Utilisateur #

~.Dimensions.~ recommande d'ajouter des utilisateurs dans le Smart PBX app Ajout d'un utilisateur. Cependant, dans l'application Callflow, à partir de l'utilisateur, vous pouvez gérer certains paramètres utilisateur supplémentaires.

note

Si vous souhaitez ajouter un utilisateur dans l'application Callflows, consultez Ajout d'un utilisateur.

Réinitialisation du mot de passe de l'utilisateur

Allez dans Callflows > Utilisateur.
Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez réinitialiser.
Cliquez sur Avancé, puis accédez à l'onglet Gestion des mots de passe.
Entrez et confirmez le nouveau mot de passe de cet utilisateur.
Enregistrez vos modifications.

Mise à jour du niveau de privilège de l'utilisateur

Allez dans Callflow > Utilisateur.
Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez mettre à jour.
Sous Paramètres de base, choisissez le niveau de privilège utilisateur approprié dans le menu déroulant.
Enregistrez vos modifications.

Ajout d'un utilisateur à un flux d'appels

Pour ajouter un flux d'appels, consultez Configuration d'un flux d'appels avancé.
Acheminez le numéro de poste ou de numérotation directe (DDI) entrant vers un utilisateur qui fait sonner tous les appareils associés à cet utilisateur.
À partir des actions de base, faites glisser l'utilisateur et placez-le au-dessus de la première case.
Sélectionnez l'utilisateur approprié ou créez-en un.
Si vous créez un utilisateur, entrez les détails suivants :

Paramètres de base

Nom d'utilisateur - nom d'utilisateur de l'appareil, ce nom ne peut pas être modifié ultérieurement.
Prénom et nom - prénom et nom réels.
E-mail : entrez l'adresse e-mail de l'utilisateur.
Niveau de privilège de l'utilisateur - cochez « Administrateur » si vous souhaitez que l'utilisateur ait accès à la modification de ses propres PBX Paramètres. Sinon, laissez en tant qu'"Utilisateur ».
Notification par e-mail - si cette option est cochée, l'appelant reçoit des messages vocaux dans .mp3 fichiers à son adresse e-mail.

Appels internes

Nom de l'identification de l'appelant - entrez le nom d'utilisateur
Numéro d'identification de l'appelant - entrez le numéro de poste

Appels sortants

Numéro d'identification de l'appelant : représente la façon dont l'identification de l'appelant est affichée pour les appels externes.
Nom de l'identification de l'appelant : laissez vide car le nom n'est pas transmis.

Ajoutez de nouveaux appareils ici si nécessaire. Sinon, consultez Attribution d'un appareil à un utilisateur existant.
Enregistrez vos modifications.
Faites glisser la messagerie vocale au-dessus de l'utilisateur si nécessaire et choisissez la boîte de messagerie vocale appropriée.

note

Lorsque plusieurs périphériques sont attribués à un utilisateur et qu'un flux d'appels est pointé vers cet utilisateur, tous les périphériques sonnent en même temps lorsqu'un appelant compose ce numéro de poste ou ce numéro DDI.\

Foire aux questions

Q : Comment activer/désactiver l'option « Exiger l'appui sur les touches » pour les téléphones de bureau ?

A : Allez dans l'application Callflows > Utilisateurs > Avancé > Transfert d’appel.

Q : Comment puis-je masquer l'identification de l'appelant sur un utilisateur ou un appareil ?

A : Il existe plusieurs façons de masquer l'identification de l'appelant :

Utilisez le code de fonction de confidentialité *67 pour bloquer l'affichage de votre identification de l'appelant.
Composez le 141 avant le numéro ou définissez-le comme préfixe sur l'appareil.
Définissez la confidentialité de l'identification de l'appelant sur le compte dans le centre de contrôle. Allez dans le centre de contrôle > Compte >

Q : Si j'apporte des modifications aux détails de l'utilisateur, l'annuaire sera-t-il mis à jour automatiquement ?

A : Oui, le répertoire sera mis à jour automatiquement et vous pouvez télécharger une nouvelle version .pdf à partir du Smart PBX tableau de bord.