Introdução aos fluxos de chamadas #

Use o aplicativo Fluxo de chamadas para configurar fluxos de chamadas avançados. Um fluxo de chamada é uma sequência de eventos que ocorre quando alguém disca um número no arquivo PBX sistema. O aplicativo Callflows reflete o que já foi configurado no Smart PBX, mas oferece opções de fluxo de chamadas mais avançadas e outros recursos de conta.

Na seção Fluxos de chamadas, você pode configurar fluxos de chamada avançados para definir a sequência de eventos que ocorre quando alguém disca para o seu PBX. Depois de configurar um fluxo de chamada avançado, você pode editar o nome do fluxo de chamada e consultá-lo ao configurar o Tratamento de chamadas recebidas no Smart PBX aplicação.

note

Há várias maneiras de criar um fluxo de chamadas usando o aplicativo Callflow. Ao adicionar um novo fluxo de chamada, você pode configurar cada ação à medida que a aplica. Como alternativa, para algumas das ações padrão, você pode configurar a ação primeiro e, em seguida, aplicá-la posteriormente a um fluxo de chamada. Depois de configurar o fluxo de chamadas descrito aqui, você pode usar o fluxo de chamadas por diferentes motivos. Por exemplo:

Atribua o fluxo de chamada a um usuário para rotear ramais de entrada ou chamadas externas para um usuário que tocará em todos os dispositivos associados a esse usuário, consulte Adicionar fluxo de chamada ao usuário.

Atribua o fluxo de chamada a um dispositivo para rotear chamadas para um único dispositivo, consulte Adicionar fluxo de chamada ao dispositivo.

Associe o fluxo de chamada a um grupo de toques, consulte Adicionando um grupo de toques a um fluxo de chamadas.

warning

O aplicativo Callflows só deve ser usado por um administrador com conhecimento detalhado de como o sistema VoIP funciona.

Características principais

Acessar fluxos de chamadas

Faça login no Hosted PBX.
Selecione Fluxos de chamadas na página Seus aplicativos.

Na página de destino, clique na configuração que você deseja configurar.