Microsoft Teams Sambungan

Microsoft Teams Sambungan #

~.Dimensions.~ dapat memodelkan komunikasi Teams secara mandiri atau bersama dengan komunikasi PBX untuk memberikan gambaran lengkap tentang komunikasi bisnis Anda.

Microsoft Teams pemodelan menggunakan Microsoft Graph API untuk mengambil data panggilan dan rapat.

Information Circle info
Microsoft Graph API tidak memberikan informasi panggilan secara real-time. Acara panggilan disediakan pasca panggilan dan dapat memakan waktu hingga 150 menit untuk diterima.

Teams Konfigurasi #

Berikut adalah panduan untuk mengonfigurasi Teams untuk mendukung ~.Dimensions.~ Microsoft Teams integrasi. Untuk ~.Dimensions.~ untuk memodelkan Teams panggilan ~.Dimensions.~ harus diizinkan untuk mengakses aplikasi Microsoft Graph API dalam konteks pelanggan.

PBX Konfigurasi #

Untuk menambahkan koneksi 'Teams' ke pelanggan, navigasikan ke 'Customers -> Phone Systems -> Connections', klik pada 'Buat PBX' dan pilih 'Teams' dari daftar.

Masukkan 'Name' dan 'Country' untuk koneksi, lalu ikuti salah satu dari 2 opsi di bawah ini berdasarkan siapa yang memiliki izin untuk mengaktifkan ~.Dimensions.~ dalam portal Administrasi 365 pelanggan Microsoft.

Anda memiliki izin

Jika Anda memiliki akses ke portal Administrasi 365 Microsoft milik pelanggan, Anda dapat mengaktifkan ~.Dimensions.~ aplikasi untuk mengakses Microsoft Graph API atas nama pelanggan.

Klik tombol 'Provision on Azure' untuk memulai proses. Selama Anda masuk dengan akun Microsoft yang benar, Anda akan diminta untuk mengizinkan ~.Dimensions.~ untuk mengakses Microsoft Graph API atas nama pelanggan:

image.png

Setelah izin diberikan, koneksi baru PBX yang Anda tambahkan harus diaktifkan dan hanya perlu disimpan untuk menyelesaikan proses.

Pelanggan memiliki izin

Jika Anda tidak memiliki akses ke portal Administrasi 365 Microsoft milik pelanggan, Anda perlu meminta pelanggan untuk mengaktifkan ~.Dimensions.~ aplikasi untuk mengakses Microsoft Graph API atas nama pelanggan.

Simpan koneksi PBX yang baru yang Anda tambahkan sehingga tersimpan dan tersedia bagi pelanggan untuk mengaktifkan ~.Dimensions.~ aplikasi.

Edit koneksi PBX yang telah dibuat. Kolom email sekarang akan diaktifkan, memungkinkan Anda memasukkan alamat email pelanggan. Salah satunya:

  1. Masukkan alamat email Admin Microsoft pelanggan dan klik tombol 'Kirim tautan'.
  2. Klik tombol 'Salin tautan' dan kirimkan tautan tersebut ke pelanggan sendiri.

Setelah pelanggan mengaktifkan ~.Dimensions.~ untuk mengakses Microsoft Graph API, koneksi PBX akan otomatis diaktifkan dan hanya perlu disimpan untuk menyelesaikan proses.

Color Wand tip
Setelah mengaktifkan ~.Dimensions.~ aplikasi di Teams, ingat untuk menjalankan skrip Powershell di bawah ini untuk menambahkan izin memantau rapat.

Mengizinkan Akses ke Rapat #

Untuk mengizinkan nama rapat diatur terhadap model panggilan, dapat membuat kebijakan "Akses Aplikasi" di Azure untuk mengizinkan ~.Dimensions.~ akses klien ke sana.

https://learn.microsoft.com/id/graph/cloud-communication-online-meeting-application-access-policy

Izin untuk ini perlu diatur menggunakan Powershell, sebagai tambahan penambahan ke ID Aplikasi:

Install-Module -Nama PowerShellGet -Force -AllowClobber\
install-module -nama MicrosoftTeams -force -allowClobber

Modul Impor MicrosoftTeams
Hubungkan-MicrosoftTeams

New-CsApplicationAccessPolicy -Identity Teams-~.Dimensions.~-Policy -AppIds "dfd5c2ad-a086-4414-8564-fb9b6197455c" -Deskripsi "Izinkan akses rapat"
Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName Teams-~.Dimensions.~-Policy -Global
Document note
Ini bisa memakan waktu sekitar 30 menit untuk berpengaruh.

Untuk memeriksa kebijakan:

Get-CsApplicationAccessPolicy Tag:Teams-~.Dimensions.~-Kebijakan

Untuk menambahkan AppId ke kebijakan yang ada:

Set-CsApplicationAccessPolicy -Identity Teams-~.Dimensions.~-Policy -AppIds @{Add="dfd5c2ad-a086-4414-8564-fb9b6197455c"}
Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName Teams-~.Dimensions.~-Policy -Global

Perlakukan jawaban Auto Attendant sebagai berdering #

Saat diaktifkan, panggilan yang dijawab oleh Auto Attendant dilaporkan hanya berdering, tidak dihitung sebagai dijawab sampai pengguna menjawab panggilan.

Masalah yang Diketahui #

Panggilan Trunk ke Trunk #

Saat ini, Graph API tidak menyediakan peristiwa Webhook untuk panggilan yang diteruskan ke nomor eksternal. Artinya, jika panggilan PSTN Teams diteruskan ke nomor PSTN lain, panggilan kedua tidak akan dimodelkan dalam ~.Dimensions.~.