Utilizador #

~.Dimensions.~ recomenda a adição de utilizadores no Smart PBX app Adicionar um utilizador. No entanto, no aplicativo Callflow, em User você pode gerenciar algumas configurações de usuário adicionais.

note

Se você quiser adicionar um usuário no aplicativo Callflows, consulte Adicionando um usuário.

Redefinir a senha do usuário

1. Ir para Callflows > Utilizador.
2. Selecione o usuário que você deseja redefinir.
3. Clique em Avançado e vá para a guia Gerenciamento de senhas.
4. Introduza e confirme a nova palavra-passe para este utilizador.
5. Salve suas alterações.

Atualizando o nível de privilégio do usuário

1. Vá para Callflow > Utilizador.
2. Selecione o usuário que você deseja atualizar.
3. Em Configurações básicas, escolha o nível de privilégio de usuário apropriado no menu suspenso.
4. Salve suas alterações.

Adicionando um usuário a um fluxo de chamadas

1. Adicione um fluxo de chamadas, consulte Configurando um fluxo de chamadas avançado.
2. Encaminhe a extensão de entrada ou o número de discagem direta (DDI) para um usuário que toca em todos os dispositivos associados a esse usuário.
3. A partir das ações básicas, arraste o usuário e coloque na parte superior da primeira caixa.
4. Selecione o usuário apropriado ou crie um usuário.
5. Se estiver a criar um utilizador, introduza os seguintes detalhes:

Configurações básicas

• Nome de usuário - nome de usuário para o dispositivo, este nome não pode ser alterado posteriormente.
• Nome e sobrenome - nome e sobrenome reais.
• Email - insira o e-mail para o usuário.
• Nível de Privilégio do Usuário - marque "Administrador" se quiser que o usuário tenha acesso para editar o seu próprio PBX Configurações. Caso contrário, deixe como "Usuário".
• Notificação por e-mail - se marcada, o chamador recebe mensagens de voz em arquivos .mp3 para seu endereço de e-mail.

Chamadas internas

• Nome do identificador de chamadas - introduza o nome de utilizador
• Número de identificação do chamador - insira o número do ramal

Chamadas de saída

• Número de identificação do chamador - representa como o identificador de chamadas é exibido para chamadas externas.
• Nome do identificador de chamadas - deixe em branco porque o nome não é encaminhado.

6. Adicione novos dispositivos aqui, se necessário. Caso contrário, consulte Atribuir um dispositivo a um utilizador existente.
7. Salve suas alterações.
8. Arraste o correio de voz sobre o usuário, se necessário, e escolha a caixa de correio de voz correta.

note

Quando há mais de um dispositivo atribuído a um usuário e um fluxo de chamada é apontado para esse usuário, todos os dispositivos tocam ao mesmo tempo quando um chamador disca essa extensão ou número DDI.\

Perguntas frequentes

Q: Como faço para ativar/desativar "Exigir pressionamento de teclas" para telefones desktop?

A: Vá para Callflows APP > Utilizadores > Avançado > Reencaminhamento de chamadas.

Q: Como posso ocultar o identificador de chamadas num utilizador ou dispositivo?

A: Há várias maneiras de ocultar o identificador de chamada:

• Use o código de recurso Privacidade *67 para impedir que seu identificador de chamadas seja exibido.
• Marque 141 antes do número ou defina-o como um prepend no dispositivo.
• Defina a privacidade do identificador de chamadas na conta no centro de controlo. Vá para Centro de Controle > Conta >

Q: Se eu fizer alterações nos detalhes do usuário, o diretório será atualizado automaticamente?

A: Sim, o diretório será atualizado automaticamente e você pode baixar uma nova versão .pdf do Smart PBX painel de instrumentos.