Les sections suivantes décrivent l'historique des versions de la solution et fournissent des informations sur les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu'elles sont ajoutées au produit.
1.111.0 - 5 août 2026 (région du Royaume-Uni seulement)
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Caractéristiques
Superficie
Description
Intelligence conversationnelle
Réduction du nombre de groupes thématiques au nom similaire
Les alertes par courriel sont maintenant envoyées lorsque 'Analytics Credit' est faible
Un message est maintenant affiché lorsque 'Topic Clusters' n'ont pas encore été générés
Portail client
Nouveau Intégration côté serveur HubSpot - HubSpot - Prise en charge de la recherche d'annuaire de contacts directs
Nouveau Intégration côté serveur HubSpot - Les activités d'appel, les transcriptions et les tâches de suivi peuvent maintenant être transférées à HubSpot
Plateforme
3CX - Ajout des champs 'First Rung User Email' et 'Last Rage User Email' pour appeler les données de la session
Horizon - Ajout d'un lien courriel pour mettre à jour la configuration Horizon PBX
Horizon - Les mots de passe ne tournent maintenant qu'une fois tous les sept jours
Synthflow - Ajout du collecteur Synthflow PBX
Wildix - Ajout du support de la synchronisation de présence
Rapports
Amélioration des vues des rapports
Mise à jour de la vue de groupe dans le rapport 'Long Calls'
Portail des revendeurs
Ajout d'un nouveau contrôle au niveau client « Gérer les articles facturables »
Voix
Callflows+ - Ajout de téléphones cellulaires et de lignes fixes
L'étiquette d'identification de l'appelant 'Default' est maintenant modifiable
Les numéros d'identification de l'appelant peuvent maintenant être réorganisés
~.UcClient.~ Web
Ajout d'un nouveau mode CTI seulement
Correctifs
Superficie
Description
Intelligence conversationnelle
Les numéros de téléphone n'ont pas été expurgés dans les transcriptions
Les statistiques de silence n'étaient pas produites
Le champ 'Conversational Intelligence' manquait dans la documentation du filtre
Mise à jour de sécurité appliquée au composant de rédaction des PII
Approvisionnement
Les utilisateurs liés ne pouvaient pas être ajoutés à d'autres locataires
'Tenant Profiles' n'étaient pas disponibles au niveau du compte lors de l'intégration
Le niveau locataire sélectionné disparaissait du menu déroulant de connexion lorsque la fenêtre était redimensionnée
Aucune erreur n'a été démontrée lorsque des identifiants valides d'un autre niveau ont été saisis
Rapports
Le tableau utilisateur dans le rapport 'Appels longs' affichait une colonne vide
Amélioration de la taille des tableaux de beignes
Les clics <<c0>'Utilisateurs générant les appels les plus longs /c0> étaient filtrés uniquement par utilisateur
Les clics </c0> des principaux contributeurs < > contact répété étaient filtrés uniquement par utilisateur
Les données des jours de semaine n'incluaient pas les appels perdus après le changement de plage de dates
Les utilisateurs portant des noms identiques ne pouvaient pas être ajoutés à un filtre
Les modèles de vue pouvaient être téléversés avec des noms en double
Les vues ne se chargeaient pas automatiquement après le téléchargement d'un modèle
L'intelligence conversationnelle et les vues des rapports n'apparaissaient pas dans 'Articles récents'
Les rapports prenant en charge les champs enfants contenaient des lignes vierges lors de l'exportation vers Excel
Portail des revendeurs
Un 'Profils locataires' désactivé pouvait être sélectionné lors de la création d'un compte
Voix
Poly - La clé park était mal configurée
La grille PBX dans le Portail Revendeur a nécessité des améliorations de la mise en page
Yealink - Les téléphones AX83H n'ont pas toujours sonné
Callflows+ - Correction d'une faute de frappe dans le modèle de fax défaillant
~.UcClient.~ CRM
Zoho - La région par défaut n'était pas utilisée lorsqu'un utilisateur n'avait pas de configuration régionale
Zoho - Les recherches cessaient lorsqu'un résultat donnait 400 réponses
~.UcClient.~ Web
Les statistiques incrémentales du tableau de bord personnel ne se mettaient pas à jour
Un utilisateur a été affiché incorrectement dans la vue 'Session d'appel de groupe'
Montre les agents comme occupés lors d'une intervention téléphonique et dans l'État absent
~.UcClient.~ Mobiles
iOS - Ajouter des annuaires de contacts centralisés au ' Contact' Écran
Ajouter la lecture d'enregistrement au ' Histoire' Écran
~.UcClient.~ Web
Sortie initiale du ' Compagnon' Application pour le casque et le support de l'intégration
Nouvelle icône lorsque plusieurs appels sont en attente pour récupération
Approvisionnement
Poly - Migrer vers le nouveau Poly Repose-touche zéro API
Nouvel avertissement de facturation lors de la désactivation d'un client
Rapports
Permettre jusqu'à 9 décimales pour les coûts tarifaires
Exclure 'irruption/surveillance/chuchotement' Extraits des rapports résumés de connexion
Honorer le filtrage des connexions lorsqu'une session est filtrée
New API Prise en charge des rapports en cours
Correctifs
Région
Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
La raison d'absence personnalisée était perdue si un utilisateur passait un appel alors qu'il était dans l'état d'absence
Le tableau de bord ne répond pas aux changements de configuration, ce qui fait basculer les statistiques entre différentes valeurs
Impossible d'ajouter ' Total des tentatives de sondage' Stat sur le tableau de bord
' Total des sondages/tentatives de sondage' non rempli dans le tableau de bord
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Remove ' nobody' si c'est le TDI fourni
~.pbx.kazoo.name.~ - Renommer la boîte vocale d'un utilisateur lorsque le nom de l'utilisateur change
~.pbx.kazoo.name.~ - ' DT-Callflows' Ajout lent d'utilisateur au groupe d'anneau avec un grand nombre d'utilisateurs
~.pbx.kazoo.name.~ - Arrêter de créer ' Assistant/Conférence/Boîte à télécopier' callflows lors de la création d'un nouveau client
~.pbx.kazoo.name.~ - Set ' ignore_early_media' C'est vrai sur no_match Callflow
~.pbx.kazoo.name.~ - Arrêter la synchronisation utilisateur BLF avec DND au démarrage
Approvisionnement
Utilisateurs en double créés sur de nouveaux clients
Impossible de définir le groupe principal d'un utilisateur à ' Aucun'
Supprimer un utilisateur d'un profil client a supprimé un élément aléatoire dans la liste
Ne fournissez pas une configuration vide aux appareils sur IP Décalage d'adresse
Paramètre NTP Server 2 n'héritant pas
Cisco - Téléphones sans touches de ligne affichant ' User ID' dans l'affichage au lieu de ' Appelle 1'
Cisco - Les dispositifs ATA ont une tonalité de 3 secondes
Cisco - Définir le délai aléatoire de configuration post-démarrage à 0
Yealink - Permettre que la touche de la deuxième ligne soit remplacée
Poly - Erreurs corrigées apparaissant dans les journaux causées par des paramètres inconnus
Poly - Économiseur d'écran montrant le fond d'écran sur les anciens modèles
Avaya - Le bouton Répertoire n'apparaît pas sur J189
Mitel - Fond sombre sur les économiseurs d'écran 6900
Rapports
' Nom d'identification de l'appelant : Le S&P 500 est un excellent point de départ. c1>' Numéro composé en haut </c1> Rapport
Impossible de filtrer selon le nombre de participants à la conférence/réunion
Raisons d'absence qui ne s'affichent pas dans les champs enfants
Raisons absentes qui ne s'affichent pas dans les champs enfants dans l'horaire Excel Rapports
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
Audio unidirectionnel dans certains scénarios de conférence
~.UcClient.~ Mobiles
Le client utilise par intermittence le haut-parleur à la réponse
~.UcClient.~ Web
Perdez l'audio lors de la mise en attente et de la récupération d'un deuxième appel
L'historique des appels ne se met pas à jour par intermittence
Retirer ' IgnoreAbandonedCalls' et ' IgnoreShortAnsweredCalls' À partir des requêtes sur l'historique des appels
Missing ' Make Ready' bouton après la connexion ACD
Incapable de partir pendant un appel
1.103.0 - 2 septembre (Royaume-Uni)/4 (US/UE/UA), 2025
#
Caractéristiques
Région
Descriptif
~.UcClient.~ Mobiles
Android - Lecture de l'enregistrement des appels
Android - Amélioration de l'écran de transfert d'appel
Android - Afficher le numéro externe dans l'historique des appels sans correspondance
Approvisionnement
Cacher PBX Détails pour API/Rest/WSS
Nouvel en-tête sommaire pour les grilles d'utilisateurs
Nouvelle licence pour contrôler les sauts d'utilisateurs et PBX sur le nouveau client PBX Création
Cisco - Prise en charge des recherches dans les répertoires
Cisco - Prise en charge des appareils SPA
Yealink - Prise en charge des nouveaux modèles T73U/T73W/T77U/T85W/T87W/T88V
Poly - Amélioration de la gestion des certificats et des clés 802.1x
Rapports
Nouveau ' Taux d'occupation' pour les rapports sommaires des agents
Priorisez l'affichage de l'utilisateur répondu sur la ligne de temps de la session d'appel
Nouvel en-tête sommaire pour les résultats du rapport
FireTv
Soutien de Sentry pour les rapports diagnostiques
Soutien pour Android 14
Correctifs
Région
Descriptif
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - La création d'un client sans code de pays ne formate pas DID/CLI au format E164
~.pbx.kazoo.name.~ - Réglez le ' Transféré à' pour être le groupe d'appellation sur les transferts
~.pbx.kazoo.name.~ - Affichez l'utilisateur final éloigné dans le ' Numéro extérieur' et ' Nom de l'identification de l'appelant' champs dans ' Liste d'appels (utilisateur)' rapports
Approvisionnement
La validation de la suppression de l'appareil n'a pas été appliquée lors de la pression sur Entrée pour soumettre
Impossible de créer PBX si la création de l'utilisateur a été ignorée
Cisco - Correction de la règle de l'heure d'été
Cisco - Afficher l'économiseur d'écran de l'horloge
Yealink - Correction pour le numéro extérieur qui n'apparaissait pas après l'annonce d'un transfert
Augmenter la longueur maximale de l'extension à 7
Avaya - Correction pour IP les restrictions appliquées de manière incorrecte;
Poly - Mettre à jour le transport proxy sortant pour qu'il corresponde au SIP Transports
Ne pas fournir de configurations vides en cas d'échec de demande de configuration de périphérique
Rapports
' Liste d'appels (appels abandonnés non retournés)' le rapport indiquait toujours les appels lorsqu'ils avaient été retournés
Correction d'un échec intermittent programmé CSV rapports
L'indicateur RTPC n'est pas correctement défini dans ' Liste d'appels (utilisateur)' rapports
Si un agent se déconnecte alors qu'un appel est toujours en cours, il n'a pas été identifié par rapport à l'appel
' Performance de la file d'attente' Les lignes enfants de rapport ne doivent inclure que les connexions sortantes
' Sommaire de l'agent' Le rapport doit utiliser la durée du rapport lorsqu'il n'y a pas d'événements d'ouverture de session ou de déconnexion pour un agent
Prise en charge de la plage de temps sur ' Sommaire de l'agent' rapports
' Liste d'appels (utilisateur)' les rapports échouent lors de l'ajout ' Tag' Champs
' Abandonné' n'était pas réglé correctement dans les rapports sommaires basés sur les sessions
' Transféré en' n'était pas réglé correctement sur l'horaire CSV rapports
~.UcClient.~ Mobiles
Android - Correction des problèmes de mise à l'échelle sur la page des contacts
iOS - Prise en charge des répertoires de contacts centralisés
iOS - Améliorations du style du clavier
~.UcClient.~ Édition Web
APERÇU - Application d'aide à l'intégration (Highlight & Cadran, Contrôle du casque, Affichage de l'écran exécutable, Synchronisation de présence au verrouillage/déverrouillage, Touches de raccourci, Lampe occupée)
Tableau de bord / Panneau mural
Amélioration de la messagerie pour les filtres manquants
Approvisionnement
Licence permettant d'autoriser les utilisateurs liés à tous les utilisateurs au sein d'une seule entreprise
Assouplissement de la restriction sur le nombre de touches de ligne sur les cartes de touches de deux à une
Augmentation de la longueur minimale du mot de passe du combiné de 6 à 8 caractères
APERÇU - Prise en charge des combinés Avaya
APERÇU - Prise en charge de Grandstream Les ATA
APERÇU - Prise en charge de Cisco Combinés SPA
Prise en charge de Yealink YMCS v2 API
Rapports
Améliorations au filtre de la liste d'appels pour supprimer d'autres utilisateurs du même appel
Nouveau ' Résumé de la raison de l'absence' maintenant disponible sur les rapports sommaires des agents
Nouveau ' Sommaire de l'agent' Données maintenant disponibles sur les rapports sur le rendement des files d'attente
Nouveau ' Tentatives de sondage' Champ sur les rapports de file d'attente
Correctifs
Région
Descriptif
Tableau de bord / panneau mural
Logique de reconnexion améliorée
Statistiques personnelles des utilisateurs affichées sur le tableau de bord des autres utilisateurs
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer le scénario de rappel d'appel parqué
~.pbx.kazoo.name.~ - Ne pas traiter les appels de poste à réseau lorsqu'ils entrent par le magasin de coffres
~.pbx.kazoo.name.~ - Un appel entrant externe à un utilisateur avec plusieurs appareils segmente incorrectement lorsqu'il est effectué à partir d'un autre client dans le même cluster
Approvisionnement
OPUS Le codec n'est pas réglé correctement sur ~.pbx.kazoo.name.~
Détails de l'approvisionnement manuel incorrects sur les appareils multilignes
Rapports
Liste d'appels (utilisateur) - Impossible de filtrer sur ' Répondu'
' AnsweredUserName' champ manquant dans les rapports basés sur la liste d'appels (segmentés)
~.UcClient.~ Édition Web
La mise en attente puis la récupération de plusieurs appels se terminent par une conférence
Introduction de filtres de grille de file d'attente persistants
Le nom/numéro du chemin d'acheminement est maintenant disponible sur la grille des appels non retournés
Infrastructure
Soutien pour Auth0 en tant que fournisseur d'authentification externe
Plateforme
Teams - Champs supplémentaires pour Teams Rapports sur la liste d'appels (utilisateur)
Teams - Améliorations de performance lors du remplissage des données
Teams - Les appels des équipes de 2 parties avec station et réseau ne doivent pas être traités comme une conférence
Rapports
Balisage des appels - Nouvelle invite d'écran prise en charge pour Yealink et Aastra Téléphones
Nouveau ' Abandonné (stationné)' pour les rapports et les filtres de la liste d'appels
N'affichez que le premier numéro extérieur dans le ' Numéro extérieur' dans les rapports non sectoriels
Amélioration des rapports pour les instances à grand volume d'appels
Nouveau ' Taux d'occupation' pour les rapports sommaires des agents
Nouvelle option de rapport pour ' Top X' ou ' Bas X' Lignes basées sur l'ordre de tri
Ajoutez des champs de résumé de balise d'appel aux rapports sommaires basés sur la session.
Approvisionnement
Appliquer l'adhésion à un seul espace de travail pour les utilisateurs non superviseurs
Changement de profil de Insights -> Analytics déclencheurs PBX redémarrer pour permettre la modélisation de l'agent
Permettre à la stratégie du transporteur que les noms des transporteurs soient de marque
Vérifiez les flux d'appels et les boîtes de messagerie vocale existants pour les identifiants de présence en double avant de créer un nouvel utilisateur
Migrer les rôles d'utilisateur lorsque le changement est activé vers ou depuis Voice
Prise en charge des appareils
Mitel - 6905/6910/6915 Soutien
SIP Renseignements sur les procurations maintenant visibles pour les appareils
Désactiver BLF mises à jour lorsqu'un agent fait la transition entre et sort de l'ACD occupé
Nouvelle option pour désactiver l'approvisionnement pour les téléphones qui ne prennent pas en charge TLS 1.3
Ajouter DECT Configuration du dispositif d'enregistrement et de NIP du combiné
Ajouter des détails de provisionnement à la configuration de l'appareil
Nouveau IP Restrictions d'adresse pour les appareils, y compris un ' Liste d'autorisation'
Nouveau ' SRTP' Configuration de l'appareil
Yealink - Nouveau ' Action URI' Configuration de l'appareil
~.UcClient.~ Mobiles
Android - Permettre à l'utilisateur de copier et coller un numéro dans l'écran du clavier
Android - Ajouter la vue des contacts
~.UcClient.~ Édition Web
Nouveau tableau de bord personnel
warning
Avec l'introduction de la SIP transport et autres configurations vers les périphériques matériels. Sachez que certains clients peuvent subir des changements dans le fonctionnement actuel de leurs téléphones. Veuillez vérifier les nouveaux paramètres et mettre à jour la configuration du client/utilisateur en conséquence.
Correctifs
Région
Descriptif
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Amélioration de la manipulation du 429 de Crossbar
~.pbx.kazoo.name.~ - Manipuler le numéro extérieur sans + de début
Teams - Modéliser les files d'attente et les préposés
Portail des revendeurs
Le fil d'Ariane ne se met pas à jour lors du changement de client dans le portail des revendeurs
Approvisionnement
CRM le rôle n'a pas été supprimé lorsque le rôle a été retiré de Kazoo utilisateur (#53217)
Mise en page de la boîte de dialogue de résiliation programmée du client cassée
Prise en charge de l'appareil
Ajouter SIP enregistrer le délai d'attente pour la configuration du compte supplémentaire
Les fichiers de configuration personnalisés n'ont pas été fournis lors de l'utilisation par défaut (#53299)
Les nouveaux appareils sont créés désactivés par défaut
Prise en charge de la composition de la messagerie vocale avec DECT les appareils;
La migration forcée de l'appareil n'est pas supprimée d'Adv Provisioner
La fourniture de l'appareil échoue en raison du format d'adresse MAC (#53300)
~.UcClient.~ Mobiles
Android - Le bouton de déconnexion ne fonctionne pas
~.UcClient.~ Édition Web
Les décisions en attente affichent les appels qui sont « Sans réponse ici »
Incohérence entre l'attente et l'avis
La suppression du répertoire de contacts provoque un écran vide dans la vue Contacts