Registos de chamadas #

Na guia Registros de chamadas, você pode revisar o histórico de chamadas na conta para qualquer intervalo de tempo e filtrar os resultados conforme necessário. Você também pode abrir um ticket de suporte com o ~.Dimensions.~ Equipe da página Registros de chamadas. Os detalhes da chamada são automaticamente incluídos para conveniência.

Comunicar Problema de Chamada

Se um cliente estiver tendo problemas com uma chamada, ele pode abrir um ticket com o ~.Dimensions.~ equipe imediatamente e não temos que pedir-lhes para fornecer chamadas de exemplo.

1. Vá para Smart PBX > Registros de chamadas e clique na coluna Ações da chamada com a qual você deseja trabalhar.
2. Na janela de e-mail que se abre, descreva o problema. O e-mail com a amostra de chamada é enviado automaticamente para o suporte.

Download do registro de chamadas CSV

Depois de executar um relatório de detalhes da chamada, você pode baixar os resultados como um arquivo .csv.

1. Vá para Smart PBX > Registos de chamadas.
2. Clique na guia Personalizar e selecione o intervalo de datas para os logs de chamadas desejados.
3. Clique em Filtrar para obter os resultados.
4. Clique em Download para salvar os registros de chamadas como CSV arquivo.