Appareil #

Dans Appareil, vous pouvez ajouter des appareils au compte et attribuer un propriétaire.

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Le ~.Dimensions.~ L'équipe recommande d'ajouter des appareils à l'aide de l'outil Smart PBX application, Ajout d'un appareil. Lorsque vous ajoutez un appareil à l'aide de l'application Callflows, il existe des options avancées qui varient en fonction du type d'appareil que vous ajoutez. Chaque type d'appareil a des paramètres différents et il est important de comprendre ces paramètres avant d'essayer de configurer un appareil dans l'application Callflows.

Ajouter un appareil à l'aide de l'application de flux d'appels

1. Allez à Callflows > Appareil > Ajouter.
2. À partir de la bannière, choisissez votre appareil.
3. Entrez un nom pour l'appareil, par exemple « Téléphone de Sam ».
4. Attribuez l'appareil au bon utilisateur, entrez le MAC adresse ainsi que la marque et le modèle de l'appareil dans le menu déroulant.
5. Cochez les cases pour activer l'appareil et recevoir une notification si l'appareil est désenregistré du réseau à tout moment.
6. Cliquez sur Avancé pour configurer des paramètres plus détaillés pour l'appareil, ces paramètres varient, mais certains paramètres courants incluent :
   • Identification de l'appelant - Entrez le nom et le numéro de l'identification de l'appelant que vous souhaitez que cet appareil affiche dans différentes conditions.
   • Audio - Définissez la musique d'attente par défaut pour cet appareil et le format de cryptage. Les normes audio par défaut sont définies automatiquement.
   • Vidéo - Définissez le format de compression vidéo approprié.
   • Options - Ajoutez des métadonnées aux alertes pour les sonneries internes et externes.
   • Restrictions - Entrez toutes les restrictions de service qui devraient s'appliquer à cet appareil. Sélectionnez « Refuser » dans le menu déroulant pour refuser ce service de l'appareil.
   • Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l'appareil.

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CONSIDÉRATIONS IMPORTANTES

• Le nom de l'appareil fourni s'affiche à l'écran du combiné. Si vous voulez afficher le numéro de poste, incluez-le dans le nom de l'appareil.
• Pour les téléphones cellulaires et les téléphones fixes, cliquez sur l'onglet Avancé et décochez « Exiger d'appuyer sur une touche ». Si cette option est cochée, l'utilisateur qui répond à un appel sera invité à « appuyer sur 1 pour recevoir l'appel ». Cela peut entraîner des appels manqués.
• Un téléphone cellulaire ou une ligne fixe peut être utilisé comme déviation d'un flux d'appels principal ou d'un groupe de sonnerie en cas d'urgence.
• Le ~.Dimensions.~ les administrateurs configurent généralement des softphones (téléphone VoIP) pour le compte. Si vous devez le configurer, ne modifiez PAS le domaine, le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
• Si vous commandez des licences pour de nouveaux utilisateurs, vous devez créer l'utilisateur et l'appareil sur le Smart PBX portail.
• Lorsque vous ajoutez, supprimez ou modifiez des noms d'utilisateur sur les appareils BRIA STRETTO, vous devez d'abord apporter les modifications dans le portail, puis envoyer un avis au ~.Dimensions.~ l'équipe de soutien demandant une mise à jour de Stretto. Si vous rencontrez une « limite d'appareils atteinte », veuillez nous soumettre une demande.

Ajout d'un appareil à un flux d'appels

1. Ajouter un flux d'appel Configurer un flux d'appel avancé et acheminer le poste entrant ou le numéro de numérotation directe vers un appareil spécifique.
2. À partir des actions avancées, faites glisser l'action Appareil et placez-la au-dessus de la première case.
3. Sélectionnez le bon appareil et configurez les paramètres.
4. À partir des actions de base, faites glisser la messagerie vocale au-dessus de l'appareil si nécessaire.

note

~.Dimensions.~ recommande d'ajouter la messagerie vocale en même temps que vous configurez le flux d'appel de l'appareil.

5. Sélectionnez la boîte vocale appropriée dans un menu déroulant ou créez une nouvelle boîte aux lettres.
6. Enregistrez vos modifications.