Alertes #

La section « Alertes » fournit des détails sur toute alerte générée sur les comptes clients. Les alertes sont principalement générées lorsqu'un compte client a un problème avec un compte nécessitant une attention.

Exemples d'alerte :

• PBX perte de connectivité
• Crédits de transcription épuisés

info
S'il y a des alertes actives sur un compte client, un badge s'affichera dans l'élément du menu « Alertes » dans la barre de navigation de gauche. Le badge affichera le nombre d'alertes actives.

Notifications par e-mail #

Lorsqu'une alerte est générée, une notification par email est envoyée à tout revendeur utilisateur disposant du rôle « Alertes de statut ».