX função de usuário que é sincronizada a partir do PBX). https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/wildix/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/wildix/ Wildix # ~.Dimensions.~ pode modelar suas comunicações Wildix PBX para fornecer uma visão geral completa das comunicações do seu negócio. Configuração de Wildix # Abaixo está um guia sobre como configurar o Wildix para suportar ~.Dimensions.~ e permitir que ele se comunique. Informações necessárias # As informações a seguir são necessárias ao adicionar uma conexão Wildix PBX para ~.Dimensions.~ conta do cliente. Crie a chave e aplicação necessária da empresa API dentro do Wildix antes de completar a tradução normal ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userdevices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userdevices/ Atualizar dispositivo do usuário # Esse endpoint permite que dispositivos existentes sejam atribuídos (ou removidos) como dispositivos de softphone para um usuário por ~.UcClient.~ Desktop, Celular e WebRTC. Atribuir um dispositivo PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/assign Cancelar a atribuição de um dispositivo PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/unassign O Corpo da solicitação precisa conter um único JSON para indicar a qual tipo de cliente o dispositivo está sendo atribuído: { "clientType": "área de trabalho" } Valores válidos de clientType: https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/directory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/directory/ Diretório # O diretório principal da empresa é criado automaticamente quando você cria um usuário e marca a caixa para incluir o usuário no diretório da empresa. Este diretório está disponível no Smart PBX painel e você pode baixá-lo para um arquivo .pdf. No aplicativo Fluxos de chamadas, você pode criar outros diretórios para incluir em fluxos de chamadas avançados. Os chamadores podem se conectar à pessoa apropriada pesquisando no diretório. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Excluir PBX # Exclui um PbxConnectionProfile existente do locatário do cliente. Hand Left warning Isso desconectará a conexão Pbx e interromperá a coleta de eventos. Pedir # DELETE /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemplo # Essa solicitação excluirá o PbxConnectionProfile específico no locatário do cliente. Pedir # DELETE <https://api.uk.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: xx { "status": "sucesso", "timestamp": "2019-01-01T10:00:00. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/usersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/usersdelete/ Excluir usuário # Exclui um usuário existente do locatário Cliente. Se esse for o locatário não primário de um usuário, ele o removerá apenas desse locatário. Eles ainda terão acesso a qualquer outro Cliente que lhes seja atribuído. Se este for o locatário principal do usuário, ele o removerá de ALL outros locatários do Cliente e exclua a conta do Usuário. Pedir # DELETE /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/usuários/{USER_ID} Exemplo # Essa solicitação excluirá o usuário específico no locatário do cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/customersdelete/ Exclusão do cliente # Desativa um locatário Customer existente e o sinaliza para exclusão. Pedir # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Erros # Desautorizado # Quando o token não é fornecido, é inválido ou expirado HTTP/1.1 401 Não autorizado Solicitação incorreta # Quando a ID do locatário fornecida não está no formato correto HTTP/1.1 400 Solicitação incorreta Data: Qui, 06 de fevereiro de 2020 12:45:27 GMT Tipo de conteúdo: aplicativo / json; conjunto de caracteres=utf-8 Comprimento do conteúdo: 149 { "erro": 400, "message": "O valor '<tenant id>' não é válido. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customerphones/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customerphones/ Gerenciamento de telefone # A seção do cliente do portal fornece acesso para visualizar e gerenciar todos os clientes que foram provisionados para usar o ~.Dimensions.~ Ligar Analytics plataforma. Novos clientes também podem ser provisionados por meio da mesma interface do usuário. Configuração do telefone # Por padrão, quando um cliente é criado, uma cópia da "Configuração padrão" é obtida do nível de revendedor e usada como configuração básica para todos os telefones na conta do cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callerid/ Identificador de chamadas # Essa ação configura a ID do chamador para o fluxo de chamadas. Você pode ativar o identificador de chamadas dinâmico (digite o telefone) ou configurar um texto como um prefixo para o identificador de chamadas. Consulte Adição de um prefixo para o identificador de chamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/mitel68xx/ Mitel Telefones 68xx/69xx # Mitel Os telefones 68xx / 69xx precisam estar rodando em SIP modo para se conectar a ~.Dimensions.~. Para conectar um telefone que está executando um firmware MiNET, atualize para um SIP firmware antes de tentar o provisionamento. Provisionamento automático # Após um padrão de fábrica, os telefones 68xx/69xx seguirão o processo de provisionamento automático apenas uma vez. Para que o provisionamento automático funcione, verifique se o telefone foi adicionado a ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/donotdisturb/ Não perturbe # Essa ação ativa o DND (Não perturbe) no fluxo de chamadas. Se o DND estiver habilitado para um usuário ou um fluxo de chamadas, todas as chamadas irão diretamente para o correio de voz. Você pode ativar, desativar ou alternar o DND durante a chamada. Consulte Configurando o Não Perturbe. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/calllogs/ Registros de chamadas # Na guia Registros de chamadas, você pode revisar o histórico de chamadas na conta para qualquer intervalo de tempo e filtrar os resultados conforme necessário. Você também pode abrir um tíquete de suporte com o ~.Dimensions.~ Equipe na página Registros de chamadas. Os detalhes da chamada são incluídos automaticamente por conveniência. Relatando problema de chamada Se um cliente estiver tendo problemas com uma chamada, ele poderá abrir um ticket com o ~. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/faxboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/faxboxes/ Caixas de fax # Uma faxbox é uma máquina de fax virtual que permite enviar ou receber faxes por e-mail. Ter uma caixa de fax significa que qualquer pessoa que use uma máquina de fax pode enviar um fax para o seu número de caixa de fax e você pode recebê-lo como um e-mail. Além disso, você pode enviar a papelada para uma máquina de fax a partir do seu endereço de e-mail faxbox. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/devices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/devices/ Dispositivos # Na guia Dispositivos, você pode configurar e gerenciar os dispositivos na conta. Adicionando um dispositivo Vá para ' SmartPBX > Dispositivos > Adicionar dispositivo'. Selecione o tipo de dispositivo que deseja adicionar. Digite o nome e o número do dispositivo. Deixe Atribuir a como Sem proprietário. Clique em Criar dispositivo. Este dispositivo agora aparece na lista de dispositivos disponíveis ou sobressalentes se você precisar usá-lo no futuro. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Enviar e-mail de boas-vindas de comunicações unificadas # Envia um email de boas-vindas a um usuário quando ele está habilitado para usar um cliente de comunicações unificadas. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendUConnectActivationEmail Document note Isso será feito automaticamente se o sendConnectWelcomeEmail está habilitada na conta do cliente. Exemplo # Essa solicitação enviará um link de ativações para esse usuário no locatário do cliente. Hand Left warning https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Enviar e-mail para novo usuário # Envia um link de e-mail de ativação para um usuário existente. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendActivationEmail Document note Isso será feito automaticamente se o enviarNovoUsuárioE-mail está habilitada na conta do cliente. Exemplo # Essa solicitação enviará um link de ativações para esse usuário no locatário do cliente. Hand Left warning Os emails de ativação só podem ser enviados do locatário principal do usuário. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callrecording/ Gravação de chamadas # Essa ação inicia ou interrompe a gravação de chamadas para todo o fluxo de chamadas. Se preferir, você pode configurar a gravação de chamadas como um pré-fluxo em toda a conta se quiser gravar todas as chamadas. Consulte Configuração de música de espera e pré-fluxo. Você também pode configurar a gravação de chamadas usando o aplicativo Gravação de chamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/poly/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/poly/ Poly Telefones # Novo Poly Os telefones devem ser provisionados automaticamente se tiverem sido adicionados a ~.Dimensions.~. Se adicionar um telefone que foi usado em outra plataforma, pode ser necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Padronizando um Poly Telefone - Senha conhecida # Se você souber a senha de administrador de um telefone, poderá redefinir o telefone para os padrões de fábrica por meio dos menus na tela. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/voicemailboxes/ Caixas de correio de voz # Na guia Caixas de correio de voz, você pode configurar e gerenciar todas as caixas de correio de voz em sua conta VoIP. Vá para ' Inteligente PBX > Caixas de correio de voz' para visualizar uma lista das caixas de correio de voz atuais na conta. Para saber como verificar o correio de voz, consulte Verificar correio de voz. Para configurar um novo correio de voz a partir do seu dispositivo, consulte Configurar um novo correio de voz. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/groups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/groups/ Grupos # Na guia Grupos, você pode configurar grupos para serem usados como grupos de toque ou grupos de captação. Você também pode adicionar grupos no menu Smart PBX, consulte Adicionando um grupo. Document note Você pode adicionar no máximo 15 membros a qualquer grupo. Adicionando um grupo Vá para Fluxos de chamadas > Grupos. Na navegação à esquerda, clique em Adicionar. Em Criar Grupo, atribua um nome amigável ao grupo, por exemplo, "Vendas". https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/callflowactions/callforwarding/ Reencaminhamento de chamadas # Essa ação se aplica e desvia o fluxo de chamada para um número diferente. O encaminhamento de chamadas também pode ser configurado em Configuração do encaminhamento de chamadas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/yealink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/phones/devices/hardware/yealink/ Telefones Yealink # ~.Dimensions.~ integra-se diretamente com o Yealink RPS serviço. Quaisquer novos telefones Yealink adicionados a ~.Dimensions.~ provisionará automaticamente. Se adicionar um telefone que foi usado anteriormente em outra plataforma, pode ser necessário redefini-lo usando as instruções abaixo. Padronizando um telefone Yealink # Os telefones Yealink são diretos para o padrão para as configurações de fábrica. Com o telefone ligado e totalmente inicializado, mantenha pressionado o centro do controle do cursor no teclado até que a mensagem de redefinição de fábrica apareça. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/smartpbx/featurecodes/ Configurando recursos do seu dispositivo # Na guia Códigos de recurso, você pode encontrar os códigos curtos para os vários recursos disponíveis em seu telefone VoIP. Vá para ' Inteligente PBX > Códigos de recurso'. Use os códigos curtos para acessar e gerenciar os recursos diretamente do seu telefone. Document note Os recursos a seguir estão disponíveis por padrão. Você não pode desativar nenhum dos recursos. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/media/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/media/ Mídia # Em Mídia, você pode carregar conteúdo para usar como mídia para música de espera, saudações de voz, menus ou correios de voz. Você também pode editar a mídia existente. Depois de criar a mídia, ela estará disponível para seleção na caixa de diálogo Inteligente PBX. Adicionando mídia Vá para Fluxos de chamadas > Reproduzir mídia. Na navegação à esquerda, clique em Adicionar. Insira o nome da mídia e o tipo de mídia. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/mockpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/pbxtemplates/mockpbx/ Simular PBX Conexão # A Simulação PBX O Connection é um sistema telefônico fictício usado para gerar automaticamente eventos de chamadas falsas. Isso é muito útil para sistemas de demonstração em que é necessário um volume de fluxo de chamadas consistente. A tabela abaixo descreve as configurações necessárias ao configurar um Mock PBX conexão: Ambiente Descrição Nome Um nome exclusivo para poder identificar facilmente o uso da conexão. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/menu/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/menu/ Menu # No Menu, você pode criar menus diferentes, como um menu principal que os chamadores ouvem quando atingem um fluxo de chamada. Ao adicionar um fluxo de chamada, você pode adicionar a ação Menu e definir as configurações. Como alternativa, você pode criar o menu primeiro e depois aplicá-lo a um fluxo de chamada existente em Fluxo de chamadas > Fluxos de chamadas > Adicionar fluxo de chamadas > Ações > Básico > Menu. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/timeofday/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/timeofday/ Hora do dia # Em Hora do dia, você pode configurar regras de hora do dia para definir a qual fuso horário e período de tempo o fluxo de chamada deve aderir. Por exemplo, você pode configurar o Dia de Ano Novo como 1º de janeiro, repetindo todos os anos. Em seguida, você pode atribuir essa hora do dia a qualquer fluxo de chamada para tratamento de chamadas especiais. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/timeofdaysets/ Conjuntos de hora do dia # Em Conjuntos de hora do dia, você pode configurar conjuntos de hora do dia reutilizáveis, como feriados, ou determinados blocos de tempo predefinidos que você pode inserir em um fluxo de chamada facilmente sem precisar inserir os detalhes a cada vez. Antes de montar conjuntos de hora do dia, você deve predefinir as instâncias de hora do dia na Hora do dia. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/user/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/user/ Utilizador # ~.Dimensions.~ recomenda adicionar usuários no Smart PBX app Adicionando um usuário. No entanto, no aplicativo Callflow, em Usuário, você pode gerenciar algumas configurações adicionais do usuário. Document note Se você quiser adicionar um usuário no aplicativo Fluxos de chamadas, consulte Adicionar um usuário. Redefinindo a senha do usuário Vá para Fluxos de chamadas > Utilizador. Selecione o usuário que você deseja redefinir. Clique em Avançado e vá para a guia Gerenciamento de senhas. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/voicemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/voice/callflows/voicemail/ Correio de voz # O ~.Dimensions.~ recomenda adicionar caixas de correio de voz usando o Smart PBX, consulte Adicionando uma caixa de correio de voz. Não há configurações adicionais no aplicativo Fluxo de chamadas para gerenciar caixas de correio de voz. Document note Se você quiser adicionar uma caixa de correio de voz usando o aplicativo Fluxo de chamadas, consulte Adicionar uma caixa de correio de voz. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customermetrics/ Métricas de licença # Esta seção fornece informações sobre as licenças que um cliente está consumindo no momento. À medida que os usuários são provisionados ou suas funções são alteradas, os valores de licença serão atualizados de acordo. Usuários # Métrica Descrição Usuários de um único dispositivo O número de usuários que receberam uma licença de usuário de dispositivo único Usuários de vários dispositivos O número de usuários que receberam uma licença de usuário multidispositivo Complemento do usuário do agente1 O número de usuários que receberam uma licença de usuário do agente As licenças complementares do usuário do agente podem ser provisionadas manualmente contra usuários ou Sincronizado automaticamente para o PBX configuração. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/customertrials/ Clientes de teste # Se disponíveis, as contas de cliente podem ser criadas como uma avaliação durante o processo de provisionamento inicial. Isso permite que um cliente use o ~.Dimensions.~ por um período fixo de tempo sem incorrer em um custo. Document note Se você não tem essa opção e gostaria dela, entre em contato com seu ~.Dimensions.~ gerente de contas para discutir. Para habilitar um cliente como uma avaliação, selecione a opção 'Ativar período de avaliação' durante o provisionamento inicial do cliente. https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs-voice.uk.xarios.cloud/reseller-portal/pt/customers/termination/ Encerramento ou desativação de contas de clientes # ~.Dimensions.~ Fornece a capacidade de restringir o acesso de um cliente ao sistema ou encerrar a conta de um cliente se ele não quiser mais usar a solução. Desativando contas de cliente # A opção de desativação foi projetada para uso com clientes que podem ter perdido pagamentos no serviço e, como revendedor, você deseja restringir temporariamente o acesso deles ao sistema.