Alertas #

A secção 'Alertas' fornece detalhes sobre quaisquer alertas gerados nas contas dos clientes. Os alertas são gerados principalmente quando uma conta de cliente tem um problema com uma conta que precisa de atenção.

Exemplos de alerta:

• PBX perda de conectividade
• Créditos de transcrição esgotados

info
Se houver alertas ativos em contas de clientes, um crachá será exibido no elemento do menu 'Alertas' na barra de navegação da esquerda. O emblema mostrará o número de alertas ativos.

Notificações por Email #

Quando um alerta é gerado, será enviada uma notificação por email a qualquer revendedor utilizador com a função 'Alertas de Estado'.