Répertoire #

Le répertoire principal de l'entreprise est créé automatiquement lorsque vous créez un utilisateur et cochez la case pour inclure l'utilisateur dans l'annuaire de l'entreprise. Ce répertoire est disponible sur le site Web de Smart PBX et vous pouvez le télécharger dans un fichier .pdf. Dans l'application Callflows, vous pouvez créer d'autres répertoires à inclure dans les flux d'appels avancés. Les appelants peuvent se connecter à la personne appropriée en effectuant une recherche dans l'annuaire. Par exemple, si vous avez plusieurs services, vous pouvez créer des répertoires pour chaque service afin que l'appelant puisse joindre plus rapidement la bonne personne.

Création d'un répertoire

1. Allez à Callflows > Répertoire > Ajouter.
2. Dans la boîte de dialogue Créer un répertoire, entrez le nom du répertoire.
3. Sélectionnez un utilisateur et un flux d'appel dans le menu déroulant et cliquez sur Ajouter cet utilisateur au répertoire.
4. Cliquez sur Avancé, puis sur Options, pour définir des limites pour la taille de l'annuaire et pour définir si les utilisateurs doivent confirmer une correspondance d'annuaire avant de connecter un appel.
5. Enregistrez vos modifications pour créer le répertoire.