Wildix #
~.Dimensions.~ pode modelar suas comunicações Wildix PBX para fornecer uma visão geral completa das comunicações do seu negócio.
Configuração de Wildix #
Abaixo está um guia sobre como configurar o Wildix para suportar ~.Dimensions.~ e permitir que ele se comunique.
Informações necessárias #
As informações a seguir são necessárias ao adicionar uma conexão Wildix PBX para ~.Dimensions.~ conta do cliente. Crie a chave e aplicação necessária da empresa API dentro do Wildix antes de completar a tradução normal ~.Dimensions.~ novo processo de cliente.
| Item | Descrição |
|---|---|
| Nome do Sistema | O nome do sistema que está sendo conectado a ~.Dimensions.~ |
| Empresa API Chave | Uma chave da empresa API gerada no sistema Wildix para permitir ~.Dimensions.~ acesso ao API. |
| ID do cliente da aplicação, segredo e redirecionamento URI | Esses são necessários para permitir ~.Dimensions.~ acesso ao sistema Wildix via o processo de autenticação OAuth2. |
warning
O cliente da empresa API Key e o cliente de aplicação OAuth 2.0 precisam ser recriados e reinseridos no ~.Dimensions.~ portal antes que expirem para evitar perda de dados. ~.Dimensions.~ gerará um Alert para ajudar a lembrar quando a chave da empresa API Key e o cliente de aplicação OAuth 2.0 estiverem prestes a expirar.
Nome do Sistema #
Nome do Sistema pode ser encontrado no painel Wildix WMS em 'Ferramentas e Utilidades -Ativação > / Licenças -> Nome do Sistema'.
Encontre e salve o 'Nome do sistema' para usar ao adicionar a conexão Wildix PBX para ~.Dimensions.~.
Empresa API Chave #
A chave da empresa API A Empresa pode ser gerada no painel Wildix WMS em 'PBX -> Integrations -> Empresa API Keys'.
Para adicionar uma tecla, pressione o botão 'Create API Key' e forneça as seguintes informações:
| Dados | Descrição |
|---|---|
| API Nome da Chave | Um nome para identificar a chave API no sistema Wildix. Isso é usado apenas com Wildix para fins de identificação. |
| Expira em | A data e hora em que a chave API expirará. Recomenda-se deixar essa lacuna em branco para gerar o API Chave para reduzir a sobrecarga de gerenciamento. |
| Escopos | Os escopos aos quais a chave API terá acesso. Para ~.Dimensions.~ os seguintes escopos são necessários:
|
note
Devem haver 10 escopos no total para a chave API Key. Se algum estiver faltando, ~.Dimensions.~ não conseguirá acessar corretamente o sistema Wildix.
Configuração de Aplicação #
Um 'Application' pode ser adicionado no painel Wildix WMS em 'PBX -> Integrations -> Applications -> OAuth 2.0'.
Para adicionar uma aplicação, pressione o botão '+ Add' (abaixo da tabela Aplicativos) e preencha as seguintes informações:
| Dados | Descrição |
|---|---|
| Nome do aplicativo | Um nome para identificar a Aplicação no sistema Wildix. Isso é usado apenas com Wildix para fins de identificação. |
| Redirecionar URI | O redirecionamento URI para a conexão de Wildix em ~.Dimensions.~. Isso será fornecido a você quando você adicionar a conexão Wildix à conta do cliente em ~.Dimensions.~ |
| Data de validade | O prazo de validade da solicitação. Recomenda-se selecionar 365 dias para reduzir a sobrecarga de gestão. |
Após fornecer as informações acima, clique em 'Save'. Você receberá o 'ID do cliente' e 'Secret do cliente' para a aplicação. Essas informações serão necessárias ao adicionar a conexão Wildix PBX para ~.Dimensions.~.
note
Se não houver uma área para o 'Redirect URI' e você estiver sendo solicitado a fazer um 'PBX user', você está criando a aplicação errada. Certifique-se de ter clicado na seção 'OAuth 2.0'.
Grupos de Chamadas & Paginação #
O Wildix API não fornece nativamente as informações sobre os grupos de chamadas e grupos de paginação para os quais as chamadas são roteadas. Para permitir ~.Dimensions.~ Para modelar os grupos de chamadas e grupos de paginação, você precisará adicionar um 'Tag' a cada ponto de regra do plano de discagem quando uma chamada for roteada para um grupo de chamadas ou grupo de páginas no sistema Wildix.
Use em f os formatos de tags abaixo para adicionar as informações necessárias para ~.Dimensions.~ para modelar os grupos de chamadas e grupos de paginação:
- Grupo de chamada: hg:[nome do grupo de chamadas][call group name]
- por exemplo, hg:Sales
- Grupo de paginação: hg:<nome do grupo > paginação</c0>
- ex: pg:Reception
Aqui está um exemplo de como a tag é em uma seção de plano de discagem que direciona a chamada para um grupo chamado Support:
Sistemas em Rede #
Se estiver conectado a um cliente com mais de 1 sistema Wildix em rede, você precisará adicionar uma conexão separada Wildix PBX para cada sistema. Cada sistema terá seu próprio Nome do Sistema, Empresa API Chave e ID do Cliente/Segredo da Aplicação.