Dasbor SmartPBX #

Di bawah ini adalah ikhtisar tentang apa yang ditampilkan dasbor SmartPBX tentang konfigurasi akun Anda.

Dashboard #

Informasi Header #

Informasi ini memberikan akses cepat ke beberapa fitur utama akun Anda.

Kiri atas menampilkan nama akun yang Anda lihat dan hanya baca. Tab di sebelah kanan dapat diklik dan menyediakan akses ke pengaturan berikut:

Nomor ID Penelepon Default Akun #

Di sini Anda dapat mengatur nomor apa yang digunakan sebagai ID Penelepon default untuk panggilan keluar dari akun. Anda juga dapat mengatur info CNAM dan E911 yang terkait dengan nomor tersebut. Untuk info lebih lanjut tentang CNAM dan E911, lihat bagian Nomor Utama di bawah ini.

PANGGILAN LAYANAN DARURAT SANGAT PENTING #

Panggilan ke layanan darurat tidak akan diizinkan jika salah satu DID milik akun tidak dikonfigurasi dengan informasi alamat E911 yang tepat. Jika akun memiliki beberapa lokasi fisik, setiap lokasi harus memiliki DID sendiri dengan informasi alamat E911 khusus untuk lokasi tersebut. Perangkat yang tidak berada di lokasi yang cocok dengan alamat E911 dari nomor E911 default akun yang dikonfigurasi harus menentukan DID yang benar untuk digunakan untuk panggilan darurat yang dilakukan dari perangkat tersebut sehingga panggilan 911 dapat ditangani oleh pusat panggilan 911 yang benar dan sehingga mereka dapat, jika perlu, mengirim responden darurat ke alamat yang benar. Jika panggilan ke 911 dilakukan dan ditentukan bahwa alamatnya tidak dikonfigurasi atau salah, ada biaya penalti yang signifikan yang dikenakan.

Jika Anda membawa operator Anda sendiri (BYOC) maka E911 tidak dikelola melalui ~.pbx.kazoo.name.~' s Monster UI dan tidak ada pemeriksaan yang dapat dilakukan untuk memastikan Anda memiliki informasi alamat E911 yang dikonfigurasi dengan benar untuk ID Penelepon darurat yang telah Anda konfigurasikan.

Musik Tahan Default Akun (MOH) #

Atur musik tahan default akun. Ini akan diputar ketika seseorang ditahan, di ruang konferensi ketika hanya ada satu orang di sana, jika Anda mendapatkan Call Center musik tahan di sana.

note
Ini dapat dikesampingkan oleh aplikasi add-on. Misalnya, aplikasi Call Center Pro menyediakan pilihan tambahan untuk mengunggah musik dan urutan interaksi "ditahan", termasuk "perkiraan waktu tunggu" dan "nomor dalam antrian di depan Anda".

Jam #

Ini memungkinkan Anda untuk merevisi jam kerja yang Anda atur sebelumnya.

Total Pengguna #

Grafik total pengguna menunjukkan jumlah total pengguna yang ditetapkan ke akun ini, dan berapa banyak, jika ada, yang telah diberikan akses ke pesan SMS/MMS. Ada biaya tambahan untuk ini sehingga akan membantu untuk melihat apa ringkasannya di sini.

Total Perangkat #

Ini merangkum jumlah perangkat (bukan pengguna, ingat banyak pengguna akan memiliki lebih dari 1 perangkat) yang dikonfigurasi untuk akun tersebut.

Telepon meja adalah salah satu jenis perangkat yang disebut "SIP Jenis perangkat Phone". Tidak semua perangkat harus menjadi "Telepon". Beberapa dapat berupa penerusan statis ke nomor telepon di luar internet seperti Ponsel atau mungkin ATA yang terhubung dengan ponsel analog lama.

Grafik lingkaran yang mewakili persentase jenis perangkat dengan legenda yang menunjukkan jumlah aktual dari setiap jenis perangkat.

Perangkat Tidak Terdaftar #

Jumlah total perangkat yang saat ini tidak terdaftar. Ini akan mencakup SIP ponsel/perangkat yang tidak terdaftar dan akan menyertakan jenis perangkat yang pada dasarnya tidak terdaftar seperti Telepon Rumah, ponsel, dan webphone RTC yang digunakan di aplikasi comm.io.

Jumlah Jembatan Konferensi #

Merangkum jumlah total jembatan konferensi yang disiapkan untuk akun ini.

Nomor Utama #

Ini menampilkan nomor utama dan fitur yang aktif untuk setiap angka. Jika Anda membawa operator Anda sendiri, E911 dan Nama ID Penelepon tidak akan tersedia untuk Anda kelola~.pbx.kazoo.name.~.

Saat Anda pertama kali menyiapkan akun, akan ada pesan khusus di sini untuk menetapkan Nomor Utama.

Setelah Anda menetapkannya, akan ada pesan untuk mengonfigurasi E911 untuk Nomor Utama.

Lihat bagian Angka di bawah ini untuk mengetahui arti ikon seperti image.png yang mungkin muncul dengan angka.

Nomor Konferensi #

Nomor konferensi akun jika ditetapkan.

Salah satu fitur pengguna yang tersedia adalah memiliki ruang konferensi sendiri, dan/atau ruang konferensi video sebagai bagian dari aplikasi comm.io. Pengguna akan memberikan nomor konferensi utama dan nomor ruang konferensi pengguna bersama dengan kode akses PIN opsional.

Nomor Faks Utama #

Nomor Kotak Faks Utama akun jika ditetapkan. Kotak faks ini hanya menangani faks masuk dan akan mengirim faks masuk ke alamat email yang dikonfigurasi saat nomor ditetapkan ke Kotak Utama Faks.

Jumlah Total #

Merangkum total Nomor yang dimiliki oleh akun dan menunjukkan nomor cadangan yang mungkin telah Anda beli dalam grup tetapi belum ditetapkan. Ini juga mengidentifikasi 800 nomor yang Anda kelola.

Grafik yang menunjukkan klasifikasi Angka yang dimiliki oleh akun. Nama klasifikasi yang tersedia dapat dilihat di bagian Pembatasan perangkat. DID AS mencakup nomor Amerika Serikat dan Kanada.

Direktori Perusahaan #

Menunjukkan berapa banyak pengguna yang ada di direktori perusahaan. Anda dapat mengonfigurasi pengguna yang tidak akan tercantum di direktori perusahaan. Namun secara default, pengguna akan ditambahkan ke direktori perusahaan. Anda juga dapat mengunduh informasi ini sebagai file .csv, dan mengimpornya ke dalam dokumen untuk didistribusikan.

ID Akun #

Nomor ini akan digunakan jika Anda memerlukan orang dukungan untuk membantu melacak masalah perutean panggilan atau pertanyaan dukungan lainnya.

Ranah Akun #

Ranah akun. Ini digunakan sebagai bagian dari SIP otentikasi dan untuk kotak faks sehingga pengguna akun dapat mengirim email ke sistem yang kemudian akan dikirim sebagai faks ke nomor tujuan. Lihat artikel Membuat Akun dan Branding di referensi Memulai untuk informasi selengkapnya tentang pentingnya ranah dan implikasi mengubahnya nanti.