Dispositivo #

Em Dispositivo, você pode adicionar dispositivos à conta e atribuir um proprietário.

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O ~.Dimensions.~ A equipe recomenda adicionar dispositivos usando o Smart PBX app, Adicionando um dispositivo. Quando você adiciona um dispositivo usando o aplicativo Callflows, há opções avançadas que variam dependendo do tipo de dispositivo que você está adicionando. Cada tipo de dispositivo tem configurações diferentes e é importante entender essas configurações antes de tentar configurar um dispositivo no aplicativo Callflows.

Adicionando um dispositivo usando o aplicativo de fluxo de chamadas

1. Vá para Fluxos de chamadas > Dispositivo > Adicionar.
2. No banner, escolha seu dispositivo.
3. Digite um nome para o dispositivo, por exemplo, "Telefone de Sam".
4. Atribua o dispositivo ao usuário correto, insira o MAC endereço e a marca e modelo do dispositivo no menu suspenso.
5. Marque as caixas para ativar o dispositivo e receber uma notificação se o dispositivo for cancelado da rede a qualquer momento.
6. Clique em Avançado para definir configurações mais detalhadas para o dispositivo, essas configurações variam, mas algumas configurações comuns incluem:
   • Identificador de chamadas - Insira o nome e o número do identificador de chamadas que você deseja que este dispositivo exiba em diferentes condições.
   • Áudio - Defina a música padrão em espera para este dispositivo e o formato de criptografia. Os padrões de áudio padrão são definidos automaticamente.
   • Vídeo - Defina o formato de compactação de vídeo apropriado.
   • Opções - Adicione metadados a alertas para toques internos e externos.
   • Restrições - Insira quaisquer restrições de serviço que devem ser aplicadas a este dispositivo. Selecione "Negar" no menu suspenso para reter esse serviço do dispositivo.
   • Clique em Salvar para adicionar o dispositivo.

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CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES

• O nome do dispositivo fornecido é exibido na tela do monofone. Se você quiser exibir o número do ramal, inclua-o no nome do dispositivo.
• Para celulares e telefones fixos, clique na guia Avançado e desmarque "Exigir pressionamento de tecla". Se esta opção estiver marcada, o utilizador que atender uma chamada será solicitado a "premir 1 para receber a chamada". Isso pode levar a chamadas perdidas.
• Um celular ou telefone fixo pode ser usado como um desvio de um fluxo de chamadas principal ou de um grupo de toque em caso de emergência.
• O ~.Dimensions.~ os administradores geralmente configuram softphones (telefone VoIP) para a conta. Se você precisar configurá-lo, NÃO modifique o Reino, o Nome de Usuário ou a Senha.
• Se você estiver solicitando licenças para novos usuários, deverá criar o usuário e o dispositivo no Smart PBX portal.
• Ao adicionar, excluir ou alterar nomes de usuário em dispositivos BRIA STRETTO, você deve primeiro fazer as alterações no portal e, em seguida, enviar uma notificação para o ~.Dimensions.~ equipe de suporte solicitando uma atualização para o Stretto. Se você encontrar "Limite de dispositivos atingido", envie uma solicitação conosco.

Adicionando um dispositivo a um fluxo de chamadas

1. Adicionar um fluxo de chamadas Configurar um fluxo de chamadas avançado e rotear o ramal de entrada ou o número de discagem direta para um dispositivo específico.
2. Nas ações avançadas, arraste a ação Dispositivo e coloque-a na parte superior da primeira caixa.
3. Selecione o dispositivo correto e defina as configurações.
4. Nas ações básicas, arraste o correio de voz para cima do dispositivo, se necessário.

note

~.Dimensions.~ Recomenda adicionar o correio de voz ao mesmo tempo em que você está configurando o fluxo de chamadas do dispositivo.

5. Selecione a caixa de correio de voz apropriada em um menu suspenso ou crie uma nova caixa de correio.
6. Salve suas alterações.