Média

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Dans Média, vous pouvez télécharger du contenu à utiliser comme média pour la musique d'attente, les salutations vocales, les menus ou les messages vocaux. Vous pouvez également modifier des médias existants. Une fois que vous avez créé le média, vous pouvez le sélectionner dans le menu intelligent PBX.

Ajout de médias

  1. Allez dans Callflows > Lecture du contenu multimédia.
  2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Ajouter.
  3. Entrez le nom et le type de média.
  4. Si vous utilisez la synthèse vocale (TTS), entrez le texte du message d'accueil.

Document note

La langue et l'accent de TTS peuvent être modifiés dans notre PBX solution. Lorsque vous créez un média TTS, vous avez la possibilité de sélectionner la langue et, dans certains cas, un « accent ». Vous pouvez également sélectionner une voix féminine ou masculine. Cette fonctionnalité ne traduit pas, elle se lit avec l'accent de la langue sélectionnée.

  1. Si vous téléchargez un fichier, choisissez un .wav ou un .mp4 (< 5MB) à télécharger.
  2. Enregistrez vos modifications.

Ajout de médias à un flux d'appels

  1. Pour ajouter un flux d'appels, consultez Configuration d'un flux d'appels avancé.
  2. À partir des actions de base, faites glisser Lire le média et placez-le au-dessus de la boîte de flux d'appels.
  3. Sélectionnez un fichier dans le menu déroulant ou ajoutez un nouveau média en téléchargeant un fichier.
  4. Enregistrez vos modifications.