Wildix #
~.Dimensions.~ dapat memodelkan komunikasi Wildix PBX untuk memberikan gambaran lengkap tentang komunikasi bisnis Anda.
Konfigurasi Wildix #
Di bawah ini adalah panduan tentang mengonfigurasi Wildix untuk mendukung ~.Dimensions.~ dan membiarkannya berkomunikasi.
Informasi yang Diperlukan #
Informasi berikut diperlukan saat menambahkan koneksi Wildix PBX ke ~.Dimensions.~ akun pelanggan. Buat Kunci dan Aplikasi Perusahaan API yang diperlukan dalam Wildix sebelum menyelesaikan ~.Dimensions.~ proses pelanggan baru.
| Benda | Deskripsi |
|---|---|
| Nama Sistem | Nama sistem yang terhubung ke ~.Dimensions.~ |
| Kunci perusahaan API | Kunci perusahaan API yang dihasilkan dalam sistem Wildix untuk memungkinkan ~.Dimensions.~ akses ke API. |
| ID Klien Aplikasi, Rahasia dan Pengalihan URI | Ini diperlukan untuk memungkinkan ~.Dimensions.~ akses ke sistem Wildix melalui proses otentikasi OAuth2. |
warning
Kunci Perusahaan API Kunci dan klien aplikasi OAuth 2.0 perlu dibuat ulang dan dimasukkan kembali ke ~.Dimensions.~ sebelum kedaluwarsa untuk menghindari kehilangan data. ~.Dimensions.~ akan menghasilkan Alert untuk membantu mengingatkan Anda ketika Kunci API Key dan klien aplikasi OAuth 2.0 akan kedaluwarsa.
Nama Sistem #
Nama Sistem dapat ditemukan di dasbor Wildix WMS di 'Tools and Utilities -> Aktivasi / Lisensi -> Nama sistem'.
Temukan dan simpan koneksi 'Nama sistem' untuk digunakan saat menambahkan koneksi Wildix PBX ke ~.Dimensions.~.
Kunci perusahaan API #
Kunci Perusahaan API dapat dihasilkan di dasbor Wildix WMS di 'PBX -> Integrations -> Company API Keys'.
Untuk menambahkan kunci, tekan tombol 'Create API Key' dan berikan informasi berikut:
| Data | Deskripsi |
|---|---|
| API Nama Kunci | Nama untuk mengidentifikasi API Kunci dalam sistem Wildix. Ini hanya digunakan dengan Wildix untuk tujuan identifikasi. |
| Kedaluwarsa pada | Tanggal dan waktu Kunci API akan kedaluwarsa. Disarankan untuk mengosongkan ini untuk menghasilkan kunci API yang tahan lama untuk mengurangi overhead manajemen. |
| Cakupan | Cakupan yang akan dapat diakses oleh Kunci API. Untuk ~.Dimensions.~ cakupan berikut diperlukan:
|
note
Harus ada total 10 cakupan untuk Kunci API. Jika ada yang hilang, ~.Dimensions.~ tidak akan dapat mengakses sistem Wildix dengan benar.
Pengaturan Aplikasi #
'Application' dapat ditambahkan di dasbor Wildix WMS di 'PBX -> Integrations -> Applications -> OAuth 2.0'.
Untuk menambahkan aplikasi, tekan tombol '+ Tambah' (di bawah tabel Aplikasi) dan isi informasi berikut:
| Data | Deskripsi |
|---|---|
| Nama aplikasi | Nama untuk mengidentifikasi Aplikasi dalam sistem Wildix. Ini hanya digunakan dengan Wildix untuk tujuan identifikasi. |
| Pengalihan URI | Pengalihan URI untuk koneksi Wildix di ~.Dimensions.~. Ini akan diberikan kepada Anda ketika Anda menambahkan koneksi Wildix ke akun pelanggan di ~.Dimensions.~ |
| Tanggal kedaluwarsa | Waktu kedaluwarsa untuk aplikasi. Disarankan untuk memilih 365 hari untuk mengurangi overhead manajemen. |
Setelah memberikan informasi di atas, klik 'Simpan'. Anda akan diberikan 'Client Id' dan 'Client Secret' untuk aplikasi. Ini akan diperlukan saat menambahkan koneksi Wildix PBX ke ~.Dimensions.~.
note
Jika tidak ada area untuk 'Redirect URI' dan Anda diminta untuk 'PBX user', Anda membuat aplikasi yang salah. Pastikan Anda telah mengklik bagian 'OAuth 2.0'.
Grup Panggilan & Paging #
Wildix API tidak secara native memberikan informasi tentang grup panggilan dan grup paging tempat panggilan dirutekan. Untuk mengizinkan ~.Dimensions.~ Untuk memodelkan grup panggilan dan grup paging, Anda perlu menambahkan 'Tag' ke setiap titik aturan rencana panggilan saat panggilan dirutekan ke grup panggilan atau grup halaman dalam sistem Wildix.
Gunakan pada format tag di bawah ini untuk menambahkan informasi yang diperlukan untuk ~.Dimensions.~ untuk memodelkan grup panggilan dan grup paging:
- Grup Panggilan: hg:[nama grup panggilan][call group name]
- misalnya hg:Penjualan
- Grup Paging: hg:[nama grup paging][paging group name]
- misalnya pg:Penerimaan
Berikut adalah contoh tampilan tag pada bagian rencana panggilan yang merutekan panggilan ke grup panggilan yang disebut Support:
Sistem Jaringan #
Jika terhubung ke pelanggan dengan lebih dari 1 sistem Wildix yang tersambung dalam jaringan, Anda harus menambahkan koneksi Wildix PBX terpisah untuk setiap sistem. Setiap sistem akan memiliki Nama Sistemnya sendiri, Nama Perusahaan API Kunci dan Identitas/Rahasia Klien Aplikasi.