SmartPBX Dashboard #

Nachfolgend finden Sie einen Überblick darüber, was das SmartPBX-Dashboard über Ihre Kontokonfiguration anzeigt.

Armaturenbrett #

Header-Informationen #

Diese Informationen bieten schnellen Zugriff auf einige der Hauptfunktionen Ihres Kontos.

Oben links wird der Kontoname angezeigt, den Sie ansehen, und ist schreibgeschützt. Die Tabs rechts sind anklickbar und bieten Zugriff auf folgende Einstellungen:

Standard-Anrufer-ID-Nummer des Kontos #

Hier können Sie festlegen, welche Nummer als Standard-Anrufer-ID für ausgehende Anrufe vom Konto verwendet wird. Du kannst auch die mit der Nummer verbundenen CNAM- und E911-Informationen einstellen. Weitere Informationen zu CNAM und E911 finden Sie im Abschnitt Hauptnummern unten.

NOTRUFE SIND SEHR WICHTIG #

Anrufe bei den Notdiensten sind nicht erlaubt, wenn einer der DIDs des Kontos nicht mit den korrekten E911-Adressinformationen konfiguriert ist. Wenn das Konto mehrere physische Standorte hat, muss jeder Standort seine eigene DID mit E911-Adressinformationen haben, die spezifisch für diesen Standort sind. Geräte, die sich nicht an dem Standort befinden, der mit der E911-Adresse der Standard-E911-konfigurierten Nummer des Kontos übereinstimmt, müssen die korrekte DID angeben, die für Notrufe von diesem Gerät verwendet werden soll, damit der 911-Anruf vom richtigen 911-Callcenter bearbeitet werden kann und sie bei Bedarf Notfallkräfte an die richtige Adresse schicken können. Wenn ein Anruf bei 911 erfolgt und festgestellt wird, dass die Adresse nicht konfiguriert oder falsch ist, fallen erhebliche Strafgebühren an.

Wenn du deinen eigenen Anbieter (BYOC) mitbringst, wird E911 nicht über ~.pbx.kazoo.name.~'s Monster-UI verwaltet, und es kann nicht überprüft werden, ob die E911-Adressinformationen korrekt für die von dir konfigurierte Notfall-Anrufer-ID konfiguriert sind.

Konto-Standard-Reservierungsmusik (MOH) #

Stell ein, was die Standard-Hold-Musik des Kontos ist. Es läuft, wenn jemand in der Warteschleife ist, in einem Konferenzraum, wenn nur eine Person da ist, oder wenn du im Call Center die Wartemusik hast.

note
Dies kann durch Zusatzanwendungen übergangen werden. Zum Beispiel bietet die Call Center Pro-Anwendung zusätzliche Optionen zum Hochladen von Musik und eine Abfolge von "In Warteschleife"-Interaktionen, darunter "ungefähre Wartezeit" und "Nummer in der Warteschlange vor Ihnen".

Öffnungszeiten #

So können Sie die zuvor festgelegten Sprechzeiten überarbeiten.

Gesamtzahl der Nutzer #

Das Gesamtnutzerdiagramm zeigt die Gesamtzahl der Benutzer, die diesem Konto zugeordnet sind, und wie viele, falls überhaupt, Zugriff auf SMS/MMS-Nachrichten erhalten haben. Dafür fällt eine zusätzliche Gebühr an, daher ist es hilfreich, die Zusammenfassung hier zu sehen.

Gesamtgeräte #

Das fasst die Anzahl der Geräte zusammen (keine Nutzer, denken Sie daran, dass viele Nutzer mehr als ein Gerät haben), die für das Konto konfiguriert sind.

Ein Tischtelefon ist eine Art von Gerät, die als Gerätetyp "SIP Phone" bezeichnet wird. Nicht alle Geräte sind notwendigerweise selbst ein "Telefon". Manche können eine statische Weiterleitung an eine Telefonnummer außerhalb des Netzes sein, wie ein Handy oder ein ATA, mit dem ein altes analoges Telefon verbunden ist.

Ein Kreisdiagramm, das die Prozentsätze der Gerätetypen darstellt, mit einer Legende, die die tatsächliche Anzahl jedes Gerätetyps anzeigt.

Nicht registrierte Geräte #

Die Gesamtzahl der derzeit nicht registrierten Geräte. Es umfasst SIP Telefone/Geräte, die nicht registriert sind, und enthält Gerätetypen, die von Natur aus nicht registriert sind, wie Festnetz, Handys und RTC-Webtelefone, die in der comm.io-App verwendet werden.

Konferenz-Bridge-Zählung #

Fasst die Gesamtzahl der für dieses Konto eingerichteten Konferenzbrücken zusammen.

Hauptnummer #

Dies zeigt die Hauptzahlen und die aktiven Funktionen für jede Zahl an. Wenn Sie Ihren eigenen Anbieter mitbringen, sind E911 und der Anrufer-ID nicht für Sie verfügbar, um sie mit ~.pbx.kazoo.name.~ verwalten zu können.

Wenn Sie das Konto zum ersten Mal einrichten, gibt es hier eine spezielle Nachricht, um eine Hauptnummer zuzuweisen.

Sobald du eine zugewiesen hast, gibt es eine Nachricht, E911 für eine Hauptnummer einzustellen.

Siehe den Abschnitt Zahlen unten, um die Bedeutung der Symbole wie image.png zu sehen, die mit einer Zahl erscheinen können.

Konferenznummer #

Die Konferenznummer des Kontos, falls sie zugewiesen ist.

Eine der verfügbaren Nutzerfunktionen ist es, einen eigenen Konferenzraum und/oder einen Videokonferenzraum als Teil der comm.io-App zu haben. Der Nutzer gab die Hauptkonferenznummer und die Konferenzraumnummer des Nutzers zusammen mit einem optionalen PIN-Zugangscode an.

Haupt-Faxbox-Nummer #

Die Haupt-Faxbox-Nummer des Kontos, falls sie zugewiesen ist. Dieses Faxbox verarbeitet nur eingehende Faxe und sendet eingehende Faxe an die konfigurierte E-Mail-Adresse, wenn eine Nummer dem Haupt-Faxbox zugewiesen ist.

Gesamtzahl #

Fasst die Gesamtzahl der vom Konto besessenen Nummern zusammen und zeigt alle Ersatznummern an, die du in einer Gruppe gekauft, aber noch nicht zugewiesen hast. Es identifiziert auch 800 Nummern, die du betreust.

Ein Diagramm, das die Klassifizierung der vom Konto besessenen Nummern zeigt. Die verfügbaren Klassifikationsnamen sind im Abschnitt Einschränkungen eines Geräts einsehbar. US-DID umfasst US-amerikanische und kanadische Nummern.

Firmenverzeichnis #

Zeigt an, wie viele Nutzer es im Firmenverzeichnis gibt. Du kannst einen Benutzer so konfigurieren, dass er nicht im Firmenverzeichnis aufgeführt ist. Aber standardmäßig werden Benutzer dem Firmenverzeichnis hinzugefügt. Sie können diese Informationen auch als .csv-Datei herunterladen und in ein Dokument zur Verteilung importieren.

Konto-ID #

Diese Nummer wird verwendet, wenn Sie eine Support-Person benötigen, die bei der Verfolgung von Problemen mit Anrufumleitungen oder anderen Support-Fragen hilft.

Account-Realm #

Der Bereich des Kontos. Dies wird als Teil der SIP Authentifizierung verwendet und für Faxboxen, sodass die Kontonutzer eine E-Mail an das System senden können, die dann als Fax an die Zielnummer gesendet wird. Siehe die Artikel zum Erstellen von Accounts und Branding in den Ressourcen zum Einstieg für weitere Informationen zur Bedeutung des Bereichs und zu den Auswirkungen einer späteren Veränderung.