Alertas #

A seção 'Alertas' fornece detalhes sobre quaisquer alertas gerados nas contas dos clientes. Alertas são gerados principalmente quando uma conta de cliente tem um problema com uma conta que precisa de atenção.

Exemplos de alerta:

• PBX perda de conectividade
• Créditos de transcrição esgotados

info
Se houver alertas ativos em qualquer conta de cliente, um crachá será exibido no item do menu 'Alertas' na barra de navegação da esquerda. O distintivo mostrará o número de alertas ativos.

Notificações por E-mail #

Quando um alerta é gerado, uma notificação por e-mail será enviada a qualquer revendedor usuário com a função 'Alertas de Status'.