Dispositivo #

Em Dispositivo, você pode adicionar dispositivos à conta e atribuir um proprietário.

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O ~.Dimensions.~ A equipe recomenda adicionar dispositivos usando o Smart PBX app, Adicionar um dispositivo. Quando você adiciona um dispositivo usando o aplicativo Callflows, há opções avançadas que variam dependendo do tipo de dispositivo que você está adicionando. Cada tipo de dispositivo tem configurações diferentes e é importante entender essas configurações antes de tentar configurar um dispositivo no aplicativo Callflows.

Adicionando um dispositivo usando o aplicativo de fluxo de chamadas

1. Ir para Callflows > Dispositivo > Adicione.
2. No banner, escolha o seu dispositivo.
3. Insira um nome para o dispositivo, por exemplo, "telefone de Sam".
4. Atribua o dispositivo ao usuário correto, digite o MAC endereço e a marca e modelo do dispositivo no menu suspenso.
5. Marque as caixas para ativar o dispositivo e receber uma notificação se o dispositivo se tornar não registrado da rede a qualquer momento.
6. Clique em Avançado para definir configurações mais detalhadas para o dispositivo, essas configurações variam, mas algumas configurações comuns incluem:
   • ID do chamador - Introduza o nome e o número do identificador de chamadas que pretende que este dispositivo apresente em condições diferentes.
   • Áudio - Defina a música em espera padrão para este dispositivo e o formato de criptografia. Os padrões de áudio padrão são definidos automaticamente.
   • Vídeo - Defina o formato de compressão de vídeo apropriado.
   • Opções - Adicione metadados a alertas de toques internos e externos.
   • Restrições - Introduza quaisquer restrições de serviço que se apliquem a este dispositivo. Selecione "Negar" no menu suspenso para reter esse serviço do dispositivo.
   • Clique em Salvar para adicionar o dispositivo.

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CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES

• O nome do dispositivo fornecido é exibido na tela do aparelho. Se você quiser exibir o número do ramal, inclua-o no nome do dispositivo.
• Para celulares e telefones fixos, clique na guia Avançado e desmarque "Exigir pressionamento de teclas". Se isso for verificado, o usuário que atende uma chamada será solicitado a 'pressionar 1 para receber chamada'. Isso pode levar a chamadas perdidas.
• Um telefone celular ou fixo pode ser usado como um desvio de um fluxo de chamada principal ou um grupo de toque em caso de emergência.
• O ~.Dimensions.~ os administradores geralmente configuram softphones (telefone VoIP) para a conta. Se você precisar configurá-lo, NÃO modifique Realm, Nome de usuário ou Senha.
• Se você estiver solicitando licenças para novos usuários, deverá criar o usuário e o dispositivo no Smart PBX portal.
• Ao adicionar, excluir ou alterar nomes de usuário em dispositivos BRIA STRETTO, você deve primeiro fazer as alterações no portal e, em seguida, enviar uma notificação para o ~.Dimensions.~ equipe de suporte solicitando uma atualização para Stretto. Se você encontrar "Limite de dispositivo atingido", envie uma solicitação conosco.

Adicionar um dispositivo a um fluxo de chamadas

1. Adicionar um fluxo de chamadas Configurar um fluxo de chamadas avançado e encaminhar a extensão de entrada ou o número de discagem direta para um dispositivo específico.
2. A partir das ações avançadas, arraste a ação Dispositivo e coloque na parte superior da primeira caixa.
3. Selecione o dispositivo correto e defina as configurações.
4. Nas ações básicas, arraste Correio de voz na parte superior do dispositivo, se necessário.

note

~.Dimensions.~ recomenda adicionar o correio de voz ao mesmo tempo que está a configurar o fluxo de chamadas do dispositivo.

5. Selecione a caixa de correio de voz apropriada em um menu suspenso ou crie uma nova caixa de correio.
6. Salve suas alterações.