Boîtes de télécopieur

Boîtes de télécopieur #

Une télécopie est un télécopieur virtuel qui vous permet d'envoyer ou de recevoir des télécopies par courriel. Avoir une télécopie signifie que toute personne utilisant un télécopieur peut envoyer une télécopie à votre numéro de télécopieur et vous pouvez la recevoir par courriel. De plus, vous pouvez envoyer des documents à un télécopieur à partir de votre adresse courriel de boîte de télécopie. Vous pouvez également configurer une boîte de télécopie à Smart PBX > Utilisateurs > Caractéristiques de l'utilisateur > Télécopieur, voir Configuration de votre télécopieur.

Ajout d'une télécopie

  1. Allez à Callflows > boîtes de télécopie.
  2. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Ajouter.
  3. Entrez un nom et attribuez un propriétaire à la télécopieuse.
  4. Entrez l'adresse courriel pour les notifications.
  5. Cliquez sur Avancé, puis sur Options pour définir des paramètres tels que l'en-tête de télécopie, l'identification de l'appelant, les fuseaux horaires et les limites de nouvelles tentatives.
  6. Enregistrez vos modifications.

Configurer la télécopie vers le courriel pour SIP coffre

~.Dimensions.~ ne prend pas en charge le formulaire T38 (télécopieur) sur un SIP tronc. A SIP Le client du tronc ne peut pas télécopier à une machine ou à une solution sur place PBX. Comme solution de rechange, ~.Dimensions.~ offre un service de télécopieur à courriel avec deux options :

  • Envoyer et recevoir (frais mensuels - vous devez aviser les comptes pour facturer ce service au SIP client)
  • Recevoir seulement Ce service est mis en place à l'aide d'un compte « fax2email » sur notre PBX hébergé interne. Votre SIP Le client peut demander un numéro de télécopieur ou utiliser un numéro qu'il possède déjà. Le numéro est ensuite attribué au compte « fax2email » qui s'occupe des télécopies. Si un client ou un partenaire nous demande ce service, il doit fournir :
  • le numéro qu'ils veulent utiliser pour les télécopies (ou demander un nouveau numéro)
  • une adresse courriel à laquelle les télécopies entrantes seront acheminées; Pour le service « Envoyer et recevoir » avec télécopie sortante, nous fournissons au client une adresse courriel à laquelle il peut envoyer des PDF. Ces PDF sont ensuite envoyés par télécopieur à un télécopieur récepteur.

Envoyer et recevoir

Pour ajouter un télécopieur sortant au courriel :

  1. Connectez-vous à https ://portal.hostedpbx.ie.
  2. Allez à Callflows > Utilisateur.
  3. Cliquez sur Ajouter pour créer un nouvel utilisateur pour les télécopieurs, ou sélectionnez l'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer la capacité de télécopie.
  4. Entrez l'adresse courriel du télécopieur.
  5. Cochez la case pour recevoir des notifications par courriel.
  6. Enregistrez vos modifications.
  7. Allez à Callflows > boîtes de télécopie.
  8. Cliquez sur Ajouter pour créer une boîte de télécopieur pour l'utilisateur.
  9. Dans le menu déroulant Attribuer à, sélectionnez l'utilisateur du télécopieur. Cela nomme automatiquement la boîte de télécopie et ajoute les adresses électroniques de notification pour les télécopies entrantes et les reçus envoyés par télécopie. Si nécessaire, vous pouvez modifier les adresses courriel à ce stade.
  10. Allez à l'onglet Avancé > Identifiant de l'appelant et entrez les détails :
    • Identification de l'appelant : le numéro de télécopieur requis
    • Nom de l'appelant : nom de l'organisation ou de la personne (s'il s'agit d'une boîte de télécopieur personnelle)
    • En-tête de télécopieur : apparaît dans l'en-tête de la télécopie.
    • Identité du télécopieur : Identification de l'appelant répété
  11. Enregistrez vos modifications.
  12. Allez à l'onglet Avancé > SMTP et entrez les détails :
    • Liste d'autorisations SMTP : Elle doit contenir des domaines autorisés à envoyer des télécopies avec un préfixe @
  13. Enregistrez vos modifications.
  14. Allez à l'onglet Avancé > Options et entrez les détails :
    • Tentatives : laisser à 1 pour l'installation; peut être personnalisé au besoin
    • Fuseau horaire de télécopieur : le fuseau horaire où se trouve l'entreprise
  15. Après avoir cliqué sur Enregistrer, retournez à l'onglet SMTP et vous verrez un nouveau champ « Adresse courriel SMTP », par exemple b58ff5a0.fax.hostedpbx.ie. Il s'agit du domaine utilisé pour envoyer des télécopies.

Envoi de télécopies

Pour envoyer un télécopieur :

  1. Ouvrez un nouveau courriel et inscrivez l'adresse courriel SMTP dans le champ « À ». [email protected]
  2. Le télécopieur sera envoyé en pièce jointe dans le courriel à PDF format seulement.

Document note

Lors de l'envoi PDF comme télécopieur, il ne devrait rien y avoir d'autre dans le courrier. Il doit s'agir d'un courrier complètement vierge avec un PDF pièce jointe. Vous devez supprimer tout corps de texte comme les signatures, etc.

Recevoir seulement

  1. Allez à Callflows > Flux d'appels.
  2. Cliquez sur Ajouter un flux d'appel.
  3. Ajoutez le numéro où les télécopies doivent être reçues.
  4. À partir des Actions sur le côté droit, cliquez sur Avancé.
  5. Faites glisser l'action Recevoir une télécopie vers le nouveau flux d'appels.
  6. Cliquez pour le menu, et à partir de l'onglet Quel utilisateur? , sélectionnez l'utilisateur du télécopieur.
  7. Cochez la case Activer T.38.

Foire aux questions

Q : Votre service prend-il en charge T38? Si oui, comment pouvons-nous l'activer dans notre compte?

A : Vous pouvez envoyer et recevoir des données par télécopieur en utilisant le 711 sans aucun problème ici. Le 711 de transporteur à transporteur se passera bien dans 99,9% des cas. Cependant, T38 est utile lorsqu'il y a de mauvais liens entre l'uas et l'uac, mais il pourrait ajouter des problèmes d'interopérabilité.