Stratégie du transporteur #

Afin de faire et de recevoir des appels externes, chaque ~.Dimensions.~ Le client doit avoir configuré une stratégie de transporteur.

Selon les besoins, les clients peuvent être configurés pour utiliser l'un des types de transporteurs suivants :

• ~.Dimensions.~
• Revendeur
• Spécifique au client

Les options disponibles à configurer seront différentes selon les services qui vous ont été offerts. Pour obtenir des renseignements sur l'utilisation de ~.Dimensions.~ ou en configurant un transporteur personnalisé spécifiquement pour un client, veuillez contacter ~.Dimensions.~ soutien.

La limite de circuits spécifie le nombre de circuits que le client a configurés sur son système, en contrôlant le nombre maximal d'appels entrants/sortants simultanés qu'il peut avoir.

note

Augmenter le Limite de coffre augmentera les coûts de coffre pour le client. Assurez-vous de bien comprendre les conditions minimales du contrat avant d'apporter des modifications.

Pour certains clients, il est essentiel qu'ils puissent faire des appels sortants, même s'ils connaissent un volume d'appels entrants importants. ~.Dimensions.~ permet de réserver un sous-ensemble de la limite de circuits aux appels sortants seulement. Cela permet de limiter efficacement le nombre d'appels entrants. Une fois cette limite atteinte, tout nouvel appel entrant recevra une réponse occupée.

Par exemple, si un client a 10 circuits et en réserve 2 pour les appels sortants, le système limitera le nombre d'appels entrants simultanés à 8.

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Cette fonction garantit que les appels entrants ne consomment pas tous les circuits disponibles. S'il y a des appels sortants en cours qui consomment déjà les canaux réservés, cela ne limitera pas davantage les appels entrants.

La limite de dépenses quotidiennes est conçue pour aider à limiter la fraude en empêchant le client de faire des appels sortants une fois que la limite de dépenses quotidiennes a été dépassée. La limite peut être mise à jour client par client au besoin.

Si un client atteint la limite de dépenses, vous en serez informé par courriel, ce qui vous permettra d'agir immédiatement.

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La limite de dépenses quotidiennes ne s'applique qu'aux appels terminés et non aux appels en cours. La limite de dépenses devra être dépassée par un appel avant que les appels subséquents ne soient limités par le système.

Des changements au type de transporteur ou aux limites de circuits peuvent être demandés en tout temps, mais ne seront mis en œuvre qu'à l'heure prévue indiquée. Pour permettre l'application de changements à l'infrastructure, un minimum de 24 heures est requis entre la demande de changement d'entreprise et l'heure prévue.