Log Panggilan #

Dari tab Log Panggilan, Anda dapat meninjau riwayat panggilan di akun untuk rentang waktu apa pun dan memfilter hasilnya sesuai kebutuhan. Anda juga dapat membuka tiket dukungan dengan ~.Dimensions.~ Tim dari halaman Log Panggilan. Detail panggilan disertakan secara otomatis untuk kenyamanan.

Melaporkan Masalah Panggilan

Jika pelanggan mengalami masalah dengan panggilan, mereka dapat membuka tiket dengan ~.Dimensions.~ segera dan kami tidak perlu meminta mereka untuk memberikan contoh panggilan.

1. Buka Smart PBX > Log Panggilan dan klik kolom Tindakan dari panggilan yang ingin Anda kerjakan.
2. Di jendela email yang terbuka, jelaskan masalahnya. Email dengan sampel panggilan secara otomatis dikirim ke dukungan.

Mengunduh Call Log CSV

Setelah menjalankan laporan detail panggilan, Anda dapat mendownload hasilnya sebagai file .csv.

1. Buka Smart PBX > Log Panggilan.
2. Klik tab Kustom dan pilih rentang tanggal untuk log panggilan yang Anda inginkan.
3. Klik Filter untuk hasil Anda.
4. Klik Unduh untuk menyimpan log panggilan sebagai CSV arsip.