Alertas #
La sección 'Alertas' proporciona detalles sobre cualquier alerta generada en las cuentas de clientes. Las alertas se generan principalmente cuando una cuenta de cliente tiene un problema con la cuenta que necesita atención.
Ejemplos de alerta:
- PBX pérdida de conectividad
- Créditos de transcripción agotados
info
Si hay alertas activas en alguna cuenta de cliente, se mostrará una insignia en el elemento del menú 'Alertas' en la barra de navegación izquierda. La insignia mostrará el número de alertas activas.
Notificaciones por correo electrónico #
Cuando se genera una alerta, se enviará una notificación por correo electrónico a cualquier revendedor usuario con el rol de 'Alertas de Estado'.