Wildix #
~.Dimensions.~ peut modéliser vos communications Wildix PBX afin de fournir un aperçu complet de vos communications d'affaires.
Wildix Configuration #
Voici un guide pour configurer Wildix afin de supporter ~.Dimensions.~ et lui permettre de communiquer.
Renseignements requis #
Les informations suivantes sont requises lors de l'ajout d'une connexion Wildix PBX vers ~.Dimensions.~ compte client. Créez la clé et l'application nécessaires de la compagnie API nécessaires dans Wildix avant de compléter la traduction normale ~.Dimensions.~ nouveau processus client.
| Article | Descriptif |
|---|---|
| Nom du système | Le nom du système connecté à ~.Dimensions.~ |
| Entreprise API Clé | Une clé de l'entreprise API générée dans le système Wildix pour permettre ~.Dimensions.~ accès au API. |
| Identifiant client de l'application, secret et redirection URI | Celles-ci sont requises pour permettre ~.Dimensions.~ accès au système Wildix via le processus d'authentification OAuth2. |
warning
Le client clé et application OAuth 2.0 de l'entreprise API doit être recréé et réentré dans le ~.Dimensions.~ avant leur expiration pour éviter la perte de données. ~.Dimensions.~ générera un Alert pour vous rappeler quand la clé de l'entreprise API Key et le client applicatif OAuth 2.0 sont sur le point d'expirer.
Nom du système #
Le nom du système se trouve dans le tableau de bord Wildix WMS dans 'Outils et utilitaires -> Activation / Licences -> Nom du système'.
Trouvez et sauvegardez le 'Nom du système' pour l'utiliser lors de l'ajout de la connexion Wildix PBX à ~.Dimensions.~.
Entreprise API Clé #
La clé de l'entreprise API peut être générée dans le tableau de bord Wildix WMS dans 'PBX -> Integrations -> Company API Keys'.
Pour ajouter une clé, appuyez sur le bouton 'Create API Key' et fournissez les informations suivantes :
| Données | Descriptif |
|---|---|
| API Nom clé | Un nom pour identifier la clé API dans le système Wildix. Ceci n'est utilisé avec Wildix qu'à des fins d'identification. |
| Expire à | La date et l'heure à laquelle la clé API expirera. Il est recommandé de laisser ce vide pour générer la clé la plus durable API Clé pour réduire la surcharge de gestion. |
| Champs d'application | Les portées auxquelles la clé API aura accès. Pour ~.Dimensions.~ les longescopes suivants sont requis :
|
note
Il devrait y avoir 10 portées au total pour la clé API. S'il en manque, ~.Dimensions.~ ne pourra pas accéder correctement au système Wildix.
Configuration de l'application #
Un 'Application' peut être ajouté dans le tableau de bord Wildix WMS dans 'PBX -> Intégrations -> Applications -> OAuth 2.0'.
Pour ajouter une application, appuyez sur le bouton '+ Add' (sous la table des applications) et remplissez les informations suivantes :
| Données | Descriptif |
|---|---|
| Nom de l'application | Un nom pour identifier l'Application dans le système Wildix. Ceci n'est utilisé avec Wildix qu'à des fins d'identification. |
| Redirection URI | La redirection URI pour la connexion Wildix sur ~.Dimensions.~. Cela vous sera fourni lorsque vous ajoutez la connexion Wildix au compte client sur ~.Dimensions.~ |
| Date d'expiration | La date d'expiration de la demande. Il est conseillé de choisir 365 jours pour réduire les frais de gestion. |
Après avoir fourni les informations ci-dessus, cliquez sur 'Save'. Vous recevrez les 'Identifiant client' et ''Secret client' pour l'application. Celles-ci seront requises lors de l'ajout de la connexion Wildix PBX vers ~.Dimensions.~.
note
S'il n'y a pas d'espace pour le 'Redirect URI' et qu'on vous demande un 'PBX user', vous créez la mauvaise application. Assurez-vous d'avoir cliqué dans la section 'OAuth 2.0'.
Groupes d'appels & Télémessagerie #
Le Wildix API ne fournit pas nativement l'information sur les groupes d'appels et les groupes de pagination vers lesquels les appels sont routés. Pour permettre la traduction ~.Dimensions.~ Pour modéliser les groupes d'appels et les groupes de pagination, vous devrez ajouter un 'Tag' à chaque point de règle du plan de numérotation lorsqu'un appel est acheminé vers un groupe d'appels ou un groupe de pages dans le système Wildix.
Utilisez sur f les formats de balises ci-dessous pour ajouter les informations nécessaires à ~.Dimensions.~ pour modéliser les groupes d'appels et les groupes de pagination :
- Groupe d'appel : hg :[nom du groupe d'appel][call group name]
- par exemple hg : Sales
- Groupe de pagination : hg :<nom >groupe de pagination</c0>
- par exemple pg :Reception
Voici un exemple de ce à quoi ressemble l'étiquette sur une section de plan de numérotation qui dirige l'appel vers un groupe d'appels appelé Support :
Systèmes en réseau #
Si vous vous connectez à un client ayant plus d'un système Wildix en réseau, vous devrez ajouter une connexion Wildix PBX séparée pour chaque système. Chaque système aura son propre nom système, son propre nom API clé et identificateur client/secret d'application.