Menyiapkan fitur dari perangkat Anda #
Dari tab Kode Fitur, Anda dapat menemukan kode pendek untuk berbagai fitur yang tersedia di ponsel VoIP Anda.
- Pergi ke ' Cerdas PBX > Kode Fitur'.
- Gunakan kode pendek untuk mengakses dan mengelola fitur langsung dari ponsel Anda.
note
Fitur berikut tersedia secara default. Anda tidak dapat menonaktifkan fitur apa pun. Administrator dapat mengonfigurasi kode pendek untuk semua fitur di ' Alur panggilan > Kode Fitur', lihat Aliran panggilan untuk informasi lebih lanjut.
Pusat Panggilan
Jika Anda menjalankan pusat panggilan, agen pusat panggilan Anda dapat menggunakan kode pendek untuk mengelola statusnya. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pusat Panggilan bagian.
Panggilan Maju
Dari perangkat, Anda dapat menggunakan penerusan panggilan untuk mengalihkan panggilan masuk ke nomor lain. Misalnya, jika seorang karyawan meninggalkan perusahaan, Anda dapat memastikan panggilan tidak terlewatkan dengan meneruskannya ke nomor aktif. Untuk mengaktifkan penerusan panggilan di perangkat, gunakan kode fitur dan ikuti petunjuk di telepon:
- *72 - Aktifkan
- *73 - Nonaktifkan
- *74 - Beralih
Anda dapat menempatkan pengalihan ke nomor eksternal atau ekstensi internal apa pun. Setelah penerusan panggilan diatur, nomor disimpan ke telepon dan di PBX portal. Anda kemudian dapat menggunakan *74 untuk mengaktifkan dan menonaktifkan penerusan panggilan.
Untuk informasi selengkapnya tentang penerusan panggilan.
Meja panas
Hot-desking berarti banyak pengguna dapat menggunakan satu ponsel selama periode waktu yang berbeda. Anda dapat menggunakan hot-desking untuk mengoptimalkan ruang kantor dan mengurangi biaya dengan memindahkan ponsel Anda ke meja mana pun secara virtual. Anda memiliki tiga opsi saat menggunakan fitur hot-desk:
- Aktifkan hot-desking: Tekan kode fitur *11 (default) untuk masuk ke ponsel mana pun. Anda harus memasukkan ID dan pin opsional Anda. Telepon, tempat Anda mengaktifkan hot-desking, berdering saat Anda menerima panggilan dan memberi Anda pembaruan pesan suara.
- Nonaktifkan hot-desking: Tekan kode fitur *12 (default) untuk keluar dari telepon. Setelah Anda memasukkan ID dan pin, telepon berhenti menerima panggilan masuk, pembaruan pesan suara, dan fitur lainnya. Panggilan masuk kemudian langsung masuk ke pesan suara (kecuali pengguna diizinkan untuk masuk ke beberapa ponsel sekaligus).
- Beralih hot-desking: Tekan kode fitur *13 (default) untuk beralih antara hot-desk phone dan perangkat Anda sendiri. Jika Anda keluar dari hot-desk phone, beralih log akan Anda masuk ke perangkat Anda sendiri. Jika Anda masuk ke hot-desk, beralih akan keluar dari perangkat lain yang Anda masuki.
note
Sebelum Anda dapat mengaktifkan hot-desk menggunakan kode pendek, Anda harus terlebih dahulu menyiapkan ekstensi hot-desk.
Langsung ke Pesan Suara (jangan ganggu)
Jika Anda tidak ingin diganggu, Anda dapat mengirim semua panggilan langsung ke pesan suara. Tekan Tran (transfer), lalu **, ditambah nomor ekstensi penerima. Panggilan akan langsung masuk ke pesan suara. Atau, Anda dapat mengatur Jangan Ganggu di semua perangkat Anda menggunakan portal, lihat Menyiapkan jangan ganggu.
Intercom
Jika ponsel Anda mendukung interkom, Anda dapat menggunakan kode pendek *0 untuk menjawab ponsel Anda secara bebas genggam. Fitur interkom memungkinkan Anda untuk memutar telepon dan membuat telepon secara otomatis beralih ke mode speakerphone. Ini berguna untuk mengumumkan penelepon atau mencari-halaman individu yang mungkin tidak berada di dekat ponsel mereka.
note
Interkom adalah fitur khusus ponsel. Sebagian besar ponsel mendukung interkom, namun beberapa mungkin tidak. Fitur ini juga dapat dinonaktifkan di sebagian besar ponsel secara langsung.
Privasi
Anda dapat menggunakan fitur privasi dengan menekan *67 untuk memblokir ID penelepon Anda agar tidak ditampilkan kepada penerima panggilan.
Periksa Pesan Suara
Anda dapat menggunakan kode pendek untuk memeriksa pesan suara dan pesan suara lainnya dengan menggunakan nomor ekstensinya. Jika login otomatis tersedia maka Anda tidak memerlukan kata sandi. Anda dapat mengatur login otomatis di Kotak Pesan Suara > Edit > Lanjutan > Pilihan. Lihat Mengedit kotak pesan suara.
Mengakses pesan suara dari telepon meja Anda:
- Tekan tombol lunak pesan suara di ponsel Anda atau tekan *97, masuk ke ekstensi kotak pesan suara dan Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi diikuti dengan #.
- Atau, tekan ekstensi Anda sendiri dan Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi Anda diikuti dengan #.
Anda juga dapat mengakses pesan suara dari perangkat eksternal dengan:
- Hubungi nomor telepon kantor Anda dan, jika perlu, ekstensi Anda.
- Saat mendengarkan salam Anda sendiri yang tidak tersedia, tekan * lalu nomor PIN Anda lalu #.
- Anda sekarang akan diminta dengan menu pesan suara Anda.
note
Anda dapat menambahkan alamat email Anda secara opsional agar pesan diteruskan ke email Anda sebagai lampiran .mp3.
Bergerak
Anda dapat menggunakan fitur pindahkan untuk memindai panggilan Anda di ponsel apa pun. Misalnya, jika Anda harus pindah ke telepon lain yang tidak digunakan, tekan *6683 dari telepon itu dan sistem akan memindai panggilan Anda yang sedang berlangsung dan "memindahkan" ke telepon tempat Anda sedang menelepon. Parkir Jika Anda memiliki beberapa panggilan masuk untuk berbagai penerima, Anda dapat melakukan panggilan sementara di "tempat parkir" menggunakan kode pendek dan ekstensi tempat parkir. Anda dapat memberi tahu penerima untuk mengangkat panggilan dari tempat parkir.
- Untuk memarkir panggilan: Tekan tombol Tran (transfer), tekan *31 dan tombol Tran lagi untuk melakukan panggilan di slot parkir 1. Anda sekarang dapat menutup telepon dan penelepon akan ditahan sampai Anda mengambilnya.
- Untuk mengangkat panggilan: Tekan *31 dari handset mana pun.
note
Untuk menyederhanakan parkir panggilan, Anda dapat mengonfigurasi bidang lampu sibuk (BLF) tombol lunak menggunakan *31.
Untuk menggunakan lebih banyak slot parkir gunakan 32 untuk slot 2, 33 untuk slot 3, dan seterusnya.
Anda juga dapat memarkir panggilan di nomor ekstensi agar lebih mudah diingat, misalnya, jika Anda ingin memarkir panggilan untuk Orang A di ekstensi 101. Anda dapat mentransfer panggilan ke 3101, dan beri tahu mereka. Ketika Orang A siap menerima panggilan, mereka cukup menelepon 3101 dari ponsel mana pun.
Atau, setiap departemen dapat memiliki nomor parkir, misalnya, penjualan mungkin parkir di 500, dengan BLF menyiapkan untuk mengetahui kapan mereka menelepon di sana.
note
Lamanya waktu panggilan tetap diparkir dapat dikonfigurasi, kontak ~.Dimensions.~ dukungan untuk detail.