Notes de mise à jour archivées

Notes de mise à jour archivées #

Communiqués de 2024 #

1.96.0 - 26 novembre 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
Portail
  • Nouveau ' Dispositions' Caractéristique
Rapports
  • Étiquettes d'appel - L'étiquetage après l'appel est maintenant disponible
  • Appeler les balises - Désactiver l'instance de balise maintenant disponible
Approvisionnement
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Réappliquer les configurations à un appareil lors de l'enregistrement.
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - SIP statut d'inscription exposé
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Possibilité de désactiver l'appareil
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Option de redémarrage de l'appareil
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Soutien à la migration forcée
Prise en charge des appareils
  • Yealink - DECT Configuration multi-lignes
  • Yealink - BLF Configuration d'alerte
  • Yealink - Configuration de la taille de l'étiquette clé
  • Yealink - Clé de fonctionnalité DTMF
  • Yealink - Configuration du volume
  • Yealink/Mitel 68xx - XML Clé caractéristique
  • Yealink/Mitel 68xx - Configuration de notification d'appel manqué
  • Économiseur d'écran et Configuration du rétroéclairage
  • DHCP & Options de configuration IPv4
  • Configuration du port PC
  • Prise en charge supplémentaire des comptes pour les lignes et les BLF
  • Prise en charge des fichiers de configuration personnalisés
  • SIP configuration du type de transport
API
  • Métriques élargies des revendeurs
  • Le statut d'essai client est maintenant inclus
~.UcClient.~ Clients
  • Nouveaux courriels de bienvenue par type de client
~.UcClient.~ Édition Web
  • Prise en charge des nouvelles ' Dispositions' Caractéristique

Hand Left warning

Avec l'introduction de la SIP transport et autres configurations vers les périphériques matériels. Sachez que certains clients peuvent subir des changements dans le fonctionnement actuel de leurs téléphones. Veuillez vérifier les nouveaux paramètres et mettre à jour la configuration du client/utilisateur en conséquence.

Correctifs

Région Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
  • Les grilles utilisent maintenant les paramètres de rapport de l'espace de travail (#53128)
  • Correction de la grille d'appels perdus non retournés (#52848)
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Ajout de raison lors de l'entrée en état de pause sans raison
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Prise en charge de l'annulation de la conclusion (#52916)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Augmenter les nouvelles tentatives et la période de recul lorsque vous recevez 429 de Crossbar (#53105)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Surveillance améliorée des événements pour Kazoo Comptes ne générant pas d'événements Web-socket
  • 3CX - S'occuper du remplacement de la clé de licence.
Rapports
  • Le clic de tronc à tronc appliquait le mauvais filtre.
  • ' Enregistrer sous' Correction des options des graphiques
  • La balise d'appel booléenne prend désormais en charge Oui/Non
  • Correction pour ' Ne commence pas par ' Opérateur de filtre (#52998)
  • Correction du clic pour le ' Appels par jour' Filtrage des modèles (#51986)
  • Correction des drapeaux d'appel abandonnés (#53038)
Prise en charge des appareils
  • Les écrans de configuration des appareils se chevauchent à des largeurs de navigateur plus petites
  • La réinitialisation du solde du transporteur ne fonctionne pas
  • Correction manuelle du mode nuit dans ~.pbx.kazoo.name.~ 4.3
  • Poly - Économiseur d'écran et Prise en charge de l'image d'arrière-plan
~.UcClient.~ CRM
  • Impossible de se connecter à Freshdesk (#53017)
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • La recherche à trois chiffres commençant par 0 ne se termine pas (#52818)
  • Le surlignage et le cadran ne fonctionnent pas (#53011)
  • Faire échouer l'appel avec CTI Mode (#53035)
  • Voler le soutien de Dashboard (#53030)
  • SIP Enregistrement non renouvelé au plus tard Kazoo Freeswitch Version (#53052)
~.UcClient.~ Mobiles
  • Les notifications d'appels manqués ne sont pas formatées correctement dans les pays autres que le Royaume-Uni
~.UcClient.~ Édition Web
  • Périphériques audio sélectionnés non restaurés à l'ouverture du client
  • La composition à partir de contacts ou de la boîte de composition ne permet pas de configurer un transfert
  • Correction des codes de fonction de composition (#53031)
  • Répertoires vides provoquant le blocage de la recherche dans les répertoires (#52817)
  • Voler le soutien de Dashboard (#53030)

1.95.0 - 24 septembre 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
Portail
  • Les champs de messagerie vocale sont maintenant disponibles dans la charge utile du webcrochet
Tableau de bord / Panneau mural
  • Nouveau ' Infos sur la messagerie vocale' , fournissant des détails sur les messages vocaux laissés et en suspens.
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge de l'écoute des utilisateurs lorsque les utilisateurs ont plusieurs appareils
Approvisionnement
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Soutien à la migration de l'approvisionnement des combinés
  • ~.pbx.kazoo.name.~ à ~.Dimensions.~ Migration de compte
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Nouvelle option « Appareil principal » pour les profils de présence. Utilisé pour la connexion de l'agent et les fonctions de numérotation rapide
~.UcClient.~ Mobiles
  • Prise en charge de la nouvelle version 2.0 Android client
~.UcClient.~ Édition Web
  • Nouvelle option « Appareil principal » pour les profils de présence. Utilisé pour la connexion de l'agent et les fonctions de numérotation rapide
Applications vocales
  • Nouvelle action Callflow pour ~.Dimensions.~ Étiquettes d'appel
  • Nouvelle action Callflow pour ~.Dimensions.~ Routage des annuaires

Correctifs

Région Descriptif
Portail
  • L'action du webhook URL Limite augmentée de 100 à 2048 caractères
  • Impossible de sauvegarder l'espace de travail (#52876)
  • La création d'un utilisateur à partir du portail revendeur pour les clients ne l'ajoute pas à l'espace de travail par défaut
  • Les liens d'aide de marque ne fonctionnent pas à partir du portail des revendeurs
Tableau de bord / Panneau mural
  • Commandes vidéo masquées lors de la lecture de la tuile vidéo (#52710)
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Les appels à la messagerie vocale ne sont pas toujours segmentés (#52790)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Autoriser l'écoute tant que l'appel des utilisateurs cibles est en attente (#51943)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Quand ACDC met l'appel en attente et reçoit un deuxième ACDC appeler ceci provoque un appel bloqué (#52686)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Quand ACDC Les utilisateurs reçoivent plusieurs appels, ce qui provoque un appel bloqué (#52892)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Handle 'Inbound' ACDC Statut d'agent.
  • 3CX - Le fuseau horaire par défaut du client peut faire en sorte qu'aucun appel ne soit enregistré.
Rapports
  • Impossible de filtrer le rapport détaillé de l'état de l'agent par file d'attente (#52844)
  • Rapports segmentés de liste d'appels avec exception de déclenchement de champ de cause de raccrochage
  • Le filtrage par causes DestinationCalledNumber ne fonctionne pas
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Améliorations de la recherche de contacts
  • La recherche de contacts duplique les éléments si le numéro de poste figure également dans l'adresse courriel ou le nom d'affichage de l'utilisateur
~.UcClient.~ Édition Web
  • Dupliquer les appels sortants en utilisant le pavé numérique et en appuyant sur Entrée (#52807)
  • Contrôles ACD visibles lorsque l'utilisateur n'a pas d'option d'agent
  • L'icône de numérotation n'est pas visible sur le client Web si ()+- ou des caractères d'espace sont dans la chaîne
  • Favicon ne se met pas à jour à partir de la marque
  • Les clients ne localisent pas correctement force_away
  • La composition de DTMF génère une erreur dans la console
Applications vocales
  • L'application de liste d'appels ne se charge pas avec de grands volumes de données

1.94.0 - 13 août 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
Portail client
  • Nouveau Webhook pour mettre à jour le système externe à la fin de l'appel.
  • Nouveau ' Administrateur de l'espace de travail' Ajout d'un rôle pour permettre la gestion des espaces de travail sans avoir d'autorisations de gestion des utilisateurs.
  • Nouveau ' Autoriser le téléchargement de l'enregistrement' pour contrôler la capacité de télécharger les enregistrements d'appels.
Tableau de bord / Panneau mural
  • Nouveau ' Infos sur la messagerie vocale' , fournissant des détails sur les messages vocaux laissés et en suspens.
  • Nouveau ' Appel stationné', ' Heure du parc' et ' Abandonné en stationnement' champs.
  • Ajout de la prise en charge des chuchotements, des barges et des vols à la grille d'agents (dépend de la plateforme de communication)
Plateforme
  • Teams - Microsoft Teams Aperçu du rapport
Rapports
  • Nouveau modèle de rapport pour 'Appels par boîte vocale'
  • Nouveau modèle de rapport pour 'Appels par nom de file d'attente'
  • Nouveau modèle de rapport pour 'Appels par place de stationnement'
  • Nouveau ' Conférence' pour les appels avec plus d'une partie.
  • Nouveau ' PBX Type' champ de rapport.
  • Nouveaux champs de filtre pour First/Last/Ans/Rang ou Device/Agent/User
  • L'ID du locataire et le nom du client s'affichent maintenant dans le pied de page des courriels de rapport planifiés.
  • Nouveau Teams Modèles de rapport (Teams Liste d'appels, Teams Appels par nom de réunion, Teams Appels par l'utilisateur, Teams Appels par locataire externe)
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Un nouveau certificat a été appliqué au ~.UcClient.~ Client de bureau. En raison du changement de fournisseur de certificats, une désinstallation et une réinstallation du ~.UcClient.~ Le client de bureau est requis pour effectuer la mise à niveau vers la dernière version.

Correctifs

Région Descriptif
Portail client
  • L'icône par défaut de l'espace de travail n'est pas toujours créée.
Tableau de bord
  • Les appels abandonnés non retournés ne sont pas supprimés après le rappel lors du filtrage par file d'attente
  • DID / Filtre de numéro de présentation non pris en charge sur le tableau de bord
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Regrouper plusieurs NON ALLOUÉS_Connexions NUMBER
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - L'écoute ne fonctionne pas toujours lorsque vous avez plusieurs serveurs multimédias
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Les utilisateurs dont les courriels sont dupés ne sont pas toujours importés
  • 3CX - Cacher _FAVOURITES​_ groupes de la liste de sélection de la file d'attente
Rapports
  • Téléchargement Excel les rapports ne comprennent pas toujours XLS prorogation.
  • Valeur perdue lors de la configuration des filtres avec Contient.
~.UcClient.~ Édition Web
  • Si vous vous déconnectez des files d'attente, vous êtes absent
  • Le jeton d'authentification est effacé lors de la fermeture du client

1.93.0 - 19 juin 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
Image de marque
  • Modèles de courriels pour permettre l'image de marque et Prise en charge de la localisation des courriels
  • Prise en charge de l'image de marque pour les rôles d'utilisateur et PBX Noms
  • Autoriser la configuration des alias de marque / portail d'identité
Tableau de bord
  • Prise en charge du filtrage de la grille des agents et des utilisateurs
Plateforme
  • Les appels externes entrants rejetés (c'est-à-dire qu'ils figurent sur une liste de blocage) sont enregistrés et marqués comme bloqués
Approvisionnement
  • Possibilité de masquer les fabricants d'appareils de la liste d'approvisionnement
  • Prise en charge des boutons de clavier de l'heure de la journée
  • Prise en charge de la configuration du stockage au niveau du client
Rapports
  • Inclure les appels de circuit à circuit dans les rapports Appels par DID
~.UcClient.~ Édition Web
  • Pop d'écran URL Soutien

Correctifs

Région Descriptif
Portail client
  • Échec de la connexion lorsque le locataire principal a été changé
Tableau de bord
  • Les appels abandonnés utilisent le filtre Répondu au lieu d'Abandonné
  • L'utilisation du code de fonctionnalité pour le service d'écoute entraîne le blocage de l'appel sur la grille agent/utilisateur
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Appel à l'état « ROUTING » provoquant des appels bloqués
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Pour ACDC Ajout d'une option pour autoriser le redémarrage lorsque l'agent se connecte
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Pour ACDC le superviseur n'a plus besoin d'être un agent pour surveiller le silence;
Approvisionnement
  • L'état de l'appareil affichant « Provisioning » alors qu'il a réellement été provisionné sur le RPS
  • Amélioration de la réponse aux erreurs lors de la suppression du dernier administrateur utilisateur d'un client
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Prise en charge de la composition de la messagerie vocale lorsqu'il n'y a pas de code de fonctionnalité pour « single_mailbox_login »
  • L'état de l'agent s'affiche comme étant déconnecté lorsqu'il est réellement connecté
~.UcClient.~ Mobiles
  • L'appel en attente ou en attente perd le son

1.92.0 - 14 mai 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge de l'acheminement téléphonique de l'annuaire de contacts avec Pivots
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - 5.3 Changement de schéma pour reseller_id déplacé vers les métadonnées
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - L'importation de PBX interroge maintenant les sous-comptes
Approvisionnement
  • Les mots de passe des appareils téléphoniques sont maintenant uniques par appareil et d'au moins 6 caractères
  • Intégré ~.pbx.kazoo.name.~ Prise en charge de l'application 4.3
  • Prise en charge de FCMv1 et GCM/FCM la dépréciation
  • Différentes sonneries pour les appels internes / externes / de groupe pour les combinés physiques
Rapports
  • Cliquez sur le rapport sommaire de l'agent modifié pour utiliser le modèle de liste d'appels (utilisateur)
  • Microsoft Teams Communiqué d'aperçu des rapports
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Les champs du répertoire de contacts sont maintenant disponibles comme espaces réservés pour les URL contextuelles
~.UcClient.~ Édition Web
  • Version préliminaire
  • Possibilité de configurer Profils de présence
  • Aide au téléchargement de fichiers diagnostiques

Correctifs

Région Descriptif
Portail client
  • Le module complémentaire de l'utilisateur de l'agent n'a pas été activé correctement lors de la configuration pour ~.pbx.kazoo.name.~ ACDC
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC L'état de la file d'attente des agents n'a pas été signalé correctement lors de la reconnexion
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Manipuler l'utilisateur sans numéro de présence
Approvisionnement
  • Les allotissements d'appels n'ont pas été définis correctement
  • Intégré ACDC ~.pbx.kazoo.name.~ L'application Contact Center s'ouvre avec Wrong URL
Portail des revendeurs
  • Profils de clients non masqués lorsqu'ils ne sont pas autorisés
  • Ajout de l'entrée de confirmation Supprimer lors de la suppression d'une connexion Pbx
~.UcClient.~ CRM
  • Gestion incorrecte du fuseau horaire de l'historique des appels empêchant sa mise à jour
  • Suppression des entrées déroulantes du nom du compte en raison d'incohérences
  • Incorrect UcGatewayUrl
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Favoris dans ~.UcClient.~ Bureau non persistant (##52071)
  • Localisation de l'état de l'agent forcé (#52221)
  • Le répertoire des contacts internes peut ne pas être à jour
~.UcClient.~ Édition Web
  • Blocage de la divulgation d'urgence Accepter lorsqu'il est en plein écran

1.91.0 - 26 mars 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
Portail client
  • Introduction d'un REST API pour la gestion de l'annuaire de contacts (permet l'intégration dans Zapier)
Tableau de bord
  • État de l'agent défini sur « Occupé (non ACD) » lors de l'écoute clandestine
Plateforme
  • Prise en charge de l'acheminement téléphonique de l'annuaire de contacts avec Pivots
Rapports
  • Nouveau modèle de rapport pour la liste d'appels segmentée par les utilisateurs
  • Des seuils de durée de sonnerie supplémentaires peuvent être créés dans les paramètres de l'espace de travail
~.UcClient.~ Édition Web
  • Version bêta de ~.UcClient.~ Client Web Edition

Correctifs

Région Description (billet)
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer la réception de faux CHANNEL_DESTROY
Approvisionnement
  • Yealink ne reçoit pas d'annuaires
  • BLF Prise en charge des appareils téléphoniques seulement
Rapports
  • Défaillance des rapports de trajectoire (#51898)
  • Exclure les appels transférés dans les appels terminés
  • L'heure dans le rapport détaillé sur l'état de l'agent n'est pas indiquée en heure locale (#51764)
  • Filtrer avec ' ne contient pas' avec le champ Nom de la file d'attente qui ne fonctionne pas
Portail des revendeurs
  • Impossible d'accéder aux renseignements de facturation

1.90.0 - 13 février 2024 #

Hand Left warning
Changements de rupture - Les états actuels de présence des utilisateurs seront perdus lors du déploiement et reviendront à la valeur par défaut ' Disponible'. Les utilisateurs devront régler leur présence manuellement par la suite. Cela n'affectera pas les paramètres de routage actuels qu'un utilisateur a configurés.

Caractéristiques

Région Descriptif
Portail client
  • Possibilité de configurer un espace de travail par défaut pour les nouveaux utilisateurs.
  • Améliorations de la localisation en français canadien/espagnol mexicain
Approvisionnement
  • La configuration du téléphone vierge n'est plus fournie sur IP Incohérence d'adresse
  • Images d'arrière-plan et les économiseurs d'écran peuvent maintenant être remplacés au niveau du revendeur ou du client
  • Afficher le ' Applications vocales' dans le menu Paramètres pour les utilisateurs qui n'ont que le bouton ' Applications du système téléphonique' rôle
  • FireTV nombre ajouté aux mesures d'intégration des clients
  • Augmentation de la taille de la page lors de l'interrogation des comptes à 10 000
Rapports
  • Ajouter un support pour les raisons d'absence personnalisées par locataire
  • Exclure LOSE_RACE, NO_USER_RESPONSE, NO_USER_RESPONSE & NON SPÉCIFIÉ les causes de blocage des rapports regroupés par les utilisateurs pour améliorer les performances sur ' Tout anneau' groupes
~.UcClient.~ CRM
  • Soutien pour Zendesk Soutien a maintenant été ajoutée.

Correctifs

Région Description (billet)
Callflow Plus
  • Copier un flux d'appels ' Action' n'effaçait pas le numéro externe
Portail client
  • Correction des liens d'aide directs pour les filtres et les horaires
    Tableau de bord/tableau mural
    • La cause du raccrochage n'est pas une colonne de filtre valide (#51704)
    • Peut toujours connecter les agents lorsqu'ils n'en ont pas ' Contrôle de l'agent superviseur' Rôle (#51670)
    • Les locataires avec plusieurs PBX peuvent faire en sorte que tous les groupes ne soient pas affichés (#51789)
    • Le filtrage par numéro d'utilisateur ne fonctionne pas pour certains scénarios d'appel
    • Impossible d'appeler l'utilisateur à partir de la grille de l'agent sans le numéro d'utilisateur comme colonne visible
    • Le temps de conversation du tableau de bord augmente lorsqu'un appel est en attente
    • Amélioration de la performance de la grille utilisateur/agent avec un grand nombre d'utilisateurs
    • Le réglage d'une alarme sur une valeur de temps sur la grille de l'agent/utilisateur/file d'attente supprime les valeurs de la grille
    • Appel perdu non retourné bloqué dans le tableau de bord (#51531)
    • Les statistiques en double sur un locataire ne mettent à jour qu'une seule d'entre elles
    Approvisionnement
    • Les appareils des utilisateurs sont maintenant ajoutés au groupe de sonnerie personnel d'un utilisateur sans avoir à changer leur état de présence (#51557)
    • Impossible d'enregistrer l'utilisateur lorsqu'il est retiré du PBX
    Rapports
    • Correction de l'écart pour Appels abandonnés non retournés sur les rapports et le panneau mural (#51667)
    • Correction pour Sommaire de l'agent Rapports d'échec (#51784)
    • Temps de conversation négatif lorsque la réception est retenue avant la réponse (#51764)
    • Appel manquant en raison de ' CHANNEL_DESTROY' avant ' CHANNEL_CREATE'
    Panneau mural
    • FireTV correction des statistiques qui ne se chargent pas correctement lorsqu'elles sont filtrées par la balise d'appel

    Archives #