Painel SmartPBX #

Abaixo está uma visão geral do que o painel do SmartPBX está mostrando sobre a configuração da sua conta.

Painel #

Informações do cabeçalho #

Essas informações fornecem acesso rápido a alguns dos principais recursos da sua conta.

O canto superior esquerdo exibe o nome da conta que você está visualizando e é somente leitura. As guias à direita são clicáveis e fornecem acesso às seguintes configurações:

Número de identificação de chamadas padrão da conta #

Aqui você pode definir qual número é usado como o identificador de chamadas padrão para chamadas de saída da conta. Você também pode definir as informações CNAM e E911 associadas ao número. Para obter mais informações sobre CNAM e E911, consulte a seção Número principal abaixo.

CHAMADAS DE SERVIÇO DE EMERGÊNCIA MUITO IMPORTANTES #

As chamadas para os serviços de emergência não serão permitidas se um dos DIDs pertencentes à conta não estiver configurado com as informações de endereço E911 adequadas. Se a conta tiver vários locais físicos, cada local deverá ter seu próprio DID com informações de endereço E911 específicas para esse local. Os dispositivos que não estão no local correspondente ao endereço E911 do número E911 padrão configurado da conta devem especificar o DID correto a ser usado para chamadas de emergência feitas a partir desse dispositivo para que a chamada 911 possa ser tratada pelo call center 911 correto e para que possam, se necessário, enviar socorristas para o endereço correto. Se uma chamada para o 911 for feita e for determinado que o endereço não está configurado ou incorreto, serão cobradas multas significativas.

Se você trouxer sua própria operadora (BYOC), o E911 não será gerenciado por meio de ~.pbx.kazoo.name.~' s Monster UI e nenhuma verificação pode ser feita para garantir que você tenha as informações de endereço E911 configuradas corretamente para o identificador de chamadas de emergência que você configurou.

Música de espera padrão da conta (MOH) #

Defina qual é a música de espera padrão da conta. Ele tocará quando alguém estiver em espera, em uma sala de conferências quando houver apenas uma pessoa lá, se você receber o Call Center, a música de espera lá.

note
Isso pode ser anulado por aplicativos complementares. Por exemplo, o aplicativo Call Center Pro oferece opções adicionais para upload de músicas e uma sequência de interações "em espera", incluindo "tempo de espera aproximado" e "número na fila à sua frente".

Horas #

Isso permite que você revise o horário de expediente configurado anteriormente.

Total de usuários #

O gráfico de total de usuários mostra o número total de usuários atribuídos a essa conta e quantos, se houver, receberam acesso a mensagens SMS/MMS. Há uma taxa adicional para isso, por isso é útil ver qual é o resumo aqui.

Total de dispositivos #

Isso resume o número de dispositivos (não usuários, lembre-se de que muitos usuários terão mais de 1 dispositivo) configurados para a conta.

Um telefone de mesa é um tipo de dispositivo chamado de "SIP Telefone". Nem todos os dispositivos são necessariamente um "Telefone". Alguns podem ser um encaminhamento estático para um número de telefone fora da rede, como um telefone celular, ou podem ser um ATA ao qual um telefone analógico antigo está conectado.

Um gráfico circular que representa as porcentagens de tipos de dispositivos com uma legenda mostrando a contagem real de cada tipo de dispositivo.

Dispositivos não registrados #

O número total de dispositivos que não estão registrados no momento. Incluirá SIP telefones/dispositivos que não estão registrados e incluirão tipos de dispositivos que, por natureza, não são registrados, como telefones fixos, telefones celulares e telefones RTC usados no aplicativo comm.io.

Contagem de pontes de conferência #

Resume o número total de pontes de conferência configuradas para essa conta.

Número principal #

Isso exibe os números principais e os recursos ativos para cada número. Se você trouxer sua própria operadora E911 e o nome do identificador de chamadas não estará disponível para você gerenciar com ~.pbx.kazoo.name.~.

Quando você configurar a conta pela primeira vez, haverá uma mensagem especial aqui para atribuir um número principal.

Depois de atribuir um, haverá uma mensagem para configurar o E911 para um número principal.

Consulte a seção Números abaixo para saber o significado dos ícones como image.png que podem aparecer com um número.

Número da conferência #

O número da conferência da conta, se atribuído.

Um dos recursos de usuário disponíveis é ter sua própria sala de conferência e/ou uma sala de videoconferência como parte do aplicativo comm.io. O usuário forneceria o número da conferência principal e o número da sala de conferência do usuário, juntamente com um código de acesso PIN opcional.

Número da caixa de fax principal #

O número do Faxbox principal da conta, se atribuído. Essa caixa de fax lida apenas com faxes de entrada e enviará faxes de entrada para o endereço de e-mail configurado quando um número é atribuído à caixa de fax principal.

Números totais #

Resume o total de números pertencentes à conta e indica todos os números sobressalentes que você pode ter comprado em um grupo, mas ainda não atribuídos. Ele também identifica 800 números que você gerencia.

Um gráfico mostrando a classificação dos números pertencentes à conta. Os nomes de classificação disponíveis podem ser vistos na parte Restrições de um dispositivo. O DID dos EUA inclui números dos Estados Unidos e Canadá.

Diretório de empresas #

Mostra quantos usuários existem no diretório da empresa. Você pode configurar um usuário para não ser listado no diretório da empresa. Mas, por padrão, os usuários serão adicionados ao diretório da empresa. Você também pode baixar essas informações como um arquivo .csv e importá-las para um documento para distribuição.

ID da conta #

Esse número será usado se você precisar de uma pessoa de suporte para ajudar a rastrear problemas de roteamento de chamadas ou qualquer outra dúvida de suporte.

Realm da conta #

O reino da conta. Isso é usado como parte de SIP autenticação e para faxboxes para que os usuários da conta possam enviar um e-mail para o sistema que será enviado como fax para o número de destino. Consulte os artigos Criando contas e identidade visual nos recursos de introdução para obter mais informações sobre o significado do domínio e as implicações de alterá-lo posteriormente.