Estratégia da transportadora #
Transportadora #
Dependendo dos requisitos, os clientes podem ser configurados para usar um dos seguintes tipos de operadora:
- ~.Dimensions.~
- Revendedor
- Específico do cliente
As opções disponíveis para configuração serão diferentes dependendo dos serviços que foram disponibilizados para você. Para obter informações sobre como usar ~.Dimensions.~ ou configurando uma transportadora personalizada especificamente para um cliente, entre em contato ~.Dimensions.~ apoio.
Limites do tronco #
O limite de troncos especifica quantos troncos o cliente configurou em seu sistema, controlando o número máximo de chamadas simultâneas de entrada/saída que ele pode ter.
note
Aumentar o Limite do tronco aumentará os custos do tronco para o cliente. Certifique-se de que compreende os termos mínimos do contrato em vigor antes de efetuar alterações.
Reservado apenas para saída #
Para alguns clientes, é essencial que eles possam fazer chamadas de saída, mesmo que estejam enfrentando grandes volumes de chamadas recebidas. ~.Dimensions.~ permite que um subconjunto do limite de tronco seja reservado apenas para chamadas de saída. Isso funciona para limitar efetivamente o número de chamadas recebidas. Uma vez atingido este limite, qualquer nova chamada recebida receberá uma resposta ocupada.
Por exemplo, se um cliente tiver 10 troncos e reservar 2 para saída, o sistema restringirá o número de chamadas de entrada simultâneas para 8.
warning
Esse recurso garante que as chamadas recebidas não consumam todos os troncos disponíveis. Se houver chamadas de saída em andamento que já estejam consumindo os canais reservados, isso não restringirá ainda mais as chamadas recebidas.
Limite de gastos diários #
O limite de gastos diários foi projetado para ajudar a limitar fraudes, removendo a capacidade do cliente de fazer chamadas de saída depois que o limite de gastos diários for violado. O limite pode ser atualizado cliente a cliente, conforme necessário.
Se um cliente atingir o limite de gastos, você será notificado por e-mail, permitindo que uma ação imediata ocorra.
warning
O limite de gastos diários aplica-se apenas a chamadas concluídas e não a chamadas em andamento. O limite de gastos precisará ser violado por uma chamada antes que as chamadas subsequentes sejam restringidas pelo sistema.