Appareil #

Dans Appareil, vous pouvez ajouter des appareils au compte et attribuer un propriétaire.

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Le ~.Dimensions.~ L'équipe recommande d'ajouter des appareils à l'aide de l'outil Smart PBX app, Ajout d'un appareil. Lorsque vous ajoutez un appareil à l'aide de l'application Callflows, il existe des options avancées qui varient en fonction du type d'appareil que vous ajoutez. Chaque type d'appareil a des paramètres différents et il est important de comprendre ces paramètres avant d'essayer de configurer un appareil dans l'application Callflows.

Ajout d'un appareil à l'aide de l'application callflow

1. Allez dans Callflows > Appareil > Ajouter.
2. Dans la bannière, choisissez votre appareil.
3. Entrez un nom pour l'appareil, par exemple « Le téléphone de Sam ».
4. Attribuez l'appareil à l'utilisateur approprié, entrez le MAC l'adresse ainsi que la marque et le modèle de l'appareil dans le menu déroulant.
5. Cochez les cases pour activer l'appareil et recevoir une notification si l'appareil se désinscrit du réseau à tout moment.
6. Cliquez sur Avancé pour configurer des paramètres plus détaillés pour l'appareil, ces paramètres varient, mais certains paramètres courants incluent :
   • Identification de l'appelant : entrez le nom et le numéro de l'identification de l'appelant que vous souhaitez que cet appareil affiche dans différentes conditions.
   • Audio : définissez la musique d'attente par défaut pour cet appareil et le format de cryptage. Les normes audio par défaut sont définies automatiquement.
   • Vidéo - Définissez le format de compression vidéo approprié.
   • Options : ajoutez des métadonnées aux alertes pour les sonneries internes et externes.
   • Restrictions : entrez les restrictions de service qui doivent s'appliquer à cet appareil. Sélectionnez « Refuser » dans le menu déroulant pour suspendre ce service sur l'appareil.
   • Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l'appareil.

info

CONSIDÉRATIONS IMPORTANTES

• Le nom de l'appareil fourni s'affiche sur l'écran du combiné. Si vous souhaitez afficher le numéro d'extension, incluez-le dans le nom de l'appareil.
• Pour les téléphones portables et les lignes fixes, cliquez sur l'onglet Avancé et décochez « Exiger une pression sur la touche ». Si cette case est cochée, l'utilisateur qui répond à un appel sera invité à « appuyer sur 1 pour recevoir l'appel ». Cela peut entraîner des appels manqués.
• En cas d'urgence, un téléphone cellulaire ou une ligne fixe peut être utilisé pour détourner le flux d'appels principal ou d'un groupe d'appels.
• Le ~.Dimensions.~ les administrateurs configurent généralement des softphones (téléphone VoIP) pour le compte. Si vous devez le configurer, ne modifiez PAS le domaine, le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
• Si vous commandez des licences pour de nouveaux utilisateurs, vous devez créer l'utilisateur et l'appareil sur le Smart PBX portail.
• Lors de l'ajout, de la suppression ou de la modification de noms d'utilisateur sur des appareils BRIA STRETTO, vous devez d'abord apporter les modifications dans le portail, puis envoyer une notification au ~.Dimensions.~ demande une mise à jour à Stretto. Si vous rencontrez le message « Limite d'appareil atteinte », veuillez nous en faire la demande.

Ajout d'un appareil à un flux d'appels

1. Ajouter un flux d'appels Configuration d'un flux d'appels avancé et acheminer le poste entrant ou le numéro d'appel direct vers un appareil spécifique.
2. À partir des actions avancées, faites glisser l'action Appareil et placez-la en haut de la première zone.
3. Sélectionnez le bon appareil et configurez les paramètres.
4. À partir des actions de base, faites glisser la messagerie vocale au-dessus de l'appareil si nécessaire.

note

~.Dimensions.~ recommande d'ajouter la messagerie vocale en même temps que vous configurez le flux d'appels de l'appareil.

5. Sélectionnez la boîte vocale appropriée dans un menu déroulant ou créez une nouvelle boîte aux lettres.
6. Enregistrez vos modifications.