Menu #

Di Menu, Anda dapat membuat menu yang berbeda seperti menu utama yang didengar oleh penelepon saat mereka mencapai alur panggilan. Saat Anda menambahkan alur panggilan, Anda dapat menambahkan tindakan Menu dan mengonfigurasi pengaturan. Atau, Anda dapat membuat menu terlebih dahulu dan kemudian menerapkannya ke alur panggilan yang ada dari Callflow > Alur panggilan > Tambahkan Alur Panggilan > Tindakan > Dasar > Menu.

Membuat menu

1. Buka Callflow > Menu.
2. Dari navigasi sebelah kiri, klik Tambahkan.
3. Masukkan nama untuk menu dan masukkan "Prompt Record PIN" yang dapat digunakan penelepon jika mereka ingin merekam salam mereka sendiri.
4. Centang kotak "Izinkan penelepon untuk memanggil ekstensi" jika Anda ingin mengizinkan penelepon melewati menu dan langsung pergi ke ekstensi yang mereka butuhkan jika mereka mengetahuinya.
5. Pilih pesan salam dari menu drop-down atau buat salam baru.
6. Di menu Lanjutan, Anda dapat menambahkan daftar putih (nomor yang diizinkan), daftar hitam (nomor yang diblokir), dan opsi batas waktu dering.
7. Simpan perubahan Anda.

Menambahkan menu ke alur panggilan Anda

1. Tambahkan alur panggilan, lihat Menyiapkan alur panggilan lanjutan.
2. Dari tindakan Dasar, seret Menu dan letakkan di atas kotak alur panggilan.
3. Klik Tambahkan menu baru, atau pilih menu yang ada dari daftar drop-down.
4. Jika rekaman sudah disimpan, Anda dapat memilih ini dari menu di opsi menu Edit.
5. Jika Anda menambahkan menu baru, Anda dapat mengunggah salam Anda baik dengan file .mp3, menggunakan text-to-speech (TTS). Jika Anda membiarkan pengaturan sebagai "tidak ditetapkan", maka Anda dapat merekam salam saat pertama kali menelepon. Untuk informasi selengkapnya tentang merekam salam, lihat Merekam media melalui telepon.
6. Seret dan lepas fitur berikutnya dari menu Tindakan, seperti pengguna, grup dering, perangkat, dan sebagainya.

note

Seringkali lebih baik untuk menyeret Grup Cincin daripada Pengguna meskipun grup cincin itu hanya memiliki satu pengguna. Grup dering memungkinkan Anda menambahkan lebih banyak pengguna atau menukar pengguna tanpa menghapus alur panggilan dan membuatnya ulang lagi.

7. Pilih opsi panggilan untuk mengarahkan penelepon dengan tepat. Misalnya "tekan 1 untuk penjualan", "tekan 2 untuk dukungan", dan sebagainya. Tindakan default menentukan apa yang terjadi jika penelepon tidak menekan apa pun.
8. Simpan perubahan Anda.