Tableau de bord SmartPBX #

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce que le tableau de bord SmartPBX montre sur la configuration de votre compte.

Tableau de bord #

Renseignements sur l'en-tête #

Ces informations permettent d'accéder rapidement à certaines des principales fonctionnalités de votre compte.

Le coin supérieur gauche affiche le nom du compte que vous consultez et est en lecture seule. Les onglets de droite sont cliquables et donnent accès aux paramètres suivants :

Numéro d'identification de l'appelant par défaut du compte #

Ici, vous pouvez définir le numéro utilisé comme ID de l'appelant par défaut pour les appels sortants à partir du compte. Vous pouvez également définir les informations CNAM et E911 associées au numéro. Pour plus d'informations sur CNAM et E911, voir la section Numéro principal ci-dessous.

LES APPELS AUX SERVICES D'URGENCE SONT TRÈS IMPORTANTS #

Les appels aux services d'urgence ne seront pas autorisés si l'un des DID appartenant au compte n'est pas configuré avec les renseignements appropriés sur l'adresse E911. Si le compte a plusieurs emplacements physiques, chaque emplacement doit avoir son propre DID avec les informations d'adresse E911 spécifiques à cet emplacement. Les appareils qui ne se trouvent pas à l'emplacement correspondant à l'adresse E911 du numéro configuré E911 par défaut du compte doivent spécifier le bon DID à utiliser pour les appels d'urgence passés à partir de cet appareil afin que l'appel 911 puisse être traité par le bon centre d'appels 911 et qu'ils puissent, au besoin, envoyer les intervenants d'urgence à la bonne adresse. Si un appel au 911 est effectué et qu'il est déterminé que l'adresse n'est pas configurée ou incorrecte, des pénalités importantes sont facturées.

Si vous apportez votre propre transporteur (BYOC), le E911 n'est pas géré par ~.pbx.kazoo.name.~' s Monster UI et aucune vérification ne peut être effectuée pour s'assurer que les informations d'adresse E911 sont correctement configurées pour l'identification de l'appelant d'urgence que vous avez configurée.

Musique d'attente par défaut du compte #

Définissez la musique d'attente par défaut du compte. Il jouera lorsque quelqu'un est en attente, dans une salle de conférence lorsqu'il n'y a qu'une seule personne, si vous obtenez la musique d'attente du centre d'appels.

note
Cela peut être annulé par des applications complémentaires. Par exemple, l'application Call Center Pro offre des choix supplémentaires pour télécharger de la musique et une séquence d'interactions « en attente », y compris « temps d'attente approximatif » et « numéro en file d'attente devant vous ».

Heures d'ouverture #

Cela vous permet de réviser les heures de bureau que vous avez précédemment établies.

Nombre total d'utilisateurs #

Le graphique du nombre total d'utilisateurs montre le nombre total d'utilisateurs affectés à ce compte et le nombre d'utilisateurs, le cas échéant, qui ont eu accès à la messagerie SMS/MMS. Il y a des frais supplémentaires pour cela, il est donc utile de voir quel est le résumé ici.

Nombre total d'appareils #

Ceci résume le nombre d'appareils (pas d'utilisateurs, rappelez-vous que de nombreux utilisateurs auront plus d'un appareil) configurés pour le compte.

Un téléphone de bureau est un type d'appareil appelé « SIP Type d'appareil « Téléphone ». Tous les appareils ne sont pas nécessairement eux-mêmes un « téléphone ». Certains peuvent être un transfert statique vers un numéro de téléphone hors réseau comme un téléphone cellulaire ou un ATA auquel un vieux téléphone analogique est connecté.

Un graphique circulaire représentant les pourcentages de types d'instruments avec une légende indiquant le nombre réel de chaque type d'appareil.

Appareils non homologués #

Nombre total d'instruments qui ne sont pas actuellement homologués. Il comprendra SIP les téléphones ou les appareils qui ne sont pas enregistrés et comprendront les types d'appareils qui, par nature, ne sont pas enregistrés, comme les téléphones fixes, les téléphones cellulaires et les téléphones Web RTC utilisés dans l'application comm.io.

Nombre de ponts de conférence #

Résume le nombre total de ponts de conférence établis pour ce compte.

Numéro principal #

Affiche les numéros principaux et les fonctions actives pour chaque numéro. Si vous apportez votre propre transporteur, le E911 et le nom de l'identification de l'appelant ne seront pas disponibles pour que vous puissiez gérer avec ~.pbx.kazoo.name.~.

Lorsque vous configurez le compte pour la première fois, un message spécial s'affiche ici pour attribuer un numéro principal.

Une fois que vous en avez assigné un, il y aura un message pour configurer E911 pour un numéro principal.

Voir la section Chiffres ci-dessous pour la signification des icônes comme image.png qui peuvent apparaître avec un chiffre.

Numéro de la conférence #

Le numéro de conférence du compte, le cas échéant.

L'une des fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs est d'avoir sa propre salle de conférence et/ou une salle de vidéoconférence dans le cadre de l'application comm.io. L'utilisateur donnerait le numéro principal de la conférence et le numéro de la salle de conférence de l'utilisateur ainsi qu'un code d'accès NIP facultatif.

Numéro de la boîte de télécopie principale #

Le numéro de la boîte de télécopie principale du compte, le cas échéant. Cette télécopie ne traite que les télécopies entrantes et enverra les télécopies entrantes à l'adresse courriel configurée lorsqu'un numéro est attribué à la télécopie principale.

Nombre total #

Résume le nombre total de numéros détenus par le compte et indique tous les numéros de réserve que vous avez achetés dans un groupe, mais que vous n'avez pas encore attribués. Il identifie également 800 numéros que vous gérez.

Un graphique montrant la classification des numéros appartenant au compte. Les noms de classification disponibles peuvent être vus dans la partie Restrictions d'un instrument. Le DID américain comprend les chiffres des États-Unis et du Canada.

Répertoire de l'entreprise #

Indique le nombre d'utilisateurs dans le répertoire de l'entreprise. Vous pouvez configurer un utilisateur pour qu'il ne soit pas répertorié dans le répertoire de l'entreprise. Mais par défaut, les utilisateurs seront ajoutés au répertoire de l'entreprise. Vous pouvez également télécharger cette information sous forme de fichier .csv et l'importer dans un document pour distribution.

Numéro de compte #

Ce numéro sera utilisé si vous avez besoin d'une personne de soutien pour vous aider à repérer les problèmes d'acheminement des appels ou toute autre question de soutien.

Domaine du compte #

Le domaine du compte. Ceci est utilisé dans le cadre de SIP et pour les boîtes de télécopieur afin que les utilisateurs du compte puissent envoyer un courriel au système qui sera ensuite envoyé par télécopieur au numéro de destination. Consultez les articles Création de comptes et Image de marque dans les ressources Premiers pas pour plus d'informations sur l'importance du royaume et les implications de sa modification ultérieure.