Conférence #

Dans Conférence, vous pouvez créer un pont de conférence virtuel ou un service de conférence. Lorsqu'un pont de conférence est configuré, l'utilisateur peut se joindre à la conférence à partir de l'application Portail utilisateur, voir Conférence. Lorsqu'un service de conférence est mis en place, le propriétaire peut appeler d'autres participants et les ajouter à l'appel.

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L'installation de conférence peut accueillir jusqu'à 15 appelants en supposant qu'il n'y ait pas de limites de large bande dans le bureau, si tous les appelants sont internes. Bien qu'il n'y ait pas de limite pour les participants, plus de 20 appelants peuvent causer des problèmes tels que des boucles audio, un excès de bruit, etc.

Mise en place d'un pont de conférence

Pour créer un flux d'appel qui dirige les appelants vers un pont de conférence, vous devez d'abord ajouter le flux d'appel, puis y ajouter l'action de conférence. Vous pouvez également configurer les détails dans Flux d'appels > Conférence > Ajoutez, puis appliquez-le à un flux d'appels.

1. Allez à Callflows > Add_Callflow.
2. Cliquez pour ajouter un numéro et ajoutez un numéro de composition directe à partir de Numéros de rechange.
3. Cliquez à nouveau pour ajouter un numéro et attribuer un numéro de poste.
4. Dans le menu Actions, faites glisser l'action Conférence et déposez-la sur le flux d'appels.
5. Dans la boîte de dialogue contextuelle Conférence, vous pouvez sélectionner un pont de conférence existant dans le menu déroulant et l'enregistrer ou cliquer sur Modifier les options de conférence pour le modifier. Cliquez sur Enregistrer.
6. Pour organiser une nouvelle conférence, cliquez sur Ajouter une conférence.
7. Entrez un nom pour la conférence, le NIP et laissez Attribuer à comme - Aucun propriétaire -.
8. Cliquez sur Avancé, puis sur Options pour préciser si les participants doivent se joindre à la conférence en sourdine ou incapables d'entendre les autres. Vous pouvez spécifier si le chevalet joue une tonalité d'entrée et de sortie.
9. Vous pouvez laisser le serveur de conférence vide, sauf si vous configurez un service de conférence. Voir Création d'un service de conférence.

note

L'installation de conférence est maintenant installée, les appelants internes peuvent composer le numéro de poste et les appelants externes peuvent utiliser le numéro de composition directe. Tous les appelants doivent utiliser le NIP pour participer à la conférence.

Création d'un service de conférence

1. Allez à Callflows > Conférence > Ajouter.
2. Entrez un nom pour la conférence, un NIP, et attribuez un utilisateur comme propriétaire.
3. Sous Options, appliquez les paramètres requis pour la participation à la conférence.
4. Sous Serveur de conférence, ajoutez le numéro de téléphone du service de conférence.

note

Une fois le service de conférence configuré, vous pouvez le connecter à un flux d'appel dans Flux d'appel, Ajouter un flux d'appel > Avancé > Serveur de conférence. L'appelant sera connecté à un service de conférence où il devra entrer le numéro de conférence et un NIP.

Foire aux questions

Q : Comment puis-je ajouter un message d'accueil audio à mon service de conférence?

A : Pour ajouter un message d'accueil personnalisé à vos conférences téléphoniques d'entreprise, configurez d'abord votre service de conférence selon Création d'un service de conférence. Puis allez à _Callflows > Flux d'appels > Ajouter Callflow. Ajoutez l'action Play Media à votre flux d'appels, ajoutez des médias ou modifiez-la au besoin, puis pointez-la vers votre service de conférence.