Caixas de fax #

Uma faxbox é uma máquina de fax virtual que permite enviar ou receber faxes por e-mail. Ter uma caixa de fax significa que qualquer pessoa que use uma máquina de fax pode enviar um fax para o seu número de caixa de fax e você pode recebê-lo como um e-mail. Além disso, você pode enviar a papelada para uma máquina de fax a partir do seu endereço de e-mail faxbox. Como alternativa, você pode configurar uma caixa de fax em Smart PBX > Usuários > Recursos do usuário > Faxbox, consulte Configurando seu faxbox.

Adicionando um faxbox

1. Vá para Fluxos de chamadas > Caixas de fax.
2. Na navegação à esquerda, clique em Adicionar.
3. Insira um nome e atribua um proprietário para a caixa de fax.
4. Digite o endereço de e-mail para notificações.
5. Clique em Avançado e, em seguida, em Opções para definir configurações como cabeçalho de fax, identificador de chamadas, fusos horários e limites de repetição.
6. Salve suas alterações.

Configurando fax para e-mail para SIP tronco

~.Dimensions.~ não suporta T38 (fax) em um SIP tronco. Um SIP O cliente do tronco não pode enviar fax para uma máquina ou uma solução em seu local PBX. Como alternativa, ~.Dimensions.~ oferece um serviço de fax para e-mail com duas opções:

• Enviar e Receber (taxa mensal - você deve notificar as contas para cobrar este serviço para o SIP cliente)
• Receber apenas Este serviço é configurado usando uma conta "fax2email" em nosso PBX hospedado interno. Seu SIP O cliente pode solicitar um número de fax ou usar um número que já possui. O número é então atribuído à conta "fax2email" que lida com os faxes. Se um cliente ou parceiro nos solicitar este serviço, deverá fornecer:
• o número que deseja usar para faxes (ou solicitar um novo número)
• um endereço de e-mail para o qual os faxes recebidos serão encaminhados Para o serviço "Enviar e receber" com fax de saída, fornecemos ao cliente um endereço de e-mail para o qual ele pode enviar PDFs. Esses PDFs são enviados como fax para uma máquina de fax receptora.

Enviar e Receber

Para adicionar fax de saída ao e-mail:

1. Faça login em https://portal.hostedpbx.ie.
2. Vá para Fluxos de chamadas > Utilizador.
3. Clique em Adicionar para criar um novo usuário para faxes ou selecione o usuário ao qual deseja atribuir o recurso de fax.
4. Digite o endereço de e-mail do fax.
5. Marque a caixa para receber notificações por e-mail.
6. Salve suas alterações.
7. Vá para Fluxos de chamadas > Caixas de fax.
8. Clique em Adicionar para criar uma caixa de fax para o usuário.
9. No menu suspenso Atribuir a, selecione o usuário de fax. Isso nomeia automaticamente a caixa de fax e adiciona os endereços de e-mail de notificação para faxes de entrada e recibos de fax enviados. Se necessário, você pode alterar os endereços de e-mail neste momento.
10. Vá para o menu Avançado > Guia Identificador de chamadas e insira os detalhes:
    • Identificador de chamadas: o número de fax necessário
    • Nome do chamador: o nome da organização ou da pessoa (se for uma caixa de fax pessoal)
    • Cabeçalho do fax: aparece no cabeçalho do fax
    • Identidade de fax: identificador de chamadas repetido
11. Salve suas alterações.
12. Vá para o menu Avançado > SMTP e insira os detalhes:
    • Lista de permissões SMTP: deve conter domínios que têm permissão para enviar faxes com um prefixo @
13. Salve suas alterações.
14. Vá para o menu Avançado > Opções e insira os detalhes:
    • Tentativas: deixe em 1 para configuração; pode ser personalizado se necessário
    • Fuso horário do fax: o fuso horário onde a empresa está localizada
15. Depois de clicar em Salvar, volte para a guia SMTP e você verá um novo campo "Endereço de e-mail SMTP", por exemplo, b58ff5a0.fax.hostedpbx.ie. Este é o domínio usado para enviar faxes.

Envio de faxes

Para enviar um fax:

1. Abra um novo e-mail e coloque o endereço de e-mail SMTP no campo "Para". [email protected]
2. O fax será enviado como anexo no e-mail em PDF somente formato.

note

Ao enviar PDF como fax, não deve haver mais nada no correio. Deve ser um e-mail completamente em branco com um PDF anexo. Você deve excluir qualquer corpo de texto, como assinaturas e assim por diante.

Receber apenas

1. Vá para Fluxos de chamadas > Fluxos de chamadas.
2. Clique em Adicionar fluxo de chamadas.
3. Adicione o número onde os faxes devem ser recebidos.
4. Em Ações no lado direito, clique em Avançado.
5. Arraste a ação Receber fax para o novo fluxo de chamadas.
6. Clique para o menu e, na caixa de diálogo Qual usuário? menu suspenso, selecione o usuário de fax.
7. Marque a caixa Ativar T.38.

Perguntas frequentes

Q: Seu serviço suporta T38. Em caso afirmativo, como podemos habilitá-lo em nossa conta?

A: Você pode enviar e receber dados de fax usando o 711 sem problemas aqui. Transportadora para operadora 711 funcionará bem em 99,9% dos casos. No entanto, o T38 é útil onde há links ruins entre o uas e o uac, mas pode adicionar alguns problemas de interoperabilidade.