Wildix #
~.Dimensions.~ pode modelar as suas comunicações Wildix PBX para fornecer uma visão geral completa das suas comunicações empresariais.
Configuração de Wildix #
Abaixo está um guia sobre como configurar o Wildix para suportar ~.Dimensions.~ e permitir que comunique.
Informação Necessária #
A seguinte informação é necessária ao adicionar uma ligação Wildix PBX a ~.Dimensions.~ conta do cliente. Crie a chave e aplicação necessária da empresa API dentro do Wildix antes de completar a tradução normal ~.Dimensions.~ novo processo de cliente.
| Número | Descrição |
|---|---|
| Nome do Sistema | O nome do sistema que está a ser ligado a ~.Dimensions.~ |
| Empresa API Chave | Uma chave da empresa API gerada no sistema Wildix para permitir ~.Dimensions.~ acesso ao API. |
| Id do Cliente da Aplicação, Segredo e Redirecionamento URI | Estes são obrigatórios para permitir ~.Dimensions.~ acesso ao sistema Wildix através do processo de autenticação OAuth2. |
warning
O cliente de Key e da aplicação OAuth 2.00 da empresa API Key and OAuth 2.0 da aplicação deve ser recriado e reintroduzido no ~.Dimensions.~ portal antes de expirarem para evitar perda de dados. ~.Dimensions.~ irá gerar um Alert para o ajudar a lembrar quando a chave da empresa API Key e o cliente de aplicação OAuth 2.0 estiverem prestes a expirar.
Nome do Sistema #
Nome do Sistema pode ser encontrado no painel Wildix WMS em 'Ferramentas e Utilidades -Ativação > / Licenças -> Nome do Sistema'.
Encontre e guarde o 'Nome do sistema' para usar ao adicionar a ligação Wildix PBX para ~.Dimensions.~.
Empresa API Chave #
A chave da empresa API pode ser gerada no painel Wildix WMS em 'PBX -> Integrations -> Company API Keys'.
Para adicionar uma tecla, pressione o botão 'Create API Key' e forneça a seguinte informação:
| Dados | Descrição |
|---|---|
| API Nome-chave | Um nome para identificar a chave API no sistema Wildix. Isto é usado apenas com Wildix para fins de identificação. |
| Expira em | A data e hora em que a chave API expirará. Recomenda-se deixar este espaço em branco para gerar a API Chave para reduzir a sobrecarga de gestão. |
| Alcances | Os escopos a que a chave API terá acesso. Para ~.Dimensions.~ são necessários os seguintes escopos:
|
note
Deverão existir 10 escopos no total para a chave API Se faltar alguma, ~.Dimensions.~ não conseguirá aceder corretamente ao sistema Wildix.
Configuração de Aplicações #
Um 'Application' pode ser adicionado no painel Wildix WMS em 'PBX -> Integrations -> Applications -> OAuth 2.0'.
Para adicionar uma aplicação, pressione o botão '+ Add' (abaixo da tabela de Aplicações) e preencha a seguinte informação:
| Dados | Descrição |
|---|---|
| Nome da candidatura | Um nome para identificar a Aplicação no sistema Wildix. Isto é usado apenas com Wildix para fins de identificação. |
| Redirecionar URI | O redirecionamento URI para a ligação Wildix em ~.Dimensions.~. Isto será fornecido quando adicionar a ligação Wildix à conta do cliente em ~.Dimensions.~ |
| Data de validade | O prazo de validade da candidatura. Recomenda-se selecionar 365 dias para reduzir a sobrecarga de gestão. |
Depois de fornecer a informação acima, clique em 'Save'. Ser-lhe-á fornecido o 'Client Id' e 'Client Secret' para a aplicação. Estas serão necessárias ao adicionar a ligação Wildix PBX à ~.Dimensions.~.
note
Se não houver espaço para o <c0>'Redirect URI'<'> e estiver a ser solicitado a obter uma tradução 'PBX user', está a criar a aplicação errada. Certifique-se de que clicou na secção 'OAuth 2.0'.
Grupos de Chamadas e Paginação #
O Wildix API não fornece nativamente a informação sobre os grupos de chamadas e grupos de paginação para onde as chamadas são encaminhadas. Para permitir ~.Dimensions.~ Para modelar os grupos de chamadas e grupos de paginação, terá de adicionar um 'Tag' a cada ponto de regra do plano de discagem quando uma chamada é encaminhada para um grupo de chamadas ou grupo de páginas no sistema Wildix.
Use em f os formatos de etiquetas abaixo para adicionar a informação necessária para ~.Dimensions.~ para modelar os grupos de chamadas e grupos de paginação:
- Grupo de chamada: hg:[nome do grupo de chamadas][call group name]
- por exemplo, hg:Sales
- Grupo de paginação: hg:[nome do grupo de paginação][paging group name]
- por exemplo, pg:Receção
Aqui está um exemplo de como a etiqueta se apresenta numa secção de plano de discagem que encaminha a chamada para um grupo chamado Support:
Sistemas em Rede #
Se se ligar a um cliente com mais do que 1 sistema Wildix em rede, terá de adicionar uma ligação separada Wildix PBX para cada sistema. Cada sistema terá o seu próprio Nome do Sistema, Empresa API Chave e ID do Cliente/Segredo da Aplicação.