Utilizadores #
Esta seção do portal mostra todos os usuários que foram criados no nível do Portal do Revendedor. A partir desta seção, os usuários podem ser adicionados/editados e excluídos conforme necessário.
Adicionando novos usuários #
Novos usuários podem ser adicionados pressionando o botão '+ Novo usuário' no canto superior direito da página. Cada usuário adicionado requer as seguintes 3 propriedades:
- Nome para exibição
- E-mail1
- Permissões
Assim que todas as propriedades necessárias forem concluídas, o usuário enviará um e-mail de ativação para concluir o processo de inscrição.
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Dependendo das permissões aplicadas a um usuário, eles terão acesso para gerenciar contas de clientes e visualizar informações de contas de usuários de clientes. Certifique-se de que todos os usuários estejam cientes das leis de proteção de dados antes que o acesso seja fornecido.
Permissões #
As seguintes permissões podem ser aplicadas aos usuários para permitir que eles acessem várias áreas do portal:
| Área | Função | Descrição |
|---|---|---|
| Detalhes | Acesso ao Site do Revendedor[^2] | Concede ao utilizador acesso ao portal web do revendedor. Remover esta função impedirá que um utilizador faça login no Portal do Revendedor |
| Gerir Utilizadores | Permite ao utilizador criar e gerir outros utilizadores no Portal do Revendedor. | |
| Administrador de Clientes1 | Permite ao utilizador criar, eliminar e gerir contas Cliente. | |
| Gestão de Clientes1 | Permite ao utilizador gerir contas Cliente. | |
| Alertas de Estado | Subscreva as notificações por email de alertas ao cliente. | |
| Atualizações de Estado | Subscreva as notificações de estado do serviço por email. | |
| Administrador de Armazenamento | Permite ao utilizador gerir recursos de armazenamento para gravação de chamadas. | |
| Billing Administrator2 | Permite ao utilizador visualizar a área de faturação e informação de faturação no Portal do Revendedor. | |
| Administrador de Branding | Permite ao utilizador visualizar e modificar a imagem do Portal de Revendedor. As alterações à marca do Portal de Revendedores serão herdadas pelas contas dos clientes. | |
| REST API Administrador | Permite ao utilizador configurar o acesso ao REST API. | |
| Administrador WebHooks | Permite ao utilizador configurar triggers Webhook. | |
| Voz | Acesso a Dispositivos | Permite ao utilizador acesso apenas de leitura para visualizar Dispositivos ao nível do revendedor e do cliente. |
| Administrador de Dispositivos | Permite ao utilizador gerir Dispositivos ao nível do revendedor e do cliente. | |
| Administrador do Sistema Telefónico | Dê permissão ao utilizador e administrador à plataforma de comunicações. | |
| Pedidos de Serviço | Permite ao utilizador fazer pedidos de serviço para os clientes. | |
| Solicitar DIDs adicionais | Permitir que o utilizador solicite DIDs adicionais para um cliente. | |
| Porto de Número de Pedido | Permite ao utilizador solicitar portas de número para um cliente. | |
| Encomendar Hardware | Permite ao utilizador encomendar telemóveis adicionais para um cliente. | |
| Centro de Treino | Utilizador Administrador | Administrar cursos dentro do LMS e visualizar o progresso dos alunos |
| Utilizador de Vendas | Dá ao utilizador acesso a material e recursos de formação em vendas | |
| Utilizador Técnico | Dá ao utilizador acesso a material e recursos de formação técnica |
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Os utilizadores atribuídos aos papéis de 'Administrador de Clientes' ou 'Gestão de Clientes' podem fazer alterações de funções e funcionalidades nas contas dos clientes, o que afetará a faturação. ↩︎
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A função de 'Administrador de Faturação' só estará disponível se for faturado diretamente pela tradução ~.Dimensions.~ service. Se for cobrado indiretamente por um fornecedor de serviços, a secção de faturação não estará disponível. ↩︎
Acesso do usuário a vários portais #
Se necessário, os usuários do Portal do Revendedor também podem ser adicionados aos Portais do Cliente para que possam fazer login para investigar problemas técnicos ou executar a configuração para os usuários.
Para fornecer a um usuário acesso a um portal do cliente, o usuário precisa ser adicionado ao portal do cliente com o mesmo endereço de e-mail que sua conta de usuário do Portal do Revendedor. Quando isso acontece, ~.Dimensions.~ ligará automaticamente o utilizador ao utilizador existente do Portal do Revendedor, permitindo-lhe iniciar sessão no portal do cliente com as suas credenciais normais.
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Para usar Microsoft ou login integrado do Google, forneça um Microsoft ou endereço de e-mail do Google. ↩︎