Faxkästen

Faxkästen #

Ein Faxbox ist ein virtuelles Faxgerät, das es Ihnen ermöglicht, Faxe per E-Mail zu senden oder zu empfangen. Eine Faxbox zu haben bedeutet, dass jeder, der ein Faxgerät benutzt, ein Fax an seine Faxbox-Nummer senden kann und man es per E-Mail erhalten kann. Außerdem können Sie Unterlagen von Ihrer Faxbox-E-Mail-Adresse an ein Faxgerät senden. Alternativ können Sie eine Faxbox unter Smart PBX > Benutzer > Benutzerfunktionen > Faxbox siehe Einrichten Ihrer Faxbox.

Hinzufügen einer Faxbox

  1. Gehe zu Callflows > Faxboxen.
  2. Klicken Sie in der linken Navigation auf Hinzufügen.
  3. Geben Sie einen Namen ein und weisen Sie einen Besitzer für die Faxbox zu.
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen ein.
  5. Klicken Sie auf Erweitert und dann auf Optionen, um Einstellungen wie Fax-Header, Anrufer-ID, Zeitzonen und Wiederholungsbeschränkungen zu definieren.
  6. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Einrichtung von Fax-zu-E-Mail für SIP Trunk

~.Dimensions.~ unterstützt kein T38 (Fax) auf einem SIP Trunk. Ein SIP Trunk-Kunde kann nicht an einen Rechner oder eine Lösung in seiner vor Ort PBX faxen. Alternativ gilt ~.Dimensions.~ bietet einen Fax-zu-E-Mail-Dienst mit zwei Optionen:

  • Senden und empfangen (monatliche Gebühr – Sie müssen die Konten benachrichtigen, um diesen Service dem SIP Kunden abzurechnen)
  • Nur empfangen Dieser Dienst wird mit einem "fax2email"-Konto auf unserem internen gehosteten PBX eingerichtet. Ihr SIP Kunde kann eine Faxnummer anfordern oder eine Nummer verwenden, die er bereits besitzt. Die Nummer wird dann dem "fax2email"-Konto zugewiesen, das die Faxe bearbeitet. Wenn ein Kunde oder Partner diesen Service von uns anfordert, muss er:
  • Die Nummer, die sie für Faxe verwenden möchten (oder eine neue Nummer anfordern)
  • Eine E-Mail-Adresse, an die eingehende Faxe gesendet werden, wird weitergeleitet Für den "Senden und empfangen"-Service mit ausgehendem Fax stellen wir dem Kunden eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, an die er PDFs senden kann. Diese PDFs werden dann als Fax an ein empfangendes Faxgerät gesendet.

Senden und empfangen

Um ausgehende Faxsendungen zur E-Mail hinzuzufügen:

  1. Melde dich bei https://portal.hostedpbx.ie an.
  2. Gehe zu Callflows > User.
  3. Klicken Sie auf Hinzufügen, um einen neuen Benutzer für Faxe zu erstellen, oder wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie die Faxfunktion zuweisen möchten.
  4. Gib die Fax-E-Mail-Adresse ein.
  5. Haken Sie das Kästchen an, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten.
  6. Speichern Sie Ihre Änderungen.
  7. Gehe zu Callflows > Faxboxen.
  8. Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine Faxbox für den Nutzer zu erstellen.
  9. Im Dropdown-Menü "Zuweisen zuweisen" wählen Sie den Faxbenutzer aus. Dadurch wird das Faxfach automatisch benannt und die Benachrichtigungs-E-Mail-Adressen für eingehende Faxe und Faxquittungen hinzugefügt. Falls nötig, können Sie die E-Mail-Adressen jetzt ändern.
  10. Gehe zum Reiter "Erweiterte > Anrufer-ID und gib die Details ein:
    • Anrufer-ID: die erforderliche Faxnummer
    • Name des Anrufers: Name der Organisation oder der Person (falls es sich um ein persönliches Faxfach handelt)
    • Fax-Header: Erscheint im Header des Faxes
    • Faxidentität: wiederholte Anrufer-ID
  11. Speichern Sie Ihre Änderungen.
  12. Gehe zum Reiter Erweiterte > SMTP und gib die Details ein:
    • SMTP-Berechtigungsliste: Diese muss Domänen enthalten, die Faxe mit @-Präfix senden dürfen
  13. Speichern Sie Ihre Änderungen.
  14. Gehe zum Reiter Erweiterte > Optionen und gib die Details ein:
    • Wiederholungen: bei 1 für den Aufbau gehen; kann bei Bedarf angepasst werden
    • Fax-Zeitzone: die Zeitzone, in der sich das Unternehmen befindet
  15. Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, gehen Sie zurück zum SMTP-Tab und sehen ein neues Feld "SMTP-E-Mail-Adresse", zum Beispiel b58ff5a0.fax.hostedpbx.ie. Dies ist die Domäne, mit der Faxe gesendet werden.

Faxe versenden

Um ein Fax zu senden:

  1. Öffne eine neue E-Mail und gib die SMTP-E-Mail-Adresse im Feld "An" ein. [email protected]
  2. Das Fax wird als Anhang per E-Mail im Format PDF gesendet.

Document note

Wenn ich PDF als Fax versende, sollte sonst nichts per Post sein. Es sollte eine komplett leere Mail mit einem Anhang PDF sein. Sie müssen alle Texte wie Unterschriften und Ähnliches löschen.

Nur empfangen

  1. Gehe zu Callflows > Callflows.
  2. Klicken Sie auf Callflow hinzufügen.
  3. Fügen Sie die Nummer hinzu, an der die Faxe empfangen werden sollten.
  4. Klicken Sie in den Aktionen auf der rechten Seite auf Erweitert.
  5. Ziehe die Aktion Fax empfangen in den neuen Anruffluss.
  6. Klicken Sie auf das Menü, und von welchem Benutzer? Dropdown, wähle den Fax-Nutzer aus.
  7. Hake das Kästchen für T.38 aktivieren an.

Häufig gestellte Fragen

Q: Unterstützt Ihr Service T38? Wenn ja, wie können wir es in unserem Konto aktivieren?

A: Sie können hier Faxdaten mit 711 ohne Probleme senden und empfangen. Der Anbieter-zu-Anbieter-711 wird in 99,9 Prozent der Fälle problemlos funktionieren. Allerdings ist T38 nützlich, wenn es schlechte Verbindungen zwischen UAS und UAC gibt, aber es könnte einige Interoperabilitätsprobleme verursachen.