Registros de llamadas #

Desde la pestaña Registros de llamadas, puede revisar el historial de llamadas de la cuenta para ver si hay cualquier intervalo de tiempo y filtrar los resultados según sea necesario. También puede abrir un ticket de soporte con el ~.Dimensions.~ Team desde la página Registros de llamadas. Los detalles de la llamada se incluyen automáticamente para mayor comodidad.

Informar de un problema de llamada

Si un cliente tiene problemas con una llamada, puede abrir un ticket con el ~.Dimensions.~ equipo de inmediato y no tenemos que pedirles que proporcionen llamadas de ejemplo.

1. Ir a Smart PBX > Registros de llamadas y haga clic en la columna Acciones de la llamada con la que desea trabajar.
2. En la ventana de correo electrónico que se abre, describa el problema. El correo electrónico con el ejemplo de llamada se envía automáticamente al servicio de asistencia.

Descarga de registro de llamadas CSV

Después de ejecutar un informe de detalles de llamadas, puede descargar los resultados como un archivo .csv.

1. Ir a Smart PBX > Registros de llamadas.
2. Haga clic en la pestaña Personalizado y seleccione el intervalo de fechas para los registros de llamadas que desee.
3. Haz clic en Filtrar para ver los resultados.
4. Haga clic en Descargar para guardar los registros de llamadas como CSV archivo.