Painel SmartPBX #

Abaixo está uma visão geral do que o painel SmartPBX está mostrando sobre a configuração da sua conta.

Painel de instrumentos #

Informações do cabeçalho #

Esta informação fornece acesso rápido a algumas das principais características da sua conta.

O canto superior esquerdo exibe o nome da conta que você está visualizando e é somente leitura. As guias à direita são clicáveis e fornecem acesso às seguintes configurações:

Número de ID do chamador padrão da conta #

Aqui você pode definir qual número é usado como o ID de chamador padrão para chamadas de saída da conta. Você também pode definir as informações CNAM e E911 associadas ao número. Para mais informações sobre o CNAM e o E911, consulte a secção Número Principal abaixo.

CHAMADAS DE SERVIÇO DE EMERGÊNCIA MUITO IMPORTANTES #

Não serão permitidas chamadas para os serviços de emergência se um dos DIDs pertencentes à conta não estiver configurado com as informações de endereço E911 adequadas. Se a conta tiver vários locais físicos, cada local deve ter seu próprio DID com informações de endereço E911 específicas para esse local. Os dispositivos que não estão no local correspondente ao endereço E911 do número configurado E911 padrão da conta devem especificar o DID correto a ser usado para chamadas de emergência feitas a partir desse dispositivo, para que a chamada 911 possa ser atendida pelo call center 911 correto e para que possam, se necessário, enviar socorristas de emergência para o endereço correto. Se for feita uma chamada para o 911 e for determinado que o endereço não está configurado ou incorreto, são cobradas taxas de penalização significativas.

Se você trazer sua própria transportadora (BYOC), então E911 não é gerenciado através de ~.pbx.kazoo.name.~' s Monster UI e nenhuma verificação pode ser feita para garantir que você tenha as informações de endereço E911 configuradas corretamente para o ID de chamador de emergência que você configurou.

Música de retenção padrão da conta (MOH) #

Defina qual é a música de retenção padrão da conta. Ele tocará quando alguém estiver em espera, em uma sala de conferência quando houver apenas uma pessoa lá, se você receber a música de espera do Call Center lá.

note
Isso pode ser ignorado por aplicativos complementares. Por exemplo, o aplicativo Call Center Pro fornece opções adicionais para carregar músicas e uma sequência de interações "em espera", incluindo "tempo de espera aproximado" e "número na fila à sua frente".

Horário #

Isto permite-lhe rever o horário de expediente que configurou anteriormente.

Total de Utilizadores #

O gráfico de total de usuários mostra o número total de usuários atribuídos a essa conta e quantos, se houver, tiveram acesso a mensagens SMS/MMS. Há uma taxa adicional para isso, por isso é útil ver o que o resumo aqui.

Total de dispositivos #

Isso resume o número de dispositivos (não usuários, lembre-se que muitos usuários terão mais de 1 dispositivo) configurados para a conta.

Um telefone de mesa é um tipo de dispositivo que é chamado de "SIP Telefone" tipo de dispositivo. Nem todos os dispositivos são necessariamente um "telefone". Alguns podem ser um encaminhamento estático para um número de telefone fora da rede, como um telefone celular, ou podem ser um ATA ao qual um telefone analógico antigo está conectado.

Um gráfico de círculo que representa as percentagens de tipos de dispositivos com uma legenda que mostra a contagem real de cada tipo de dispositivo.

Dispositivos não registados #

O número total de dispositivos que não estão registrados no momento. Incluirá SIP telefones/dispositivos que não estão registrados e incluirão tipos de dispositivos que, por natureza, não se registram, como telefones fixos, celulares e webphones RTC usados no aplicativo comm.io.

Contagem de pontes de conferência #

Resume o número total de pontes de conferência configuradas para esta conta.

Número Principal #

Isso exibe os números principais e os recursos ativos para cada número. Se você trouxer sua própria operadora E911 e Nome do identificador de chamadas não estará disponível para você gerenciar com ~.pbx.kazoo.name.~.

Quando você configurar a conta pela primeira vez, haverá uma mensagem especial aqui para atribuir um Número Principal.

Depois de ter um atribuído, haverá uma mensagem para configurar E911 para um número principal.

Consulte a seção Números abaixo para saber o significado dos ícones como image.png que podem aparecer com um número.

Número da Conferência #

O número de conferência da conta, se atribuído.

Um dos recursos de usuário disponíveis é ter sua própria sala de conferência e/ou uma sala de videoconferência como parte do aplicativo comm.io. O usuário distribuiria o número da conferência principal e o número da sala de conferência do usuário, juntamente com um código de acesso PIN opcional.

Número da caixa de fax principal #

O número da caixa de fax principal da conta, se atribuído. Esta caixa de fax processa apenas faxes de entrada e enviará faxes de entrada para o endereço de e-mail configurado quando um número é atribuído à caixa de fax principal.

Números totais #

Resume o total de Números pertencentes à conta e indica quaisquer números sobressalentes que você possa ter comprado em um grupo, mas ainda não tenha sido atribuído. Ele também identifica 800 números que você gerencia.

Um gráfico mostrando a classificação dos números pertencentes à conta. Os nomes de classificação disponíveis podem ser vistos na parte Restrições de um dispositivo. O US DID inclui números dos Estados Unidos e Canadá.

Diretório de Empresas #

Mostra quantos usuários existem no diretório da empresa. Você pode configurar um usuário para não ser listado no diretório da empresa. Mas, por padrão, os usuários serão adicionados ao diretório da empresa. Você também pode baixar essas informações como um arquivo .csv e importá-las para um documento para distribuição.

ID da conta #

Esse número será usado se você precisar de uma pessoa de suporte para ajudar a rastrear problemas de roteamento de chamadas ou quaisquer outras perguntas de suporte.

Domínio da conta #

O domínio da conta. Isto é usado como parte de SIP autenticação e para caixas de fax para que os usuários da conta possam enviar um e-mail para o sistema que será enviado como um fax para o número de destino. Consulte os artigos Criação de contas e identidade visual nos recursos de Introdução para obter mais informações sobre a importância do território e as implicações de alterá-lo mais tarde.