Wildix #
~.Dimensions.~ kann Ihre Wildix PBX Kommunikation modellieren, um einen vollständigen Überblick über Ihre Geschäftskommunikation zu erhalten.
Wildix-Konfiguration #
Nachfolgend finden Sie eine Anleitung zur Konfiguration von Wildix zur Unterstützung ~.Dimensions.~ und erlaube ihm die Kommunikation.
Erforderliche Informationen #
Die folgenden Informationen sind erforderlich, wenn eine Wildix PBX Verbindung zu ~.Dimensions.~ Kundenkonto. Erstellen Sie den notwendigen Firmenschlüssel API und die Anwendung innerhalb von Wildix, bevor Sie die normale ~.Dimensions.~ neuer Kundenprozess.
| Gegenstand | Beschreibung |
|---|---|
| Systemname | Der Name des Systems, das mit ~.Dimensions.~ |
| Unternehmen API Schlüssel | Ein Firmenschlüssel API, der im Wildix-System generiert wird, um ~.Dimensions.~ Zugriff auf die API. |
| Application Client ID, Secret and Redirect URI | Diese sind erforderlich, um ~.Dimensions.~ Zugriff auf das Wildix-System über den OAuth2-Authentifizierungsprozess. |
warning
Der Firmenschlüssel API und der OAuth 2.0-Anwendungsclient müssen neu erstellt und in die ~.Dimensions.~ Portal, bevor sie ablaufen, um Datenverlust zu vermeiden. ~.Dimensions.~ generiert einen Alert um Sie daran zu erinnern, wann das Unternehmen API Key und der OAuth 2.0 Anwendungsclient ablaufen.
Systemname #
Systemname ist im Wildix WMS-Dashboard unter 'Tools and Utilities -> Activation / Licenses -> System name' zu finden.
Finden und speichern Sie die Verbindung 'Systemname' für die Verwendung beim Hinzufügen der Verbindung Wildix PBX zu ~.Dimensions.~.
Unternehmen API Schlüssel #
Der Schlüssel des Unternehmens API kann im Wildix WMS-Dashboard in 'PBX -> Integrationen -> Company API Keys' generiert werden.
Um eine Taste hinzuzufügen, drücken Sie den Button 'Create API Key' und geben folgende Informationen an:
| Daten | Beschreibung |
|---|---|
| API Schlüsselname | Ein Name zur Identifikation des Schlüssels API im Wildix-System. Dies wird bei Wildix nur zu Identifikationszwecken verwendet. |
| Läuft ab | Das Datum und die Uhrzeit, an der der Schlüssel API abläuft. Es wird empfohlen, dies leer zu lassen, um den am längsten haltenden API Key zu erzeugen, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren. |
| Umfang | Die Scopes, auf die der API Key Zugriff hat. Für ~.Dimensions.~ sind folgende Scopes erforderlich:
|
note
Es sollten insgesamt 10 Scopes für den API Key geben. Falls welche fehlen, ~.Dimensions.~ wird nicht korrekt auf das Wildix-System zugreifen können.
Anwendungseinrichtung #
Ein 'Application' kann im Wildix WMS-Dashboard in 'PBX -> Integrationen -> Applications -> OAuth 2.0' hinzugefügt werden.
Um eine Anwendung hinzuzufügen, drücken Sie die Schaltfläche '+ Add' (unterhalb der Anwendungstabelle) und füllen Sie folgende Informationen ein:
| Daten | Beschreibung |
|---|---|
| Anwendungsname | Ein Name zur Kennzeichnung der Anwendung im Wildix-System. Dies wird bei Wildix nur zu Identifikationszwecken verwendet. |
| Weiterleitung URI | Die Weiterleitung URI für die Wildix-Verbindung auf ~.Dimensions.~. Dies wird Ihnen bereitgestellt, wenn Sie die Wildix-Verbindung zum Kundenkonto auf ~.Dimensions.~ |
| Ablaufdatum | Die Ablaufdauer der Anwendung. Es wird empfohlen, 365 Tage zu wählen, um die Verwaltungskosten zu reduzieren. |
Nachdem Sie die obigen Informationen bereitgestellt haben, klicken Sie 'Save'. Für die Anwendung erhalten Sie die 'Client Id' und 'Client Secret' zur Verfügung. Diese werden benötigt, wenn die Wildix PBX Verbindung zu ~.Dimensions.~.
note
Wenn es keinen Bereich für die 'Redirect URI' gibt und Sie für eine 'PBX user' aufgefordert werden, erstellen Sie die falsche Anwendung. Stelle sicher, dass du auf den Abschnitt 'OAuth 2.0' geklickt hast.
Anrufgruppen & Anrufe #
Das Wildix API liefert nicht nativ die Informationen über die Aufrufgruppen und Paging-Gruppen, an die Aufrufe weitergeleitet werden. Um ~.Dimensions.~ Um die Aufrufgruppen und Paging-Gruppen zu modellieren, müssen Sie zu jedem Wählplan-Regelpunkt einen 'Tag' hinzufügen, wenn ein Aufruf an eine Aufrufgruppe oder Seitengruppe im Wildix-System weitergeleitet wird.
Verwenden Sie die folgenden Tag-Formate, um die notwendigen Informationen für ~.Dimensions.~ um die Aufrufgruppen und Paging-Gruppen zu modellieren:
- Anrufgruppe: hg:[Anrufgruppenname][call group name]
- z. B. hg:Sales
- Paging-Gruppe: hg:[Paging-Gruppenname][paging group name]
- z. B. pg:Reception
Hier ist ein Beispiel dafür, wie das Tag in einem Dialplan-Abschnitt aussieht, der den Anruf an eine Anrufgruppe namens Support weiterleitet:
Vernetzte Systeme #
Wenn Sie sich mit einem Kunden verbinden, der mehr als ein Wildix-System vernetzt hat, müssen Sie für jedes System eine separate Wildix PBX hinzufügen. Jedes System hat seinen eigenen Systemnamen, Unternehmen API Schlüssel und Anwendungs-Client-ID/Secret.