Télécopieurs #
Une faxbox est un télécopieur virtuel qui vous permet d'envoyer ou de recevoir des télécopies par e-mail. Avoir une boîte de fax signifie que toute personne utilisant un télécopieur peut envoyer un fax à votre numéro de boîte de fax et que vous pouvez le recevoir par e-mail. En outre, vous pouvez envoyer des documents à un télécopieur à partir de l'adresse e-mail de votre boîte de fax. Vous pouvez également configurer une boîte de fax chez Smart PBX > Utilisateurs > Caractéristiques de l'utilisateur > Faxbox, voir Configuration de votre faxbox.
Ajout d'une boîte de télécopie
- Allez dans Callflows > Boîtes de fax.
- Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Ajouter.
- Entrez un nom et attribuez un propriétaire à la boîte de télécopie.
- Entrez l'adresse e-mail pour les notifications.
- Cliquez sur Avancé, puis sur Options pour définir des paramètres tels que l'en-tête de télécopie, l'ID de l'appelant, les fuseaux horaires et les limites de nouvelles tentatives.
- Enregistrez vos modifications.
Configuration de la télécopie vers l'e-mail pour SIP tronc
~.Dimensions.~ ne prend pas en charge T38 (fax) sur un SIP tronc. A SIP Le client de Trunk ne peut pas envoyer de fax à une machine ou à une solution dans son PBX. Comme alternative, ~.Dimensions.~ Offre un service de télécopie à courriel avec deux options :
- Envoyer et recevoir (frais mensuels - vous devez informer les comptes pour facturer ce service au SIP client)
- Réception uniquement Ce service est mis en place à l'aide d'un compte « fax2email » sur notre PBX hébergé interne. Votre SIP Le client peut demander un numéro de fax ou utiliser un numéro qu'il possède déjà. Le numéro est ensuite attribué au compte « fax2email » qui gère les fax. Si un client ou un partenaire nous demande ce service, il doit fournir :
- le numéro qu'ils souhaitent utiliser pour les télécopies (ou demander un nouveau numéro)
- une adresse e-mail à laquelle les télécopies entrantes seront transmises Pour le service « Envoyer et recevoir » avec fax sortant, nous fournissons au client une adresse e-mail à laquelle il peut envoyer des PDF. Ces PDF sont ensuite envoyés par fax à un télécopieur récepteur.
Envoyer et recevoir
Pour ajouter une télécopie sortante à un e-mail :
- Connectez-vous à https ://portal.hostedpbx.ie.
- Allez dans Callflows > Utilisateur.
- Cliquez sur Ajouter pour créer un nouvel utilisateur pour les télécopies ou sélectionnez l'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer la fonctionnalité de télécopie.
- Entrez l'adresse e-mail de télécopie.
- Cochez la case pour recevoir des notifications par e-mail.
- Enregistrez vos modifications.
- Allez dans Callflows > Boîtes de fax.
- Cliquez sur Ajouter pour créer une boîte de télécopie pour l'utilisateur.
- Dans la liste déroulante Attribuer à, sélectionnez l'utilisateur de télécopie. Cela nomme automatiquement la boîte de télécopie et ajoute les adresses e-mail de notification pour les télécopies entrantes et les accusés de réception envoyés. Si nécessaire, vous pouvez modifier les adresses e-mail à ce stade.
- Allez dans le menu Avancé > Identification de l'appelant et entrez les détails :
- Identification de l'appelant : le numéro de fax requis
- Nom de l'appelant : nom de l'organisation ou de la personne (s'il s'agit d'une boîte de télécopie personnelle)
- En-tête du fax : apparaît dans l'en-tête du fax
- Identité du télécopieur : répétition de l'identification de l'appelant
- Enregistrez vos modifications.
- Allez dans le menu Avancé > SMTP et entrez les détails :
- Liste d'autorisations SMTP : elle doit contenir des domaines autorisés à envoyer des télécopies avec un préfixe @
- Enregistrez vos modifications.
- Allez dans le menu Avancé > Options et entrez les détails :
- Tentatives : laisser à 1 pour la mise en place ; Peut être personnalisé si nécessaire
- Fuseau horaire du fax : le fuseau horaire où se trouve l'entreprise
- Après avoir cliqué sur Enregistrer, revenez à l'onglet SMTP et vous verrez un nouveau champ « Adresse e-mail SMTP », par exemple b58ff5a0.fax.hostedpbx.ie. C'est le domaine utilisé pour l'envoi de télécopies.
Envoi de télécopies
Pour envoyer une télécopie :
- Ouvrez un nouvel e-mail et entrez l'adresse e-mail SMTP dans le champ « À ». [email protected]
- Le fax sera envoyé en pièce jointe dans l'e-mail en PDF format uniquement.
note
Lors de l'envoi de PDF Comme par fax, il ne doit y avoir rien d'autre dans le courrier. Il doit s'agir d'un courrier complètement vierge avec un PDF attachement. Vous devez supprimer tout corps de texte, tel que les signatures, etc.
Réception uniquement
- Allez dans Callflows > Flux d'appels.
- Cliquez sur Ajouter un flux d'appels.
- Ajoutez le numéro où les télécopies doivent être reçues.
- Dans les actions sur le côté droit, cliquez sur Avancé.
- Faites glisser l'action Recevoir un fax vers le nouveau flux d'appels.
- Cliquez pour le menu, puis à partir de l'onglet Quel utilisateur ? , sélectionnez l'utilisateur de télécopie.
- Cochez la case Activer T.38.
Foire aux questions
Q : Votre service prend-il en charge T38 ? Si c'est le cas, comment pouvons-nous l'activer dans notre compte ?
A : Vous pouvez envoyer et recevoir des données par fax en utilisant le 711 sans aucun problème ici. Le 711 d'un transporteur à l'autre fonctionnera bien dans 99,9 % des cas. Cependant, T38 est utile lorsqu'il y a de mauvaises liaisons entre l'uas et l'uac, mais il peut ajouter quelques problèmes d'interopérabilité.