Utilizador #

~.Dimensions.~ recomenda adicionar usuários no Smart PBX app Adicionando um usuário. No entanto, no aplicativo Callflow, em Usuário, você pode gerenciar algumas configurações adicionais do usuário.

note

Se você quiser adicionar um usuário no aplicativo Fluxos de chamadas, consulte Adicionar um usuário.

Redefinindo a senha do usuário

1. Vá para Fluxos de chamadas > Utilizador.
2. Selecione o usuário que você deseja redefinir.
3. Clique em Avançado e vá para a guia Gerenciamento de senhas.
4. Digite e confirme a nova senha para este usuário.
5. Salve suas alterações.

Atualizando o nível de privilégio do usuário

1. Vá para Fluxo de chamadas > Utilizador.
2. Selecione o usuário que você deseja atualizar.
3. Em Configurações básicas, escolha o nível de privilégio de usuário apropriado no menu suspenso.
4. Salve suas alterações.

Adicionando um usuário a um fluxo de chamadas

1. Adicione um fluxo de chamada, consulte Configuração de um fluxo de chamada avançado.
2. Encaminhe o número de ramal de entrada ou discagem direta (DDI) para um usuário que toca em todos os dispositivos associados a esse usuário.
3. Nas ações básicas, arraste Usuário e coloque-o na parte superior da primeira caixa.
4. Selecione o usuário apropriado ou crie um usuário.
5. Se você estiver criando um usuário, insira os seguintes detalhes:

Configurações básicas

• Nome de usuário - nome de usuário do dispositivo, este nome não pode ser alterado posteriormente.
• Nome e sobrenome - nome e sobrenome reais.
• E-mail - insira o e-mail para o usuário.
• Nível de privilégio do usuário - marque "Administrador" se quiser que o usuário tenha acesso para editar seu próprio PBX Configurações. Caso contrário, deixe como "Usuário".
• Notificação por e-mail - se marcada, o chamador recebe mensagens de voz em arquivos .mp3 em seu endereço de e-mail.

Chamadas internas

• Nome do identificador de chamadas - insira o nome de usuário
• Número de identificação de chamadas - insira o número do ramal

Chamadas de saída

• Número de identificação de chamadas - representa como a identificação de chamadas é exibida para chamadas externas.
• Nome do identificador de chamadas - deixe em branco porque o nome não é encaminhado.

6. Adicione novos dispositivos aqui, se necessário. Caso contrário, consulte Atribuindo um dispositivo a um usuário existente.
7. Salve suas alterações.
8. Arraste o correio de voz para cima do usuário, se necessário, e escolha a caixa de correio de voz correta.

note

Quando há mais de um dispositivo atribuído a um usuário e um fluxo de chamada é apontado para esse usuário, todos os dispositivos tocam ao mesmo tempo quando um chamador disca esse ramal ou número DDI.\

Perguntas frequentes

Q: Como faço para ativar/desativar "Exigir pressionamento de tecla" para telefones de mesa?

A: Acesse o aplicativo Callflows > Usuários > Avançado > Reencaminhamento de chamadas.

Q: Como posso ocultar o identificador de chamadas em um usuário ou dispositivo?

A: Existem várias maneiras de ocultar o identificador de chamadas:

• Use o código do recurso de privacidade *67 para impedir que seu identificador de chamadas seja exibido.
• Disque 141 antes do número ou defina-o como um prefixo no dispositivo.
• Defina a privacidade do identificador de chamadas na conta no centro de controle. Vá para o Centro de Controle > Conta >

Q: Se eu fizer alterações nos detalhes do usuário, o diretório será atualizado automaticamente?

A: Sim, o diretório será atualizado automaticamente e você poderá baixar uma nova versão do .pdf no Smart PBX painel.